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2 1. INFORMACIÓN GENERAL TÍTULO Gestión Administrativa FAMILIA PROFESIONAL Administración y gestión DURACIÓN horas = online en centros de trabajo QUIÉN PUEDE HACER ESTE CICLO? Tienen acceso directo al ciclo las personas que cumplen alguno de los requisitos siguientes: tener el título de graduado en educación secundaria obligatoria, tener el título de técnico o técnica o de técnico o técnica auxiliar, haber superado el segundo curso del bachillerato unificado y polivalente (BUP), tener otros estudios equivalentes a efectos académicos y haber superado la prueba de acceso la universidad para mayores de 25 años. Las personas que no cumplan ninguno de los requisitos mencionados, podrán acceder al ciclo: Superando el curso específico de acceso a los ciclos de grado medio, pudiendo hacer efectiva la matrícula si se tiene un mínimo de 17 años Superando la prueba de acceso a grado medio, a la que podrán presentarse si se tienen 17 años, como mínimo, el año el que se realiza la prueba. QUÉ SABRÀS HACER? Estos estudios capacitan para ejercer tareas de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, y tareas de apoyo a las personas, en empresas públicas o privadas. DE QUÉ TRABAJARÁS? Las persones que superen el cicló formativo obtienen un titulo de técnico o técnica, que les permite acceder al mundo laboral, como: Auxiliar administrativo o administrativa. Ayudante de oficina. 1 de 8

3 Auxiliar administrativo o administrativa de cobros y pagos, de gestión de personal. Administrativo o administrativa comercial. Auxiliar administrativo o administrativa de las administraciones públicas. Recepcionista. Empleado o empleada de atención al público. Empleado o empleada de tesorería. Empleado o empleada en medios de pago. PRECIOS En ILERNA te ofrecemos una matriculación modular y, por lo tanto, el importe de la matrícula irá en función del número de módulos, créditos o bloques de los que te matricules y del tipo que estos sean. Cada módulo será de un tipo u otro en función de la carga lectiva que este tenga. Así: Todo módulo, crédito o bloque de tipo A tendrá una carga lectiva para el alumno de menos de 4 horas/semanales y su precio será de 45,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo B tendrá una carga lectiva para el alumno de entre 5 i 7 horas/semanales y su precio será de 60,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo C tendrá una carga lectiva para el alumno de entre 8 i 12 horas/semanales y su precio será de 80,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo D tendrá una carga lectiva para el alumno de más de 12 horas/semanales y su precio será de 120,00. Respecto a la FCT (Formación en centros de trabajo), su gestión supondrá un coste de 90,00. En caso de solicitar la exención de la FCT y/o la convalidación de algún módulo, el alumno deberá abonar 45,00 por la tramitación de la exención y/o por cada módulo que deba ser convalidado. ITINERARIOS FORMATIVOS El itinerario formativo de cada ciclo indica al alumnado el orden recomendado para cursar los módulos o créditos. Además del orden con que deben cursarse los estudios, en el itinerario formativo se da una orientación de como organizar el tiempo. Desde ILERNA te recomendamos un itinerario en el que la carga lectiva suponga unas 30 horas semanales durante los tres primero semestres y una carga lectiva inferior el último semestre para poder cursar simultáneamente la FCT. 2 de 8

4 Módulos Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4 M01 M02 M03 Tipo B M04 M05 M06 M07 Tipo D M08 Tipo A M09 Tipo B M10 M11 M12 Tipo B M13 Tipo FCT 2. CUALIFICACIONES PROFESIONALES Cualificaciones profesionales completas: Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. ADG307_2 UC0975_2 Recepcionar y procesar las comunicaciones, internas y externas. (nivel 2). UC0975_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial (nivel 2). UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. (nivel 1). UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. (nivel 2). UC0977_2 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. (nivel 2). UC0233_2 Utilizar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. (nivel 2) Actividades de gestión administrativa. ADG308_2 UC0976_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. (nivel 2). UC0979_2 Realizar las gestiones administrativas de tesorería. (nivel 2). UC0980_2 Efectuar las actividades de soporte administrativo de recursos humanos. (nivel 2). UC0981_2 Realizar registros contables. (nivel 2). UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad, y eficiencia. (nivel 1). 3 de 8

5 UC0978_2 Gestionar el archivo en soportes convencional e informático. (nivel 2). UC0233_2 Utilizar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. (nivel 2). 3. PROGRAMA Módulos Profesionales M01 Comunicación empresarial y atención al cliente 165 horas UF 1 Comunicación empresarial oral UF 2 Comunicación empresarial escrita UF 3 Sistemas de archivo UF 4 Atención al cliente/usuario M02 Operaciones administrativas de compraventa 165 horas UF 1 Circuito administrativo de la compraventa UF 2 Gestión de estocs UF 3 Declaraciones fiscales derivadas de la compraventa M03 Operaciones administrativas de recursos humanos 99 horas UF 1 Selección y formación UF 2 Contratación y retribución UF 3 Procesos de la actividad laboral M04 Operaciones auxiliares de gestión de tesorería 132 horas UF 1 Control de tesorería UF 2 Tramitación de instrumentos financieros y de seguros UF 3 Operaciones financieras básicas M05 Técnica contable 165 horas UF 1 Patrimonio y metodología contable UF 2 Ciclo contable básico UF 3 Ciclo contable medio M06 Tratamiento de la documentación contable 132 horas UF 1 Preparación y codificación contable UF 2 Registro contable UF 3 Cuentas anuales básicas UF 4 Verificación y control interno 4 de 8

6 M07 Tratamiento informático de la información 231 horas UF 1 Tecnología y comunicaciones digitales UF 2 Ordinografía y grabación de datos UF 3 Tratamiento de la información escrita y numérica UF 4 Tratamiento de datos e integración de aplicaciones UF 5 Presentaciones multimedia de contenidos UF 6 Herramienta de Internet para la empresa M08 Operaciones administrativas de apoyo 66 horas UF 1 Selección y tratamiento de la información UF 2 Operaciones logísticas de apoyo administrativo M09 Inglés 99 horas UF 1 Inglés técnico 99 horas M10 Empresa y Administración 165 horas UF 1 Innovación y emprendeduría UF 2 Empresa y actividad económica UF 3 Administración pública UF 4 Fiscalidad empresarial básica M11 Empresa en el aula 132 horas UF 1 Empresa en el aula M12 Formación y orientación laboral 99 horas UF 1 Incorporación en el trabajo UF 2 Prevención de riesgos laborales M13 Formación en centros de trabajo 350 horas 4. PERFIL PROFESIONAL Competencia general La competencia general de este título consiste a actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas cómo en empresas privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según las normas de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental. 5 de 8

7 Competencias profesionales 1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. 2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. 3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. 4. Registrar contablemente la documentación apoyo correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad. 5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con objeto de mantener la liquidez de la organización. 6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento. 7. Apoyar administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento. 8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación apoyo correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. 9. Desarrollar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la emprendida/institución. 10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y el medio ambiente. 11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo. 12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia. 13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo. 14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con el establecido en la legislación vigente. 15. Detectar y analizar oportunidades de ocupación y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. 16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable. 17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. 6 de 8

8 18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos. 19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización. 5. CURRÍCULUM Objetivos generales Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa. 7 de 8

9 Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo. 8 de 8

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