CONVENIO SOBRE AVIACIÓN CIVIL INTERNACIONAL LEY N 2902 AERONÁUTICA CIVIL DE LA REPÚBLICA DE BOLIVIA DECRETO SUPREMO N MARCO INSTITUCIONAL DGAC

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2 MARCO LEGAL CONVENIO SOBRE AVIACIÓN CIVIL INTERNACIONAL LEY N 2902 AERONÁUTICA CIVIL DE LA REPÚBLICA DE BOLIVIA DECRETO SUPREMO N MARCO INSTITUCIONAL DGAC BOLETIN REGLAMENTARIO N DGAC 002/2001

3 CONVENIO DE CHICAGO Articulo 5. Derecho de vuelo en servicios no regulares. Cada Estado contratante conviene en que todas las aeronaves de los demás Estados contratantes que no se utilicen en servicios internacional regulares tendrán derecho, de acuerdo con lo estipulado en el presente Convenio, a penetrar sobre su territorio o sobrevolarlo sin escalas, y a hacer escalas en él con fines no comerciales, sin necesidad de obtener permiso previo. Artículo 11. Aplicación de las reglamentaciones aéreas. A reserva de los dispuesto en el presente Convenio, las leyes y reglamentos de un Estado contratante relativos a la entrada y salida de su territorio de las aeronaves empleadas en la navegación aérea internacional o a la operación y navegación de dichas aeronaves, mientras se encuentren en su territorio, se aplicarán sin distinción de nacionalidad a las aeronaves de todos los Estados contratantes y dichas aeronaves deberán cumplir tales leyes y reglamentos a la entrada, a la salida y mientras se encuentren dentro del territorio de ese Estado.

4 CONVENIO DE CHICAGO Articulo 22. Simplificación de Formalidades Cada Estado contratante conviene en adoptar, mediante la promulgación de reglamentos especiales o de otro modo, todas las medidas posibles para facilitar y acelerar la navegación de las aeronaves entre los territorios de los Estados contratantes y para evitar todo retardo innecesario a las aeronaves, tripulaciones, pasajeros y carga, especialmente en la aplicación de las leyes sobre migración, sanidad, aduana y despacho.. Artículo 37. Adopción de Normas y Procedimientos internacionales Cada Estado contratante se compromete a colaborar, a fin de lograr el mas alto grado de uniformidad posible en las reglamentaciones, normas, procedimientos y organización relativos a las aeronaves, personal, aerovías y servicios auxiliares, en todas las cuestiones en que tal uniformidad facilite y mejore la navegación aérea.

5 ANEXO 9 FACILITACIÓN CAPITULO II 2.1 Los Estados contratantes adoptaran medidas apropiadas para el despacho de las aeronaves que llegan de otro Estado contratante o salen hacia el mismo y las aplicarán de tal manera que se eviten demoras innecesarias. 2.2 Al elaborar procedimientos destinados al despacho eficaz de las aeronaves que llegan o salen, los Estados contratantes tendrán en cuenta la aplicación de medidas de seguridad de la aviación y de control de estupefacientes, según corresponda.

6 ÁREA ORGANIZACIONAL GESTIONAR Y PROCESAR DE MANERA OPTIMA, LAS AUTORIZACIONES DE SOBREVUELO, INGRESO Y SALIDA DE AERONAVES EN VUELOS NO REGULARES, DE CONFORMIDAD A DISPOSICIONES NACIONALES E INTERNACIONALES, CON EL FIN DE ASEGURAR EL CONTROL DE LAS MISMAS. Porqué??? Para qué??? Principios: Eficacia, Eficiencia y Oportunidad

7 ISO 9001:2008 PROCESO: EMISIÓN DE AUTORIZACIONES PARA SOBREVUELOS, INGRESOS Y SALIDAS (SIS), EN VUELOS NO REGULARES INTERNACIONALES Inicio del Proceso Mayo 2013 Conclusión Diciembre 2013 VALIDEZ DE 3 AÑOS (2016) CERTIFICADOS POR UNA EMPRESA COLOMBIANA

8 ISO 9001:2008 PROCESO: SIS (Cont.)

9 ISO 9001:2008 PROCESO: EMISIÓN DE AUTORIZACIONES PARA SOBREVUELOS, INGRESOS Y SALIDAS (SIS), EN VUELO NO REGULARES INTERNACIONALES (Cont.)

10 ISO 9001:2008 PROCESO: SIS (Cont.)

11 ISO 9001:2008 PROCESO: EMISIÓN DE AUTORIZACIONES PARA SOBREVUELOS, INGRESOS Y SALIDAS (SIS), EN VUELOS NO REGULARES INTERNACIONALES (Cont.) 3 Procedimientos (Sobrevuelos, Ingresos/Salidas y Enmiendas) 3 Especificaciones (Sobrevuelos, Ingresos y Salidas) 15 Registros

12 AUDITORIAS DE SEGUIMIENTO Para garantizar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad, se realizaron auditorias de seguimiento anuales. Contamos con certificación internacional reconocida por 4 Certificadoras: IBNORCA, AFNOR, ICONTEC RED INTERNACIONAL ICUNET

13 LOGROS Y MEJORAS RESULTADOS ESPERADOS Perspectiva real de funcionamiento del proceso Seguimiento de: satisfacción del usuario proceso producto satisfacción del usuario Indicadores

14 ESTADISTICAS RESULTADOS

15 ESTADISTICAS RESULTADOS (Cont.)

16 ESTADISTICAS RESULTADOS (Cont.)

17 PROCESO DE MEJORA CONTINUA Transición ISO 9001: 2015

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