Software y Servicios de Tecnología de la Información TI. Bogotá D.C., Agosto de 2011

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1 Software y Servicios de Tecnología de la Información TI Bogotá D.C., Agosto de 2011

2 En 2009, a partir de ocho sectores se impementaron planes de acción para convertírse en sectores de talla mundial; para 2010 se sumaron cuatro sectores Promover el desarrollo de SECTORES NUEVOS Y EMERGENTES de clase mundial Estimlular el desarrollo de SECTORES ESTABLECIDOS para que sean de talla mundial Generar valor agregado, innovación y desarrollo en los SECTORES AGRÍCOLAS 2010 Servicios de Salud Industria de la Comunicación Gráfica Cacao, chocolate y confitería Cosméticos y Productos de Aseo Energía eléctrica, productos y servicios Camaronicultura BPO&O Software y TI Textiles, confecciones, diseño y modas Automotriz y Autopartes Carne Bovina Palmicultura y Biocombustibles

3 Algunas iniciativas en BPO&O vinculadas al Plan de Acción Desarrollo del capital humano Lanzamiento del programa piloto para fortalecer las habilidades de Inglés en los sectores de SW & IT y BPO & O. Acuerdo de colaboración con el sector privado para identificar las necesidades de capacitación de la fuerza de trabajo. Asuntos jurídicos y regulatorios Plan de trabajo para el desarrollo de la ley de "Protección de Datos" en Colombia. Desarrollo industrial y promoción Creación de Capítulo IAOP de Colombia (Asociación Internacional de Profesionales de la Tercerización) y composición de la Junta Regional Consultiva de América del Sur. Infraestructura Implementación de 20 proyectos de innovación empresarial y servicios de tecnología a través de Sinertic.

4 Mercado de los servicios de Tecnologías de la Información (TI) en Colombia

5 América Latina tiene una tendencia creciente para el sector de servicios TI Fuente: IDC Evolución del Mercado de TI en América Latina US$ millones ( ) Mercado de TI A.L.: US$ millones Mercado de TI Colombia: US$4.258 millones, crecimiento esperado ( ) 11% Economías emergentes son consideradas fichas claves en la industria. IDC

6 Colombia, tercero en América Latina en inversión en TI Fuente: IDC Participación (%) sobre el PIB de la Industria de TI en América Latina (2010) La inversión en la región de servicios TI está enfocada a la industria de hardware En Colombia, la inversión se centra en servicios TI y hardware. Ventas US$ millones (2010) 2010 LA Argentina Brasil Colombia Chile Perú Venezuela Hardware Servicios Software Total IT

7 Colombia aun es un mercado con un amplio potencial de penetración de las TI Fuente: IDC

8 Colombia: Un país con varios centro de desarrollo Colombia tiene una población de 46 millones de habitantes y 8 principales centros de desarrollo con más de habitantes Barranquilla 1,1 m de habitantes Cartagena 0,9 m de habitantes Medellín 2,3 m de habitantes Cali 2,2 m de habitantes Ibagué 0,5 m de habitantes Cúcuta 0,6 m de habitantes Bucaramanga 0,5 m de habitantes Bogotá 7,2 m de habitantes Fuente: Mckinsey

9 De acuerdo con IDC, en Colombia los ingresos del sector se han casi duplicado desde 2005 Ingresos ventas-, US$ Millones ( ) Fuente: IDC 2010

10 Software - Ingresos Fuente: Fedesoft * Proyección

11 Software - Exportaciones Fuente: Fedesoft * Proyección

12 Software - Empleos Fuente: Fedesoft * Proyección

13 Software Tamaño de Empresas Consideraciones para definir el tamaño de la empresa Empresa Grande: Se considera una empresa grande a toda empresa que integra sistemas y/o desarrolla/comercializa software (propio o de terceros) y cuya facturación anual promedio es mayor a $U.S. 500 Mil. Empresa Pyme: Se considera una empresa pyme a toda empresa que integra sistemas y/o desarrolla/comercializa software (propio o de terceros) y cuya facturación anual promedio es menor a $U.S. 500 Mil. Fuente: Fedesoft * Proyección

14 Distribución de Software en Colombia Distribución y prioridades de la compra de SW de infraestructura % Compra (2010) Fuente: IDC 2010 Valor del mercado de Software: US$ 488,4 Mn

15 Distribución de Software de Infraestructura en Colombia Distribución y prioridades de la compra de SW de infraestructura % Compra (2010) Valor del mercado de Software: US$ 488,4 Mn Fuente: IDC 2010

16 El principal gasto de las empresas en SW de infraestructura está destinado a los Sistemas y Software Gasto Total en Infraestructura de SW % Participación (2010) El total de ventas en Administración de Sistemas y Redes se incrementó 14% en 2010 Compra de SW de Infraestructura US$ millones ( ) Total 2010: US$ 97,7 Mn Tipo de SW de Infraestructura Administración de sistemas y redes 13,3 17,4 18,8 21,4 Seguridad 16,1 14,4 15,4 16,8 Almacenamiento de SW 9,5 10,8 10,3 11,1 Total 38,8 42,6 44,5 49,3 Fuente: IDC 2010

17 Distribución de Software de Desarrollo Distribución y prioridades de la compra de SW de desarrollo % Compra (2010) Valor del mercado de Software: US$ 488,4 Mn Fuente: IDC 2010

18 El crecimiento compuesto anual de compra de SW de Infra fue de 15,7% entre 2007 y 2009 Compra de SW de infraestructura % de participación (2010) Administración de SW de información y datos concentran el 61% del mercado de SW de desarrollo En los últimos 3 años ( ) el mercado creció a una tasa compuesta del casi 16% Compra de SW Desarrollo US$ millones ( ) Total 2010: US$120,3 Mn Development Software Type Administración de información y datos 59,8 62,8 69,6 Desarrollo de aplicaciones SW 6,6 7,7 7,8 Aplicación de servidores middleware 11,9 14,0 17,7 Integración y procesos de automatización middleware 8,9 10,7 12,3 Calidad y herramientas de ciclo de vida 1,8 2,1 2,2 Acceso a datos, análisis y entrega de SW 5,8 8,0 10,7 TOTAL 94,8 105,3 120,3 Fuente: IDC 2010

19 Distribución de Software de Aplicaciones Distribución y prioridades de la compra de SW de aplicaciones % Compra (2010) Valor del mercado de Software: US$ 488,4 Mn Fuente: IDC 2010

20 Disposición geográfica en Colombia de la industria de servicios Atlántico Bolívar Norte de Santander Compañías: 27% del total de empreas son call centers 73% de las empresas proveen servicios TI y de outsourcing * Bogotá ** Quindío *** Risaralda **** Caldas Cauca Valle del Cauca *** Antioquia **** ** Tolima Huila Cundinamarca * Santander Boyacá Meta Empleo: La industria emplea más de personas: empleados para software, en servicios TI y de call centers. Nariño Número de compañías Ingresos: Ventas de la industria en 2009: US$ 2,5 millones 57% del total de ventas se generan por empresas de outsourcing y servicios TI 43% del total de ventas se generan por call centers * Cifras de una encuesta de 164 empresas líderes en servicios TI en Colombia. Fuente: Las 5000 empresas-revista Dinero, Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MINTIC), BPR Asociados - ISI Emerging Markets, Cálculos Proexport

21 Factores de competitividad del mercado de servicios de IT y Software en Colombia

22 CMMI: Las principales compañías de software del país ya han sido certificadas Colombia dobló el número de compañías certificadas para 2010 *Programa desarrollado por el SENA, Colciencias y Proexport apoyando a cerca de 60 compañías a obtener la certificación CMMI Fuente: Fedesoft Proexport

23 Tasa de Piratería Junto con Brasil, la tasa de Piratería más bajo de la región 54% (2010) Colombia demuestra su compromiso con el sano desarrollo de la industria Fuente: Global Software Piracy Business Software Alliance (BSA) - IDC

24 Gastos en TIC s por sectores (2009) USD Millones Colombia Argentina Total : US$ Mill. Costa Rica Total: US$ Mill. Chile Total: US$ Mill. Fuente: WITSA - The World Information Technology and Services Alliance 2009 Total: US$ Mill.

25 Recursos Humanos: Disponibilidad de Trabajadores Altamente Calificados Segundo puesto en Educación Universitaria en América Latina, Según IMD 2010 (10=Abastece necesidades de economía competitiva) Fuente: The World Competitiveness Yearbook Euromonitor International

26 Colombia, líder en graduados en ingeniería de tecnología de información y carreras administrativas Número de graduados en Ingenierías, Manufacturas y Producción (2010) Fuente: Euromonitor International

27 Costos de operación altamente competitivos Salarios competitivos para América Latina Analista de Sistemas (USD) Analista Programador (USD) Administrador Bases de Datos (USD) Ingeniería Electrónica (USD) Fuente: Salary Expert ; Human Capital Salarios base anuales. Percentil 16,7; HC Percentil 10. Tasa de Cambio: Colombia (US$: $2.000) Chile (US$: $510) Brasil (US dollar $1,77), Perú (US$: $2,79) México (US$: $12,7) Argentina (US$: $3,79)

28 Costos de operación altamente competitivos Salarios promedio mensual por Ciudad, US$ (2010) Fuente: Human Capital

29 Recursos Humanos: Disponibilidad de Trabajadores Altamente Calificados El segundo índice más alto en América Latina, de acuerdo con el IMD - Disponibilidad de Mano de Obra Calificada, 2010 (10=Alta Disponilidad de Mano de Obra) Número de Universidades y Centros de Educación Superior (2010) Fuente: The World Competitiveness Yearbook Euromonitor International

30 Colombia tiene un régimen laboral competitivo en América Latina Índice de Flexibilidad Laboral ( 0 = Mas Flexible) Fuente: World Bank (Doing Business Report, 2010) País Jornada Diurna Jornada Nocturna Argentina 6 a.m. 9 p.m. 9 p.m. 6 a.m. Colombia 6 a.m p.m. 10 p.m. - 6 a.m. Costa Rica 5 a.m. 7 p.m. 7 p.m. 5 a.m. Ecuador 6 a.m. 7 p.m. 7 p.m. 6 a.m. México 6 a.m. - 8 p.m. 8 p.m. 6 a.m. Fuente: Colombia: Ley 50 de 1990 y Ley 789 de México: Ley laboral federal1969. Costa Rica: Ley 2 de Ecuador: Código laboral Argentina: Ley11,544 de 1933 y 20,744 de1976.

31 Los costos de despido más bajos de Latinoamérica El pago de indemnización por despido sin justa causa en Colombia es el más bajo en América Latina USD USD USD USD USD USD USD USD 500 USD 0 Brazil Peru Costa Rica Argentina Chile Colombia Fuente: Colombia: Articulo 64 del Código Laboral, México, Articulo 50 de la Ley Federal del Trabajo; Perú, Articulo 94 del Decreto Supremo ; Costa Rica, Articulo 28 y 29 del Código del Trabajo, Argentina Articulo 245 de la Ley de 1976, Brasil, Articulo 478 ay 487 de la Ley 5452 de 1943 (Consolidación de las Leyes del Trabajo y desempleo FGTS-Fondo de Servicio en la Ley 5107 de 1966), Chile artículo 161 y 167 del Código de Trabajo.

32 Inversión en telecomunicaciones % PIB 2009 Segundo país de la región con mayor inversión en telecomunicaciones como porción del PIB Fuente: The World Competitiveness Yearbook 2011

33 Infraestructura capaz de soportar operaciones de talla mundial Hotel Dann, Santillana, Asomadera ER EL ROBLE ER EL TAMBOR Calle 100, Paseo El Lago, Pedro Domeq y Colpatria Cabeceras, José Acevedo y Gómez Anillo Sur Norte Año 2008 OCEANO ATLANTICO CABLE EMERGIA CABLE MAYA PDP RIOHACHA PDP SANTA MARTA EDIFICIO EL EJECUTIVO SE PARAGUAIPOA EDIFICIO BCH CABLE PANAMERICANO PDP BARRANQUILLA SE TERMOGUAJIRA SE CUESTECITAS NOGALES CABLE CFX MARACAIBO MARACAIBO SE SABANALARGA SE FUNDACIÓN PDP VALLEDUPAR CABLE ARCOS-1 PDP CARTAGENA EDIFICIO CAJA AGRARIA EDIFICIO CHAMBACÚ SE EL COPEY PDP TOLU PDP SINCELEJO EDIFICIO BANCO DE BOGOTÁ USTUPO PDP MONTERIA EDIFICIO MALENA SE EL BANCO PANAMA SALITRAL OCAÑA SE OCAÑA CUCUTA SE SAN MATEO SE CAUCASIA RED METRO MEDELLÍN PDP MEDELLIN SEDE ISA SE YARUMAL BARRANCABERMEJA SE COMUNEROS BUCARAMANGA SE LOS PALOS SE PRIMAVERA SE MIRAFLORES RED METRO BUCARAMANGA SE ANCÓN SUR SE SAN CARLOS PDP MANIZALES AVANTEL CHIPRE SE PURNIO PDP TUNJA EDIFICIO SOCIEDAD DE INGENIEROS OCEANO PACIFICO CABLE GLOBAL CROSSING PDP BUENAVENTURA EDIFICIO PTC SE LA VIRGINIA PDP PEREIRA EDIFICO ANTONIO CORREA SE TORCA RED METRO BOGOTA SE GUAVIO PDP ARMENIA AYA PDP BOGOTÁ EDIFICIO WBP IBAGUE SE MIROLINDO PDP VILLAVICENCIO EDIFICIO ONDAS DEL META PDP CALI CHIPICHAPE SE YUMBO META 5 cables submarinos que generan un ancho de banda de más de 550 Gbps POPAYAN SE SAN BERNARDINO PDP PASTO PLAZUELAS SE JAMONDINO NEIVA SE EL BOTE SE BETANIA Fuente: Ministerio de las TIC Colombia. Hacia Quito ECUADOR

34 Colombia, una ubicación estratégica Colombia se encuentra en el centro de 5 zonas horarias y comparte la zona horaria con importantes centros de negocios como Nueva York, Toronto y Miami Zona Horaria Nueva York Washington Ciudad de México Buenos Aires Santiago Sao Paulo Los Angeles Montreal Bogotá - - (-1) (+2) (-1) (+2) (-3) 0 Buenos Aires (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2) Sao Paulo (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2) Ciudad de México (-1) (-1) - (-3) (-2) (-3) (+2) (-1) Fuente:

35 Empresas instaladas en el mercado de servicios Tecnologías de la Información TI en Colombia

36 Casos de éxito Centro Regional de Ventas Centro de Servicios Globales Centro de Desarrollo de Software Centro Regional de Ventas Ventas y Servicio al Cliente hispanohablante para América Latina Ventas y Servicio al Cliente hispanohablante para América Latina TIO Centro de Servicios Gestionados para hispanohablantes para América Latina.

37 Empresas Locales: Offshoring Assenda Ventas: USD 172M Activos: USD118 M Soluciones para la optimización de procesos de negocios relacionados con documentación, pagos, insumos de oficinas y procesos gerenciales. Mercados: América Latina IQ Outsourcing Ventas: USD 17 M Activoss: USD 12 M Proveedor de servicios de procesamiento y transacciones electronicas Proveedor Especializado en compañías de infraestructura e instituciones de salud. Contact Center Americas Ventas: USD 46 M Activos: USD 18 M Operación de contact center con 6000 agentes.

38 Empresas Locales: Software y IT Services PSL Heinsohn Intergrupo Open Systems Ventas: USD 6 M Ventas: USD 12 M Ventas: USD 26 M Ventas: USD 9 M Activos: USD 3 M Activos: USD 8 M Activos: USD 11 M Activos: USD 10 M Design, Development and application support in Internet technology, wireless and client/server Markets: USA, Canada, Spain, Venezuela and Costa Rica CMMI Nivel 5 Servicios de Ingeniería de Software y procesos de negocio. Mercados: Colombia, Venezuela, Panama, El Salvador, Ecuador, Peru, Bolivia y Argentina CMMI Nivel 3 Servicios de consultoría en tecnología, desarrollo de software e integración de productos. CMMI Nivel 2 Desarrollo de soluciones de Software para el area de telecomunicaciones y servicios publicos. Mercados: América Latina CMMI Nivel 4

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