Manual de prestaciones de servicios municipales i parte. Municipalidad de Quilpué. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Comprometidos con tu familia
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- Emilio Roldán Giménez
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1 Manual de prestaciones de servicios municipales i parte MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Comprometidos con tu familia
2 INDICE PALABRAS DEL ALCALDE DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Certificado de deuda de aseo domiciliario Denuncias vecinales Descargo de patente Obtencion de patente comercial municipal Transferencia patente de alcohol ALCALDÍA Atencion sernac Audiencias personales Audiencias publicas Permisos en ocupacion de bien nacional de uso publico (obnup) exentas Permisos en ocupacion de bien nacional de uso publico (obnup) Permisos para instalar publicidad en ocupacion de bien nacional de uso publico (obnup) y en terrenos particulares DIRECCIÓN DE CULTURA Y COMUNICACIONES Solicitud de auspicio municipal Solicitud de exposiciones Solicitud reserva de salon para conciertos Uso de dependencias de cultura y comunicaciones DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Atencion programa linea de atencion de campamentos Oficina convenio municipal impuesto territorial sii-imq DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO Programa de atencion a victimas de delitos Mediacion comunitaria Oficina de seguridad ciudadana Arriendo de estadios Auspicios Piscinas Talleres deportivos para mujer Oficina de desarrollo economico Oficina municipal de información laboral (omil) Organismo tecnico de capacitación (otec) Oficina de turismo Desarrollo vecinal Talleres oficina de la mujer Oficina de la mujer - vif Oficina del adulto mayor Oficina de la mujer Oficina de proteccion de derechos de infancia (opd) Oficina prevencion consumo de drogas y alcohol conace previene Programa de intervencion breve grupal
3 Programa de intervencion breve individual Programa de asistencia familiar Programa becas de mantencion de junaeb Programa de discapacidad Ficha de proteccion social Programa puente Programa de rebaja o exención a la tarifa de aseo domiciliario Programa subsidio agua potable Subsidio familiar ( suf ) JUZGADO DE POLICÍA LOCAL Fotocopia de expedientes DIRECCIÓN DE OBRAS MUNICIPALES Certificado de informaciones previas Certificado de número domiciliario Certificado de línea Certificado de uso de suelo Certificado de urbanización Certificado de vivienda social Permiso de fusion predial Permiso de subdivisión predial Permiso de loteo Permiso de edificación Permiso de ampliación Permiso de obra menor Certificado de copropiedad inmobiliaria Permiso de anteproyecto de edificación Permiso de anteproyecto de loteo DIRECCIÓN DE OPERATIVA Y ASEO Atencion de denuncias de luminarias Entrega de agua potable a vecinos sin red de agua Mantencion electrica de espacios publicos Mantencion espacios publicos Parques y jardines Pavimentacion participativa de aceras Retiro de basura no tradicional Retiro de escombros y ramas Servicio de maquinarias para reparacion de calles u otros Servicio retiro de kiosco PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIA Charlas de capacitacion Coordinacion con empresas de servicios basicos SECRETARÍA COMUNAL DE PLANIFICACION Certificado de no expropiacion o de utilidad publica Certificado de ruralidad Certificado de uso de suelo Certificado normado por el plan intercomunal de valparaiso (p.i.v.) Fondo nacional de desarrollo regional (f.n.d.r)
4 Fondo regional de iniciativa local (f.r.i.l) Programa mejoramiento de barrios (p.m.b) Programa mejoramiento urbano (p.m.u) Venta de planos de la comuna Fondo solidario de la vivienda adquisicion de vivienda construida titulo i y ii. Fondo solidario de la vivienda construccion en nuevos terrenos Pavimentos participativos Acta de construcción comité de pavimentación participativa Nomina de comité de pavimentación Sistema de estadística Acta de conocimiento del proyecto de pavimentación Programa de proteccion del patrimonio familiar Subsidio general, sectores medios d.s 40 SECRETARÍA MUNICIPAL Certificado registro participación ciudadana Certificado personalidad juridica Certificado registro receptores de fondos publicos Decreto alcaldicio administrativo Solicitud de personalidad juridica Transferencia registro receptores de fondos publicos Recepcion de correspondencia y peticiones de la comunidad Seguimiento de providencias DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO Certificados y duplicados Licencias de conducir Declaración jurada Solicitud de licencia de conducir Permisos de circulación Recepción y certificacion señaletica Revision y visacion planos
5 PALABRAS DEL ALCALDE Estimado Vecino: La Municipalidad tiene por objetivo satisfacer las necesidades de la comunidad local, procurando el desarrollo económico social y cultural de su territorio. Para tal efecto, en el municipio existen y se otorgan una serie de prestaciones, las que en muchos casos no son conocidas por sus habitantes. Por lo tanto, un eje fundamental de nuestra gestión, ha sido mejorar las instancias de información a la comunidad. Una comunidad informada permite mejorar la participación. En este MANUAL DE PRESTACIONES DE SERVICIOS MUNICIPALES I PARTE, el vecino encontrará 100 prestaciones de servicios con sus respectivos objetivos, requisitos, beneficiarios, costo, plazos, lugares y horarios de atención. Todas nuestras Direcciones han volcado su quehacer en este Manual, con el fin de dar a conocer a través de una forma pedagógica sencilla los distintos trámites, procedimientos y requisitos necesarios para obtener un servicio, contribuyendo con ello a una comunidad más informada, más participativa y más comprometida con su desarrollo. Estimado vecino, nuestro objetivo es estar siempre al servicio de ustedes y estamos seguros que este manual permitirá ir mejorando nuestra gestión, por lo que estamos abiertos a escuchar vuestras sugerencias para ir mejorando este manual para todos nosotros. MAURICIO VIÑAMBRES ADASME ALCALDE 5
6 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
7 CERTIFICADO DE DEUDA ASEO DOMICILIARIO Obtener Certificado que permita al contribuyente tomar conocimiento de la situación de pago del Derecho de Aseo Domiciliario de las propiedades con un avalúo inferior a las 225 UTM Rol de avalúo de la propiedad. (obligatorio) Puede aportar además, el número de Rut del propietario y domicilio del inmueble. Propietarios y/o usuarios que deban cancelar Derechos de Aseo en la comuna. La obtención de este Certificado es sin costo. Trámite inmediato. Para solicitar este certificado, Ud. debe acercarse a General Velásquez Nº 597, mesón de atención de Departamento de Rentas, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. DEPARTAMENTO DE RENTAS I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 7
8 DENUNCIAS VECINALES Fiscalizar y notificar, las denuncias de los vecinos de la ciudad de Quilpué, en ámbitos de nuestra competencia, en materias relacionadas a construcciones sin permiso (Ordenanza General de Urbanismo y Construcción); comercio ambulante, negocios sin patente (Ley de Rentas); sitios eriazos abiertos, escurrimiento de aguas servidas a la vía pública, escombros en vías públicas, etc. (Ordenanza de Aseo). Ingresar denuncia en Oficina de Partes de la Municipalidad o a través de la página Web www. quilpue.cl, en la sección de Departamentos Municipales, Inspección, bajando formulario y enviándolo al correo inspeccion@quilpue.cl, llenando los siguientes datos: Nombre Cedula de Identidad Dirección del denunciante Teléfono Reseña de la denuncia, con la mayor cantidad de antecedentes. A todos los vecinos de la ciudad de Quilpué y a aquellos que transiten por ella. Exento Dependiendo de la naturaleza de la denuncia, desde 1 a 15 días hábiles. LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN Para realizar la(s) denuncia(s), debe acercarse a Oficina de Partes, mesón de atención, de Lunes a Viernes de 8:30 hrs. a 18:00 hrs., ubicado en V. Mackenna Nº 684, fono o en la Unidad de Inspección Municipal, ubicado en G.Velásquez Nº 597, segundo piso, Edificio Carozzi, de Lunes a Viernes, desde las 8:30 hrs. a 14:00hrs., Fono , anexos 738, 734, 735. DIRECCION DE INSPECCIÓN MUNICIPAL I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 8
9 DESCARGO DE PATENTE Dar por finalizada alguna actividad comercial mediante la devolución de la patente comercial a la Municipalidad (para patentes comerciales, industriales, profesionales, alcohol y microempresas) Patente comercial al día (período 1º de julio al 30 de junio del año siguiente) Completar formulario Contribuyentes con casa matriz en la comuna Contribuyente con sucursal en la comuna El trámite no tiene costo. 30 días hábiles desde la fecha de la solicitud. Para solicitar este trámite Ud. debe acercarse a General Velásquez, mesón de atención de Departamento de Rentas de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. DEPARTAMENTO DE RENTAS I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE Formulario disponible en la página web 9
10 OBTENCION DE PATENTE COMERCIAL MUNICIPAL OBJETIVO DEL TRAMITE O PRESTACION Dar cumplimiento con lo establecido en el artículo 23 del D.F.L. N º 3.063, de 1979, sobre el ejercicio de una actividad lucrativa, ya sea Comercial, Industrial, Alcohol, Microempresa Familiar o Profesional. Fotocopia de Rut Inicio de actividad (SII) Informe de Uso de Suelo (Municipalidad) Contrato de arriendo o escritura de la propiedad Resolución Sanitaria (sólo si el giro lo requiere) Escritura de la Sociedad (para personas jurídicas) Solicitud formulario Microempresa Familiar (sólo para patentes Microempresarios) Solicitud de Título Profesional (sólo para el caso de las patentes profesionales Certificado Antecedentes (sólo para el caso de las patentes de alcohol) Declaración jurada (sólo patentes de alcohol) Personas naturales y/o jurídicas que desarrollen una actividad lucrativa en la comuna. Lo establecido en el artículo 24 del D.F.L , de 1979, más el derecho de aseo (2 cuotas semestrales) y derechos de propaganda si la hubiera, según lo establecido en la Ordenanza de Derechos Municipales Vigente. 6 días hábiles desde la fecha de la solicitud. LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN Para solicitar este trámite, Ud. debe acercarse a General Velásquez Nº 597, mesón de atención de Departamento de Rentas, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. DEPARTAMENTO DE RENTAS I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE Formulario disponible en la página web 10
11 TRANSFERENCIA PATENTE DE ALCOHOL OBJETIVO DEL TRÁMITE O PRESTACION Inscripción y regularización de una patente de alcohol, sea ésta limitada o no, en la Municipalidad. Mediante este trámite, la persona que ha adquirido una patente de alcohol, solicita que dicha patente sea Inscrita a su nombre, para lo cual tiene un plazo de 30 días luego de efectuado el contrato de compra venta. Completar formulario en Departamento de Rentas Fotocopia de Rut comprador y vendedor Fotocopia de patentes al día Contrato de compraventa notarial Certificado de Antecedentes (Registro Civil) Declaración jurada simple (Depto. Rentas) Certificado Inicio de Actividad (S.I.I.) Contrato de arriendo de inmueble notarial Carta con Opinión de Junta de Vecinos del Sector Resolución Sanitaria Informe visita inspectiva Departamento de Inspección Aprobación del Concejo Comunal Personas naturales o jurídicas que hayan adquirido un patente de alcohol. El trámite no tiene costo. El valor a considerar es el de la patente de alcohol, patente comercial, derecho de aseo y de propaganda, si la hubiera. 20 días hábiles desde la fecha de la solicitud. LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN Para solicitar este formulario, Ud. debe acercarse a General Velásquez Nº 597, mesón de atención de Departamento de Rentas, de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. DEPARTAMENTO DE RENTAS I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE Formulario disponible en la página web 11
12 ALCALDÍA
13 ATENCIÓN SERNAC Entregar atención, coordinación, orientación y mediación de situaciones de conflicto planteadas por el consumidor. Dar a conocer los deberes y derechos de los consumidores, tales como el derecho a retracto, negación de una venta injustificada, qué hacer frente a una situación de discriminación, el derecho a la seguridad, a la calidad y garantía legal, a las garantías voluntarias. Si no se respetan sus derechos, si tiene deudas o va a pedir un crédito. Orientación al consumidor antes de comprar, durante la compra o contratación de un servicio. Debe concurrir al SERNAC llevando los antecedentes o documentación necesarios para fundamentar su reclamo. Vecinos: consumidores de la Comuna de Quilpué, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los mismos. COSTO No tiene para el consumidor Entre 20 y 25 días hábiles, una vez interpuesto el reclamo. Oficina Nacional del Consumidor SERNAC. Plataforma Municipal, ubicada en Vicuña Mackenna Nº 684 Quilpué en horario de Lunes a Viernes 08:30 a 13:30hrs. ALCALDÍA 13
14 AUDIENCIAS PERSONALES Atención e inscripción de vecinos, organizaciones comunitarias para audiencia con el Sr. Alcalde de forma personal. Atención e inscripción de vecinos y organizaciones comunitarias para reunión con Jefe de Gabinete. Petición personal en Oficina de Alcaldía, con cédula de identidad o ingresada por escrito en Oficina de Partes. También podrá presentarse una solicitud escrita enviada por mail a alcaldía@quilpue.cl o a través de la página web Vecinos, Organizaciones Comunitarias de la Comuna de Quilpué y Provincia del Marga Marga. No tiene El plazo y tiempo de espera estará determinado por la agenda programada del Sr. Alcalde. Oficina de Alcaldía, para inscripción de audiencias personales, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y 15:00 a 18:00 hrs. Las Audiencias se programarán para atención en Oficina del Sr. Alcalde o en alguna sede o salón para atención de las Organizaciones Comunitarias como Juntas de Vecinos, Centros de Madres, Clubes Deportivos, Comités de Viviendas, etc ALCALDÍA 14
15 AUDIENCIAS PUBLICAS Atención e inscripción de vecinos, organizaciones comunitarias para audiencia pública con el Sr. Alcalde y Directores y o Jefes de Servicios, relacionados con los diferentes temas a tratar. Petición personal en Oficina de Alcaldía o solicitud escrita ingresada por Oficina de Partes. Vecinos, Organizaciones Comunitarias de la Comuna de Quilpué y Provincia del Marga Marga. No tiene El plazo y tiempo de espera estará determinado por la agenda programada del Sr. Alcalde. Oficina de Alcaldía para inscripción de Audiencia Pública, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 18:00hrs. La Audiencia Pública se programará en Salón Municipal con los Directores de los departamentos municipales que participarán en esta audiencia. Se atenderá a 30 personas promedio por audiencia. ALCALDÍA 15
16 PERMISOS EN OCUPACION DE BIEN NACIONAL DE USO PUBLICO (OBNUP) EXENTAS -Autorizar por Decreto Alcaldicio a las Juntas de Vecinos, a hacer uso de áreas verdes o terrenos en Ocupación de Bien Nacional de Uso Público (OBNUP) para la construcción de multicanchas con la finalidad que estas organizaciones desarrollen actividades tanto deportivas como de esparcimiento. -Autorizar por Decreto Alcaldicio a Organizaciones Comunitarias acreditadas en el municipio e Instituciones de Beneficencia acreditadas a nivel Ministerial, para la instalación por ejemplo de: venta de tarjetas de Navidad; Educación en el cuidado de Mascotas; promoción de actividades sin fines de lucro: deportivas, culturales, salud, educativas; etc. Entrega de solicitud, información y orientación en Oficina de Marketing-OBNUP-Publicidad, con todos los requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde las hrs. a hrs. y de las a las hrs. Consultas: Teléfono: Cel Mail: gdiaz@quilpue.cl OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Ingresar solicitud en Oficina de Partes, adjuntando los siguientes datos. Organizaciones comunitarias Tener personería jurídica otorgada por la i. Municipalidad de quilpué Directorio al día Instituciones de beneficencia Personalidad jurídica otorgada por ministerios de: justicia, interior, etc. (Dependiendo del tipo de Institución) Directorio al día Acreditar con certificado al día (original para archivo municipal). Organizaciones Comunitarias de Quilpué Instituciones de Beneficencia del País Exento de acuerdo a la Ley Nº y la Ordenanza Municipal de Derechos de la I. Municipalidad de Quilpué. JJ. VV.: De diez a quince días hábiles desde la fecha de ingreso de la solicitud, ya que se solicita Informe Técnico a la DOM. ORG. COMUNITARIA: Cinco días hábiles desde que se ingresa la solicitud en Oficina de Partes INST. DE BENEFICENCIA: Cinco días hábiles si presentan junto a la solicitud todos los documentos requeridos. 16
17 PERMISOS EN OCUPACION DE BIEN NACIONAL DE USO PUBLICO (OBNUP) Autorizar mediante Decreto Alcaldicio en el centro de la comuna o en la periferia según lo establecido en la Ordenanza Municipal de Derechos, Art. 5º, Letra A, permisos para la instalación ya sea por una día, un mes, un año o por temporadas (manteniendo su condición de precariedad) Instalación de módulos para captación de clientes y/o promoción de productos, servicios, intangibles, etc. Exposiciones de libros, músicos, pintores, etc. Ferias de Navidad artesanales y comerciales. Comercio ambulante específico: Días: Mamá, Papá, Niño, Fiestas Patrias, Navidad; 1º Noviembre, etc. Kioscos y/o carros (artesanos, diarios y revistas, alimentos, floristas, pescadores, etc.) Mesas y sillas, exposición muebles, etc. (excepto verduras y frutas) en el frontis de locales comerciales Entretenimientos infantiles (juegos inflables, autitos, etc.), Circos y Parques de diversiones. Mega-eventos Refugios Peatonales, instalación de Casetas Telefónicas, etc. Postes sustentores para soportes de letreros con Publicidad (una vez aprobado el Plan Regulador, Art. 10º) Barandas peatonales (instalación de publicidad) Treinta días aproximadamente dependiendo de los Informes Técnicos obligatorios (Social y Tránsito) caso kioscos y/o carros; (Tránsito, Parques y Jardines) caso Parques de Entretenimientos Infantiles, por ejemplo. Entrega de solicitud, información y orientación en Oficina de Marketing OBNUP-Publicidad, con todos los requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde las hrs. a hrs. y de las a las hrs. Consultas: Teléfono: Cel Mail: gdiaz@quilpue.cl OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Llenar solicitud entregada por Oficina de Marketing- OBNUP-Publicidad con los datos señalados y croquis si es necesario, lo que dará origen a requerir internamente por SGD los correspondientes Informes Técnicos a los Departamentos de Tránsito, Social, Obras, Parques y Jardines, de acuerdo al tema. Población evaluada a través de Informe Social (kioscos y/o carros) Ambulantes específicos, tradicionales y esporádicos Empresas comerciales, industriales, servicios, etc. Comercio (restaurantes, fuentes de soda, mueblerías, etc.) De acuerdo a la Ordenanza Municipal de Derechos, Art. 5º, Letra A y B, girados por Oficina de Marketing- OBNUP-Publicidad. Cinco días hábiles desde la fecha de ingreso de la solicitud a la Oficina de Partes tratándose de permisos por períodos breves (de un día hasta un mes). 17
18 PERMISOS PARA INSTALAR PUBLICIDAD EN OCUPACION DE BIEN NACIONAL DE USO PUBLICO (OBNUP) Y EN TERRENOS PARTICULARES Autorizar mediante Decreto Alcaldicio y según lo establecido en la Ordenanza Municipal de Derechos, Art. 5º, Letra A Y D, Renovación de Permisos en OBNUP de Publicidad (instalada antes de la modificación del Art de la O. G. de U. y C.). Autorizar una vez aprobado el Plan Regulador (Art. 10º), lo que establece para nuevas instalaciones en OBNUP en la periferia. Cobro de derechos municipales por publicidad instalada en OBNUP y en terrenos particulares (no asociados a patentes municipales) Consultas: Teléfono: Cel Mail: gdiaz@quilpue.cl OFICINA DE MARKETING-OBNUP-PUBLICIDAD ALCALDÍA // I. MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ Llenar solicitud entregada por Oficina de Marketing- OBNUP-Publicidad con los datos señalados y croquis si es necesario e ingresar a Oficina de Partes, lo que dará origen a requerir internamente por SGD lo correspondientes Informes Técnicos a los Departamentos de Tránsito y/o Operativa, de acuerdo al caso. Declarar y solicitar giro para pago de derechos municipales por publicidad instalada en terrenos particulares. Empresas dedicadas al rubro de la Publicidad Particulares Comercio, Industrias, Educación, Salud, Profesionales, etc. De acuerdo a lo establecido en la Ordenanza Municipal de Derechos, Art. 5º, Letras A y D. Cinco días hábiles desde la fecha de ingreso de la solicitud a la Oficina de Partes tratándose de renovación de permisos de publicidad instalada en OBNUP. Quince días aproximadamente para permisos nuevos en terreno particular, dependiendo de los Informes Técnicos obligatorios (DOM y/o Operativa). Entrega de solicitud, información y orientación en Oficina de Marketing OBNUP-Publicidad, con todos los requisitos estipulados en ella ingresar en la Oficina de Partes. Ambas oficinas están ubicadas en Vicuña Mackenna Nº 684, atención de lunes a viernes desde las hrs. a hrs. y de las a las hrs. 18
19 DIRECCIÓN DE CULTURA Y COMUNICACIONES
20 SOLICITUD DE AUSPICIO MUNICIPAL Apoyo municipal ( Auspicio ) a las actividades organizadas por las organizaciones comunitarias. Cada petición de apoyo tiene los siguientes requisitos: Contar con personalidad jurídica vigente Carta dirigida al Sr. Alcalde indicando los objetivos de la actividad, fecha y hora, además de la descripción detallada del apoyo que desea recibir por parte de la Municipalidad. Es imprescindible señalar en la carta los datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico). Ingreso de la carta a la Oficina de Partes para recibir número de providencia, señal que le servirá para identificar su petición. La Dirección de Cultura y Comunicaciones recibirá por parte de la Oficina de Partes una copia de la carta bajo un número de Providencia (a través del Sistema de Gestión Documental), procedimiento clave para la elaboración del decreto de auspicio correspondiente. La Dirección de Cultura y Comunicaciones deberá elaborar un Decreto de Auspicio de acuerdo a la disponibilidad de recursos (materiales y presupuestarios, dependiendo del carácter de la petición de las organizaciones). Todas las organizaciones comunitarias con personalidad jurídica vigente. Sin costo para las organizaciones. 4 días hábiles desde la fecha de la solicitud. Las organizaciones que solicitan apoyo a la Municipalidad para el desarrollo de sus actividades, deben entregar una carta en la Oficina de Partes. La Dirección de Cultura y Comunicaciones toma contacto con los dirigentes solicitantes y se concerta entrevista en las dependencias de dicha Dirección (Serrano Nº 965) para coordinar. Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs. DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 20
21 SOLICITUD DE EXPOSICIONES Reserva de Salón para exposiciones de arte. Los artistas y/o talleres de arte colectivo, que deseen exponer en el Salón de Honor de la Municipalidad o en cualquiera de sus espacios (que sean aptos para dicho cometido), deben cumplir con los siguientes requisitos: Presentar carta a la Dirección de Cultura y Comunicaciones solicitando el espacio, sin fecha de inauguración Deberá adjuntarse una carpeta con el registro fotográfico de obras a exponer, currículo artístico y datos de contacto El equipo del Área de Cultura evalúa la solicitud y propone fechas para la exposición y su inauguración Aceptada la solicitud, el solicitante recibirá por parte de la Dirección de Cultura y Comunicaciones un documento informativo respecto a las obligaciones del expositor (responsable de la curatoría y montaje de obras, provisión de materiales de montaje, distribución de al menos 50 invitaciones, aporte al cóctel de inauguración, entre otros aspectos); y las aclaraciones respecto a las condiciones de la muestra (inexistencia de seguros de las obras expuestas por parte de la Municipalidad, inexistencia de personal de vigilancia de las obras, fechas de montaje y desmontaje, entre otros aspectos). Artistas y talleres de arte de la comuna y del país Sin costo. 20 días hábiles desde la fecha de presentación de la solicitud En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano Nº 965). Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs. DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 21
22 SOLICITUD RESERVA DE SALON PARA CONCIERTOS Reserva de Salón para conciertos musicales Los músicos solistas y/o agrupaciones musicales, que deseen presentarse en el Salón de Honor de la Municipalidad o en cualquiera de sus espacios (que sean aptos para dicho cometido), deben cumplir con los siguientes requisitos: En el caso de las agrupaciones musicales deberán contar con personalidad jurídica vigente En el caso de los músicos solistas, deberán ser avalados o representados por una organización con personalidad jurídica vigente Presentar carta a la Dirección de Cultura y Comunicaciones solicitando el espacio, proponiendo al menos 3 fechas para la realización de la presentación. Deberá adjuntarse una carpeta con el currículo artístico, demo, ficha técnica y datos de contacto. El equipo del Área de Cultura evalúa la solicitud y propone fechas para la presentación y concerta reunión con el/los solicitante/s a fin de coordinar emplazamiento de insumos correspondientes. Músicos solistas y agrupaciones musicales de la comuna. Sin costo para los solicitantes. 5 días hábiles desde la fecha de presentación de la solicitud En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano Nº 965). Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs. DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 22
23 USO DE DEPENDENCIAS DE CULTURA Y COMUNICACIONES Préstamo de salas de las dependencias de la Dirección de Cultura y Comunicaciones. La Dirección de Cultura y Comunicaciones se ubica en un inmueble que posee tres salas de uso comunitario con capacidad máxima para 20 personas. Dos de ellas están habilitadas con una mesa central de reuniones y 15 sillas. La otra sólo cuenta con 20 sillas sin mesas. Las organizaciones que solicitan sala, deben cumplir los siguientes requisitos: tener personalidad jurídica vigente. presentar una carta dirigida a la Dirección de Cultura y Comunicaciones, indicando días y horarios de reserva, y los motivos que originan la petición. la Dirección de Cultura y Comunicaciones anota la reserva en la carpeta de Uso de Salas e informa a los peticionarios de la disponibilidad. Todas las organizaciones comunitarias con personalidad jurídica vigente. Sin costo para las organizaciones. 2 días hábiles desde la fecha de la solicitud. En la Dirección de Cultura y Comunicaciones (Serrano Nº 965). Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00 hrs. DIRECCION DE CULTURA Y COMUNICACIONES I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 23
24 DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
25 ATENCION PROGRAMA LINEA DE ATENCION DE CAMPAMENTOS Atención social, orientación e información a beneficiarios ya establecidos, y potenciales beneficiarios, del Programa Línea de Atención de Campamentos ( LAC ). Los beneficiarios deben cumplir con todos los requisitos siguientes: Personas que tengan precariedad habitacional según una evaluación de aspectos constructivos, de existencia de servicios y de legalidad. Personas que tengan Ficha de Protección Social con el puntaje correspondiente al tramo de postulación. Personas que tengan capacidad de ahorro. Personas que no tengan beneficios de subsidios habitacionales anteriores. Personas que no sean propietarios de un bien raíz. Población beneficiaria de la Línea de Atención de Campamentos SERVIU, previamente catastrada por el Ministerio de la Vivienda y Urbanismo. Población de la comuna, potencialmente beneficiaria, cuando sea posible incorporar nuevas personas a un proyecto habitacional. Sin costo. Sin plazos. Para solicitar atención, Ud. debe acercarse a General Velásquez Nº 560, 2º piso, los Lunes, Miércoles y Viernes desde las 9:00 hrs. hasta las 13:00 hrs. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS SOCIALES I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 25
26 OFICINA CONVENIO MUNICIPAL IMPUESTO TERRITORIAL SII-IMQ OBJETIVO DE LA OFICINA DE CONVENIO En la Oficina de Convenio Municipal (SII-IMQ) para Impuesto territorial, los propietarios de bienes raíces pueden realizar los siguientes trámites: Identificar rol de avalúo de la comuna, Solicitud de Modificación al Catastro Legal (cambio de nombre, dirección del bien raíz, cambio domicilio postal), Solicitud de Catastro Físico (tasación obra nueva y/o ampliación, inclusión de bien raíz, división y fusión de bienes raíces, modificación al avalúo, etc.), Solicitud de asignación de número de rol de avalúo, Solicitud Certificados de Avalúo Fiscal Entre otros trámites relacionados con Impuesto territorial. PARA SOLICITUD ASIGNACIÓN NÚMERO DE ROL DE AVALÚO Solicitud de asignación de número de rol de avalúo: para las propiedades que no poseen rol de avalúo, originadas de una subdivisión simple, de un loteo, de un saneamiento de Título, de un condominio o edificio acogido a la Ley de Copropiedad Inmobiliaria. Requisitos: el contribuyente debe llenar el Formulario 2118 que puede ser retirado en la Oficina o bajado por Internet, adjuntando los siguientes antecedentes: Fotocopia de Escritura Inscrita en el Conservador de Bienes Raíces Certificado de Dominio Vigente (si la Escritura es de antigüedad superior a 3 años) Certificado de Numeración Domiciliaria de los lotes resultantes Para Subdivisión simple o Loteo: adjuntar además 2 copias de plano de subdivisión o loteo, indicando el o los números de rol (es) matriz (es) que la originan y fotocopia Resolución Municipal pertinente. Para Condominio o edificio acogido a la Ley de Copropiedad Inmobiliaria: se requieren los mismos antecedentes generales anteriormente indicados, pero el plano debe ser de copropiedad inmobiliaria. Para Saneamiento de Título: 2 copias de plano de saneamiento, indicando el rol de la propiedad de mayor extensión y Certificado de Numeración Domiciliaria. Cualquier modificación al Catastro legal y/o físico de Bienes Raíces o asignación de número de rol de avalúo no tiene costo. Certificados de Avalúo Fiscal simple y para trámite de Posesión Efectiva: cobros según Ordenanza Municipal. A su vez estos certificados pueden ser obtenidos de manera gratuita por Internet Dependiendo el trámite realizado, el tiempo de espera varía de 8 a 48 días corridos desde la fecha de la solicitud. LUGAR Y HORARIO DE ATENCIÓN Para realizar estos trámites o solicitar información, debe acercarse a la Oficina de Convenio Municipal ubicada en calle Camilo Henríquez Nº394 de Lunes a Viernes desde las hrs. hasta las hrs. Dirección de Desarrollo Institucional I. Servicio de Impuestos Internos Para cambio de nombre, domicilio postal y obtención de certificados de avalúo fiscal. Propietarios o representantes (previa autorización simple) 26
27 DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO
28 PROGRAMA DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DE DELITOS Atender psico-socio jurídico a personas y familias que han sido víctimas de delitos. Orientar Jurídicamente en temáticas de delitos, asuntos civiles y de familia. Realizar charlas de capacitación en temáticas de victimización, derecho penal y drogas. Realizar talleres de prevención de la violencia en el espacio escolar. Realizar talleres de construcción de herramientas psicosociales comunitarias de prevención de delitos. Realizar actividades de difusión en organizaciones comunitarias y/o instituciones públicas o privadas. Habitantes de la comuna de Quilpué Personas y grupo familiar que hayan sido víctimas tanto directa como indirectamente de algún delito Menor de edad acompañado de un adulto responsable. Habitantes de la comuna de Quilpué. Sin costo para los usuarios. Plazo de abordaje inicial para tomar contacto con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en consideración que el plazo máximo de acuerdo a la Ley de Transparencia es de 20 días hábiles. Atención en nuestra Oficina de lunes a viernes, desde las 9 AM hasta las 18 PM., ubicada en calle Esmeralda Nº473, Quilpué. Oficina de Seguridad Ciudadana, Atención a Víctimas de Delitos. Ilustre 28
29 MEDIACION COMUNITARIA Prevenir la violencia en el ámbito vecinal y/o comunitario, a través de la resolución pacífica de conflictos en un sistema integrado de justicia local. Lo anterior consiste en promover prácticas que conviertan en protagonistas de modo positivo y proactivo a la comunidad de Quilpué, instalando recursos, capacidades y estrategias tanto a nivel individual como colectivo, a través de la disposición de un servicio de atención profesional (Asistente Social, Psicólogo y Abogado) a la comunidad, que tengan relación con el abuso de deberes y/o derechos entre los vecinos, dedicado a ofrecer apoyo de terceros para la resolución colaborativa de conflictos vecinales y/o comunitarios, preferentemente a través del desarrollo de procesos de mediación. Así como también, capacitar y asesorar a actores locales institucionales y comunitarios claves para la resolución pacífica de conflictos vecinales y/o comunitarios, instalando en los distintos actores que intervienen de una u otra manera en los conflictos que se presenten a nivel comunitario, la capacidad de colaborar y/o mediar en la búsqueda de soluciones pacíficas para las disputas que se presentan a nivel local, favoreciendo así la instalación de una lógica restaurativa para el abordaje de estos conflictos. Oficina de Seguridad Ciudadana Programa de Mediación de Conflictos Vecinales I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE Ser habitante de la comuna de Quilpué. Presentar un conflicto vecinal o comunitario tales como Ruidos Molestos, Uso de los Espacios Públicos, Aseo y Ornato de la Propiedad, Tenencia de Animales, Deslindes, entre otros. Tener la voluntad de resolver el conflicto a través del diálogo. A toda la Comunidad de Quilpué. Este programa no tiene costo para los usuarios El plazo de abordaje inicial para tomar contacto con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en consideración que el plazo máximo de acuerdo a la Ley de transparencia es de 20 días hábiles, desde la fecha de la solicitud. Esmeralda Nº473 esq. Aníbal Pinto, de Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. a 14:00 hrs. y desde 15:00 hrs. a 18:00 hrs., correo electrónico seguridadciudadana@ quilpue.cl 29
30 OFICINA DE SEGURIDAD CIUDADANA Proporcionar atención psicosocial y jurídica a víctimas directas e indirectas de algún tipo de delito. Dar orientación psicosocial y jurídica en asuntos civiles. Promover la buena convivencia en los vecinos de la comuna, a través de la Mediación de conflictos vecinales, tales como: ruidos molestos, uso de los espacios públicos, tenencia de animales, conflictos personales, aseo y ornato de la propiedad. Acoger necesidades de la comunidad en materias de seguridad pública para coordinar intervenciones desde la red de asistencia. Facilitar orientación a organismos comunitarios y/o instituciones públicas y privadas que soliciten: Charlas de capacitación en temáticas de victimización, derecho penal, drogas y resolución de conflictos Talleres de prevención de la violencia en establecimientos educacionales Talleres de prevención y orientación en organismos comunitarios Actividades de difusión y trabajo con la comunidad Vecinos y vecinas de la comuna de Quilpué, mayores de 18 años Vecinos, vecinas y organizaciones de la comuna/ Instituciones de la comuna de Quilpué, mayores de 18 años que soliciten atención Sin costo para los usuarios Plazo de abordaje inicial para tomar contacto con el usuario es de 7 días hábiles, teniendo en consideración que el plazo máximo de acuerdo a la Ley de Transparencia es de 20 días hábiles Para solicitar atención, Ud. debe acercarse a la Oficina de Seguridad Ciudadana, ubicada en: Esmeralda Nº 473, Esq. Aníbal Pinto, de Lunes a Viernes desde las 09:00 hrs. a 14:00 hrs. y de las 15:00 a 18:00 hrs. OFICINA DE SEGURIDAD CIUDADANA 30
31 ARRIENDO DE ESTADIOS Arriendo recintos deportivos: Estadio municipal Villa Olímpica: calle Anita Lizana s/n sector Villa Olímpica. Estadio Santiago Gatica : calle Granada Nº 1602 sector el Retiro. No tener morosidad con el municipio. Haber cancelado los derechos de uso. Contar con auspicio municipal (exento de pago). Persona natural, Organizaciones Comunitarias, Instituciones, Corporaciones Educacionales, Empresas, Clubes deportivos etc. De acuerdo a ordenanza local de cobro de derechos municipales. 50% UTM por hora o fracción de hora para nivel comunal. 60% UTM por hora o fracción de hora para otras comunas. 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud y/o según disponibilidad del recinto. Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871 Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs. Días: lunes a viernes DEPARTAMENTO DE DEPORTES Y RECREACIÓN I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 31
32 AUSPICIOS Entrega de auspicios (premios y artículos deportivos). Solicitud dirigida al Sr. Alcalde ingresada en oficina de Partes. Organizaciones comunitarias de la comuna, con personalidad jurídica vigente y directiva actualizada. Sin Costo 15 días hábiles desde la fecha de la solicitud. Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871 Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs. Días: lunes a viernes DEPARTAMENTO DE DEPORTES Y RECREACIÓN I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 32
33 PISCINAS Ocupación piscinas municipales: - Piscina Belloto Sur: calle El Alba esquina de cruce 10 sector - Piscina Belloto Norte: calle Aviador Acevedo s/n. - Cancelar entrada. - Contar con auspicio municipal (exento de pago) Persona natural, Organizaciones Comunitarias, Instituciones, Corporaciones Educacionales, Empresas, Clubes deportivos, de acuerdo a calendario de disponibilidad de uso. De acuerdo a ordenanza local de cobro de derechos municipales. Para instituciones de acuerdo a la disponibilidad del momento. Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871 Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs. Días: lunes a viernes O directamente en el recinto de piscina. DIRECCION DE DEPORTES Y RECREACION MUNICIPALIDAD DE QUILPUE. 33
34 TALLERES DEPORTIVOS PARA MUJER Talleres de gimnasia de mujeres en la actualidad existen 26 talleres en la comuna. Salud compatible con la actividad fisica. Mujeres adultas y adultas mayores. Sin Costo De acuerdo a la planificación del Departamento de Deportes. Inscripciones: Gimnasio Municipal: Thompson Nº 871 Horario: 8:30 a 14:00, 15:00 a 18:00 hrs. Días: lunes a viernes O inscribirse directamente en el propio taller con la profesora a cargo. DIRECCION DE DEPORTES Y RECREACION I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 34
35 OFICINA DE DESARROLLO ECONOMICO Favorecer y potenciar la comuna, como un espacio propicio y estimulante para los negocios y el emprendimiento, para un desarrollo productivo sustentable. Ley de la Microempresa Familiar: Rol de la vivienda cedula de Identidad Contrato de Arriendo (cuando sea necesario) Postulación a Fosis: Cedula de Identidad Ficha de Protección social (puntaje igual o inferior a ) Postulación a Programas Corfo: Iniciación de Actividades últimos 12 IVA fotocopia de cedula de identidad Emprendedores. Microempresarios y empresas de la comuna. NO Para la postulación de Fosis: Desde Diciembre a Febrero (a excepción de programas extraordinarios) Microempresa Familiar: El documento es entregado de forma inmediata. Corfo: Desde Enero. Thompson Nº872. Lunes a Viernes de 8.30 a horas y de a horas. DESARROLLO ECONOMICO DESARROLLO ECONOMICO EMPLEO Y TURISMO DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 35
36 OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION LABORAL a) Colocar a los trabajadores(as) de acuerdo con las ofertas de las empresas de la comuna. b) Acudir todos los meses a firmar su ficha de desempleado, para certificarlo como tal, ante la Administradora de Fondos de Cesantía. AFC. y puedan recibir el pago mensual correspondiente. c) Acudir, al menos cada 4 meses, a revalidar su inscripción, ya que ésta caduca automáticamente. Para inscribirse como desempleado en la OMIL, el usuario(a) debe presentar : Su cédula de identidad Su currículo Finiquito (si ha sido despedido(a) Verificación domiciliaria.- 4 alternativas: Boleta de electricidad o agua, a su nombre; certificado de carabineros; certificado de su Junta de Vecinos o certificado de la Unión Comunal de J.J.V.V. de Quilpué. Para demostrar su cesantía y firmar mensualmente, debe presentar la ficha que le otorga la AFC. Para revalidar su ficha debe presentar su carnet de Omil vencido. Todos los trabajadores y trabajadoras de la comuna, que hayan perdido su trabajo o deseen postular, por primera vez, a un trabajo. Todos los trabajadores y trabajadoras que deban certificar su condición de desempleados, ante la AFC u otros; y Todos los trabajadores y trabajadoras que deban revalidar su carnet de desempleado. COSTO No Para el caso: a) Depende de las ofertas que hayan y/o lo que demora postular y recibir su respuesta. b) Para firmar y certificar su condición de desempleado(a): entre 15 y 30 minutos, dependiendo de la concurrencia de usuarios(as) c) Lo mismo del caso anterior. LUGAR Y HORARIO DE ATENCION Lunes a viernes, de 08:30 a 14:00 y 14:00 a 18:00 hrs Thompson Nº 872, Quilpué DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO MUNICIPALIDAD DE QUILPUÉ 36
37 ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION El objetivo de esta Oficina Técnica de Capacitación Municipal OTEC es entregar capacitación en oficios y/o profesiones a los trabajadores(as) de la comuna que así lo soliciten, para que tengan mejores posibilidades de inserción laboral. Ser trabajador residente en nuestra comuna. Presentarse en la OTEC con su carnet de identidad al día. Acompañar documentos que acrediten su condición, si está desempleado o si pertenece a algún programa social. Todos los trabajadores(as) de la comuna, sin restricciones de ningún tipo. Empresas públicas y privadas de la comuna y de la región que deseen capacitar a su personal. A definir según capacitación Depende de los cupos y de la extensión de los cursos Calle Thompson Nº 872, Quilpué de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes. DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 37
38 OFICINA DE TURISMO Fomentar la actividad turística, a través de los instrumentos existentes y poniendo énfasis en la pequeña y mediana empresa turística. Desarrollar a través de su Departamento de Turismo una buena planificación, promoción del destino ciudad y orientaciones estratégicas a las MYPES. Coordinar la actividad, identificando y proporcionando información de calidad a los consumidores finales y operadores, así como acciones de conciencia turística, valoración del entorno y patrimonio cultural. La comunidad, los actores del sector, turistas y visitantes No Las actividades son realizadas en temporada Alta y la atención de la Oficina es todo el año. Thompson Nº872. Lunes a Viernes de 8.30 a horas y de a horas. TURISMO DESARROLLO ECONOMICO EMPLEO Y TURISMO DIRECCION DE DESARROLLO COMUNITARIO I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 38
39 DESARROLLO VECINAL Promover la organización y participación ciudadana efectiva de la comunidad de Quilpué, fundamentada en los principios democráticos, el respeto a la diversidad y los derechos humanos a través de la capacitación y asesoría técnica profesional directa a las organizaciones comunitarias. Ser residente de la comuna de Quilpué. Personas naturales y comunidad organizada, apoyando técnicamente las gestiones necesarias destinadas a informar, asesorar y colaborar en la identificación y priorización de las problemáticas y necesidades que afectan su calidad de vida. Esto último a través de programas de capacitación para Dirigentes Comunitarios respecto de las materias que digan relación con la política social vigente del gobierno y del municipio. Asesoría para la formulación de proyectos sociales para acceder a fondos concursables. Beneficio Gratuito Las capacitaciones a organizaciones comunitarias se realizan dos veces al año (Subvenciones Municipales Escuela de Dirigentes) y las actividades están programadas dentro de la planificación anual de las actividades municipales. Para solicitar este beneficio, Ud. puede acercarse a Esmeralda Nº 473, esq. Aníbal Pinto, Departamento de Desarrollo Vecinal de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. presentando su Cédula de Identidad. DIRECCION DE DIDECO Desarrollo Vecinal I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 39
40 TALLERES OFICINA DE LA MUJER Talleres recreativos y formativos para organizaciones de mujeres y mujeres en particular Línea de Promoción: Ser Mujer Vivir en la comuna de Quilpué. Todas las mujeres de la comuna Beneficio gratuito Los talleres se realizan en forma anual, el proceso de inscripción es en los meses de Enero y Febrero Para solicitar atención se debe acercar a Manuel Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: Los horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs. Oficina de la Mujer Desarrollo Humano /Dideco/ I.. 40
41 OFICINA DE LA MUJER - VIF Atención a Mujeres Víctimas de Violencia Línea de Intervención: Estar sufriendo o haber vivido Violencia Intrafamiliar Vivir en la comuna de Quilpué. Mujeres víctimas de Violencia Beneficio gratuito Las atenciones se solicitan en la oficina, los tiempos de atención son de una semana. Para solicitar atención se debe acercar a Manuel Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: Los horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs. Oficina de la Mujer Desarrollo Humano /Dideco/ I.. 41
42 OFICINA DEL ADULTO MAYOR Contribuir a la plena integración del Adulto Mayor en los distintos niveles de participación en la sociedad, su protección ante el abandono y al respeto en el ejercicio de los Derechos que la Constitución y las leyes le reconocen. En la línea de Promoción: Tener 60 años o más Tener residencia en la comuna de Quilpué En la línea de intervención: Tener 60 años o más Tener residencia en la comuna de Quilpué A personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad (Discriminación, abuso, aislamiento, trato cruel, maltrato físico, etc.) de acuerdo a la Ley de Protección al Adulto Mayor. Adultos mayores de la comuna que cumplan con los requisitos antes mencionados, ya sea como persona natural o como una organización social y funcional de personas mayores, esto último a través de Talleres, Seminarios y actividades de acuerdo a los intereses y preferencias de los beneficiarios. Beneficio Gratuito Los talleres se realizan en 12 sesiones o más, vale decir durante tres o más meses aproximadamente y las actividades están programadas dentro de la planificación anual de las actividades municipales. Para solicitar este beneficio, Ud. puede acercarse a Esmeralda Nº 473 esq. Aníbal Pinto, Oficina del Adulto Mayor de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs. hasta las 14:00 hrs. presentando su Cédula de Identidad. DIRECCION DE DIDECO Oficina Adulto Mayor I MUNICIPALIDAD DE QUILPUE 42
43 OFICINA DE LA MUJER La Oficina de la Mujer se plantea como objetivo contribuir a la igualdad de oportunidades a través de talleres y programas con enfoque de género que permitan a las mujeres ser más autónomas y ejercer sus derechos ciudadanos, en coordinación con organismos públicos y privados. Línea de Promoción: Ser Mujer Vivir en la comuna de Quilpué. Línea de Intervención: Mujeres que viven Violencia Intrafamiliar. Vivir en la comuna de Quilpué. Mujeres de la comuna en general, que deseen participar en talleres, actos masivos referente a la mujer y atención multidisciplinaría a mujeres victimas de Violencia. Beneficio gratuito Los talleres se realizan en forma anual, las actividades recreativas son de plazo fijo y las atenciones multidisciplinarias se da primera acogida en el momento de llegada y la intervención reparatoria tiene una duración de alo menos 1 año. Para solicitar atención se debe acercar a Manuel Rodríguez Nº853, o comunicarse al fono: Los horarios de atención son de Lunes a Viernes, desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs. Oficina de la Mujer Desarrollo Humano /Dideco/ I. Municipalidad de Quilpué. 43
44 OFICINA DE PROTECCIÓN DE DERECHOS DE INFANCIA OPD Evaluar los daños psicosociales asociados a vulneraciones de derecho, mediante la intervención psicosocial con enfoque territorial y de género, que afectan a niños/as y adolescentes de la comuna de Quilpué. Facilitar el desarrollo institucional de sistemas locales de protección de derechos de la infancia y adolescencia en un territorio determinado abarcando el espacio comunal. Ser niño o niña u adolescente (sujeto menor de 18 años) Estar sufriendo algún tipo de vulneración de derechos. Niño, niña y adolescente con derechos vulnerados de la comuna de Quilpué. Relativo a las siguientes temáticas: Cualquier vulneración de Derechos Beneficio gratuito El tiempo de espera sujeta a demanda de los usuarios (lista de espera), una vez ingresado el caso la evaluación psicosocial tiene una duración máxima de 6 meses. Para solicitar atención se debe acercar a Manuel Rodríguez Nº809, o comunicarse al fono: Los horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs. OPD Desarrollo Humano /Dideco/ I.. 44
45 OFICINA PREVENCION CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL CONACE PREVIENE CONACE PREVIENE, inserta su oferta programática a nivel comunal, relevando a su vez el rol de la localidad en el diseño e implementación de planes y acciones destinadas a la prevención, tratamiento, integración y control del consumo y tráfico de drogas. Por este motivo, uno de los principios orientadores de este programa es la territorialidad y la focalización de las intervenciones en grupos prioritarios y vulnerables. La mirada integral desde el desarrollo humano implica asumir una comprensión del problema del uso de drogas amplia y multidimensional. Línea de Promoción: Prevención Universal Vivir en la comuna de Quilpué. Línea de Intervención: Jóvenes y adultos con consumo experimental y problemático de alcohol y drogas Vivir en la comuna de Quilpué. Nuestro programa considera varios ámbitos: Familia, jóvenes, educación, laboral, de nuestra comuna. Beneficio gratuito Las atenciones como primera acogida es al momento de llegada y la intervención se deriva a la red de salud y tratamiento que existe en la provincia y la región. En el caso de intervención comunitaria es por sectores focalizados, con un plazo máximo de 4 meses. Oficina Conace Previene, ubicada en Manuel Rodríguez Nº809, contacto telefónico: , horario de atención: Lunes a Viernes desde las 8:30 hrs. hasta las 18:00 hrs. Oficina Conace Previene Desarrollo Humano /DIDECO/ I.. 45
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