Mk Marketing+Ventas: Publicidad online

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1 Mk Marketing+Ventas: Publicidad online

2 Publicidad online innovadora +Intro No cabe duda que cada vez estamos más conectados a Internet. Sigue aumentando la venta de dispositivos tipo netbooks (una de cuyas principales funciones es navegar por Internet), hay toda una nueva generación de teléfonos que incorpora alguna función de acceso a la Red, y continuamente aparecen nuevas apuestas como el ipad de Apple. Por otro lado, una vez más, los datos de Internet recogidos en 2009 nos vuelven a hablar de crecimiento. Crecen los datos del comercio electrónico, crecen los datos de la publicidad online y crece el número de internautas, hogares conectados y comunicaciones electrónicas. Esta situación es cada vez más aprovechada por las empresas para tratar de llegar a nosotros a través del canal online. Algunos datos Datos e-commerce Si consultamos cualquiera de las fuentes que recogen información sobre esta actividad (ONTSI/Red.es, AECEM,AECEM, emarketer, Nielsen,CMT ) podemos ver cómo a pesar de la crisis el Comercio Electrónico es un sector que no ha parado de crecer en España en los últimos años. A pesar de este crecimiento, sigue siendo un sector con largo recorrido si nos comparamos los nuestros países homólogos en Europa. Las estadísticas indican que entre 2006 y 2008 se duplicaron las ventas B2C online en nuestro país. Este incremento continúa pese a que en 2009 sólo un 23% de la población, frente la 40% de internautas, compraron a través de la red. Estos datos todavía están lejos del promedio Europeo de compradores online que es del 37%. Por poner dos ejemplos, en Francia el número de compradores online es del 45% y en países como Escandinavia se aproxima a los dos tercios de la población. El 2010 será con toda seguridad otro año de avances en este sector. Publicidad Online 2

3 Los datos presentados por la asociación de publicistas Interactive Advertising Bureau, arrojaban en el primer semestre de 2009 una inversión en medios digitales de 313,87 millones de euros. Estas cifras indicaban un comportamiento similar al del año anterior aunque muestran una ligera caída del -0,36%. Con estos datos, el segmento de la publicidad online sale bastante bien parado teniendo en cuenta que el descenso de la inversión publicitaria en el resto de medios ha sido cercano al 28%. Los datos del estudio sitúan a la publicidad online como la tercera en importancia, con una cuota de mercado del 11,3%, superada sólo por la televisión que tiene un 42,9%, y los diarios, que tienen un 19,4%. En cuanto al reparto de este 11,3% de cuota de mercado correspondiente a los medios digitales, Internet se lleva el 99,5%, mientras que Internet Mobile presenta el 0,5% restante. Datos generales de Internet La empresa Pingdom ha publicado una estadística del uso de Internet en 2009, y este es un resumen de algunos de los datos que nos muestran el volumen y el alcance de este canal: Sitios Webs 90 billones de correos electrónicos enviados en millones de media de correos electrónicos enviados por día millones de usuarios del correo electrónico en el mundo. 100 millones de nuevos usuarios del correo electrónico desde el año pasado. 234 millones de páginas web existentes en Diciembre de millones de nuevas páginas web en Usuarios De Internet millones de usuarios de internet en el mundo (Septiembre de 2009). 18% de aumento en el número de usuarios desde el año pasado. 3

4 Medios Sociales Imágenes Vídeos 126 millones de blogs en Internet. 27,3 millones de tweets en Twitter por día (Noviembre, 2009) 350 millones de personas en Facebook. 50% es el porcentaje de usuarios de Facebook que conectan a la página todos los días aplicaciones desarrolladas para Facebook millones de fotografías alojadas en Flickr (Octubre 2009) millones de fotografías subidas cada mes a Facebook millones de vídeos que se ven en YouTube cada día millones de vídeos vistos por mes en YouTube en Estados Unidos (Noviembre 2009). 182 vídeos online de media que ve cada usuario de Internet por mes (EEUU). 82% de usuarios de Internet que ven vídeos online (EEUU). 39.4% de cuota de mercado de YouTube (EEUU). 81.9% de vídeos embebidos en los blogs que pertenecen a YouTube. A la vista de la inmensidad de estos datos, caben varias reflexiones: existe una increíble audiencia potencial para nuestros productos y ante la inmensa cantidad de blogs, páginas web, redes sociales, etc. existente, debemos afinar con nuestra publicidad online si queremos diferenciarnos. Publicidad online Innovadora La publicidad online, por las características propias del medio, tiene casi la obligación de ser continuamente innovadora. El canal online permite aplicar de manera más 4

5 rápida y sencilla las nuevas tecnologías y utilizar gran cantidad de recursos a un coste más reducido que en otros canales. En esta línea, podemos encontrar diferentes formatos que se utiliza para llaman nuestra atención: Aplicación de la Realidad Aumentada: esta tecnología nos permite a través de medios sencillos (una webcam, unos códigos impresos y un software específico) mezclar elementos virtuales con elementos físicos. Acciones muy elaboradas de product placement: la tecnología actual permite realizar presentaciones de productos multimedia muy efectistas y muy elaboradas. Alto grado de interactividad: cada vez más se busca la interacción con el usuario y tratar de llegar a él en aquellos momentos en los que es más receptivo a la compra. Campañas adaptadas a las Redes Sociales: el impresionante despliegue de usuarios en las redes sociales hace que continuamente se busquen formatos para tratar de alcanzar a estos colectivos. La dificultad radica en que Los usuarios, no navegan en una red social con intención de comprar o buscando información de compra, navegan con la idea de socializar y eso dificulta el impacto de los anuncios. Aún así, se trata de un colectivo tan numeroso que las empresas siguen buscando fórmulas para llegar a ellos. 5

6 Veamos algunos ejemplos En esta campaña, LG ha apostado por una innovadora acción que combina publicidad en exteriores con una web específica de producto que te permite experimentar la realidad aumentada. Utilizando el anuncio de prensa o imprimiéndolo desde esta web, y utilizando una webcam puedes hacer que la imagen cobre vida frente a tus ojos. Verbatim ha desarrollado en su web de Japón un juego multimedia en el cual te puedes fabricar tu propio monstruo utilizando sus dispositivos de almacenamiento (pendrives, tarjetas, etc.). A través de este juego, en el cual puedes competir con otros monstruos, te presentan toda su gama de productos. La atención a las características de sus productos está garantizada dado que dependiendo de tu selección (tipo, modelo, capacidad, etc.) 6

7 obtendrás diferentes resultados en las características de tu monstruo (fuerza, velocidad, defensa y vida). Madpixel, una pyme española, ha desarrollado una aplicación de vídeo online interactivo, que permite al espectador detener un vídeo y obtener información sobre cualquier objeto que aparezca en la pantalla. La herramienta que, de momento, sólo puede utilizarse en los vídeos que se vean con un ordenador permitiría comprar los productos de nuestros actores y actrices favoritos. Domino's Pizza ha lanzado una campaña en Facebook en la que recompensa la fidelidad de sus usuarios con premios y ofertas. A través de la campaña los usuarios reciben un código promocional relacionado con una oferta y además, Domino s ha puesto en marcha una competición online para encontrar sus seguidores más acérrimos: Superfan King y Superfan Queen. 7

8 Conclusiones Todo apunta a que 2010 será otro año de crecimiento para el sector del e-commerce y la publicidad online. Aprovechemos todas las ventajas que este medio nos ofrece y tratemos de llegar a nuestros clientes a través de campañas online innovadoras. Comparte tus opiniones. Pensamos que el hecho de compartir es una manera de encontrar mejores ideas. Por eso te invitamos a que envíes tus comentarios, indicando tu sector de actividad y cargo, a Pedro Martínez Jover Gerente de tatum, consultoría comercial, de marketing y de personas. 8

9 Sobre tatum tatum es una compañía de consultoría que viene operando desde 1996 en el mercado español y en el latinoamericano, cuya misión es colaborar con las empresas en la consecución de sus objetivos de negocio, ofreciendo soluciones integrales en: los procesos comerciales y de marketing, mediante el análisis de las claves para lograr el éxito, dibujando las estrategias necesarias para conseguirlo, diseñando e implantando programas para las redes comerciales, ayudando a aprovechar al máximo el canal de Internet, y mediante la construcción de modelos para la captación, gestión y fidelización de clientes. y en el desarrollo de las personas encaminadas a formar y motivar equipos, entrenar habilidades comerciales, desarrollar habilidades directivas y dinamizar los comités de dirección en la orientación al negocio, combinando técnicas presenciales, online, multimedia, juegos, coaching y outdoor training. Estos informes están disponibles de forma gratuíta a través de nuestra web: Si desea enviarnos sus comentarios o solicitarnos más información respecto a los servicios de tatum, hágalo a través de: (+34)

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