Movistar Imagenio Siempre tendréis un canal donde encontraros.

Transcripción

1 Movistar Imagenio Siempre tendréis un canal donde encontraros.

2 Te estábamos esperando. Gracias por elegirnos. A partir de ahora vamos a intentar llenar tus momentos de ocio con los mejores contenidos para ti y tu familia. Nos acompañas? Navegar a través de Movistar Imagenio es muy sencillo e intuitivo. Aquí descubrirás cómo hacerlo. 2

3 Índice 1. Para empezar Conoce tu mando a distancia Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio Cómo ver la televisión Guía de programación PIN de compra y PIN de control paterno Cómo comprar una película Cómo comprar un partido Cómo comprar y utilizar un bono Cómo comprar canales a la carta y paquetes de canales favoritos Secciones de Movistar Imagenio Videoclub TV a la carta Canales Grabaciones Interactivos Mi cuenta Personalizar Ayuda Configuración Televisión Digital Terrestre Portal de Configuración de Movistar Imagenio Conexión de nuevos equipos a la red Activación servicios de correo electrónico Preguntas frecuentes Sobre el mando a distancia Sobre contenidos Sobre configuración Direcciones y teléfonos de contacto

4 1. Para empezar. Aprende a moverte por Movistar Imagenio, es más fácil de lo que imaginas! Entra en el menú principal de Movistar Imagenio con los botones Inicio / Menú principal del mando a distancia. Navegar por Movistar Imagenio es realmente sencillo y siempre es igual en todos los menús, tanto si estás comprando películas como programando grabaciones o simplemente seleccionando canales. 4

5 Muy fácil: Con sólo 8 botones puedes moverte por todo Movistar Imagenio: AYUDA Ayuda, para obtener ayuda en la navegación. OK OK, para aceptar la opción seleccionada. Botones de navegación, para moverte por el menú. Ver TV, para ver la TV. Atrás, para poder ir hacia atrás en el menú. Para dejar de ver la guía de Movistar Imagenio y ver la televisión a pantalla completa, pulsa la opción Ver TV. 1. Para empezar Ayuda En el menú AYUDA encontrarás los vídeos de ayuda que explican el funcionamiento de Movistar Imagenio de forma sencilla y dinámica. También están disponibles en o desde el botón de Ayuda del mando a distancia. Recomendaciones Te informamos diariamente de todas nuestras novedades y contenidos recomendados. Accede a ellos pulsando el botón recomendaciones del mando. 5

6 2. Conoce tu mando a distancia. Con nuevas funciones, más intuitivo y muy fácil de usar. El nuevo mando de Movistar Imagenio te permitirá acceder rápidamente a todos los contenidos, programar tus grabaciones y navegar de forma sencilla por los menús de pantalla. 6

7 7 2. Conoce tu mando a distancia

8 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio. Pulsa el botón para obtener información del programa que estás viendo. Cómo ver la televisión La forma más sencilla de ver la tele es pulsando Ver TV desde el menú principal. Marca el dial directamente con los botones del mando a distancia o usa los botones P + y P - para hacer zapping. Esta acción permite cambiar el canal sintonizado, mostrando en la parte superior el nombre del canal y en la inferior el programa en emisión y el siguiente, de ese canal. Miniguía Cada vez que cambies de canal aparecerá unos segundos en pantalla la Miniguía con información sobre el programa en emisión. También aparece cuando pulsas mientras ves la televisión. En esta zona verás el canal, el programa en emisión y promociones y novedades de tu interés. Aquí podrás navegar por información de canales, sin perder la emisión actual, y verlos pulsando OK. También verás el programa en emisión y el siguiente del canal seleccionado y las opciones disponibles con el OK. 8

9 Guía de programación Desde Canales/Guía TV o pulsando el botón Guía TV del mando a distancia. Consulta toda la programación de televisión de un solo vistazo! En el centro te encontrarás los programas de televisión, muévete por ellos con los botones de navegación. Pulsa para obtener más información del programa que tengas seleccionado. Se abrirá una ventana con las diferentes opciones que estén disponibles como ver a pantalla completa, leer información sobre el programa o programar una grabación (sólo para clientes del servicio de grabación). Una línea vertical blanca indica la hora actual en la guía. Los programas que aparecen enmarcados en blanco son los que están en emisión en ese momento. Para ver la programación de canales que no están en pantalla marca su dial, o simplemente desplázate sobre los canales con los botones de navegación del mando e irás viendo su programación en tu televisor X Contenido para mayores de 7 años Contenido para mayores de 13 años Contenido para mayores de 18 años Contenido clasificado X 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio TP Contenido apto para Todos los Públicos Contenido grabado en Te lo Perdiste HD PPV Contenido grabado en Alta Definición Contenido de pago Grabando Programado para grabar 9

10 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio. PIN de compra y PIN de control parental Para empezar, lo más seguro es modificar tu código PIN en el menú Personalizar. Para comprar cualquier contenido como películas, partidos de fútbol, canales de televisión o bonos, es necesario el PIN de compra que te facilitamos al darte de alta en Movistar Imagenio. También te facilitamos un PIN de control parental para acceder a contenidos de acceso restringido. Por defecto, los códigos asignados son el 1111 para ambos PINs y es aconsejable cambiarlos por motivos de seguridad en el menú Personalizar. 10

11 Cómo comprar una película Desde Videoclub/Cine. Todas las películas que te ofrece Movistar Imagenio se encuentran aquí. Selecciona la categoría de cine que te interese o busca una película por título, director o actor. Para ver información sobre una película, sitúa el foco en la película que te interese y se mostrará una pantalla a la derecha con una breve información. Desde aquí podrás comprar la película pulsando y seleccionando Comprar o ver el trailer seleccionando Ver trailer. Una vez comprada la película, dispones de 24 horas para verla tantas veces como quieras. Recuerda que mientras ves una película, puedes usar los botones de reproducción de tu mando a distancia para avanzar, rebobinar o parar. Mientras estás viendo una película, pulsando el botón, se mostrarán diferentes opciones en pantalla. 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio Notas: los contenidos de Cine de Adultos no se muestran como resultado de una búsqueda. El icono identifica las películas recién incluidas en catálogo y el icono las que van a dejar de estar disponibles en breve. 11

12 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio. Descubre cómo comprar un partido de Liga, los bonos de cine o fútbol o tus canales favoritos. Cómo comprar un partido Desde Fútbol. Entra en el apartado Fútbol y accederás a la oferta de partidos disponibles de la semana. Podrás comprar el partido directamente o ver información extendida para saber en qué dial se emitirá. Recuerda que para comprar el partido necesitas introducir tu PIN de compra. Notas: este menú sólo estará disponible durante los meses en los que haya liga de fútbol. Cómo comprar y utilizar un bono Desde TV a la carta/comprar bonos. Entra en esta opción para comprar bonos de cine y fútbol. Así, cada vez que compres un contenido, podrás escoger si deseas que se cargue contra el bono o directamente en factura. 12

13 Cómo comprar canales a la carta y paquetes de canales Selecciona comprar canales o comprar paquete de canales en el menú canales o TV a la carta. Accede a esta opción para crear tu propia selección de canales de televisión. Movistar Imagenio pone a tu disposición paquetes de canales temáticos (documentales, cine, deporte, etc.) y canales contratables individualmente. Consulta las distintas opciones y pulsa para conocer en detalle el contenido de cada oferta. Si quieres adquirir un paquete o canal, selecciónalo con el cursor y escoge comprar. En un plazo máximo de 24 horas podrás empezar a disfrutar del contenido comprado. Consulta qué paquetes y canales tienes contratados en la opción Mi Cuenta del menú principal. Desde allí también podrás darte de baja de los paquetes o canales contratados en cualquier momento. 3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio Notas: y ahora el canal Gol Televisión incluido en Movistar Imagenio Familiar. Si no tienes Movistar Imagenio Familiar puedes contratar el nuevo canal desde esta sección. 13

14 4. Secciones Movistar Imagenio. Es más fácil de lo que imaginas! Videoclub TV a la carta Con el Videoclub Movistar Imagenio podrás disfrutar del mejor cine de estreno y de las mejores películas clásicas, ver conciertos y documentales y seguir las últimas series sin adaptarte a horarios. Y además con la calidad de un DVD y pudiendo parar y rebobinar la imagen cuando quieras. Los mejores contenidos y todo el control en tu mando. Personaliza Movistar Imagenio fácilmente desde tu televisor, sin esperas y sólo con tu mando. Elige los Paquetes Favoritos o Canales a la Carta que más te gusten y disfruta de los mejores contenidos: Cine, Documentales, Series, Deportes y muchos más... Los mejores canales al mejor precio. 14

15 Conoce el abanico de posibilidades que te ofrece el menú principal de Movistar Imagenio. Canales Grabaciones Accede a todos los canales disponibles en Movistar Imagenio desde esta sección del Menú Inicial de Movistar Imagenio. Podrás consultar la programación de los canales temáticos con la Guía de TV. Confecciona tu propia programación con el Servicio de Grabación Personal Movistar Imagenio. Accede a todas sus funcionalidades desde esta sección, programa nuevas grabaciones fácilmente y comprueba los contenidos que has grabado. La televisión totalmente adaptada a tus necesidades y horarios. 4. Secciones Movistar Imagenio Notas: alguna de las opciones de Grabaciones requieren un descodificador específico. Infórmate de todas las posibilidades en 15

16 4. Secciones Movistar Imagenio. Es más fácil de lo que imaginas! Interactivos Mi cuenta La información y servicios más útiles al alcance de tu mando. En el apartado Mi Cuenta podrás consultar las suscripciones adicionales de las que estás disfrutando, ver el consumo en el videoclub del mes en curso... En definitiva, toda la información para llevar un control de tu gasto en Movistar Imagenio. 16

17 Cambia tu PIN de compra en Personalizar/PIN de compra. Personalizar Ayuda Cambia de manera sencilla el código de tu PIN de compra o del PIN de control parental. Sintoniza nuevos canales de TDT o bloquea el acceso a determinados canales desde aquí. Accede a los Vídeos de Ayuda, que te guiarán de forma sencilla y dinámica por los diferentes menús y servicios de Movistar Imagenio. La mejor manera de resolver tus dudas rápida y cómodamente. 4. Secciones Movistar Imagenio 17

18 5. Configuración. Sintoniza los canales de la TDT: tendrás mucho más donde elegir. TV Digital Terrestre Desde Personalizar/Sintonización TDT. Movistar Imagenio te da acceso a la Televisión Digital Terrestre sin necesidad de comprar un descodificador adicional. Sintoniza los canales de la TDT en el menú Personalizar. Pulsando el botón buscar se iniciará la búsqueda de canales, pudiendo cancelarlo en cualquier momento. En caso de no haber detectado nuevos canales, podrás escoger entre iniciar de nuevo el proceso de búsqueda o salir. 18 Notas: es indispensable que tu antena individual o colectiva cumpla con los requisitos necesarios de recepción de la TDT. La calidad de las emisiones depende de la instalación de tu antena. Los canales de la TDT se encuentran sintonizados a partir del dial 300.

19 Portal de configuración de Movistar Imagenio Sólo clientes con Internet. Abre tus puertos para acceder a los programas de intercambio de archivos. Entra en e introduce tu número de teléfono, si accedes desde casa. Si accedes desde otro lugar, deberás identificarte con tus claves de movistar.es, para garantizar la seguridad del proceso. Si aún no dispones de ellas, podrás solicitarlas en este momento. Encontrarás las siguientes secciones: Red: consulta y modifica la información de configuración de tu red local: la dirección IP local del equipo, los servidores de DNS o el rango de direcciones IP en que el router asignará las direcciones. Puertos: abre y cierra puertos para redirigir el tráfico de Internet a alguno de los equipos conectados a tu módem-router. Es necesario para usar programas de intercambio de archivos. WI-FI: configura diversos parámetros como la encriptación, las opciones de filtrado o el canal de radio, para que tus comunicaciones sean seguras. 5. Configuración Configuraciones: almacena diversas configuraciones de tu equipo para recuperarlas en cuanto desees, incluida la que viene por defecto al instalar Movistar Imagenio. Encontrarás instrucciones completas en 19

20 5. Configuración. Conecta todos tus dispositivos a Internet. Conexión de nuevos equipos a la red Sólo clientes con Internet. Añade un nuevo equipo a tu conexión inalámbrica de Internet fácilmente. Sólo necesitas los datos que aparecen en la parte inferior de tu router: Identificador SSID (identifica tu red) y Clave 1 (clave de seguridad). Encontrarás instrucciones completas en 20

21 Activación de servicios de correo electrónico Sólo clientes con Internet. Sigue los siguientes pasos para habilitar tu cuenta de correo por primera vez y activar los servicios adicionales que te ofrece Movistar Conexión (buzones extra de correo, páginas personales...): Paso 1. Accede a la página web desde tu PC o desde tu televisor. Paso 2. Selecciona y pulsa Activar correo. Paso 3. Introduce tu usuario y contraseña iniciales de Movistar que encontrarás en la carta de bienvenida. También puedes conocerlos llamando al número desde el teléfono de tu casa. 5. Configuración Paso 4. Sigue las instrucciones hasta que termine el proceso. Por motivos de seguridad, te recomendamos cambiar el usuario y la contraseña iniciales. Notas: podrás acceder a la gestión de tus servicios a través del Panel de control, desde la web 21

22 6. Preguntas frecuentes. Aprende a moverte por Movistar Imagenio, Es más fácil de lo que imaginas! Sobre el mando a distancia Cómo cambio las pilas? Abre la tapa que encontrarás en la parte posterior del mando y sustituye las pilas gastadas por unas nuevas. El mando funciona con 2 pilas AA de 1,5 voltios. Cómo puedo configurar mi mando para TV y DVD? El mando de Movistar Imagenio puede usarse como mando único para controlar televisor y DVD. Sigue los pasos del manual del mando a distancia que encontrarás en Cómo funcionan las teclas de sonido y mute? Utiliza los botones de volumen para subir y bajar el volumen. Si quieres quitar el sonido pulsa el botón. + - Cómo apago/enciendo y reinicio el descodificador? Pulsa el botón del mando a distancia. El reinicio del descodificador dura unos minutos. TV A V DESCO DVD MEN U FUNC g h i pqrs 5jkl abc t u v d e f mno 9w x y z + guia tv

23 Sobre Contenidos Qué canales tengo contratados? Consúltalo en Mi Cuenta/Mis canales. Cómo puedo ver si he contratado la película? Qué es el Menú DVD? Una vez comprada la película, aparece marcada con un icono verde en el listado de películas. Además, el contenido adquirido aparecerá disponible en Mi Cuenta/Alquilados mientras la película esté disponible para ser visualizada. A partir de ese plazo, aparecerá en Mi Cuenta/Mis compras del mes. Algunas películas tienen contenido extra al que puedes acceder seleccionando la opción Menú DVD, una vez comprada la película: selección de escenas, idioma, contenido extra, etc. 6. Preguntas frecuentes Cómo puedo anular un partido? Es posible anular un partido hasta 15 minutos antes de su inicio. Busca el partido comprado en Tribuna o en la sección de Mi Cuenta/Alquilados disponibles pulsando y luego selecciona la opción Anular. Dónde puedo consultar el listado de canales? Encontrarás un listado de canales siempre actualizado en 23

24 6. Preguntas frecuentes. Aprende a moverte por Movistar Imagenio, Es más fácil de lo que imaginas! Sobre Contenidos Qué diferencia hay entre favoritos documentales y la suscripción a documentales? Favoritos Documentales es un paquete de canales de televisión dedicados principalmente a la emisión de documentales. La suscripción a documentales te da acceso al catálogo de documentales del Videoclub. Qué bonos tengo contratados? Consúltalos en Mi Cuenta/Mis Bonos. Qué consumo he realizado? Consúltalo en Mi Cuenta/Mis compras del mes. Se puede cambiar de idioma un contenido? Pulsa mientras estás viendo el contenido y si el contenido se ofrece en varios idiomas aparecerá la opción Idiomas. Selecciónala y verás el listado de idiomas disponibles. Cómo activo los subtítulos? Si un contenido tiene subtítulos, puedes activarlos pulsando mientras lo estás visualizando. Selecciona Subtítulos y pulsa nuevo para que se abra el listado de idiomas disponible. de Cómo sé en qué consiste cada bono? Accede a la información de los bonos en TV a la carta/comprar bonos. Pulsa para seleccionar un bono concreto y visualizar en qué consiste. 24

25 Sobre Configuración Cómo puedo cambiar el tamaño de la pantalla? Desde Personalizar en el Menú Principal de Movistar Imagenio y luego seleccionando Modo pantalla. Cómo visualizo Movistar Imagenio desde el televisor? Cómo acceder a la configuración del router? Cuando el televisor detecta una entrada desde el euroconector activa automáticamente la señal. Si no se ve automáticamente al encender el TV debe utilizar el botón AV del mando. Entra en configuracion y consulta tus dudas en el manual de usuario que encontrarás en 6. Preguntas frecuentes 25

26 26

27 7. Direcciones y teléfonos de contacto Direcciones de interés Información general: Programación de televisión: Vídeos de ayuda: Manuales de usuario: Configuración remota del módem router-movistar Imagenio Acceso al portal de configuración Movistar Imagenio: Atención personal Consulta del contrato del servicio 7. Direcciones y teléfonos de contacto Notas: el pago de la primera factura implica la aceptación de las condiciones recogidas en el contrato. 27

28 MODO TV / IMAGENIO MODO TV: SELECCIONE DISPOSITIVO DE ENTRADA / MODO IMAGENIO: VER TV MENSAJES EN TV ATRÁS ENCENDIDO / APAGADO BOTÓN DE CONFIGURACIÓN DEL MANDO TECLADO VIRTUAL RECOMENDACIONES AYUDA GUÍA TV CONTROL DE VOLUMEN BOTONES DE NAVEGACIÓN ZAPPING OK INICIO/ MENÚ PRINCIPAL

29 BOTONES DE REPRODUCCIÓN DE VÍDEO PARAR GRABACIÓN GRABACIÓN DE CONTENIDOS TECLADO NUMÉRICO (0-9) SILENCIO INICIO / MENÚ PRINCIPAL

30 CONTROL TV CONTROL DESCODIFICADOR SELECCIÓN DEL DISPOSITIVO DE ENTRADA TECLADO NUMÉRICO (0-9) SILENCIO CONTROL DE VOLUMEN INICIO/ MENÚ PRINCIPAL 4 7 TV DVD DESCO g h i pqrs + - A V MEN U FUNC 5jkl abc t u v TXT w w w d e f mno 9w x y z + guia tv + - P R O G CONTROL DVD INICIO/ MENÚ PRINCIPAL BOTÓN DE CONFIGURACIÓN DEL MANDO ENCENDIDO / APAGADO GUÍA TV TECLADO VIRTUAL ZAPPING

31 INICIO AYUDA AYUDA OK OK BOTONES DE NAVEGACIÓN ATRÁS RECOMENDACIONES ATRAS BOTONES DE REPRODUCCIÓN DE VÍDEO VER TV

32 Ven y descubre más en nuestras tiendas Tiendas Movistar