TURISMO ACTIVO EN LA COMUNITAT VALENCIANA> noviembre 2012

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1 TURISMO MERCADO ACTIVO ALEMÁN EN LA COMUNITAT VALENCIANA > noviembre 2012 Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre 2012

2 TURISMO MERCADO ACTIVO ALEMÁN EN LA COMUNITAT VALENCIANA ELABORACIÓN Servicio de Estudios, Calidad Turística e I+D+i Agència Valenciana del Turisme Av. Aragón, 30 8ª Valencia Teléfono: observatori_turisme@gva.es Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre 2012

3 0 - Índice 1 2 CARACTERÍSTICAS GENERALES TURISMO ACTIVO EN ESPAÑA Oferta Demanda EL Oferta Demanda MARCO ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO ACTIVO EN LA COMUNITAT LÍNEAS DE IMPULSO AL TURISMO ACTIVO DE LA AGÈNCIA VALENCIANA DEL TURISME Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre 2012

4 1 Características generales El turismo activo se describe como el conjunto de viajes de componente emocional, compuestos por actividades fisico-deportivas-recreativas, que se desarrollan en el medio natural, exigen cierto grado de destreza, pero no implican competición o entrenamiento (1*). Turismo activo es un término paraguas que engloba una pluralidad de modalidades según las actividades que incluya o su grado de implicación física (2*). El turismo activo está experimentando una considerable expansión debido a una mayor demanda de viajes de componente emocional y en contacto con la naturaleza y a la generalización de la práctica deportiva. En 2011 el turismo activo generó 730 billones de dólares en Estados Unidos y creció un 5% anual desde 2005 (3*). En Europa existen más de empresas de turismo activo que dan empleo a trabajadores (1*). ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO Mar: boardsurfing, bodyboard surfing, buggy, canoa, pesca submarina, buceo, jet ski, kayak, kite surfing, parasailing, charter náutico, wake boarding, ski acuático, windsurfing. Nieve: Esquí alpino, esquí de fondo, esquí de travesía, esquí telemark, pesca en el hielo, patinaje sobre hielo, kite ski, alpinismo, musher (trineos tirados por perros), esquí joering (esquí tirados por caballos), sledding (trineo), raquetas de nieve, senderismo, snowboarding, motos de nieve. Tierra: Grupo A: Senderismo, descubrimiento de la naturaleza, nordic walking, orientación. Grupo B: todo terreno con 4x4 o quad, bicicleta ATB, rutas a caballo, patinaje. Grupo C: rápel, escalada, puenting, barranquismo, espeleología, tirolina, via ferrata. Grupo D: Tiro con arco, paint ball, tiro, asalto. Río: Remo, pesca, hydro speed, rafting, natación rápida Aire: Globo, paracaidismo, paragliding, parapenting, ultraligero. Fuente: (1*) EC-OE European Confederation of Outdoor Employers. Defining the outdoors. Bélgica, febrero 2010 y EU_Consultation_paper.pdf, junio 2010 (2*) ACCAFIDE Asociación Científico Cultural en Actividad Física y Deporte. Rasgos caracterizadores del turismo activo y turismo deportivo. Acción Motriz. Número 1. Diciembre (3*) Active Yunky. Outdoor recreation Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

5 1 Características generales PERFIL DE LA DEMANDA DE TURISMO ACTIVO Su perfil sociodemográfico es diversificado aunque presenta las siguientes características comunes: viaja en grupo pequeño/mediano (colectivos de amigos, viajes de incentivos), la motivación del viaje es salir de la rutina y vivir nuevas experiencias que generen adrenalina Elige destinos ricos en recursos naturales Valora especialmente la calidad del servicio, el trato personalizado y la capacitación técnica de los profesionales turísticos, Es flexible en el proceso de reserva y compra del servicio Es respetuoso con el medio ambiente y con tradiciones y costumbres culturales. BENEFICIOS DEL DESARROLLO DEL TURISMO ACTIVO Desestacionaliza la temporada turística estival, a través de la diversificación de la oferta y la captación de nuevos segmentos de demanda turística. Incentiva el crecimiento de oferta de alojamiento turístico, incrementando la estancia media del turista y su gasto en el destino. Mejora la imagen de un destino o empresa turística, aportando los valores de dinamismo y belleza paisajística a su marca. Promociona destinos turísticos menos conocidos o accesibles. Mejora la competitividad de las empresas de actividades de turismo activo, posibilitando nuevas alianzas comerciales con otros destinos y empresas consolidadas. Genera empleo cualificado y dinamiza la economía de zonas menos favorecidas en criterios mínimos de desarrollo, calidad de vida y bienestar social. Incentiva la conservación del medio ambiente. Genera nuevo equipamiento e infraestructuras, incidiendo en una mejora de la calidad de vida de la población local. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

6 2 El turismo activo en España: oferta España cuenta con empresas de turismo activo que generan un volumen de negocio de 150 millones de euros anuales, trabajadores fijos y eventuales (1*). Las actividades de turismo activo con mayor oferta en España son las que se desarrollan en el ámbito terrestre, principalmente las correspondientes al grupo C (barranquismo, espeleología, escalada, tirolina) y al A (senderismo, alpinismo, orientación), con cuotas del 30% y 22% respectivamente (2*). Le siguen en volumen las empresas que ofrecen actividades en los ríos (17%), el mar (9%), la nieve (5%) y el aire (1%) (2*). La mayoría de comunidades autónomas han desarrollado normativa regional que regula el desarrollo del turismo activo en sus respectivos territorios (3*). Fuentes: (1*) Amadeus. Revista SAVIA. El turismo activo toma la alternativa (2*) Elaboración propia basada en datos del Buscador de Empersas de la web de ANET ( en agosto de 2012, en base a la agrupación propuesta por EC-OE. (3*) Regulación autonómica del turismo activo: Andalucía: Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo activo, y Orden de 20 de marzo de 2003 de las Consejerias de Turismo y Deporte y de Medio Ambiente; Aragón: Decreto 55/2008. de 1 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de las empresas de Turismo activo; Principado de Asturias: Decreto 92/2002, de 11 de julio, de Turismo Activo; Cantabria: Decreto 31/1997, de 23 de abril; Castilla y León: Decreto 96/2007 de 27 de septiembre, por el que se desarrolla la ordenación de las empresas de turismo activo y Orden CYT/1865/2007, de 15 de noviembre; Castilla La Mancha: Decreto 77/2005, de 28 de junio, de Ordenación de las Empresas de Turismo Activo; Cataluña: Decreto 81/1991, de 25 de marzo, por el que se establecen los requisitos de las empresas que organizan actividades deportivas de recreo y turísticas de aventura y Orden 10 de abril de 1991 y Decreto 56/2003, de 4 de febrero, que regula las actividades fisicodeportivas en el medio natural; Galicia: Decreto 42/2001, de 1 de febrero, Refundición en materia de agencias de viajes, guías de turismo y turismo activo; La Rioja: Decreto 111/2003, de 10 de octubre; Murcia: Decreto 320/2007, de 19 de octubre, por el que se regulan las empresas de turismo activo; Navarra: Decreto Foral 288/2004, de 23 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento para el ejercicio de la actividad de las empresas dedicadas a la prestación de servicios de turismo activo y cultural; Comunitat Valenciana: Decreto 22/2012, de 12 de enero, regulador del turismo activo.. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

7 2 El turismo activo en España: demanda En 2011 en España se realizaron más de viajes que incluyeron alguna actividad de turismo de aventura, el 53,8% de los cuales se atribuyeron a turistas extranjeros y el 46,2% a españoles (ver nota). La demanda de turismo activo en España está registrando un periodo de fuerte expansión en los últimos tres años. En 2011 los viajes con actividades de turismo de aventura crecieron un 37,6%, lo que se acumuló al incremento obtenido en Sin embargo, el turismo activo en España sigue siendo un producto con reducido volumen de demanda. Las actividades de turismo de aventura sólo forman parte del 0,7% de los viajes realizados por los turistas extranjeros y del 0,24% de los de los españoles. Los principales destinos de turismo de aventura de los españoles son Cataluña, que es el elegido en el 16,4% de los viajes, seguido por Aragón (15,7%) Andalucía (11,2%), Cantabria (10,2%), Asturias (8,7%) y Castilla y León (8,3%) VIAJES QUE INCLUYEN ACTIVIDADES DE TURISMO DE AVENTURA EN ESPAÑA Españoles Extranjeros Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur y Familitur Nota: El indicador actividades de aventura no incluye las actividades deportivas (golf, nieve, náutico, senderismo, montañismo) ni las realizadas al aire libre. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

8 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta RECURSOS DE TURISMO ACTIVO Las características de la oferta de turismo activo están asociadas a la fisonomía del territorio donde se desarrollan, así como al atractivo de su paisaje natural, la riqueza de su patrimonio etnológico y cultural y a su grado de accesibilidad, entre otros factores. La Comunitat Valenciana articula su oferta de turismo activo entorno a sus recursos de naturaleza, paisajísticos, entorno marino, cuencas fluviales, rutas culturales y senderos. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

9 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta Imagen 1: Agència Valenciana del Turisme. Plan Director de Turismo Interior de la Comunitat Valenciana Imagen 2: Estrategia Territorial de la Comunitat Valenciana. Parques Naturales y Paisajes Protegidos. Nota: Ver Informe Turismo Náutico del Observatorio Turístico de la Comunitat Valenciana En la Comunitat destacan determinadas zonas de concentración de recursos de turismo activo : Parque Natural (PN) Tinença de Benifassà, Montanejos, PN. Puebla de San Miguel, Via Verde Ojos Negros, PN. Serra d Espadà, Benagéber-Tuéjar, PN. Chera-Sot de Chera y Chulilla, PN. Hoces del Cabriel, Entorno de Cofrentes, PN. Serra de Mariola, PN. Font Roja y Montaña de Alicante. En el litoral de la Comunitat las zonas con mayor dedicación al turismo activo son las vinculadas con las actividades náuticas (Nota). Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

10 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta VOLUMEN En 2010 la Comunitat Valenciana contaba con más de 160 empresas de turismo activo. Desde la publicación del Decreto Regulador del turismo activo en la Comunitat Valenciana en enero de 2012, un total de 69 empresas de turismo activo se han inscrito en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana. Las empresas de turismo activo con mayor oferta son las que se desarrollan en el medio terrestre (39,7%), siendo el senderismo, la escalada y la bicicleta de montaña las actividades más numerosas. Le siguen en importancia las que utilizan como recurso principal el medio marino (29,4%) entre las que destacan las de buceo y las que desarrollan su actividad tanto en ámbito terrestre como el acuático (23,5%). El 7,3% centran su oferta en el entorno fluvial exclusivamente NÚMERO DE EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO INSCRITAS EN EL REGISTRO GENERAL DE EMPRESAS TURÍSTICAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Tierra Mar Combinado Río Aire 5 1 Fuentes: Agència Valenciana del Turisme. Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana. (fecha consulta: septiembre 2012). Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

11 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL La provincia de Alicante concentra el mayor número de empresas de turismo activo de la Comunitat (25), la mayoría de las cuales ofrece servicios especializados en los ámbitos marino y terrestre (12 y 11 empresas respectivamente). La provincia de Valencia agrupa 22 empresas, 8 de las cuales están especializadas en turismo activo terrestre y 7 ofrecen actividades en diferentes ámbitos. En Valencia se localizan la mayoría de empresas de la Comunitat de turismo activo fluvial (5). Menor peso tiene la oferta que se desarrolla en el mar (1) o la del medio aéreo (1). Castellón desarrolla su oferta de tursimo activo en todas las tipologías de territorio. De las 21 empresas que operan en la provincia, 8 están especializadas en el ámbito terrestre, 7 en el marino y 7 combinan varios entornos, incluido el fluvial. DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL DE LAS EMPRESAS DE Alicante Valencia Castellón Tierra Mar Combinado Río Aire Fuentes: Agència Valenciana del Turisme. Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana. (fecha consulta: septiembre 2012). Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

12 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta CARACTERIZACIÓN DE LA OFERTA DE TAMAÑO ESTACIONALIDAD ACTIVIDADES Empresas de reducido tamaño. Por término medio cuentan con 2 empleados fijos y 11 temporales en el periodo de máxima demanda. La forma jurídica más habitual es la de sociedad limitada y autónomo. Estacionalidad estival, más acusada en las empresas que desarrollan sus actividades en el medio marítimo. En Alicante la temporada alta se centra en primavera y otoño, sobre todo en actividades de senderismo. Las empresas ofrecen alrededor de 4,5 actividades diferentes de turismo activo de media. COMERCIALIZACIÓN Directa con el cliente, sin intermediarios. También favorecen la comercialización los acuerdos con otros empresarios del sector de la zona y con las oficinas de información turística. El 25% de las empresas de turismo activo comercializan a través de operadores turísticos nacionales y sólo el 5% lo hace a través de operadores internacionales. Internet es el principal canal de promoción. PROMOCIÓN Otros canales muy utilizados son la edición de folletos informativos, las ferias, la promoción a través de bases de datos de antiguos clientes, inserción de publicidad online (en webs o a través de redes sociales) y offline (guías y revistas especializadas). Fuentes: Agència Valenciana del Turisme. Estudio sobre el turismo activo en la Comunitat Valenciana 2010 en base a una encuesta a 30 empresas de turismo activo de la Comunitat Valenciana. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

13 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta LA RED DE CENTROS BTT DE LA COMUNITAT VALENCIANA Los centros BTT son espacios para la práctica del deporte con bicicleta todo terreno, integrados en red, bajo una marca y estándares de calidad homogéneos. Cada centro dispone de un punto de acogida, un mínimo de 100 km. de circuitos en itinerarios circulares e interconectados, y oferta de servicios de alquiler de bicicletas. Los Centros BTT están vinculados con la oferta de alojamiento turístico. La Red cuenta con 6 Centros BTT: El Comtat (Lorcha), Els Ports (Morella), Alto Palancia (Navajas), El Valle (Cofrentes), Massís del Caroig (Moixent) y Los Serranos (Aras de los Olmos). En proceso de ejecución se encuentran los centros BTT de Vall de Pop (Parcent) y Requena. La Red de Centros BTT está impulsada por la Dirección General de Turismo, de la Conselleria de Turisme, Cultura i Esport. Fuentes: Agència Valenciana del Turisme. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

14 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: oferta Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

15 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: demanda VOLUMEN La demanda de turismo activo en la Comunitat presenta un volumen creciente aunque todavía reducido en relación a otros segmentos consolidados como el turismo de sol y playa, el gastronómico o el cultural (Ver Notas). En 2011, turistas españoles incluyeron deportes de aventura en sus viajes a la Comunitat. Un 1% de los turistas españoles que realizaron estas actividades en España eligió la Comunitat Valenciana como destino. Otras actividades del turismo activo, como los deportes al aire libre o los vinculados con la náutica y la nieve, fueron practicadas por y turistas españoles en la Comunitat respectivamente. Fuentes: Elaboración propia con datos del Instituto de Estudios Turísticos. Frontur y Familitur Notas: La fuente Frontur 2011 no ofrece datos sobre turistas extranjeros que realizan deportes de aventura en la Comunitat Valenciana, por no disponer de base muestral suficiente. La fuente Familitur 2010 no ofrece datos sobre turistas españoles que realizan deportes de aventura en la Comunitat Valenciana, por no disponer de base muestral suficiente. ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS ESPAÑOLES EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2011 Playa Compras Turismo gastronómico Visitas culturales Visita a familia o amigos Disfrutar de la naturaleza Ocio nocturno Espectáculos culturales Deportes al aire libre Deportes naúticos Parques temáticos Eventos religiosos Turismo de salud Espectáculos deportivos Juegos de azar Pesca Golf Gestiones administrativas Otros deportes Congresos y reuniones Deportes de aventura/riesgo 0% 20% 40% 60% 80% Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

16 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: demanda PERFIL El visitante que practica turismo activo en la Comunitat es un varón de 20 a 40 años, con un nivel de estudios superiores y un salario de a euros al mes. Tiene nacionalidad española, reside en la Comunitat Valenciana y procede de la misma provincia donde se desarrollan las actividades. Su perfil turístico es el del excursionista: suele realizar las actividades de ocio activo durante el día y pernocta en su domicilio habitual. Si el viaje es de más de un día, elige hoteles o albergues cercanos al punto donde se desarrollan las actividades. Viaja con amigos y tiene experiencia en la práctica de deportes en la naturaleza. Se informa de la actividad de turismo activo a través de Internet y por recomendación de otros usuarios con experiencia en el deporte en la naturaleza. ACTIVIDADES PRACTICADAS POR LOS USUARIOS DE EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO EN LA COMUNITAT 2010 (%) Senderismo BTT (Bicicleta montaña) Barrancos Rafting Kayak Escalada Multiactividad Paintball Equitación Nieve Tirolina Ferratas Tiro con arco Orientación Parapente Hidrospeed Snorkel El senderismo y la bicicleta de montaña son las actividades más practicadas. Los que contratan actividades con empresas Quads se decantan por el rafting, los barrancos y el kayak. Fuentes: Estudio sobre el turismo activo en la Comunitat Valenciana 2010 en base a una encuesta a 30 empresas de turismo activo de la Comunitat Valenciana Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

17 3 El turismo activo en la Comunitat Valenciana: demanda CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA DE Son excursionistas (43%), realizan actividades de activo durante el día y pernoctan en su residencia habitual. El turismo activo es la motivación principal del viaje para el 26% de los que realizan ocio activo. Para el 31% no lo es. TIPOLOGÍA DEL VIAJE PROCEDENCIA ACTIVIDAD SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD Viajan en grupo (amigos 74% o familia (11%). Organizan el viaje directamente, sin intermediarios (98%) pero realizan la actividad a través de empresas especializadas (68%). Se alojan en hotel/albergue (44%) o camping (23%) con una mayor frecuencia. Eligen el destino de turismo activo en función de sus recursos naturales y del precio final del viaje. Se informa sobre la actividad de turismo activo antes de emprender el viaje, principalmente a través de Internet. Residen en la Comunitat Valenciana (74%) y habitualmente procede de la misma provincia en la que realiza la actividad. Otras Comunidades Autónomas (18%). Extranjero (8%). Las más practicadas son el senderismo y la bicicleta de montaña. La duración más habitual de la actividad es medio día o todo el fin de semana. Son turistas experimentados, el 37% ya han realizado hasta cuatro veces la actividad en los dos últimos años. Es fiel al destino Comunitat Valenciana. La mayoría repite actividad de turismo activo en la misma provincia (41%). El 62% opinaron estar muy satisfechos con la experiencia. GASTO Gasto medio por día: 54. PERFIL El segmento de edad más numeroso es el de 21a 40 años (59%). Menores de 20 (20%); (18%), mayores de 60 (3%). Tienen estudios superiores (47%) o secundarios (36%). Cuenta con un nivel de ingresos mensual entre a (35,4%). Fuente: Estudio sobre el turismo activo en la Comunitat Valenciana 2010 en base a entrevistas personalizadas a 30 empresarios de turismo activo. Resultados de la encuesta de demanda realizada a usuarios de turismo activo en diferentes puntos del interior de la Comunitat Valenciana. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

18 4 Marco estratégico para el desarrollo del turismo activo EL TURISMO ACTIVO EN LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO TURÍSTICO DE LA COMUNITAT VALENCIANA La visión estratégica del Plan Estratégico Global de Turismo en la Comunitat Valenciana con respecto al turismo activo es la de mejorar su posicionamiento entre la demanda turística interna (procedente de la Comunitat Valenciana), la nacional y la internacional. El Plan Director de Turismo de Interior de la Comunitat Valenciana plantea como objetivo a medio plazo la consolidación del turismo activo como referente de turismo experiencial en la Comunitat, ya sea como argumento principal del viaje o como complemento a otros productos turísticos. Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Plan Estratégico Global del Turismo en la Comunitat Valenciana y Plan director de turismo de interior de la Comunitat Valenciana Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

19 5 Líneas de impulso al turismo activo de la Agència Valenciana del Turisme ÁMBITO PUESTA EN VALOR DE LA OFERTA DESARROLLO DE PRODUCTO FORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN ACTUACIONES PARA EL IMPULSO DEL TURISMO ACTIVO Publicación del Decreto Regulador del Turismo Activo en la Comunitat Valenciana, y la obligatoriedad de inscripción de las empresas de turismo activo en el Registro General de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunitat Valenciana. Ampliación de la Red de Centros BTT: puesta en valor de itinerarios a través de convenios de colaboración y ayudas y desarrollo de distintivos y placas identificativas. Programa anual de Ayudas de Asistencia Técnica en Planificación Turística: dirigidas a entidades municipales para la elaboración de documentos de planificación y desarrollo de productos turísticos. Cursos de especialización en los Centros de la Red de Centros CdT sobre barranquismo, senderismo, montañismo, educación ambiental, escalada, vía ferrata, turismo ornitológico, cartografía, orientación, creación de rutas, primeros auxilios y atención al cliente. Viajes de familiarización para informadores turísticos de oficinas de la Red Tourist Info, en colaboración con ACVETA (Asociación de la Comunidad Valenciana de Empresas de Turismo Activo), Estaciones Náuticas y federaciones deportivas. PROMOCIÓN Asistencia a ferias (Festibike 2012) y organización de viajes de familiarización dirigidas a medios de comunicación generalistas y especializados en turismo activo. Publicidad dirigida al turista: spots en televisión regional y nacional (turismo náutico, buceo, senderismo), marketing online, cuñas radiofónicas. Publicidad en Google con addwords de temática relacionada. Generación de contenidos y edición de publicaciones online en Mapa general Red Centros BTT y guías y planos específicos para cada BTT. Edición de vídeos en la sección El Viaje de Oscar : Aventuras al natural, Volando sobre el agua, En el fondo del mar, A toda vela. Blogs Senderismo; Buceo; BTT; Windsurf; Surf; Kitesurf. Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Conselleria de Turisme, Cultura i Esport noviembre

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