TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: July, 2014 Refrigeration Products Jenn Air, Kitchen Aid, Maytag & Whirlpool SXS Refrigerators Door Misalignment Models: 5WSC20CAYB, 5WSC20CAYY, 6ISC20C6AY, 6ISC21N4AF, 6WSC20C6YB, 6WSC20C6YY, 6WSC21N4AF, 7GSC22C6XA, 7GSC22C6XY, 7KSF26C6YY, 7WSC21C4XA, 7WSC21C4XY, GSC25C4EYY, GSC25C6EYB, GSC25C6EYW, GSC25C6EYY, GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WD3090Y, WD6075A, WD6078A, WD6971Y,WRL767SIAM, WRS321CDBM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH,WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY. Serial Number Range: HR to HR KitchenAid, Maytag and Whirlpool HR to HR Jenn Air Concern: Under certain conditions, the freezer and refrigerator doors may become uneven. ALL POINTERS ONLINE: CAUSE: As a result of use, the adjustment pin on the bottom of the RC door may settle and allow the RC door height to become uneven. To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Page 1 CORRECTION: A lock nut can be placed on the adjustable pin under the RC Door. This will keep the pin from backing off and will maintain the correct RC door height. Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL SERVICE POINTER PROCESS: For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: July, 2014 Refrigeration Products 1. Use a bubble level and check cabinet leveling. Check side to side and front to back. (Figure 1) Figure 1 2. If cabinet is not level, adjust levelers (Figure 2) until the unit is level. Figure 2 3. If the unit is level and the doors are not aligned use the adjustment pin (Figure 3) under the RC door and align the RC door to the freezer door. After aligning the doors, install a 7/16 Hex Nut (Figure 4) Part # Y on the adjustment pin. Turn the lock nut until it touches the hinge and tighten half turn. Figure 3 Figure 4 RC Adjustment Pin Page 2 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

3 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: July, 2014 Refrigeration Products 4. Check the proper clearance between the door stop cover and the hinge (Figure 5). Figure 5 5. If the hinge interferes with the door stop cover (Figure 6), a clicking noise will be heard when the door is opened and closed. Use diagonal cutters and snip off the top edge of the door closer cover for clearance. Figure 6 Page 3 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

4 BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Juillet 2014 Produits de réfrigération Réfrigérateurs côte-à-côte (SxS) Jenn Air, KitchenAid, Maytag et Whirlpool Portes non alignées Modèles : 5WSC20CAYB, 5WSC20CAYY, 6ISC20C6AY, 6ISC21N4AF, 6WSC20C6YB, 6WSC20C6YY, 6WSC21N4AF, 7GSC22C6XA, 7GSC22C6XY, 7KSF26C6YY, 7WSC21C4XA, 7WSC21C4XY, GSC25C4EYY, GSC25C6EYB, GSC25C6EYW, GSC25C6EYY, GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WD3090Y, WD6075A, WD6078A, WD6971Y,WRL767SIAM, WRS321CDBM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH,WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY. Numéros de série compris entre : HR à HR KitchenAid, Maytag et Whirlpool HR à HR Jenn Air Problème : Dans certaines conditions, les portes du réfrigérateur et du congélateur ne restent plus au même niveau. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter Page 1 CAUSE : À l usage, la tige de réglage en bas de la porte du compartiment réfrigérateur peut se desserrer et abaisser la hauteur de cette porte. CORRECTION : Il est possible de placer un écrou de blocage sur la tige réglable sous la porte du compartiment réfrigérateur. Cette rectification évitera le mouvement de la tige et maintiendra la porte du compartiment réfrigérateur à la hauteur correcte. Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

5 BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Juillet 2014 Produits de réfrigération PROCÉDURE : 1. Vérifier l horizontalité de l appareil avec un niveau à bulle, transversalement, puis dans le sens avant/arrière (Figure 1). Figure 1 2. Si l appareil n est pas horizontal, régler les pieds de nivellement (Figure 2) en conséquence. Figure 2 3. Si l appareil est horizontal mais les portes non alignées, utiliser la tige de réglage (Figure 3) située sous la porte du compartiment réfrigérateur pour aligner cette dernière avec la porte du compartiment congélateur. Une fois les portes alignées, poser un écrou hexagonal de 7/16 (Figure 4), référence Y703856, sur la tige de réglage. Visser l écrou de blocage jusqu à ce qu il touche la charnière, puis serrer encore d un demi-tour. Figure 3 Figure 4 Page 2 Tige de réglage du compartiment réfrigérateur Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

6 BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Juillet 2014 Produits de réfrigération 4. Vérifier que l espace est suffisant entre le cache de butée de porte et la charnière (Figure 5). Figure 5 5. Si la charnière touche le cache de butée de porte (Figure 6), un cliquettement se fait entendre lors de l ouverture et de la fermeture de la porte. À l aide d une pince coupante diagonale, couper le bord supérieur du cache de butée de porte pour ménager l espace suffisant. Figure 6 Page 3 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

7 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Julio de 2014 Productos de refrigeración Refrigeradores de dos puertas de Jenn Air, Kitchen Aid, Maytag y Whirlpool Puerta desalineada Modelos: 5WSC20CAYB, 5WSC20CAYY, 6ISC20C6AY, 6ISC21N4AF, 6WSC20C6YB, 6WSC20C6YY, 6WSC21N4AF, 7GSC22C6XA, 7GSC22C6XY, 7KSF26C6YY, 7WSC21C4XA, 7WSC21C4XY, GSC25C4EYY, GSC25C6EYB, GSC25C6EYW, GSC25C6EYY, GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WD3090Y, WD6075A, WD6078A, WD6971Y,WRL767SIAM, WRS321CDBM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH,WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY. Rango del número de serie: HR a HR KitchenAid, Maytag y Whirlpool HR a HR Jenn Air Queja: Bajo ciertas condiciones, las puertas del congelador y el refrigerador pueden desnivelarse. TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite Página 1 CAUSA: Como consecuencia del uso, el pasador de ajuste en la parte inferior de la puerta del compartimiento del refrigerador puede comprimirse y hacer que la altura de la puerta del compartimiento del congelador se torne despareja. CORRECCIÓN: Se puede colocar una tuerca de bloqueo en el pasador ajustable debajo de la puerta del compartimiento del refrigerador. Esto evitará que el pasador retroceda y mantendrá la altura correcta de la puerta del compartimiento del refrigerador. Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

8 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO PROCESO: Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Julio de 2014 Productos de refrigeración 1. Use un nivel de burbuja y verifique el nivel del armario. Verifique de lado a lado y del frente hacia atrás. (Figura 1) Figura 1 2. Si el armario no está nivelado, ajuste los niveladores (Figura 2) hasta que la unidad esté nivelada. Figura 2 3. Si la unidad está nivelada y las puertas no, use el pasador de ajuste (Figura 3) debajo de la puerta del compartimiento del refrigerador y alinee la puerta del compartimiento del refrigerador con la puerta del congelador. Luego de alinear las puertas, instale una tuerca hexagonal de 7/16 (Figura 4) Pieza Nro. Y en el pasador de ajuste. Gire la tuerca de bloqueo hasta que toque la bisagra y apriétela media vuelta. Figura 3 Figura 4 Página 2 Pasador de ajuste del compartimiento del refrigerador Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

9 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Julio de 2014 Productos de refrigeración 4. Verifique que exista un espacio libre adecuado entre la cubierta del tope de la puerta y la bisagra (Figura 5). Figura 5 5. Si la bisagra interfiere con la cubierta del tope de la puerta (Figura 6), se oirá un chasquido cuando se abre o cierra la puerta. Use cortadores diagonales y saque el borde superior de la cubierta más cercana a la puerta para obtener espacio libre. Figura 6 Página 3 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.