PASOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL RNT Sugerimos leer todas las instrucciones antes de iniciar su proceso de actualización.

Transcripción

1 PASOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL RNT Sugerimos leer todas las instrucciones antes de iniciar su proceso de actualización. En caso de NO tener usuario y contraseña Vea Instructivo de creación de usuario y contraseña 1. Ingrese al portal web por la opción Ingreso Prestador 2. Digite el usuario y la contraseña, y haga clic en ingresar. Nota: En caso de olvidar contraseña, siga lo señalado en el Instructivo de restablecimiento de contraseña y/o usuario. 3. En el siguiente pantallazo favor hacer clic en la opción SI

2 4. Diríjase a la opción Mis establecimientos, y haga clic en la opción Mis establecimientos Registrados 5. En la siguiente ventana deberá encontrar su RNT en estado Pendiente de Actualización. En el menú Acciones haga clic en la opción Actualizar

3 6. A continuación aparecerá el Formulario de Actualización Anual, en el cual deberá verificar la información y actualizar lo correspondiente a datos de la información registrada en la Matricula Mercantil del establecimiento. Así mismo y de ser el caso, adjuntar de acuerdo a su categoría los archivos adicionales para la actualización de su RNT, se le sugiere consultar la normativa Circular 008 de Al finalizar haga clic en Actualizar En esta opción podrá adjuntar los archivos adicionales, de acuerdo al tipo de PST elegido. 7. Seguidamente diligencie los datos de "Actualización Anual del Establecimiento (Encuesta del MIN), respecto a la información detallada dependiendo del tipo de prestador de servicios turísticos, al final hacer clic en Guardar Ejemplo en el caso de las agencias de viajes: información técnica, operativa, económica, de mercados de agencias de viajes, certificación y contacto frecuente, así:

4 Información técnica Información Operativa Favor diligenciar la información completa, toda vez que al hacer clic en guardar no podrá modificar los datos ingresados. Información Económica Se sugiere diligenciar la encuesta en compañía del contador y/o revisor fiscal. Información de Mercados Agencias de Viajes Certificación y Contacto Frecuente

5 8. En el siguiente pantallazo deberá aparecer que su solicitud fue enviada exitosamente. Para finalizar el proceso de actualización, deberá descargar el soporte para pago de impuesto de actualización, con el cual realizará el pago por concepto de impuesto de registro, haciendo clic en la opción soporte para pago de impuesto de actualización. Ejemplo del soporte para pago de impuesto de actualización, con el cual deberá acercarse a los puntos de pago autorizados para cancelar el impuesto de registro por valor de $ (Año 2014). Recuerde solamente en caso de tratarse de un establecimiento de comercio CON número de matrícula mercantil deberá presentar además el certificado de existencia y representación legal, así: Puntos de Pago Autorizados: Casa del Libro Total: Bucaramanga, su área metropolitana, Lebrija. Banco Davivienda: Barbosa Banco Agrario: Para los demás municipios de Santander en los que la sucursal tenga convenio con la Gobernación.

6 9. Escanee la imagen del pago de impuesto de registro y guárdela en su equipo en formato jpg, png, pdf con un tamaño máximo de 8MB. (El año deberá corresponder al año en curso ) Ejemplo de imagen del pago de impuesto de registro: 10. Una vez tenga el comprobante de pago cargado al equipo, envíelo para validarlo y realizar la inscripción en el RNT. Ingrese nuevamente al portal web con su usuario y contraseña a la opción Mis establecimientos, mis establecimientos registrados y en el menú acciones haga clic en la opción Enviar Pago de Impuesto

7 11. Adjunte el archivo de pago de impuesto de registro por la opción Seleccionar archivo. (Ubique el documento en su equipo y selecciónelo). De igual forma tendrá la opción de ver los archivos que ha adjuntado para realizar la actualización de su RNT y en caso de querer añadir más documentos, puede hacerlo haciendo clic en "Agregar Nuevo" Al finalizar hacer clic en Enviar Solicitud de Actualización Aparecerá el siguiente pantallazo donde se le asigna un número de radicado, para hacer seguimiento a la solicitud de actualización en la Cámara de Comercio. Podrá verificar en la opción Mis establecimientos Mis establecimientos Registrados, en el menú de acciones que se le haya asignado el número de radicado.

8 12. La Cámara de Comercio tendrá el plazo máximo de 30 días calendario para dar respuesta al trámite radicado. Una vez el estado cambie a Activo podrá descargar e imprimir el certificado RNT, las veces que desee, ingresado a la opción Certificado del menú acciones. Ejemplo de Certificado (Deberá encontrarse expuesto en el establecimiento de comercio, en un lugar visible) Si la solicitud de actualización es devuelta, deberá corregir de acuerdo a las indicaciones dadas, las cuales encontrará en el menú Acciones haciendo clic en la opción Notificaciones y luego proceder a reingresar el trámite por la opción reenviar solicitud.

9 SOLUCIÓN A INQUIETUDES 1. Ingresar al portal web: 2. Link: Contacto Enviar a través de correo electrónico el inconveniente señalando indicando los siguientes datos: número de matrícula del establecimiento, Nit, nombre del propietario, número de RNT, correo electrónico, teléfono de contacto, usuario ASESORÍA ESPECIALIZADA Oficina Cámara de Comercio Centro, Horario: 7:30am a 11:00am y de 2:00pm a 4:00pm de Lunes a Viernes. Oficina Cámara de Comercio Seccional de Cabecera (Carrera 29 No Local 1, Parque de las Palmas), Horario de 8:00am a 12:00am y 1:30pm a 4:30pm de Lunes a Viernes. CONTACTOS Teléfono: extensiones rnt@camaradirecta.com