Recall E1. Guía de Instalación y Configuración Versión 3.9.5

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Elena Soler Chávez
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2 INDICE 1- INTRODUCCION INSTALACIÓN DE RECALL E Instalación del Hardware Instalación del Software Instalación de Microsoft SQL Server... Error! Marcador no definido Instalación del Software de Servidor Servidor Recall E Instalación del Software de Servidor Recall E1 Logger RECORDING MANAGER Anexo - INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL

.. 6 2.2.3 Instalación del Software de Servidor Recall E1 Logger...11 3 - RECORDING MANAGER.

3 1- INTRODUCCION Recall E1 es un equipo diseñado específicamente para grabar todas las llamadas realizadas o recibidas mediante enlaces primarios RDSI E1. Se compone de: - Una unidad hardware que se conecta la enlace primario E1 - Un software para la configuración del equipo y la creación de la base de datos. - Un software para la gestión de las grabaciones. 3

Se compone de: - Una unidad hardware que se conecta la enlace primario E1 - Un software

4 2- INSTALACIÓN DE RECALL E1 2.1 Instalación del Hardware Conecte la unidad Recall E1 a la línea RDSI mediante el cable RJ45 suministrado y conecte el cable USB suministrado al PC servidor y a la unidad Recall E1. El PC servidor preguntará si desea que windows busque una actualización de software. Seleccione Not for the moment y pulse OK para seguir. En la siguiente pantalla seleccione Install from a list or specific location y pulse OK. En la siguiente pantalla pulse el botón Examinar y navegue hasta la carpeta Recall Software\Recall E1\Drivers del CD. Nota: Si el sistema operativo es de 64 bits seleccione la carpeta Recall Software\Recall E1\Drivers\x Instalación del Software Introduzca el CD suministrado en la unidad lectora de su PC, y espere unos segundos hasta que aparezca la pantalla de selección de lenguaje. Si no apareciera la pantalla arriba mostrada, ejecute X:\Bin\Setup.exe (donde X es la unidad CD-ROM), Seleccione el lenguaje en el que quiere que le salgan las indicaciones durante la instalación, haciendo clic sobre el. 4

El PC servidor preguntará si desea que windows busque una actualización de software. Seleccione Not for the moment y pulse OK para seguir.

5 A continuación seleccione la opción Instalar Software Le deberá aparecer la pantalla arriba mostrada. Para comenzar con la instalación del software del Recall E1, haga clic en la opción Recall E1. Es requisito indispensable que el sistema tenga instalado MS Framework.NET 2.0 o superior, si su PC no lo tiene instalado, deberá hacer click en el link que así lo indica. 5

Para comenzar con la instalación del software del Recall E1, haga clic en la opción Recall

6 El software Recall Server E1 está formado por cuatro componentes. SQLExpress, Servidor Recall E1 y Recall E1 Logger DEBEN ser instalados en el mismo PC (PC Servidor). El PC Servidor debe tener un Sistema Operativo W2000, XP, 2003 o superior, y se recomienda que sea dedicado y que tenga una capacidad de disco duro acorde con el almacenamiento de grabaciones requerido (por ejemplo en 1Gb. caben aproximadamente 16 horas de grabaciones no comprimidas o 256 horas de grabaciones comprimidas). El tercer componente Recording Manager puede ser instalado en el PC Servidor o en cualquier otro PC de la LAN. (Vea Sección 4) Instalación de Microsoft SQL Express Es el primer paso que se debe realizar durante la instalación del software del Recall RDSI en el PC Servidor. NO instale MS SQL Express si el Servicio Microsoft SQL Server ya está instalado. Asegúrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC. Haga clic sobre SQL Express. Entonces comenzará la instalación del servidor de base de datos SQL Express. La instalación SQL Express puede durar varios minutos. Una vez concluida la misma, continuar con la instalación del Recall Server E Instalación del Software de Servidor Servidor Recall E1 6

requerido (por ejemplo en 1Gb. caben aproximadamente 16 horas de grabaciones no comprimidas o 256 horas de grabaciones comprimidas).

Seleccione el lenguaje que desea utilizar durante la instalación de Servidor Recall.

7 Después de haber instalado el MSDE, este el segundo paso en la instalación del Recall E1. Asegúrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC. Haga clic sobre Servidor Recall. Seleccione el lenguaje que desea utilizar durante la instalación de Servidor Recall. A continuación haga clic en OK. Pulse Siguiente para continuar. Aparecerá la pantalla Selección de componentes. 7

Pulse Siguiente para continuar. Aparece la pantalla Elegir ubicación de destino. Pulse Siguiente para realizar la instalación en la carpeta que aparece por defecto en pantalla.

8 Pulse Siguiente para continuar. Aparece la pantalla Elegir ubicación de destino. Pulse Siguiente para realizar la instalación en la carpeta que aparece por defecto en pantalla. Para cambiar la selección por defecto pulse Examinar..., navegue hasta la carpeta deseada y pulse Aceptar seguido de Siguiente para continuar. El Recall E1 requiere para su correcto funcionamiento, que el PC tenga instalado Microsoft.NET, si su computadora no lo tuviera instalado el programa de instalación le propondrá instalarlo. Si es este su caso pulse en Si para comenzar con la instalación de Microsoft.NET, en caso contrario la instalación continuará con al creación de un acceso directo al gestor de llamadas. 8

.., navegue hasta la carpeta deseada y pulse Aceptar seguido de Siguiente para continuar.

NET aparece la siguiente ventana. Pulse Acertar para continuar.

9 Después de unos segundos debe aparecer la pantalla abajo mostrada en la que usted deberá seleccionar Aceptar y hacer clic en Instalar. Una vez finalizada la instalación de Microsoft.NET aparece la siguiente ventana. Pulse Acertar para continuar. En la siguiente ventana Usted podrá elegir si se cera o no un acceso directo al el escritorio para el gestos de llamadas. Elija Si / No 9

10 Tras unos segundos de instalación aparecerá la pantalla final. En caso de querer ejecutar Recall E1 mas tarde, desmarque la casilla Ejecutar Recall E1. Pulse Terminar. 10

continuación se indica. Asegúrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC.

11 2.2.3 Instalación del Software de Servidor Recall E1 Logger La instalación del Recall E1 Logger es la tercera etapa en la instalación del Recall E1, y Usted deberá proceder como a continuación se indica. Asegúrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC.. Haga clic sobre Recall E1 Logger Pulse Siguiente para continuar. Aparece la pantalla Elegir ubicación de destino. 11

Pulse Siguiente para realizar la instalación en la carpeta que aparece por defecto en pantalla. Para cambiar la selección por defecto pulse Examinar.

12 Pulse Siguiente para realizar la instalación en la carpeta que aparece por defecto en pantalla. Para cambiar la selección por defecto pulse Examinar..., navegue hasta la carpeta deseada y pulse Aceptar seguido de Siguiente para continuar. Aparecerá la pantalla de selección de idioma que el Servidor Recall tendrá una vez instalado. En la siguiente pantalla se deberá seleccionar el tipo de servidor SQL que se tiene instalado. (Seleccione Anterior a SQL Server 2005 si en el paso anterior instaló MSDE) y pulse Siguiente. 12

13 Pulse Siguiente para aceptar el nombre del servidor de base de datos al que se conectará el Servidor Recall. Para terminar la instalación, haga clic en Finalizar. 13

14 3 - RECORDING MANAGER Recording Manager es el software diseñado para gestionar las grabaciones realizadas con el equipo Recall E1. Para instalar y utilizar este software por favor remítase a la Guía de Instalación y Usuario de Recording Manager. 14

15 Anexo - INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL Entrega de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Este símbolo significa que los usuarios de aparatos eléctricos y electrónicos utilizados deberán entregarlos, cuando se deshagan de ellos, para que sean gestionados correctamente. Los aparatos usados incorporan materiales valiosos que se pueden recuperar, entregando el aparato a dicho efecto en un centro oficial de recogida o recuperación de materiales reciclables. Contribuya activamente a la protección del medio ambiente asegurándose de que su viejo aparato sea eliminado o desguazado de un modo respetuoso con el medio ambiente. Su Distribuidor o Administración local le informará gustosamente sobre las vías y posibilidades más eficaces y actuales para la eliminación respetuosa con el medio ambiente de estos materiales. Este aparato está marcado conforme a la Directiva europea 2002/96/CE relativa al uso de aparatos eléctricos y electrónicos (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos). La directiva proporciona el marco general válido en todo el ámbito de la Unión Europea para la retirada y la reutilización de los residuos de los aparatos eléctricos y electrónicos. Windows es una marca registrada de MICROSOFT CORPORATION Referencia: D508XXJUSXX01ES JUSAN, S.A. se reserva el derecho, en el interés de sus clientes, de modificar sin previo aviso las características de sus productos. 15

Los aparatos usados incorporan materiales valiosos que se pueden recuperar, entregando el aparato a dicho efecto en un centro oficial de recogida o recuperación de materiales reciclables.

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