SEGURO AVI I TER ATIO AL

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1 SEGURO AVI I TER ATIO AL cada participante recibe : - una tarjeta personal de seguro / formulario de reclamación (claim form) - un Security Pass port (librito rojo) Cualquier duda sobre la cobertura, pueden consultar el librito rojo o visitar nuestra página web : ambos detallan las garantías, exclusiones y procedimientos. uestra página ofrece la posibilidad de chequear la cobertura en 7 idiomas diferentes. El Centro de Emergencias y la red de Asistencia Médica En el caso de una emergencia, de billetería o de repatriación, debe ponerse en contacto con el Centro de Emergencias. El Centro de Emergencias está abierto las 24 horas todos los días de la semana. Por supuesto, se habla español. El número de teléfono y el número de la póliza están indicados en la tarjeta de seguro Si usted se encuentra en EEUU o Canada, llame al : Si usted se encuentra fuera de EEUU y Canada, llame al Cual sea el país de destino Para un servicio mejor y más rápido, AVI International recomienda que el asegurado se dirija a un centro de prestación de servicios médicos incluido dentro de nuestra red : antes de acudir a un médico o al hospital, llame el número de teléfono de emergencias. Es gratuito en los EE.UU. y Canadá ; desde otros países, puede llamar a cobro revertido. Será recomendado al facultativo médico más cercano al cual garantizaremos el pago (siempre que la prestación esté cubierta por la póliza). No obstante, si acude a un médico que no sea miembro de la red, reintegraremos los gastos anticipados. Por consiguiente, cualquier pequeña enfermedad o accidente, el asegurado podrá llamar al número 800 o a cobro revertido, antes de acudir al doctor y le asistirán.

2 TRAMITACIO DE LAS RECLAMACIO ES Si un daño sucede, tiene que declarar el siniestro inmediatamente después de la pérdida, utilizando el formulario de reclamación (claim form) que fue entregado a cada participante antes de la salida. Para toda reclamación, todos los papeles deberán mandarse a : (facturas originales, recibos de medicinas, prescripciones y formulario de reclamación rellenado) Para una reclamacion relacionada con gastos medicos: EE.UU. o Canada SelectCare Worlwide Europa u otros países AVI International AVI Claims 30 rue de Mogador 2316 Delaware Ave # PARIS Francia Buffalo, NY USA Teléfono: Teléfono: (gratuito) Fax : Para una reclamacion que no sea medica (Responsabilidad Civil-Equipaje) : EE.UU. o Canada ARMSCO Europa u otros países AVI Internacional AVI Claims Servicio Siniestros P.O BOX rue de Mogador SA RAFAEL PARIS Francia CA 94912, USA Teléfono: Teléfono: Fax : /5

3 RESUMEN DE LA COBERTURA DEL SEGURO A - GASTOS MEDICOS/ACCIDE TES - Gastos médicos / hospitalización / farmaciailimitados - Enfermero privado Gastos efectivos - Enfermedad psicológica 300 max B - GASTOS DE TALES Y OCULARES - de urgencia 30 - por accidente 450 max por diente - Gafas / lentes resultante de un accidente 450 C - GASTOS DE VIAJE - Transporte relacionado con el tratamiento Gastos efectivos - Repatriación médica Gastos efectivos - Transporte del fallecido Gastos efectivos - Transporte a su país de origen por Gastos efectivos prolongación de estancia - Transmisión de mensajes urgentes incluido - Billete de visita de 1 familiar en caso de hospitalización del asegurado I MEDIATO : (y alojamiento) Gastos efectivos D - MUERTE RESULTA TE DE U A LESIO ACCIDE TAL - Capital fallecimiento Billete ida y vuelta de un familiar Gastos efectivos y alojamiento E - I VALIDEZ resultante de un accidente Permanente definitiva F - BILLETE DE REGRESO DE URGE CIA E CASO DE FALLECIMIE TO de uno de los padres, hermano/a max Gastos efectivos G - SEGURO DE EQUIPAJE - daños, pérdida, robo 300 max - Seguro por retraso de equipaje 150 max H - RESPO SABILIDAD CIVIL FRE TE A TERCEROS - Vida Privada Daños a la familia anfitriona incluidos I - GASTOS DE ASISTE CIA JURIDICA incluidos J - A TICIPO DE FIA ZA JUDICIAL K - ASALTO max incluido en A, E, I 3/5

4 - Nuestro seguro es sin franquicia. Pero cuidado!, como todos los seguros de viaje, nuestra cobertura no incluye las condiciones preexistentes (alergias, asma, diabetis ). - Cuidado! Si acompañan a varios participantes al médico, las facturas correspondientes deben ser nominativas para cada participante. - Aconsejamos rellenen SIN DEMORA el formulario de reclamación cuando salen del médico, es mas fácil acordarse del diagnóstico y adjuntarle la factura correspondiente. B. GASTOS DE TALES - Sólo cubrimos las emergencias. Todas las condiciones preexistentes quedaran excluidas. - Exigir una radiografía, cual sea la intervención. - Si se proyecta muchos cuidados, llamar al Centro de Emergencias o a la oficina de siniestros para chequear con ellos, si el dentista está en las normas respecto a los precios y el tratamiento previsto. C. GASTOS DE TRA SPORTE D. MUERTE RESULTA TE DE U ACCIDE TE F. REGRESO DE URGE CIA - Cuidado Para cualquier billete, que sea para los padres o el joven, o en caso de repatriación, es imprescindible tener el acuerdo previo del centro de emergencias. G. EQUIPAJE - La denuncia a las Autoridades debe ser INMEDIATA y necesitamos un original del informe. Cuidado Debéis exigir que las Autoridades os entreguen un documento original. En algunos países, intentan sólo dar un número de informe que luego se debe pedir mediante pago (por ejemplo en Irlanda). - La lista de los objetos perdidos o dañados debe ser muy precisa. - Tiene que indicar si la casa, el coche o cualquier sitio estaba cerrado con llave o no. - Si el robo ocurre en un colegio, la denuncia tiene que hacerse al colegio. - Por favor, es importante subrayar que necesitamos facturas originales y/o proforma para los objetos de valor. - Cuidado! Nunca se tiene que reembolsar al asegurado de forma anticipada : supone siempre complicaciones porque luego no quieren comunicar las facturas correspondientes o no se ha tomado en cuenta a la vetustez. Es el participante o sus padres quienes deben rellenar el formulario de reclamación. - A.V.I actua como asegurador secundario a toda indemnización abonada por el seguro de un tercero responsable. Por consiguiente, siempre necesitaremos la respuesta oficial de la compañía aérea, del transportista o del tercero implicado. - Cuidado para algunas compañías con precio económico, no es suficiente la reclamación a la llegada. También se debe llamar a la compañía o mandar un correo, unos días después, para confirmar que efectivamente, el equipaje está perdido. En general, se entrega un documento que explica dichos tramites cuando se hace la reclamación en el aeropuerto,. - Cuidado con los retrasos de equipaje! También se tiene que hacer una denuncia. Luego, cuando se os 4/5

5 entrega el equipaje, no olviden exigir un documento que mencione la hora y fecha de la entrega. - IMPORTANTE: Avisar a todos vuestros participantes que los MOVILES/CELULARES quedan excluidos de la cobertura "Equipaje". (Casi mejor que los dejen en casa). H. RESPO SABILIDAD CIVIL VIDA PRIVADA - Si un joven rompe o daña algo en el colegio o en la familia anfitriona, el acompañante debe constatar el mismo o mandar a alguien para constatarlo. Es importante porque hay familias que hacen su reclamación 6 meses después y por algo no necesariamente justificado. Lo ideal es hacer una foto. - unca podremos pagar por daños causados VOLU TARIAME TE por el joven. - Cuidado! unca se tiene que reembolsar a las familias o al asegurado de forma anticipada : supone siempre complicaciones porque luego no quieren comunicar las facturas correspondientes o no se ha tomado en cuenta la vetustez. Esperamos que estos consejos os ayuden para la tramitación de los diferentes problemas. Por supuesto, aconsejamos que lean DETE IDAME TE el libreto rojo SECURITY PASS PORT, antes de la salida con los jóvenes. En caso de duda, se puede llamar a la aseguradora al: /87/85. Preguntar por Claudine, Marie o Sophie. 5/5

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