CURSO TÉCNICAS PARA CREAR, DESARROLLAR Y APLICAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.

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1 CURSO TÉCNICAS PARA CREAR, DESARROLLAR Y APLICAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.

2 CURSO TÉCNICAS PARA CREAR, DESARROLLAR Y APLICAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN. Escuela de Administración y Negocios Las funciones que el personal debe realizar en una organización exigen un constante perfeccionamiento debido a la gran dinámica que ha experimentado la empresa moderna en el último tiempo. La autonomía, coordinación, organización y gestión que demuestre el trabajador son claves para el logro de los objetivos de la Empresa. Con el propósito que el personal logre alcanzar la eficiencia y eficacia en su desempeño, se ofrece este curso orientado a los trabajadores expertos para que puedan desarrollar programas de capacitaciones de forma sistemática, con el objetivo de crear y mejorar las competencias en todos sus trabajadores. Considerando que es un desafío transmitir los conocimientos, los facilitadores expertos podrán diseñar e implementar capacitaciones efectivas, motivadoras y significativas para sus equipos. También para que puedan formalizar dicho proceso y contribuir al logro de los objetivos de la empresa, atendiendo a sus necesidades y a la de los miembros de la institución a quienes está dirigido. DIRIGIDO A: Dirigido al Personal que están al mando de equipos y de áreas de inducción y/o capacitación de nuevos trabajadores de una organización.

3 Por qué estudiar en Duoc UC? El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con programas diseñados por nuestras nueve Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bío Bío. Estos cursos son gestionados sobre la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de Duoc UC. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.

4 OBJETIVOS Al finalizar el curso los participantes serán capaces de: Crear un programa de capacitación utilizando distintas herramientas de acuerdo a las necesidades de capacitación de una empresa. CONTENIDOS Unidad I: Diseño de una Actividad de Capacitación de acuerdo a las necesidades de una organización. Variables internas, externas, económicas, tecnológicas, de clima, de salud, etc. Herramientas para recopilar información, cuestionarios, encuesta, evaluación de desempeño, observación directa, focus group, planteamiento de problemas. Variables relacionadas y marco conceptual: planteamiento de la hipótesis como problema. Causa principal del problema en relación a los estándares definidos por la empresa. Capacitación laboral en respuesta a la problemática identificada, diferencia entre profesor y facilitador qué haremos? Y para qué lo haremos? Objetivos y justificación de la capacitación cómo lo haremos? Unidad II: Planificación y Desarrollo de un curso de Capacitación. Criterios para el diseño del programa de estudios: Fundamentación técnica. Variables del programa de estudios: Requisitos del asistente (perfil del participante) y tiempo de duración. Organización del programa de estudios: Definición del descriptor, del objetivo general y los específicos, contenidos claves, medios de apoyo didáctico, metodología de evaluación, infraestructura y equipamiento. Tipos y criterios para el diseño de los módulos de instrucción y su organización para una clase efectiva: Aprendizajes Esperados, Contenidos, (conceptuales o declarativos, procedimentales o de habilidades y actitudinales o valorativos) Actividades-metodologías, evaluaciones y retroalimentación, cronograma, recursos.

5 Unidad III: Diseño del material de apoyo para una actividad de capacitación Elaboración del material de apoyo en relación a los estilos de aprendizaje y a un aprendizaje significativo: fase inicial, fase intermedia, fase final. Fases del diseño del material de Apoyo Criterios para el diseño de un buen Power Point: Objetivo del diseño en relación al programa del curso, Contenidos-ideas claves, horas de duración, tipo de letra y tamaño, combinación de colores, equilibrio-distribución y ortografía. Recomendaciones para un uso correcto del ppt. Diseño de un ppt según temas acordados. Criterios para la elaboración del manual de instrucción: Objetivo del manual en relación al programa del curso, contenidos claves, horas de duración, tipo de letra y tamaño. Diseño de un manual de instrucción según temas acordados. Unidad IV: Diseño de instrumentos de evaluación para acciones de capacitación. Instrumentos de Evaluación: Componentes y características de la evaluación. Situaciones evaluativas e instrumentos de evaluación: Prueba escrita, [respuesta abierta y de respuesta cerrada], Ejecuciones prácticas, simulación de situaciones, muestra de tareas, actividad de laboratorio y Entrega de encargos, proyectos, adaptación, invento, etc., Presentaciones, orales y multimediales. Instrumentos: Diseño de matriz o tabla de especificación, lista de cotejo, escala de valoración, rubrica. Diseño de un instrumento de evaluación para su capacitación.

6 Unidad V: Técnicas para una Comunicación Efectiva Características de la comunicación efectiva Pasos para una comunicación eficiente Elementos de la Comunicación efectiva: - El expositor - La audiencia: Registro del Habla - El Tema - La Situación: estructura de texto, el discurso. Elementos de Apoyo y diseño Otros elementos a considerar del expositor Elementos paraverbales y próxemicos: - Contacto visual - Ritmo, énfasis, volumen, dicción. - Movimientos, gestos., emociones Técnicas para enfrentar al público - Técnicas de relajación Tres pilares de un buen discurso Realizan presentaciones de acuerdo a la capacitación diseñada en el curso. Unidad VI: Herramientas de Power point Características y herramientas del Power point: Animaciones, diseños, hipervínculos, etc. Ejercicios de aplicación de las herramientas en el diseño de diapositivas.

7 INFORMACIÓN GENERAL REQUISITOS DE APROBACIÓN: Asistencia mínima 75% y nota igual o superior a 4.0 CÓDIGO SENCE: *Actividad/es de capación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. FORMAS DE PAGO EMPRESAS: Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de: Fundación Instituto Profesional Duoc UC PARTICULAR: -Tarjetas de débito -Tarjetas de créditos bancarias (2 a 12 cuotas precio contado) -Transferencia electrónica DESCUENTOS: -Los alumnos titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del programa. -5% de descuento con transferencia electrónica -Consulta por otros descuentos y convenios *Descuentos no acumulables. *Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.