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Magdalena Álvarez García
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1 ÍNDICE DE CONTENIDOS i

2 PARTE I: INTRODUCCIÓN Página 1. INTRODUCCIÓN DEL APRENDIZAJE EN LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Definiciones de aprendizaje organizacional El aprendizaje como adaptación al entorno El aprendizaje como desarrollo interno de la organización OBJETIVOS DE LA TESIS DOCTORAL Objetivo 1: Construir un instrumento de medida Objetivo 2: Estudiar las posibles relaciones entre las barreras defensivas y el contexto Objetivo 3: Estudiar las posibles relaciones entre las barreras defensivas y el rendimiento de las organizaciones PARTE II: MARCO TEÓRICO 3. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO BARRERAS DEFENSIVAS DE LAS ORGANIZACIONES Constatación empírica de las limitaciones del aprendizaje organizacional: Estudio del caso La saga Stockman y las barreras defensivas Las barreras defensivas descritas por la literatura existente: varios enfoques a la problemática observada Teoría sobre la existencia y permanencia de barreras defensivas Teorías expuestas y teorías en uso Teorías en uso Modelo I: Universo de conducta O-I Teorías en uso Modelo II: Universo de conducta O-II Teoría sobre las paradojas organizacionales Paradojas lógicas y paradojas de comportamiento Las paradojas resultantes de las rutinas defensivas en las organizaciones El papel de la teoría de las paradojas sobre las barreras defensivas Razonamiento defensivo y razonamiento productivo ii

3 3.5. Conclusión: El modelo defensivo de organización (MDO) EL CAMPO DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Adquisición de conocimientos Distribución de la información Interpretación de la información Memoria organizacional Síntesis UN MARCO PARA LA INTEGRACIÓN DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Definiciones y conceptos Demarcación de los dominios del aprendizaje organizacional y del conocimiento organizacional Marco integrador La relación entre aprendizaje y conocimiento El papel moderador de una estrategia de aprendizaje/conocimiento Conclusiones y tendencias futuras en las investigaciones sobre aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y CAPACIDAD DINÁMICA DE ABSORCIÓN (ACAP) Capacidades dinámicas Mecanismos de aprendizaje en la literatura sobre capacidades dinámicas Las rutinas organizativas y la acumulación de experiencia: teoría evolutiva de la firma Articulación de conocimiento Codificación de conocimiento La capacidad dinámica de absorción (ACAP) como proceso de aprendizaje organizacional Dimensiones de la capacidad de absorción iii

4 Elementos moderadores de la capacidad de absorción Ventaja competitiva, aprendizaje organizacional y capacidad dinámica de absorción CICLOS DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Aprendizaje en bucle simple y bucle doble Los ciclos de creación de conocimiento Socialización: conversión de conocimiento tácito a conocimiento tácito Externalización: conversión de conocimiento tácito a conocimiento explícito Combinación: conversión de conocimiento explícito a conocimiento explícito Interiorización: conversión de conocimiento explícito a conocimiento tácito El contenido del conocimiento y la espiral de conocimientos El ciclo de aprendizaje según el grupo SOL Aprendizaje individual Aprendizaje organizacional: modelo simple Aprendizaje organizacional: Modelo integrado Ciclos Feed-back y Feed-Forward en el aprendizaje 4I El modelo de aprendizaje 4I La dinámica del aprendizaje 4I EL APRENDIZAJE COMO FENÓMENO SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES Contenido y metodología en la teoría del aprendizaje social Relación entre individuo y organización Influencia del pragmatismo en el aprendizaje social Conclusiones de la teoría sobre el aprendizaje social iv

5 PARTE III: METODOLOGÍA 9. POSICIONAMIENTO EPISTEMOLÓGICO DEL INVESTIGADOR Y ENFOQUE DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN Posicionamiento epistemológico del investigador Enfoque del objeto de investigación DISEÑO DEL ESTUDIO EMPÍRICO Diseño de un cuestionario inicial: Construcción de un test psicométrico Definición de la información a recoger en el cuestionario inicial Construcción de la escala de medida y tipo de escalamiento Conceptos y variables Formulación de las preguntas Presentación del cuestionario inicial Construcción del cuestionario definitivo: Fiabilidad y validez del cuestionario Análisis de fiabilidad: Coeficientes α de Cronbach Validez de contenido: Consulta de expertos Observabilidad requerida y selección de la muestra: Recogida de datos primarios REDUCCIÓN DIMENSIONAL: CONSTRUCCIÓN DE FACTORES La técnica del análisis factorial Factorización de los ítems asociados a las barreras defensivas Factorización de los ítems asociados al contexto Factorización de los ítems asociados al rendimiento organizativo Contrucción de factores v

6 12. HIPÓTESIS DE TRABAJO Y MODELOS Relación entre barreras defensivas y contexto organizativo Declaración de la hipótesis H Definición del modelo para la hipótesis H Relación entre rendimiento organizativo y barreras defensivas Declaración de la hipótesis H Definición del modelo para la hipótesis H Relación entre rendimiento y contexto organizativo Declaración de la hipótesis H Definición del modelo para la hipótesis H PARTE IV: RESULTADOS 13. CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Contrastación de H1: Relación entre barreras defensivas y contexto organizativo Resultados del modelo I Resultados del modelo II Resultados del modeo III Resultados del modelo IV Discusión de resultados para la hipótesis H Contrastación de H2: Relación entre rendimiento organizativo y barreras defensivas Resultados del modelo V Resultados del modelo VI Discusión de resultados para la hipótesis H Contrastación de H3: relación entre rendimiento y contexto organizativo Resultados del modelo VII Resultados del modelo VIII Discusión de resultados para la hipótesis H Visión general de los resultados vi

7 14. CONCLUSIONES PARTE V: BIBLIOGRAFÍA PARTE VI: ANEXOS ANEXO 1: LISTADOS DEL ANÁLISIS ESTADÍSTICO ANEXO 2: GRÁFICOS DE RESIDUOS vii

8 ÍNDICE DE FIGURAS Página Figura 3.1. Esquema general del ciclo de una rutina defensiva Figura 3.3.1: Modelo esquemático de teorías en uso Figura Estructura general del campo de aprendizaje organizacional Figura 5.1.1: Matriz de integración aprendizaje organizacional, organización de aprendizaje, conocimiento organizacional y gestión del conocimiento Figura 5.2.1: Integración de los campos del aprendizaje organizacional y del conocimiento organizacional Figura 6.1: Influencias del aprendizaje y las capacidades dinámicas en la evolución de las rutinas operativas Figura 6.3.1: Modelo de la ACAP propuesto por Zahra y George (2002) Figura : Modelo adaptado de la ACAP para representar las pérdidas de eficiencia Figura Aprendizaje en bucle simple y aprendizaje en doble bucle Figura Aprendizaje en bucle simple, doble y triple Figura 7.2.1: Los cuatro tipos de conversión de conocimiento según Nonaka y Takeuchi (1995) Figura : La espiral de conocimientos de Nonaka y Takeuchi (1995) Figura : Modelo de creación de conocimiento organizacional Figura Ciclo de aprendizaje individual según el grupo SOL Figura Modelo simple de aprendizaje organizacional según el grupo SOL Figura Modelo integrado de aprendizaje organizacional según el grupo SOL Figura 7.4.2: Dinámica del aprendizaje 4I Figura 9.2. Modalidades en la constitución de los datos Figura Proceso de medición propuesto, adaptado de Churchill (1979) Figura Factores relevantes en el proceso de generar medidas Figura Conceptos e ítems considerados en el cuestionario inicial Figura : Factorización de los ítems asociados a barreras defensivas Figura Factorización de los ítems asociados a Satisfacción Figura Factorización de los ítems asociados a Confianza Figura Factorización de los ítems asociados a Comunicación Figura Factorización de los ítems asociados a Distancia jerárquica Figura Factorización de los ítems asociados a Estabilidad laboral Figura Factorización de los ítems asociados a Rendimiento Figura Presentación general de resultados de los modelos I a VIII viii

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