Anexos Remotos para Lyric MG.

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1 Anexos Remotos para Lyric MG. White Paper versión 1.0 Fecha: Septiembre 2014

2 Historia del Documento. Version Fecha Cambios 1.0 Sep 10, Versión Inicial

3 Tabla de Contenidos. Historia del Documento. 2 Tabla de Contenidos. 3 Objetivo. 4 Escenario. 5 Seguridad. 6 Firewall. 6 Doble Registro y Otras Estrategias de Seguridad. 7 Confiabilidad. 8 Cliente Remoto. 9 Conclusión. 10

4 Objetivo. Este documento tiene por objetivo ilustrar la configuración y uso del módulo de anexos remotos para Lyric MG, mostrando de forma guiada la configuración del módulo en el equipo y la configuración de un softphone.

5 Escenario. El módulo de anexos remotos para Lyric MG viene a dar solución a un problema muy típico en cualquier organización moderna, y que es resolver el cómo dar servicio telefónico de anexos ubicados fuera del perímetro de la red local (LAN) de la empresa, de forma tal que no se comprometa la seguridad de dicha red. En ese sentido, las preguntas que se deben resolver son: Cómo dar acceso a la PBX desde los anexos remotos sin comprometer la seguridad? Cómo atravesar la NAT del cliente para entregar una llamada? La arquitectura de la solución basada en Lyric MG es la que se muestra en la siguiente figura: Cliente SIP Remoto INTERNET PSTN ITSP (MPLS/WAN) REGISTRO Cliente SIP en SBC SIP TRUNK ITSP ROUTER LYRIC MG/SBC FIREWALL/ NAT Registro del SBC en la PBX SIP TRUNK PBX LAN PBX IP PBX IP Fig. 1 - Arquitectura de la solución de anexos remotos basada en Lyric MG La solución presentada se basa en utilizar un Lyric MG como elemento de borde de red, instalado entre la PBX y los anexos remotos, administrando los registros de los anexos remotos y generando nuevos registros hacia la PBX. De esta forma, la PBX nunca está expuesta fuera del perímetro de la red LAN, y los anexos nunca entran a la red. Por otro lado, la PBX puede, o no, utilizar las características de media gateway del Lyric MG para entrocar las llamadas salientes hacia el proveedor de telefonía.

6 Seguridad. Firewall. En términos de seguridad, el Lyric MG está diseñado para operar como un firewall de telefonía, tal que evita el compromiso del perímetro de la red del cliente. El firewall opera de forma automática, abriendo y cerrando los puertos requeridos para los protocolos SIP, RTP, RTCP, SRTP, TLS en la medida que se requiere para establecer la comunicación con un determinado anexo remoto y no puede ser manipulado por el usuario, más allá de la programación de port-forwarding, cuyas reglas de redireccionamiento siempre tienen tiempo de expiración. La ventana del firewall muestra el detalle de cada puerto abierto, tal como se ve en la figura: Fig. 2 - Firewall dinámico del Lyric MG Cuando se genera una llamada, se abren los puertos necesarios y se generan registros en la tabla del firewall, similares a los de la figura 3. Estas entradas permanecen activas hasta que termina la comunicación, en cuyo caso, se cierran los puertos y desaparecen de la tabla. Fig. 3 - Firewall dinámico del Lyric MG - Puertos abiertos por llamada saliente.

7 Doble Registro y Otras Estrategias de Seguridad. El doble registro permite al Lyric MG opera como cortafuegos en los intentos de registro por parte de los anexos remotos. En el diálogo de configuración del Lyric MG, sólo se debe configurar: un nombre del anexo, el nombre del usuario, la contraseña local del anexo. Fig. 4 - Anexo Remotos - Configuración de nuevo anexo La contraseña para el cliente remoto es generada de forma aleatoria por el Lyric MG, y consiste en una secuencia de 16 caracteres, 24 símbolos cada uno, es decir, es una contraseña de 74 bit, equivalente a combinaciones. El módulo de anexos remotos fuerza la autenticación, no sólo para el registro, sino que también para cada solicitud que tenga su origen en el anexo remoto, y así se evita la suplantación de sesión. Otra característica de seguridad radica en que las credenciales nunca se transmiten durante el proceso de autenticación, sino que se utiliza en el método Digest Access Authentication, definido en el RFC Por último, el módulo de anexos incorpora mecanismos de bloqueo por lista negra para una cierta cantidad de reintentos de registro por parte de una dirección IP remota.

8 Confiabilidad. Una de las principales debilidades de las soluciones de anexos remotos consiste en los mecanismos para atravesar NAT y mantener esa conexión abierta en el tiempo para poder entregar llamadas desde la PBX. Típicamente el problema pasa porque se requiere tener disponible servicios complementarios como STUN o ICE. En el caso de los clientes de anexos remotos, nada de esto es necesario. El módulo de Anexos Remotos del Lyric MG realiza toda la normalización SIP necesaria, además de contar con mecanismos de Hole-Punching Server necesarios para atravesar la NAT del cliente y maneter la conexión viva, de tal forma que es posible entregar llamadas entrantes en el cliente remoto, incluso en las condiciones de instalación más adversas, ya que tampoco se requiere una IP fija en el cliente. Por lo tanto, la configuración del cliente externo es realmente trivial. Tal como se muestra en la figura 5, en el Lyric MG, se debe configurar cuál de las dos interfaces de red quedará expuesta a internet, en qué puertos y protocolos recibirá las conexiones. Fig. 5 - Anexo Remotos - Configuración del servicio Por el lado del servidor, se debe especificar la interfaz de red, la dirección IP, puerto y protocolo en que la PBX está esperando recibir conexiones. Además se configura el puerto desde el cual se inician las solicitudes hacia la PBX.

9 Cliente Remoto. Desde el punto de vista de los clientes remotos, no es muy distinto lo que se debe configurar. En el caso de este white paper, utilizaremos el softphone Zoiper para ejemplificar la configuración del cliente remoto. Fig. 6 - Configuración del Cliente SIP En la figura 6 se muestran los parámetros a configurar. En el campo de dominio se especifica la dirección IP y puerto de conexión en el que el Lyric MG está esperando recibir las solicitudes de los anexos remotos. los campos de usuario y contraseña se rellenan con el usuario del anexo y la contraseña remota configurada por el Lyric MG. Al finalizar se hace click en el botón Registrar y una vez que el cliente se ha registrado en el Lyric, se muestra el estado del registro.

10 Conclusión. El módulo de anexos es una excelente solución para habilitar usuarios remotos de una PBX, puesto que, tal como fue demostrado en este documento, de forma segura y confiable, permitirá habilitar clientes SIP con el mínimo de configuración y sin requerir servicios complementarios para poder atravesar la NAT del cliente, como STUN o ICE. Lo invitamos a conocer más sobre este producto en nuestra página web

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