PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS OFICINAS DE IMBISA, S.A. EN LA CALLE JUAN ESPLANDIÚ 13, 9º PLANTA

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1 Abril de 2017 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS OFICINAS DE IMBISA, S.A. EN LA CALLE JUAN ESPLANDIÚ 13, 9º PLANTA Expediente: SOLPED 2373

2 1. OBJETO El presente pliego recoge el conjunto de condiciones técnicas y de normas exigibles para desarrollar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las oficinas de IMBISA en la Calle Juan Esplandiú, 13, 9ª planta de Madrid. Las oficinas objeto del mantenimiento ocupan una superficie aproximada de 602,5 m DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS La operativa del mantenimiento de las instalaciones persigue que, por su aplicación, se consiga el correcto control, estado de conservación y funcionamiento de las máquinas, elementos, mecanismos y dispositivos de todo tipo que las integran. La prestación del servicio se adaptará a los requisitos técnicos incluidos en el presente pliego, así como a la legislación aplicable a este tipo de trabajos, y las principales instalaciones a mantener serán: Ventilación. Fontanería. Saneamiento. Protección Contra Incendios. Instalación eléctrica en baja tensión. Obra civil (carpintería, cerrajería, pintura, albañilería, cristalería, falsos techos y suelos, etc.). El adjudicatario deberá poder acreditar que dispone de todos los Registros de Industria necesarios para el desarrollo de las actividades objeto de este procedimiento de contratación. Dicha información deberá incluirse dentro del sobre II (oferta técnica). La no disposición de cualquiera de cualquiera de estos registros invalidará la oferta presentada. Para poder realizar un mantenimiento adecuado, es imprescindible conocer perfectamente las instalaciones a mantener, para lo cual, una vez adjudicado el contrato, el adjudicatario procederá a confeccionar el inventario de las instalaciones MANTENIMIENTO PREVENTIVO Al comienzo de la ejecución de la prestación el adjudicatario elaborará un planning anual de mantenimiento. Este mantenimiento consiste en la ejecución de las operaciones de inspección y revisión de las instalaciones, así como la regulación y ajuste de éstas de forma periódica. Dicho mantenimiento preventivo se realizará mediante una serie de actuaciones programadas de acuerdo con el planning anual de mantenimiento. Este planning anual de mantenimiento recogerá, en función del inventario realizado, de los planos y las normas de actuación recogidas, los protocolos de actuación y operaciones a realizar sobre PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 2 de 8

3 cada uno de los equipos o máquinas objeto del mantenimiento, indicando la periodicidad con la que debe realizarse cada una MANTENIMIENTO CORRECTIVO Este tipo de mantenimiento consiste en la reparación de las averías producidas en las instalaciones. Las averías serán comunicadas a los responsables del mantenimiento por los propios usuarios de las oficinas o por el propio personal del equipo de operación desplazado por el adjudicatario de forma regular para la prestación de los servicios de mantenimiento. Las solicitudes o avisos de intervención serán tipificadas de dos clases en función de la gravedad de las mismas: Tipo de aviso o intervención URGENTES NO URGENTES Descripción Aquellas que interfieran en el normal desarrollo de la actividad de la oficina. Resto de incidencias no tipificadas como urgentes. Los tiempos máximos de respuesta para cada una de las incidencias anteriormente indicadas son: Tipo de aviso o intervención URGENTES NO URGENTES Tiempo de respuesta desde comunicación < 3 horas < 3 días El adjudicatario pondrá a disposición de IMBISA un coordinador del servicio y un teléfono de contacto, así como cualquier otro sistema de comunicación de incidencias del que disponga (fax, correo electrónico, etc.). El centro de recepción de llamadas para la comunicación de las incidencias tendrá un horario de atención al cliente en formato 8x5, en horario laborable de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas MATERIALES Y EQUIPOS DE MANTENIMIENTO Los materiales de mantenimiento serán todos aquellos de uso continuado en las labores propias de mantenimiento, así como el pequeño material de cualquier equipo o instalación. El suministro de estos materiales y productos será objeto de facturación adicional al importe abonado por el mantenimiento, excepto el pequeño material (tornillos, paños, etc.) que será por cuenta del adjudicatario EQUIPO DE OPERACIÓN El adjudicatario deberá realizar con una periodicidad semanal, al menos una visita a las oficinas de IMBISA con el fin de comprobar la situación de los equipos y la maquinaria localizados en las oficinas. Dicha visita se realizará en horario de mañana de 9:00 horas a 14:00 horas de lunes a viernes o de tarde de 15:00 horas a 17:30 horas de lunes a jueves. Adicionalmente IMBISA podrá solicitar de forma puntual la realización de determinadas tareas relacionadas con el servicio fuera del horario de mantenimiento semanal contratado. Estos PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 3 de 8

4 servicios puntuales serán facturados de forma adicional al precio que se abonará mensualmente por el servicio periódico, por lo que el adjudicatario deberá indicar en su oferta el precio por hora a cobrar por los mismos. Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto deberá remitir relación de los trabajadores o colaboradores que vayan a desempeñar trabajos en IMBISA antes de que comience la prestación. A efectos del cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se hace constar que el adjudicatario es el responsable de la base de datos de carácter personal de los trabajadores que asigna a los servicios de mantenimiento. El adjudicatario transmitirá los datos personales de sus trabajadores únicamente para que IMBISA pueda cumplir con su régimen de seguridad interna y comprobación de alta y cotización de los mismos, en el desarrollo del mantenimiento de máquinas contratado y no los aplicará en ningún caso con un fin distinto al indicado. IMBISA conservará los datos comunicados sólo el tiempo en el que se presten los servicios de mantenimiento, debiendo restituirse al adjudicatario el mismo día que finalice la prestación contractual. IMBISA se compromete a mantener operativas las medidas de seguridad de nivel medio previstas en la normativa vigente, que se consideraran adecuadas por la naturaleza de los datos. Con independencia del personal que prestará sus servicios en exclusividad en IMBISA, el adjudicatario dispondrá de personal especializado en mantenimiento de instalaciones que servirán de asesoramiento y apoyo, en caso de que resulte necesario. 3. INFORMES DE ACTIVIDAD DEL SERVICIO El adjudicatario deberá redactar un informe mensual de las actuaciones realizadas. Partiendo de este informe, los responsables de IMBISA y del adjudicatario mantendrán las reuniones que procedan y con la periodicidad que se acuerde, cuyo objetivo será hacer una evaluación del servicio llevado a cabo hasta ese momento. 4. GESTIÓN DE RESIDUOS El adjudicatario se encargará de la gestión y retirada de los residuos tóxicos y peligrosos generados en las actividades de mantenimiento que desarrollará en el contrato. A tal efecto, se emplearán los protocolos de Gestión de Residuos establecidos con carácter obligatorio conforme a las normas internacionales ISO (serie ISO 14000). Este servicio se realizará a través de un gestor de residuos autorizado. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 4 de 8

5 5. OFERTA TÉCNICA (SOBRE II) Cada licitador deberá incluir en el sobre II, Oferta técnica, la documentación que considere necesaria para acreditar el cumplimiento de todos los requerimientos técnicos indicados en este Pliego de Prescripciones Técnicas. Dichos requerimientos son considerados como requisitos mínimos para la prestación de los servicios objeto de esta licitación, de forma tal que si el licitador no cumple alguno de dichos requisitos su oferta será excluida y no será admitida como válida. A tal efecto el licitador podrá incorporar, si lo considera preciso, además de la documentación que considere necesaria parla acreditación de los requisitos, una declaración responsable firmada por persona con poder bastante, en la que declare que su empresa da cumplimiento a todos los requerimientos técnicos incluidos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 5 de 8

6 ANEJO 1 Modelo de declaración de conocimiento de prestación de servicio. D. / Dª., en nombre y representación de, empresa participante en el procedimiento abierto para la contratación de los servicios de mantenimiento de las oficinas de IMBISA, S.A., en la Calle Juan Esplandiú 13, 9ª planta, número de expediente SOLPED 2373, manifiesta que, tras el análisis de la documentación técnica del presente procedimiento de licitación, representantes de esta empresa han visitado el edificio y sus instalaciones, conocen con detalle las peculiaridades técnicas para la prestación del servicio y han sido atendidas y aclaradas las dudas planteadas, por lo que disponen de información suficiente para la correcta valoración de las partidas que componen el presupuesto. En, a de de 2017 D. / Dª. Puesto: Sello de la empresa: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 6 de 8

7 ANEJO 2 Justificante visita Departamento de Compras de IMBISA C/ Juan Esplandiú 13, 9ª planta D. /Dª., en nombre y representación de, empresa participante en el procedimiento abierto para la contratación de los servicios de mantenimiento de las oficinas de IMBISA, S.A., en la Calle Juan Esplandiú 13, 9ª planta, número de expediente SOLPED 2373, ha visitado el día de la fecha la zona de trabajo objeto del contrato. Madrid, de de 2017 Departamento de Compras de IMBISA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 7 de 8

8 ANEJO 3: MODELO DE DECLARACIÓN DE CONOCIMIENTO PREVIO DE INSTALACIONES Contratación de los servicios de mantenimiento de las oficinas de IMBISA, S.A., en la Calle Juan Esplandiú 13, 9ª Planta. Número de Expediente: SOLPED D. / Dª., en nombre y representación de, en calidad de (Apoderado / Administrador único), según poder (se hará constar el apoderamiento), bajo su responsabilidad DECLARA: Que.. es participante en el procedimiento abierto para la contratación de los servicios de mantenimiento de las oficinas de IMBISA, S.A., en la Calle de Juan Esplandiú 13, 9ª Planta. Actuando en la representación antedicha de.: Renuncia formal y expresamente a efectuar la visita al lugar de los servicios descrita en la cláusula novena del Pliego de Cláusulas Particulares de la mencionada licitación. Declara conocer con detalle tanto la zona objeto de los servicios, como las peculiaridades técnicas para su ejecución. Declara asimismo que no tiene dudas sobre los servicios objeto de licitación. Declara y reconoce que dispone de información suficiente para la correcta valoración de las partidas que componen el presupuesto, y para la correcta elaboración de la oferta. Para que así conste y a los efectos oportunos, firmo la presente declaración en, a de de. (Firma y sello de la empresa) Firmado: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS- SOLPED 2373 Página 8 de 8