Software and Information Technology (IT) Services Vicepresidency of Foreign Investment. Bogotá D.C., June 2011

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1 Software and Information Technology (IT) Services Vicepresidency of Foreign Investment Bogotá D.C., June 2011

2 In 2009, eight sectors formulated and started implementing their Industry business plans leading to become world class performers. In 2010, four more. Promote the development of world class performers of NEW AND EMERGING sectors Stimulate the development of ESTABLISHED SECTORS into world class performers 2010 Promote added value, innovation and development in AGRICULTURAL SECTORS Health Services Graphic Communications Chocolate, confectionery and their inputs Cosmetics and personal care BPO&O Software & IT Electric Energy, products and services Textiles, Apparel, Design and Fashion Auto parts and vehicles Shrimp farming Bovine Beef Palm, vegetable oils and fats

3 BPO&O Initiatives focused on our Action Program Human Capital Development Launch of pilot scheme to strengthen English language skills in SW & IT and BPO&O sectors. Working agreement with the private sector to identify training needs of work force Legal Affairs and Regulation Roadmap for the development of the law on "Data Protection" on Colombia. Industry Development and Promotion IAOP Chapter Creation of Colombia (International Association of Outsourcing Professionals) and Membership of the South America Regional Advisory Board. Infraestructure Implementation of 20 projects for business innovation and technology services through Sinertic.

4 Software and Information Technology Services (IT) Market in Colombia

5 The IT Sector in Latina America has experienced a sustained growth Source: IDC Evolution of the IT Market in Latin America US$ Million ( ) IT Market L.A.: US$73 billion IT Market in Colombia: US$2.9 billion, expected growth ( ) 11% Emerging countries considered as key players in the industry according to IDC

6 Source: IDC Colombia, third in IT as share of the GDP in Latin America IT Industry Share in América Latina % IT Share in GDP (2010) IT investment in the region is focused on the hardware industry. In Colombia, the investment is focused on Hardware and IT Services. Sales US$ Million (2010) 2010 LA Argentina Brazil Colombia Chile Peru Venezuela Hardware 44,768 3,871 19,804 2,131 2,088 1,103 2,240 Services 18, ,544 1, Software 9, , Total IT 72,832 5,332 34,897 4,258 3,383 1,605 3,217

7 Colombia is a wide market that still has opportunities for new IT companies Source: IDC

8 Colombia is a country with multiple development centers Colombia has a population of 46 million inhabitants and has 8 major centers of development with over 500,000 inhabitants Barranquilla 1.1 m de habitantes Cartagena 0.9 m de habitantes Medellin 2.3 m de habitantes Cali 2.2 m de habitantes Ibague 0.5 m de habitantes Cucuta 0.6 m de habitantes Bucaramanga 0.5 m de habitantes Bogota 7.2 m de habitantes Source: Mckinsey

9 According to IDC, Colombia s IT services revenues have almost doubled since 2005 Revenues (sales), US$ Million ( ) Source: IDC 2010

10 Software - Revenues Source: Fedesoft * Forecast

11 Software - Exports Source: Fedesoft * Forecast

12 Software - Jobs Source: Fedesoft * Forecast

13 The Software Market in Colombia has grown 60% during the last five years # Software Companies in Colombia % Share of Software Companies in Colombia 2009 Medium, 9% Big, 2% Small 34% Micro size 55% Source: Fedesoft Colombian Software Association

14 Software Share in Colombia Distribution of the different Infrastructure SW Services % Sales (2010) Source: IDC 2010 Software Market value: US$ Mn

15 Software Share in Colombia Distribution of the different Infrastructure SW Services % Sales (2010) Software Market value: US$ Mn Source: IDC 2010

16 The main expenditure on Infrastructure software is in System Software Infraestructure SW Expenditure % Share (2010) The total sales in System and Network Management increased by 14% in 2010 Infrastructure Software Expenditure US$ Million ( ) Total 2010: US$ 97.7 Mn Source: IDC 2010 Infraestructure SW Type System and Network M Sw Security Storage Sw Total

17 Distribution of Development and Deployment Software Distribution of the different Development and Deployment Services % Sales (2010) Software Market value: US$ Mn Source: IDC 2010

18 Information Management is the main segment of Support and Development Software expenditure Support and Development SW Expenditure % Share (2010) 61% of the developed software is concentrated in information and data management Development Software Expenditure US$ Million ( ) Total 2010: US$120.3 Mn Development Software Type RDBMS and ORDBMS Application Development Software Application Server Middleware Integration and Process Automation Middleware Quality & Life-Cycle Tools Data Access, Analysis & Delivery TOTAL Source: IDC 2010

19 Distribution of Application Software Distribution and priorities of Application SW Expenditure % Share (2010) Software Market value: US$ Mn Source: IDC 2010

20 Competitive figures of the IT Services Market in Colombia

21 Leading Colombian companies have already been certified The country will have double the number of CMMI certified companies in 2010 *Program developed by SENA, Colciencias and Proexport to support 60 companies in obtaining CMMI certification Source: Fedesodt Proexport

22 Lowest levels of piracy in Latin America Colombia demonstrates a strong commitment to legal activity in the IT Industry Levels of piracy in Latin America % 2010 Source: Global Software Piracy Business Software Alliance (BSA) - IDC

23 ICT Expenditure by sector (2009) USD Millons Colombia Argentina Total : US$ Mill. Costa Rica Total: US$ Mill. Chile Total: US$ Mill. Fuente: WITSA - The World Information Technology and Services Alliance 2009 Total: US$ Mill.

24 Human Resources: Highly qualified labor force The second country in Latin America with the highest availability of Human Resources, according to the IMD - (10 = High Availability) Number of Universities and Superior Education Centers (2009) Source: The World Competitiveness Yearbook Euromonitor International

25 Colombia has the most flexible labor regimen in Latin America Labor Flexibility Index ( 0 = More Flexible) Source: World Bank (Doing Business Report, 2010) País Day Shift Night Shift Argentina 6 a.m. 9 p.m. 9 p.m. 6 a.m. Colombia 6 a.m p.m. 10 p.m. - 6 a.m. Costa Rica 5 a.m. 7 p.m. 7 p.m. 5 a.m. Ecuador 6 a.m. 7 p.m. 7 p.m. 6 a.m. Mexico 6 a.m. - 8 p.m. 8 p.m. 6 a.m. Source: Colombia: Law and Law México: Labor Law Costa Rica: Law Ecuador: Labor Code Argentina: Law 11, and 20,

26 Lowest Lay off Costs in Latin America The severance payment for dismissal without just cause is the lowest in Latin America. The chart is based on the case of an employee working with a company during 2 years with a monthly salary of US$ 1,000 USD ,768 USD USD ,000 USD USD ,333 2,000 2,000 1,667 USD USD USD 500 USD 0 Brazil Peru Costa Rica Argentina Chile Colombia Source: Colombia: Article 64 of the Labor Code. Mexico. Article 50 of the Federal Labor Law; Peru. Article 94 of the Supreme Decree ; Costa Rica. Article 28 and 29 of Labor code. Argentina article 245 of Law of Brazil. Article 478 and 487 of Law 5452 of 1943 (Consolidation of the Labor Laws and FGTS -Unemployment Service Fund in Law 5107 of 1966). Chile article 161 and 167 of Labor Code.

27 Hotel Dann, Santillana, Asomadera ER EL ROBLE ER EL TAMBOR Calle 100, Paseo El Lago, Pedro Domeq y Colpatria Cabeceras, José Acevedo y Gómez World Class Infraestructure Anillo Sur Norte Año 2008 OCEANO ATLANTICO CABLE EMERGIA CABLE MAYA PDP RIOHACHA PDP SANTA MARTA EDIFICIO EL EJECUTIVO SE PARAGUAIPOA EDIFICIO BCH CABLE PANAMERICANO PDP BARRANQUILLA SE TERMOGUAJIRA SE CUESTECITAS NOGALES CABLE CFX MARACAIBO MARACAIBO SE SABANALARGA SE FUNDACIÓN PDP VALLEDUPAR CABLE ARCOS-1 PDP CARTAGENA EDIFICIO CAJA AGRARIA EDIFICIO CHAMBACÚ SE EL COPEY PDP TOLU PDP SINCELEJO EDIFICIO BANCO DE BOGOTÁ USTUPO PDP MONTERIA EDIFICIO MALENA SE EL BANCO PANAMA SALITRAL OCAÑA SE OCAÑA CUCUTA SE SAN MATEO SE CAUCASIA RED METRO MEDELLÍN PDP MEDELLIN SEDE ISA SE YARUMAL BARRANCABERMEJA SE COMUNEROS BUCARAMANGA SE LOS PALOS SE PRIMAVERA SE MIRAFLORES RED METRO BUCARAMANGA SE ANCÓN SUR SE SAN CARLOS PDP MANIZALES AVANTEL CHIPRE SE PURNIO PDP TUNJA EDIFICIO SOCIEDAD DE INGENIEROS OCEANO PACIFICO CABLE GLOBAL CROSSING PDP BUENAVENTURA EDIFICIO PTC SE LA VIRGINIA PDP PEREIRA EDIFICO ANTONIO CORREA SE TORCA RED METRO BOGOTA SE GUAVIO PDP ARMENIA AYA PDP BOGOTÁ EDIFICIO WBP IBAGUE SE MIROLINDO PDP VILLAVICENCIO EDIFICIO ONDAS DEL META PDP CALI CHIPICHAPE SE YUMBO META 5 submarine cables capable to generate a band width of more than 550 Gbps POPAYAN SE SAN BERNARDINO PDP PASTO PLAZUELAS SE JAMONDINO NEIVA SE EL BOTE SE BETANIA Fuente: Ministerio de las TIC Colombia. Hacia Quito ECUADOR

28 Colombia is in the middle of 5 time zones Colombia is in the middle of 5 time zones, and share time zone with important business centers like New York, Toronto and Miami Time Zone New York Washington Ciudad de México Buenos Aires Santiago Sao Paulo Los Angeles Montreal Bogota - - (-1) (+2) (-1) (+2) (-3) 0 Buenos Aires (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2) Sao Paulo (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2) Ciudad de México (-1) (-1) - (-3) (-2) (-3) (+2) (-1) Source:

29 IT Services Companies in Colombia: Succes Stories

30 Regional Sales Center Global Services Center Software Development Center Regional Sales Center Sales and Support for Spanish speaking Latin America Sales and Support for Spanish speaking Latin America ITO for RIMS support for all the region

31 Local Vendors: Offshoring Assenda Sales: USD 172M Assets: USD118 M IQ Outsourcing Sales: USD 17 M Assets: USD 12 M Contact Center Americas Sales: USD 46 M Assets: USD 18 M Solutions for optimizing business processes related to documentation, payment, office supplies and process management Markets: Latin America Provider of digital processing services and electronic transactions Specialist provider for insurance companies and health institutions Contact Center Operation with 6000 agents.

32 Local Vendors: Software y IT Services PSL Heinsohn Intergrupo Open Systems Sales: USD 6 M Assets: USD 3 M Sales: USD 12 M Assets: USD 8 M Sales: USD 26 M Assets: USD 11 M Sales: USD 9 M Assets: USD 10 M Diseña, desarrolla y provee soporte para aplicaciones en Internet, redes inalámbricas, y cliente servidor Mercados: USA, Canada, España, Venezuela y Costa Rica CMMI Level 5 Servicios Software de engineering Ingeniería de Software services y and procesos business de processes negocio Mercados: Markets: Colombia, Venezuela, Panama, El Salvador, Ecuador, Peru, Bolivia and y Argentina CMMI Level 3 Consulting services and technology, software development and product integration # 1 selling Microsoft licensing in Colombia CMMI Level 2 Software Solutions Development for areas of Telecommunications and Public Utilities Markets: Latin American CMMI Level 4

33

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