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1 Happyhamlet.com Travel the world home by home Resumen: Happyhamlet es una web que pone en contacto a familias de todo el mundo que estén interesadas en intercambiar su casa en vacaciones. Los usuarios mediante micromensajes y #etiquetas muestran sus deseos de viaje al resto de la comunidad. El proyecto se engloba dentro de una nueva tendencia llamada consumo colaborativo que implica la reutilización de bienes y servicios en lugar del hiperconsumismo. Es un proyecto fruto de la experiencia de Carlos y Ana, una familia de Barcelona con dos niños que ha realizado 18 intercambios desde 2005 y que recientemente ha descubierto las ventajas de esta forma de viajar para una familia con niños. 1/7

2 Happyhamlet.com Y este año, adónde vamos de vacaciones? dicen los padres de familia resoplando, porque no saben qué hacer, si irse de viaje, hacer playa, montaña o qué. Viajar con niños no es fácil ni asequible para todos. Escapada a París: el hotel para cuatro y comer y cenar fuera les salió carísimo; estar todo el día haciendo turismo con el bebé no era posible; y el mayor, de 4 años, estaba siempre irritable, y aburrido... Ir a descansar al hotel no era mucho mejor, encerrados los 4 en una habitación minúscula viendo la tele y soñando con el sofá de casa... Menos mal que sólo fueron 5 días... Yo creo que nos dejamos medio París sin ver, no sabría decirte si París me gustó o no. Es que no podíamos pagar más... Y si este año nos vamos a un apartamento a la playa aquí cerquita? Ummm, si vamos a uno que nos guste, amplio y bien ubicado, no podemos permitirnos estar más que una semana, si queremos estar más de 15 días, tendrá que ser algo barato, o sea, pequeño e incómodo Ayyyy, en qué lugar del mundo podríamos estar como en casa y pasar unas largas, cómodas y baratas vacaciones? Y en ese momento de desesperación llamó uno de sus mejores 2/7

3 amigos y al compartir su problema, les dio la solución: pero, por qué no intercambiáis vuestra casa? Somos, Carlos y Ana, los creadores de Happyhamlet.com, una empresa familiar de Barcelona que ofrece un club servicio de intercambio de casas. A muchas personas, intercambiar su vivienda les produce cierta incertidumbre. Pero, al igual que el comer y el rascar, todo es empezar. Una vez que lo pruebas, no se puede parar. Y nosotros somos el mejor ejemplo de ello. Todo empezó en 2005 cuando dejé (Carlos) mi puesto asalariado y decidimos embarcarnos en una aventura familiar. Aún sin hijos, quisimos irnos a vivir unos meses a Nueva York. Necesitábamos un cambio de escenario e inspiración para nuestras ideas, así que elegimos este destino para repensarnos. Hicimos tres intercambios consecutivos con tres maravillosas familias de Nueva York que nos permitió estar 3 meses fuera de casa. Y la experiencia fue increíble. Tanto disfrutamos viajar intercambiando nuestro hogar que desde entonces lo hemos repetido 18 veces! Así, nos convertimos en profetas del intercambio de viajes, se lo recomendábamos a todo el mundo, no nos cansábamos de explicar las virtudes, ventajas y comodidades de viajar de esta manera. Finalmente decidimos crear nuestro propio servicio de intercambio de casas: Happyhamlet.com, nuestra propia aldea de viajeros felices que es lo que quiere decir el nombre de nuestra empresa. Nuestro propósito es claro, queremos ayudar a todas las personas a viajar de una manera especial, viviendo cada viaje como una experiencia única que te permite ponerte en la piel de otras personas, conocer mucho mejor su cultura y su sociedad. Ahora, con nuestro dos hijos de 4 y 2 años disfrutamos cada intercambio todavía más. Es un placer viajar de esta manera, tener el mismo espacio y las mismas comodidades que en tu hogar 3/7

4 pero en cualquier parte del mundo, hacer nuevos amigos, conocer un lugar como si hiciera tiempo que residieras allí, visitar y conocer tu destino al detalle, pero también descansar y no hacer nada porque cuando intercambias casa puedes estar de vacaciones todo el tiempo que desees y tienes tiempo para todo... La perspectiva del viaje o de la estancia es muy diferente, realmente. Nuevos tiempos, nuevas formas de viajar A todo esto, lo que podríamos resumir como ventajas logísticas, económicas y emocionales de viajar intercambiando casa [que nosotros experimentamos y que hemos querido compartir en comunidad], hay que añadir que HappyHamlet.com también es fruto de la crisis, en su sentido más positivo. Nuestra familia, como tantas otras de nuestra generación, estamos viviendo un profundo cambio de valores. Hemos dejado de creer que las cosas y las experiencias sólo puedes poseerlas y comprarlas. No sólo creemos en el consumo colaborativo sino que realmente pensamos que es el futuro. Y hemos querido trasladar esta visión a HappyHamlet.com. Todas las personas pueden viajar, disfrutar de vacaciones o hacer una escapadita. Tan sólo hay que querer compartir lo que es nuestro con los demás. Desde luego, el intercambio de casa no es una idea novedosa. No la hemos inventado nosotros! El origen de los intercambios de casa con fines vacacionales se remonta a 1950, pero ganó mayor importancia a partir de 1970, sobre todo en países como EEUU o los países nórdicos. Algunas estimaciones indican que los usuarios de este tipo de alojamiento vacacional se ha incrementado un 15 20% anual. 4/7

5 Como funciona Happyhamlet Happyhamlet es un servicio gratuito, cualquiera puede darse de alta y crear su perfil. Una vez creado debe rellenar toda la información referente a su propiedad y debe indicar sus preferencias sobre los destinos a los que quiere viajar. Pero lo que creemos que facilita la vida de nuestros usuarios es que también pueden escribir mensajes al estilo de twitter en el que da a conocer sus planes, en esos mensajes utilizarán hashtags o etiquetas para dar a conocer su destino. De esta forma un usuario de Barcelona tan sólo visitando la etiqueta #Barcelona podrá conocer todas las propuestas de los usuarios interesados en visitarla y de forma cronológica para así tener una mejor idea de que propuestas están aún activas. Los usuarios también pueden contratar un servicio Premium mediante un pago anual que les da derecho a enviar mensajes a un número ilimitado de usuarios. El consumo colaborativo El término lo creó un consultor de negocios llamado Ray Algar en un artículo publicado en 2007, pero se ha popularizado tras la publicación del libro What s Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption en 2010 por Rachel Botsman y Roo Rogers. El consumo colaborativo es una tendencia que se ha visto acentuada con la crisis pero que tiene sus raíces en un cierto agotamiento del modelo consumista. Esta tendencia hacia la sustitución del usar en lugar del poseer. Es una forma más 5/7

6 racional de consumo y de utilización de los recursos. Ha existido siempre pero recientemente ha tenido un gran auge, un ejemplo cercano sería el carsharing (empresas que permiten compartir coche entre varios usuarios). En el ámbito del turismo hay más modelos de alojamiento que utilizan este concepto, por ejemplo el house sitting (cuidar de casas y mascotas mientras sus dueños viajan), el alquiler p2p (alquilar tu apartamento cuando no lo necesitas) o el couchsurfing (alojarse en una habitación libre o en el sofá de familias que lo dejan gratuitamente). Esta nueva forma de alojarse durante las vacaciones cumple tres principios básicos del consumo colaborativo. En primer lugar la sencillez, porque las personas desean volver a cuando las transacciones económicas se producían dentro de una comunidad y servían para estrechar los lazos entre sus miembros y no hay nada más sencillo y natural que alojarte en casa de alguien cuando viajas, se ha hecho durante mucho tiempo antes de que existiera la industria turística. En segundo lugar, es transparente, porque permite una conexión más directa con lo que consumimos y a quien se lo estamos comprando y en el caso del intercambio nos permite conocer a personas que viven allá donde viajamos y nos dan información de primera mano. Y por último la participación, ya que cada vez más queremos ser participantes activos de esas transacciones y no simplemente víctimas pasivas de un mundo hiper consumista. Así trabajamos Happyhamlet es una empresa familiar, la esencia es nuestra experiencia como familia y los 18 intercambios que hemos 6/7

7 realizado, y como tal hemos querido transmitir nuestra escala de valores a nuestro proyecto. En primer lugar somos un proyecto distribuido, Trabajamos desde donde nos sea más cómodo, sin horarios pero con objetivos claros porque valoramos un entorno de trabajo en el que la vida laboral y familiar tengan un encaje más sencillo. En la fase de desarrollo del proyecto participaron equipos localizados en Elche, Jerez de la Frontera, Barcelona y Liubliana (Eslovenia). Nos apoyamos en software de código abierto, esto nos ha permitido ser una empresa pequeña pero con miles de desarrolladores detrás. A la vez nuestro proyecto creemos que ejemplifica la importancia del software libre para los pequeños emprendedores. A la vez también procuramos devolver a la comunidad nuestras aportaciones en los proyectos de software que utilizamos. Creemos que siendo una empresa que basa su existencia en valores como la colaboración y la confianza, dedicar nuestros esfuerzos a devolver algo a la sociedad tiene todo el sentido. Y por último, nos hemos financiado con recursos propios. Lo que tradicionalmente hubiera sido visto como un signo de debilidad o falta de recursos para nosotros es una virtud. Nos permite un total control sobre el proyecto, pretendemos que nuestro rumbo no lo marque una cifra de negocio en una hoja de cálculo sino nuestras ganas de hacerlo cada día un poquito mejor. Felices intercambios! Contacto: Carlos López (fundador) T: M: m: 7/7

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