Radiografía Sage de la pyme

Transcripción

1 Radiografía Sage de la pyme 2015

2 María Helena de Felipe Lehtonen Presidenta de Fepime

3 Luis Pardo Céspedes EVP CEO Sage Spain

4 Observatorio Sage sage.es/observatorio

5 Ficha técnica Estudio realizado con metodología cuantitativa Universo representado 1,9 MM Autónomos sin asalariados según MEySS (IV trimestre 2013) y 1,4 MM empresas según DIRCE (INE 2013). Técnica Entrevista telefónica asistida por ordenador (CATI). Trabajo de campo Recogida de información bajo la dirección de Einvenio. Distribución Afijación entrevistas según segmentos o tamaño. Proporcional a empresas por Comunidad Autónoma y 5 grandes sectores de actividad: Comercio, servicios, hostelería, construcción e industria. Selección aleatoria y según cuotas de actividad y #sagepymes15 sage.es/observatorio

6 Uno año más sondeamos la opinión de las pymes sobre: El entorno socio-laboral La situación socio-económica El uso de las TIC Las previsiones para #sagepymes15 sage.es/observatorio

7 El entorno socio-laboral en la pyme

8 Las pymes y la conciliación laboral Cuántas horas se trabajan a la semana? En España + En Europa Grecia 44.2 (Datos: Eurostat 2015) Reino Unido 42.9 España 41.6 UE (28) 41.5 Alemania Francia 40.5

9 Las pymes y la conciliación laboral A favor o en contra?

10 Las pymes y la conciliación laboral Cómo son las empresas que están a favor

11 Los pros y los contras de la conciliación

12 Los pros y los contras de la conciliación Beneficios frente a desventajas

13 Los pros y los contras de la conciliación Beneficios frente a desventajas 2/15/

14 La tecnología: Ayuda a conciliar?

15 La tecnología: Ayuda a conciliar? Ayudan los dispositivos móviles? 2/15/

16 El entorno socio-económico

17 El Entorno El Gobierno y otros Organismos hablan de clara recuperación de la economía española. Qué piensa al respecto? 21% Ha mejorado 45% No se ha notado Sí, para las grandes empresas 28%

18 Sí El Entorno Hemos salido de la crisis? Estamos en ello No 8,4% 21,2% 70,5% Entonces, cuando cree que saldremos? Para el 58% a partir de 2016, y nos llevará más allá de 2020

19 La marcha del negocio

20 La marcha del negocio Hemos crecido 34% Nos hemos mantenido igual 44% Hemos empeorado 20%

21 La marcha del negocio Los factores de crecimiento Mayores ventas 77% Ampliamos la base de clientes 64% Mejoramos el beneficio 24% Salimos fuera 14%

22 La marcha del negocio Aumentó la plantilla? Sí 15% Ha disminuido 15% No 70%

23 La marcha del negocio Solicitud de Ayudas y Subvenciones 68% 23% 8% No tenía conocimiento de que hubiera ayudas para mi negocio No hemos solicitado ninguna ayuda o subvención La solicitamos y nos la concedieron

24 La marcha del negocio La financiación No hemos solicitado ningún crédito 84% 84% 15% Lo solicitamos y nos lo concedieron

25 La marcha del negocio Y respecto a las fuentes de financiación alternativa, Ha recurrido a ellas? Qué opinión le merecen? No tengo una opinión clara al respecto 65% Se asentarán e irán a más 16% 93% No ha recurrido a ellas Quedarán como algo poco habitual 11%

26 Como vemos 2016

27 Como vemos 2016 Qué espera de la economía? Empeorará 6% Se mantendrá igual 28% Mejorará 62% Empresas con menos de 10 empleados: 61% En empresas con más de 10 empleados: 84%

28 Como vemos 2016 Qué objetivos tiene? Mantenerme Sobrevivir 54% Crecer en número de clientes 46% Salir fuera/ expansión internacional 5% Y para conseguirlo, Contratará más personal? Depende de cómo evolucionemos 23%

29 Como vemos 2016 Áreas de inversión 63% 23% 22% 16% 5% Estrategias de fidelización de clientes Marketing/publicidad Tecnología Ampliar el portfolio de productos/servicios Nuevos mercados

30 Como vemos 2016 Que esperamos del nuevo Gobierno 8% 5% 4% Acabar con la corrupción Facilitar la creación de empleo 12% 65% Mejorar la financiación a las pequeñas empresas y autónomos Reducir la presión fiscal a las pymes y autónomos Simplificar la burocracia administrativa

31 La importancia de las TIC

32 La importancia de las TIC Se fomenta el I+D en España? 5% 13% Bastante Algo 66% Poco/muy poco

33 La importancia de las TIC La importancia que tienen las TIC en los negocios Escala de 1 a 10 según el grado de importancia 7,6 7,6 7,7 7,6 7 Son imprescindibles Cada día cobran más importancia Suponen un claro beneficio en ahorro de costes y tiempo Acceso inmediato a la información para la toma de decisiones Mejoras en la relación y captación de clientes

34 La importancia de las TIC Inversión en software empresarial El 29% de las empresas han invertido en software de gestión empresarial 18% 15% 9% 9% 8% 7% 7% Contabilidad Facturación Específicos de su actividad Seguridad Gestión de clientes (CRM) Gestión Integral Gestión Laboral y RR.HH.

35 La importancia de las TIC Y cuál ha sido el modelo de pago? Licencia anual Pago por uso 75% 19%

36 La importancia de las TIC Tiene alguna de sus aplicaciones de gestión en la Nube? No 79% Ns/Nc 6% Sí 15%

37 La importancia de las TIC Las ventajas de la Nube 21% 45% 28% 48% 26% 10% 6% 4% La accesibilidad y la ubicuidad La ausencia de infraestructuras La reducción de costes Rápida implantación Seguridad

38 Internet y redes sociales

39 Internet y Redes Sociales Disponen las pymes de tienda on-line? Sí Y qué ventajas aporta al negocio? 8% 72% 60% 57% 49% Incremento de ventas Nos damos a conocer Ampliamos la base de clientes Mejora nuestra imagen

40 Internet y Redes Sociales Presencia en las redes sociales 54% Tenemos presencia 46% 14% 8%

41 Internet y Redes Sociales Presencia en las redes sociales Y qué beneficio le aportan? Comunicarme con mis clientes 63% 43% Atención y soporte Generar networking 37% 8% Apoyo a la venta online 7% Notoriedad: Imagen de marca

42 El uso empresarial de los dispositivos móviles

43 EL USO Empresarial de los dispositivos MÓVILES Los beneficios de la movilidad en el entorno profesional 81% 68% 20% 16% 15% 8% 7% Rapidez en la comunicación con los clientes Comunicación con los compañeros de trabajo Búsqueda de información Compartir archivos y documentos Operaciones bancarias Acceso Apps de negocio Realizar pagos y emitir facturas

44 María Helena de Felipe Lehtonen Presidenta de Fepime

45 Radiografía Sage de la pyme 2015