Cyber - Vida Agosto 2011

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1 Cyber - Vida Agosto /10/2011 1

2 8/10/ El mundo está cambiando cada día y los hábitos y costumbres que las personas tenían en su vida cotidiana se están transformando por la incorporación de nuevas Estos consumidores migran hacia la era digital, son más móviles y manejan una comunicación más virtual que personal ya que el tiempo es importante para ellos y quieren la vida más fácil. «El tiempo es Analizamos qué hábitos se modifican y cuál es la variación de años atrás hasta el día de hoy. Para ello, se realizó una encuesta online para conocer la opinión de la gente y se observó la tendencia de los últimos años en la herramienta TGI.

3 3 8/10/2011 Ficha Técnica Este informe está basado en un sondeo descriptivo online realizado por Mindshare Argentina con la herramienta AdPoll y los resultados del estudio TGI (Ibope). Ficha Técnica AdPoll (encuesta online desarrollada por Mindshare Argentina): UNIVERSO Hombres y Mujeres de 18 a 49 años de toda la república Argentina. MUESTRA 505 encuestas METODOLOGÍA: Encuestas por internet realizadas en la plataforma AD-Poll, en Internet, perteneciente a Mindshare Argentina. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS Cuestionario semi-estructurado. FECHA DE CAMPO Julio 2010 Ficha Técnica TGI: Muestra: casos anuales Ciudades de más de habitantes a nivel nacional - Hombres y Mujeres años

4 8/10/ Composición de la muestra A nivel demográfico y geográfico. SEXO EDAD ZONA GEOGRÁFICA 12% 15% 25% 49% 51% 28% 44% 11% 11% 12% GBA 18 a 25 años 2 a 35 años Capital Federal Resto de la Prov de BSAS Hombres Mujeres 3 a 45 años 4 a 49 años Santa Fe Córdoba Otros Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505

5 8/10/ El acceso a la tecnología crece de forma exponencial, alcanzando cada vez a más personas Target: Ambos Todo Nivel. 90% 80% 70% 0% 50% 40% 30% 10% 0% Variación Ola 2011 Vs % % +148% Tiene Celular Usan Internet Acceso a Internet en el Hogar Telefonía Celular e Internet se han incorporado en la vida cotidiana de los consumidores, convirtiéndose en un commodity para la sociedad. El mayor crecimiento de los últimos 7 años se da en el acceso a Internet desde el hogar. Fuente: TGI IBOPE Ola 23.

6 Qué actividades dejaron de realizar o bien le dedican menos tiempo con la evolución de las nuevas tecnologías? 70% 0% 50% 40% 30% 10% En Internet existe un abanico de oportunidades que reemplazan o reducen 1.0% 59.% muchas de las actividades tradicionales. 51.7% 39.4% 3.4% 31.3% 28.1% 25.4% 24.0% 23.8% 19.4% 13.7% 8.3% 0% 8/10/2011 Sustitutos Online Uso de Enciclopedias y Diccionarios Alquiler de Películas Juegos de Mesa Lectura de Diarios, Revistas, Libro, Etc. Saludos por fechas especiales por teléfono Visita a museos Paseos al aire libre Ir a Cine Hablar por Teléfono Escuchar Radio Ver Televisión Reuniones con amigos Reuniones familiares n=505 Fuente: AD-Poll Mindshare.

7 8/10/ Cuánto se redujo la penetración de estas actividades en los últimos años? Target: Ambos Todo Nivel. -4% -33% -4% -38% CINE Ir a museos JUEGOS DE MESA 13.9% LEER 20.% 3.8% 13.8% -19% -10% - ESCUCHAR MÚSICA ALQUILAR PELÍCULAS 37.% 33.2% Actividades Aire libre 35.8% Decrecen algunas actividades OFFLINE Migran hacia la plataforma ONLINE buscando satisfacer las necesidades de una manera más dinámica e interactiva. Fuente: TGI IBOPE Ola 23. Variación Ola 2011 Vs 2005.

8 8/10/ Cómo el consumidor cambia su relación con los medios masivos de comunicación? Target: Ambos Todo Nivel. -0.5% 11% -2% -23% 2% -13% -12% -2% -19% OPEN PAY AM FM Variación Ola 2011 Vs % 90% 80% 70% 0% 50% 40% 30% 10% 0% Diarios Tv Abierta Tv Cable Revistas Radio AM Radio FM Internet Vía Pública Cine El medio que ha aumentado año a año considerablemente es Internet, el consumidor migra de lo Offline a lo Online (Los medios Offline modifican sus productos adaptándolos a lo Online), esto permite que los contenidos sean más dinámicos para el consumidor y en tiempo real. Fuente: TGI IBOPE Ola 23. A priori, la radio, los medios gráficos y el cine muestran las mayores caídas.

9 8/10/ Las transacciones bancarias han cambiado gracias a las plataformas Online. Target: Ambos Todo Nivel. Hay un incremento en las transacciones Online por medio del Home Banking, de igual forma hay personas que aun consideran oportuno ir físicamente a su banco Actualidad Variación Pago por Ventanilla Hacen sus transacciones en Internet 7.1% 8.2% 2.5% 4.1% +1% +4% Usan el teléfono para transacciones 2.2% 1.2% -44% Cajero automático 14.8% 14.5% -2% Fuente: TGI IBOPE Ola 23. Variación Ola 2011 Vs 2005.

10 8/10/ Opiniones sobre la influencia de Internet en la vida del que la mayoría de la gente utiliza Internet las relaciones se han vuelto más impersonales. De Acuerdo 5.4% 100% 90% 18% 17% 19% 23% 2% 55% 80% 70% 27% 2% 18% Mujeres 0% 50% 18% 40% 30% 0% 55% 55% 59% 24% 58% 10% Hombres 0% 18 a 25 años 2 a 34 años 35 a 45 años 4 y más De acuerdo Indiferente En Desacuerdo Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505

11 8/10/ Opiniones sobre la influencia de Internet en la vida del te deja expuesto a muchas fuentes de información no confiables, si bien hay muchas que sí lo son. De Acuerdo 2.4% 0 15% 100% 90% 14% 17% 14% 12% 23% 2% 80% 70% 23% 21% 21% 28% Mujeres 0% 50% 15% 40% 30% 2% 1% 5% 1% 3% 10% Hombres 0% 18 a 25 años 2 a 34 años 35 a 45 años 4 y más De acuerdo Indiferente En Desacuerdo Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505

12 Algunos cambios en las relaciones sociales 8/10/

13 8/10/ Las Relaciones Sociales Qué medio utilizaron para organizar salidas con amigos? Ordene los siguientes medios del 1 al 5, siendo 1 el más frecuente y 5 el que menos utiliza Teléfono (SMS o llamado) Correo electrónico ( ) 10% 21% % 24% 25% 5% 15% 5% 19% Posición Asignada Promedio Cuando conocen a alguien Qué medio utilizaron para seguir en contacto? Ordene los siguientes medios del 1 al 4, siendo 1 el más frecuente y 4 el que menos utiliza Teléfono (SMS o llamado) 9% % 8% 7% Posición Asignada Promedio 1.39 Redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) 15% 28% 34% 2.2 Redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) 8% 28% 3.40 Correo electrónico ( ) 11% 38% 31% 19% 2.31 Personalmente 7% 23% 27% 3.41 Mensajería instantánea 3% 25% 28% 23% 3.47 Mensajería instantánea 5% 23% 32% 40% % 40% 0% 80% 100% 0% 40% 0% 80% 100% n=499 n=499 La mayoría eligió el Teléfono como medio para organizar las salidas con sus amigos, les brinda una respuesta inmediata. El es el segundo medio más importante para estas personas. La mayoría eligió el Teléfono como medio para reencontrarse con personas que ha conocido, Facebook es fundamental para el target ya que crea un vinculo constante. Fuente: AD-Poll Mindshare.

14 8/10/ Las Relaciones Se animaron a contar algo por Internet que no eran capaz de hacerlo personalmente? 100% 90% 80% 70% 0% 50% 40% 30% 10% 0% Nunca Con Bastante frecuencia 29% 37% 21% 13% Con poca frecuencia Con Mucha Frecuencia 34% n=499 Fuente: AD-Poll Mindshare.

15 8/10/ Conclusiones La evolución de Internet ha repercutido en los medios Offline modificando algunas de sus plataformas según las nuevas necesidades del consumidor. A pesar del crecimiento exponencial de Internet, el consumidor sigue exponiéndose a medios OFFLINE para entretenerse y divertirse. Los medios que muestran la mayor caída son: Radio, Gráfica y Cine. Los encuestados afirman que Internet es un medio donde las relaciones se han vuelto impersonales, de igual forma piensan mucha de la información que abunda en Internet puede no ser confiable. Las redes sociales son fundamentales para el consumidor ya que les permiten tener una comunicación de doble vía con sus conocidos, amigos y familiares. Sin embargo, el teléfono se mantiene como el medio favorito para organizar salidas / reuniones con amigos. Algunas actividades en la vida diaria son reemplazadas o menos frecuentes por nuevas plataformas. (Facebook, Twitter, Películas Online, Radio Online, entre otros). Las más afectadas según los encuestados resultan el uso de enciclopedias y diccionarios, el alquiler de películas y los juegos de mesa, lo cual se corrobora observando la tendencia en los últimos años.

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