PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TRANSPORTE SANITARIO PARA EL CENTRO ASISTENCIAL DE

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TRANSPORTE SANITARIO PARA EL CENTRO ASISTENCIAL DE FREMAP, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 61, SITO EN CALLE A, S/N, 8040, DE BARCELONA. (EXPEDIENTE Nº 02/ 2011) Página 1 de 14

2 ÍNDICE : 1. Objeto. 2. Normativa técnica. 3. Alcance. 4. Ejecución: 4.1. Lugar y horario Condiciones: A. Del vehículo: 1. Características Técnicas. 2. Necesidades de equipamiento de la zona asistencial. 3. Equipamiento técnico necesario en la zona asistencial. 4. Mantenimiento integral del vehículo. B. Del personal: 1. Condiciones de prestación del servicio. 2. Categoría profesional. 3. Uniforme y medios técnicos. 4. Funciones. C. Condiciones Generales. 5. Control y seguimiento. Página 2 de 14

3 1. Objeto. Constituye el objeto de este pliego, definir las características técnicas que han de regir la contratación de la prestación del servicio de transporte sanitario individual que será prestado en el Centro Asistencial de Barcelona Puerto de FREMAP, sito en Calle A s/n, Polígono Industrial de la Zona Franca, 8040 de Barcelona, ( denominado Centro Asistencial de Barcelona Puerto de FREMAP ) en las condiciones y con el alcance indicado en el presente Pliego. La prestación objeto del contrato abarca la realización de la totalidad de los trabajos necesarios para la prestación del servicio de transporte sanitario para FREMAP, mediante los medios materiales y personales que a continuación se indican y en las condiciones descritas en el presente Pliego: Medios materiales : una ambulancia asistencial de soporte vital básico ( Tipo III conforme al Decreto 182/1990 de D.OG.C. ), con puesto base en el mencionado Centro Asistencial de FREMAP y en las condiciones descritas en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas. Medios personales : personal, en número necesario para la conducción de la misma con la formación adecuada ( conforme a la normativa de aplicación y al presente Pliego ). Serán por cuenta del adjudicatario dicatario todos los gastos que éste deba realizar para el normal cumplimiento de las prestaciones contratadas, como son los generales, financieros, beneficios, seguros, transporte y desplazamientos, combustible, honorarios del personal técnico a su cargo, de comprobación y encargo, tasas, licencias y toda clase de impuestos, tanto municipales como provinciales, autonómicos y estatales, así como cualquier otro gasto en que deba incurrir para la prestación del servicio contratado. 2. Normativa Técnica. Será obligación del adjudicatario el cumplimiento del presente Pliego así como el de la legislación vigente que afecte al objeto de licitación, adoptando a su vez, las medidas necesarias para respetar la legalidad en el caso de promulgarse nueva normativa. Conforme a lo dicho en el párrafo anterior, a continuación se indica, de forma no taxativa, la legislación básica aplicable al objeto de licitación: Ley 16/1987 de 30 de Julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. Real Decreto 1211/1990 de 28 de Septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación de transportes terrestres. La Orden de 3 de Septiembre de 1998 de desarrollo del Reglamento de la Ley de Ordenación de los transportes terrestres. Página 3 de 14

4 Real Decreto 619/1998 de 17 de Abril, por el que se establecen las características técnicas, el equipamiento sanitario y la dotación de personal de los vehículos de transporte sanitario por carretera. Decreto 182/1990 de 3 de Julio, por el que se regula el transporte sanitario en el ámbito territorial de Cataluña y se establecen los requisitos técnicos y las condiciones mínimas que deben cumplir las ambulancias para su autorización como servicio sanitario asistencial, ( en especial en lo que se refiere al Certificado Técnico-Sanitario del vehículo ). 3. Alcance. El servicio objeto de la presente licitación deberá realizarse, como mínimo, con los medios materiales y personales que se indican a continuación: 1º Una ambulancia asistencial de soporte vital básico de tipo III, convencional-furgón, como queda descrito en el Decreto 182/1990 del DOGC (art. 5 punto 5.3.) y que cumpla los requisitos indicados en este y todos los requisitos técnico-legales que sean exigidos para la puesta en funcionamiento del servicio, incluyendo el mantenimiento integral de la misma ( revisiones preventivas, legales y reparaciones ). El vehículo se entregará una vez legalizado, revisado en la ITV, matriculado definitivamente y con la ITS realizada. El licitador indicará en su oferta modelo, marca, datos mecánicos, así como sus características técnicas y equipamiento de la zona asistencial. El vehículo con el que se preste el servicio no podrá tener una antigüedad superior a dos años al inicio del contrato, manteniéndose dicho vehículo en la prestación del servicio por toda la duración del contrato, salvo causas justificadas y previa comunicación a FREMAP de los motivos de la sustitución definitiva del vehículo y de las características del vehículo de sustitución, debiendo autorizar FREMAP dicha sustitución. La empresa que resulte adjudicataria asumirá la obligación de suministrar un vehículo de sustitución, en caso de avería, revisión u otra causa, en un plazo no superior a 3 horas, esta obligación subsistirá durante toda la duración del contrato; en este caso, procederá el descuento en la factura mensual del importe del tiempo de servicio no prestado. La sustitución del vehículo será temporal, conforme a los plazos máximos de reparación del vehículo indicados en el apartado 4.2 de este Pliego, salvo lo indicado en el párrafo anterior. En caso de incumplir esta obligación se penalizará a la empresa que resulte adjudicataria conforme a lo indicado en el Pliego de Cláusulas Administrativas. 2º El personal necesario para la conducción de la ambulancia, organizado en los turnos y con los descansos que marque la normativa laboral al aplicable y con la formación necesaria para llevar a cabo dicha tarea, conforme a la normativa que le resulte de aplicación y al presente. Página 4 de 14

5 Así mismo la empresa que resulte adjudicataria tendrá la obligación de suplir el 100 % de las ausencias del personal en un plazo no superior a 3 horas, esta obligación subsistirá durante toda la duración del contrato; en este caso, procederá el descuento en la factura mensual del importe del tiempo de servicio no prestado. En caso de incumplir esta obligación se penalizará a la empresa que resulte adjudicataria conforme a lo indicado en el Pliego de Cláusulas Administrativas. 4. Ejecución. 4.1 Lugar y horario. Los trabajos a desempeñar se desarrollarán en las instalaciones del Centro Asistencial de Barcelona Puerto de FREMAP, ubicado en la Calle A s/n, Polígono Industrial de la Zona Franca, Barcelona ( C.P ), en horario 24 horas al día, 365 días al año. La empresa que resulte adjudicataria deberá ubicar el vehículo con chofer en un espacio debidamente habilitado al efecto por FREMAP y la actividad de dicho vehículo será en exclusiva para el contrato que resulte de la presente licitación. El horario de servicio será de 24 horas ininterrumpidas los 365 días del año. La prestación del servicio de transporte sanitario individual se realizará principalmente, dentro de las instalaciones del Puerto de Barcelona,( que abarcan una superficie de 828 hectáreas y en longitud 8 Km.), no obstante de acuerdo a las necesidades del servicio, se llevarán a cabo actividades fuera del área portuaria, conforme al plan de organización y funcionamiento establecido con carácter previo al inicio de la prestación del servicio. Todas las actuaciones de transporte sanitario que se realicen, lo serán bajo petición de FREMAP y en coordinación con FREMAP. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la organización del personal en turnos, con la duración y descansos que marque la normativa laboral que les resulte de aplicación. 4.2 Condiciones. A. DEL VEHÍCULO. 1. Características técnicas : Las características técnicas y de seguridad mínimas del vehículo serán: - El vehículo suministrado constara de unas dimensiones mínimas de 4,80 x 2 x 1,90. - Tendrá dos zonas delimitadas: cabina de conducción y cabina de asistencia. - Aire acondicionado en las dos zonas delimitadas. Página 5 de 14

6 - Airbag conductor y acompañantes. - Cierre centralizado. - Tres plazas delanteras. - Elevalunas eléctricos. - Dirección asistida. - Faros antiniebla delanteros y traseros. - ABS, ESP y control de estabilidad. - Puente de luces con 4 rotativos, con las carcasas transparentes e instaladas (ajustadas a lo marcado en el código de circulación vigente) - Amplificador de 100 W con mando remoto y 4 tipos de sonido, con megáfono y control de sonido desde el mando (ajustadas a lo marcado en el código de circulación vigente). - Avisador acústico de marcha atrás. - Luz perimetral blanca encastrada en el plano superior con bombilla de 50W de potencia. - Arrowstik instalado de led de 8 módulos de alta intensidad y de bajo perfil aerodinámico con medida de 44,45 x 69,85 mm. - Rotulación del vehículo: ambulancia escrita al revés en la parte frontal y ambulancia en las partes laterales y posteriores. Además, se mostrará de manera clara la imagen corporativa de FREMAP mediante la rotulación con logotipo y nombre FREMAP, en ambos lados. El tamaño del logotipo de FREMAP será de 70 x 70 cm y la inscripción del nombre de FREMAP de 80 x 14 cm. Nombre, dirección y teléfono de la empresa o entidad propietaria del vehículo en ambos laterales (como queda descrito en el decreto 182/1990 del DOGC. anexo ). - Tomas interiores de 12v. - Instalación eléctrica de 220 v con toma exterior y toma interior. - Transformador de 12 a 220 V con un peso no superior a los 7 Kg. - Calefacción en zona asistencial. - Extractor ventilador alimentado a 12V. - Aislamiento termo-acústico - Cuadro de mandos situado en cabina de conducción. Página 6 de 14

7 - Encendido automático de plafones a la abertura de puertas. - Foco halógeno orientable. ubicado sobre la camilla con interruptores independientes. - Acristalamiento - film translucido en cristales. - Refuerzo integral antivuelco zona asistencial. - Extintor de 6 Kg. - Barras de sujeción empotradas en techo zona asistencial. - Cinturón de seguridad en la butaca azafata y en la parte de la cabina de conducción. 2. Necesidades mínimas de equipamiento de la zona asistencial : - Tabique de separación entre cabina y zona asistencial, con ventana corredera en dicho tabique. - Mueble farmabox con tapa abatible elevado en el tabique de separación dimensiones 66x52x20. - Mueble integrado en lateral izquierdo, con múltiples espacios para el alojamiento de todos los equipos médicos (DEA, monitor, aspirador) y sus soportes, así como compartimento para sueros con puertas correderas transparentes en su parte superior y compartimentos para colocación material de oxigenoterapia y de ropa, y material inmovilizador de 20 cm. de profundidad. - Una zona ha de constar de un mueble modular con 3 cajones, para colocación de material dimensiones 30x20 cada cajón. - En la zona del tabique colocación de soporte para enganche de camilla-barca de un peso aproximado de 25 Kg. por debajo de la ventana. - En la zona lateral derecha colocación de un mueble con dos zonas delimitadas, una superior para colocación de cascos de seguridad y una inferior para colocación de material de rescate,(cuerdas, cinchas, arneses, etc.). - En zona inferior del tabique, espacio recubierto para colocación de la tabla espinal y cuchara. - Canalización interior de oxigeno con conexiones rápidas en techo y lateral izquierdo. - Camilla de tipo karsana, situada sobre bancada elevada. - Soportes en el techo para colocación de sueros. - 2 butacas azafata de tipo gaudí (plegable y giratoria). Página 7 de 14

8 3. Equipamiento técnico mínimo necesario en la zona asistencial: - Monitor multi-paramétrico, trico, (con funciones de EKG-Sat O2-T.A. y Desfibrilador. - DEA. - Aspirador secreciones con batería autónoma, de la marca laerdal (LSU). - Tabla Espinal. - Camilla Cuchara. - Silla plegable. - Bombona de oxigeno, conectada a la canalización de la ambulancia. - Bombona de oxigeno tipo biberón para transporte autónomo. Todas las referencias hechas en los apartados 1,2 y 3, a dimensiones y medidas del vehículo, equipamiento, dotación, etc., tendrán la consideración de medidas aproximadas, salvo en aquellos casos en que la normativa exija unas dimensiones mínimas o concretas, en cuyo caso deberá respetarse el marco legal. 4. Mantenimiento integral del vehículo: El mantenimiento del vehículo objeto del presente procedimiento será responsabilidad de la empresa propietaria del mismo durante la vigencia del contrato, incluidas prórrogas si las hubiera, sin limitaciones de kilómetros o de cualquier otra circunstancia o causa; estarán incluidas, entre otras, las siguientes operaciones: - El número de revisiones periódicas que establezca la marca del vehículo. - La sustitución de neumáticos durante la vigencia del contrato, por desgaste o por avería. - El número de revisiones legales ( como ITV y otras revisiones técnico-sanitarias ), que correspondan. - Las reparaciones de todas las averías que se produzcan por el desgaste debido al uso de cada vehículo, en cualquiera de sus elementos o componentes tanto mecánicos como del habitáculo interior. En todos los casos los plazos de reparación serán de: 24 horas en reparaciones de mantenimiento. 120 horas en reparaciones mecánicas. Página 8 de 14

9 Dichas operaciones de mantenimiento / reparación se efectuarán en los talleres designados por la empresa arrendadora. Una vez notificada bien por el conductor bien por el responsable de FREMAP, preferentemente por vía telefónica, la existencia de una avería o necesidad de reparación en el vehículo contratado, tanto en sus elementos mecánicos y/o componentes, equipamiento, etc. incluidos en el vehículo en el momento de la entrega, la empresa adjudicataria en un plazo máximo de 4 horas determinará la reparación, el taller que la efectuará y el tiempo aproximado que el vehículo estará fuera de servicio. La empresa que resulte adjudicataria asumirá la obligación de suministrar un vehículo de sustitución en caso de avería, revisión u otra causa, en un plazo no superior a 3 horas y de características similares al vehículo en reparación, sin coste económico alguno para FREMAP. Será exclusiva responsabilidad de la empresa que resulte adjudicataria la obtención, mantenimiento y renovación de las licencias y autorizaciones que precise el vehículo para su circulación y uso sanitario, incluido el seguro del vehículo, que incluirá cobertura a todo riesgo con asistencia en carretera, de acuerdo con la normativa en vigor en cada momento y que le permita la circulación en el Área Portuaria del Puerto de Barcelona. Las condiciones indicadas en este apartado, así como el plazo de reparación se aplicará, así mismo, en caso de reparaciones de elementos, equipos o dotación de la zona asistencial del vehículo. B. DEL PERSONAL. 1. Condiciones de prestación del servicio. La empresa que resulte adjudicataria, para la idónea prestación del servicio, tal y como esta descrito en este Pliego, destinará un número suficiente de conductores, organizados en turnos de trabajo, de duración y con los descansos establecidos en la normativa laboral aplicable y con la formación técnica y categoría profesional que les habiliten para el desempeño de tales funciones conforme a la normativa que resulte de aplicación y a lo indicado en este Pliego de Prescripciones Técnicas. La organización del servicio ( turnos, rotaciones, etc. ) será responsabilidad a cargo de la empresa licitadora, previa comunicación a FREMAP. El personal que preste el servicio dependerá exclusivamente de la empresa que resulte adjudicataria. La empresa que resulte adjudicataria estará obligada a mantener una plantilla constante del 100% del personal, de tal modo que cada persona que no acuda a su jornada laboral, deberá ser sustituida en un plazo no superior a 3 horas. En el supuesto antes indicado se procederá al descuento en la factura mensual del importe del tiempo de servicio no prestado En caso de incumplir esta obligación se penalizará a la empresa que resulte adjudicataria conforme a lo indicado en el Pliego de Cláusulas Administrativas. Página 9 de 14

10 En caso de producirse alguna sustitución por cualquier causa, la empresa que resulte adjudicataria deberá aportar, con carácter previo a la sustitución, los datos personales y la habilitación profesional del suplente. FREMAP podrá exigir a la empresa que resulte adjudicataria, mediante propuesta debidamente razonada y en cualquier momento, la sustitución de los conductores que, por dejación o extralimitación, incumplan las obligaciones que tienen encomendadas o incurran en infracciones graves o muy graves de las tipificadas en la normativa legal. De producirse tal circunstancia, la empresa que resulte adjudicataria tendrá la obligación de proceder a dicha sustitución en plazo no superior a los 7 días. 2. Categoría profesional. La empresa que resulte adjudicataria asignará para la prestación del servicio personal con perfil de conductor de ambulancia y con la categoría profesional correspondiente para el desempeño de dichas funciones. Como mínimo el personal que lleve a cabo la prestación del servicio objeto de la presente licitación reunirá los siguientes requisitos: CARNET DE CONDUCIR B.T.P. D.E.A (certificado de acreditación para el uso de desfibriladores externos automáticos). Si durante la duración del contrato surgieran, debido a cambios en la normativa, exigencias de formación y/o acreditación oficiales para el personal, la empresa adjudicataria estará obligada a facilitar dicha formación a todo el personal adscrito al servicio. Será obligación de la empresa que resulte adjudicataria informar suficientemente a su personal de las peculiaridades y especiales características en que deben prestar el servicio objeto de esta licitación. La formación del personal será responsabilidad a cargo de su empresa, debiendo garantizar que anualmente el personal adscrito al servicio recibirá como mínimo un plan de formación que contenga las siguiente materias : Prevención de riesgos laborales específico para la actividad a desarrollar. Técnicas de conducción de ambulancia. Curso de atención pre-hospitalaria. Debiendo impartir al menos dos horas anuales de formación en cada una de las citadas materias. Página 10 de 14

11 La empresa que resulte adjudicataria facilitará, cuando FREMAP lo requiera, la lista de empleados con indicación de su puesto de trabajo, certificación de que poseen la formación requerida y comunicará, además, con carácter inmediato, los movimientos en altas y bajas especificando su motivo. Cualquier cambio en el grupo de trabajo asignado a este contrato por parte del adjudicatario, deberá ser conocido y autorizado previamente por FREMAP. 3. Uniforme y medios técnicos. La empresa que resulte adjudicataria deberá uniformar por su cuenta a todo el personal, que deberá ir provisto en todo momento de una tarjeta de identificación ión colocada en lugar visible (especificando nombre y apellidos y empresa a la que pertenece). Así mismo dotará a su personal de los siguientes elementos: teléfono móvil (el coste de las llamadas será por cuenta de la empresa adjudicataria). 4. Funciones. El personal deberá conocer el protocolo de emergencia de FREMAP en la actuación de la ambulancia, conforme al plan de organización y funcionamiento establecido con carácter previo al inicio de la prestación del servicio. Las funciones de los conductores serán, sin ánimo de exhaustividad, las que a continuación se indican: - La tarea de conducción de la ambulancia. - Mantenimiento básico, limpieza y control de la ambulancia. - Rellenar un parte diario, donde queden reflejadas las incidencias, ocurridas. - Solicitar con la antelación suficiente las revisiones de mantenimiento nto descritas por el fabricante del vehículo y las revisiones legales. - Comunicar cualquier avería, defecto o mal funcionamiento del vehículo o su equipamiento. - Reposición de los elementos consumibles de la ambulancia y recuento de los mismos. - Controlar e informar sobre el consumo de combustible. - Soporte del personal sanitario en las asistencias. - Otras funciones relacionadas con la prestación del servicio asistencial que le pudieran ser encomendadas. C. GENERALES. 1. El inicio de la prestación del servicio se realizará en el plazo máximo de 45 días naturales, contados desde la fecha de formalización del contrato. Al efectuarse la entrega del vehículo, también se entregarán manuales de instrucciones de funcionamiento de todos los elementos técnicos. Página 11 de 14

12 Deberá así mismo hacerse entrega junto con el vehículo de toda la documentación necesaria para la correcta puesta en funcionamiento del servicio ( certificados de ITV, tarjeta de transporte, tarjeta sanitaria, seguro de circulación,. ). 2. Con carácter previo al inicio de la prestación del servicio, el personal asignado a la prestación del servicio se incorporará a su puesto para recibir aquella formación e información necesaria para la correcta prestación del servicio. El plazo de incorporación se pactará entre FREMAP y la empresa adjudicataria aunque en caso de no haber acuerdo será de una semana antes a la entrega de la ambulancia. Si por alguna razón se suspendiese o redujese el horario de prestación del citado servicio, FREMAP reducirá de la facturación el importe del trabajo no realizado ( la reducción se hará en función del valor de la parte del servicio no realizada ). En cualquier caso los posibles daños que presente el vehículo en chapa, pintura, guarnecidos, tapicería, etc., consecuencia del desgaste del uso normal del vehículo no podrán ser objeto de reclamación económica alguna por parte de la empresa adjudicataria Las sanciones que pudieran derivar del estado del vehículo y de la documentación del mismo, serán por cuenta del adjudicatario, especialmente en este último caso. Las sanciones restantes, y las que se pudieran derivar de la conducción, serán por cuenta de la empresa propietaria o del conductor del vehículo, según los casos. La empresa que resulte adjudicataria deberá contar con una póliza de responsabilidad civil, además de lo ya indicado sobre el seguro del vehículo en el apartado 4.2 de este Pliego de Prescripciones Técnicas. 5. Control y Seguimiento. El adjudicatario designará un interlocutor del contrato para garantizar, en todo momento, el correcto desempeño del servicio contratado. En caso de posibles quejas y reclamaciones que efectúen los usuarios de dicho vehículo, la empresa adjudicataria, mediante el interlocutor del contrato, emitirá nota informativa dando respuesta a la queja o reclamación en un plazo inferior a las 48 horas. Así mismo la empresa que resulte adjudicataria facilitará a FREMAP un teléfono de contacto 24 horas para cualquier imprevisto. La empresa que resulte adjudicataria aceptará los protocolos de evaluación que establezca FREMAP. Página 12 de 14

13 Los vehículos deberán mantenerse en todo momento en perfectas condiciones de uso y limpieza, tanto su exterior como en su interior, con todo su equipamiento y material revisado y en perfecto estado pudiendo ser inspeccionados por el responsable del contrato designado por FREMAP en cualquier momento. En caso de que en dichas revisiones se detecte alguna anomalía, se solicitará la inmediata reparación en caso de que sea posible y de no serlo se procederá a su sustitución, bien del elemento deteriorado o bien del vehículo. Al inicio de la prestación del servicio, se establecerá, de forma conjunta, un plan de organización y funcionamiento del servicio adecuado. FREMAP podrá efectuar las variaciones que estime convenientes en el servicio, en los términos del contrato, debido a nuevas necesidades organizativas del servicio o causas imprevistas, justificándolo debidamente y previa comunicación a la empresa prestadora del servicio con al menos 48 horas de antelación. FREMAP podrá resolver el contrato cuando, por circunstancias sobrevenidas, la continuidad de la prestación del servicio objeto de la presente licitación resulte innecesaria en relación a los fines que se pretenden cubrir con la presente contratación. En este caso, FREMAP deberá comunicar su intención de resolver el contrato, debiendo motivarlo, con al menos dos meses de antelación a la fecha de resolución. La empresa que resulte adjudicataria, una vez detallado el plan de organización y funcionamiento del servicio, entregará el día primero de cada mes un documento sobre el servicio previsto para el mes entrante, indicando turnos y horario, así como el nombre y apellidos de los conductores y aquellos otros datos que sean requeridos por FREMAP para una planificación y seguimiento del servicio. La empresa que resulte adjudicataria proporcionará a FREMAP una relación nominal de todo el personal que preste sus servicios en el Centro. Así mismo facilitará a FREMAP una ficha de cada trabajador, con fotografía indicando nombre y apellidos, número del Documento Nacional de Identidad, así como su categoría profesional, formación y convenio aplicable. La empresa que resulte adjudicataria facilitará, cuando lo requiera FREMAP, la lista de empleados con indicación de su puesto de trabajo y comunicará, además, con carácter inmediato los movimientos en altas y bajas de los trabajadores adscritos s al servicio, especificando su motivo. La empresa que resulte adjudicataria elaborará anualmente una memoria en la que se recoja la actividad desarrollada, estadísticas, incidencias y su evolución. FREMAP no tendrá responsabilidad alguna derivada de los daños o perjuicios personales o materiales ocasionados por las actuaciones realizadas por los conductores en el desarrollo de las funciones objeto del presente Pliego, las cuales, en cualquier caso, deberán ser asumidas por la empresa que resulte adjudicataria ataria o, en su defecto, por su aseguradora. La empresa que resulte adjudicataria deberá disponer de los medios técnicos y personales necesarios para garantizar la relación y control del servicio. Página 13 de 14

14 La empresa que resulte adjudicataria velará por que el personal se encuentre en todo momento, durante la prestación del servicio, en perfecto estado físico y psíquico y mantener una imagen adecuada, tanto de su aspecto como de su comportamiento. Corresponde a la empresa que resulte adjudicataria el control y la supervisión de los servicios y del personal, tanto en orden al debido desempeño de su cometido, como en lo que respecta a la puntualidad y asistencia al trabajo (sin perjuicio de las comprobaciones que realice el responsable de trabajo designado por FREMAP). Para verificar el cumplimiento de las funciones y cometidos de su personal la empresa que resulte adjudicataria habrá de adoptar las medidas oportunas de seguimiento y control, como mínimo entre estas medidas se encontrarán las siguientes : un sistema de comunicación permanente entre el personal y el centro de control. Los conductores entregarán al responsable de trabajo designado por FREMAP PARTES DE INCIDENCIAS cuando las haya. Página 14 de 14