HELPDESK Servicio de asistencia técnica
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- José Carlos Espinoza Gil
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1 HELPDESK Servicio de asistencia técnica Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación Subdirección General de Sanidad Ambiental y Salud Laboral
2 Artículo 81.2 del Reglamento 528/2012, relativo a la comercialización y el uso de los biocidas. Las autoridades competentes proporcionarán a los solicitantes de registro de productos biocidas, en particular a las PYMEs y a otras partes interesadas, asesoramiento sobre sus responsabilidades y obligaciones con respecto al Reglamento. Este asesoramiento podrá ser facilitado mediante la creación de servicios de asistencia técnica (Helpdesk).
3 Helpdesk España: qué ofrece? Proporciona un amplio abanico de información sobre las disposiciones del Reglamento de productos biocidas y sobre las obligaciones que impone a las distintas partes. Aunque el Reglamento es de obligado cumplimiento en todos los EM de la UE, ofrece información específica sobre el modo de cumplir con determinadas condiciones nacionales (ej: aplicación del artículo 37, ROESB ) Información tanto en español como en inglés.
4 Situación en España del Helpdesk Registro Europeo según el Reglamento 528/2012: Mail Registro Nacional según el R.D. 3349/1983: Mail
5 Cómo trabajamos? 1. Recepción de correos electrónicos solicitando información: cribado 2. Estudio y discusión: los técnicos expertos del Área de Biocidas consensuan la respuesta. Petición de más información al interesado. Necesidad de armonización por parte de los EM: HelpNet Exchange platform (HelpEx) 3. Traslado al interesado.
6 Los primeros pasos del Helpdesk Más de 100 preguntas recibidas desde el 1 de septiembre de Preguntas más frecuentes: Tiempo de respuesta: dependiendo de la complejidad. Tiempo medio: 15 días.
7 Búsqueda de información Página web ECHA (European Chemical Agency): Página web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad: en desarrollo para incluir información detallada del Reglamento 528/2012: aboral/prodquimicos/sustpreparatorias /biocidas/home.html
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13 El Helpdesk en Europa El Reglamento 528/2012 es de aplicación directa y de obligado cumplimiento para todos los países de la Unión Europea en materia de biocidas y otorga a la Agencia Europea de Químicos (ECHA) un papel fundamental en lo relativo a los biocidas.
14 El papel de ECHA Según el Reglamento 528/2012: Artículo 76.1.d: la Secretaría de ECHA facilitará apoyo a los servicios de asistencia técnica nacionales. Artículo 76.1.e: proporcionar a los solicitantes, en particular las PYME, recomendaciones y ayuda a efectos de la aprobación de una sustancia activa o de su inclusión en el anexo I.
15 Helpdesk ECHA Ofrece asesoramiento a las entidades que tengan contraídas obligaciones en virtud del Reglamento de biocidas. Ofrece apoyo a los usuarios de las herramientas informáticas IUCLID y R4BP3. Presta asistencia para la presentación de solicitudes de autorización de manera individualizada.
16 Helpdesk ECHA Las consultas dirigidas al Helpdesk de ECHA son procesadas a través de un formulario electrónico de solicitud de información disponible a través de su página web. Formulario de contacto con ECHA HELPDESK ECHA garantiza la respuesta a las solicitudes de información en un plazo máximo de 15 días. Equipo multidisciplinar formado por abogados, ingenieros informáticos y científicos. Garantiza el servicio en inglés. Responde igualmente a las preguntas formuladas en otras lenguas, aunque en estos casos, puede que necesite algo más de tiempo para ofrecer la respuesta. Apoya y colabora estrechamente con los Helpdesk nacionales.
17 Otras actividades del Helpdesk ECHA ECHA Stakeholders Day: jornada anual para las partes interesadas. Seminarios web: Reuniones de la red de servicios de asistencia técnica nacionales (HelpNet). Publicación de las preguntas y respuestas más frecuentes que han sido aprobadas por el HelpNet y la Comisión.
18 Otras publicaciones de ECHA Videos Tutoriales e-news: semanales Newsletter: bimensuales
19 HelpNet HelpNet: Red de servicios nacionales de asistencia técnica. El HelpNet está formado: Miembros: 28 EM, Países de la EEA (NO, LI, IS) y la ECHA (secretaría). Miembros asociados: COM (DG ENTR & DG ENV). Observadores: servicios de asistencia técnica a escala de la UE por parte de la industria, así como observadores representantes de los países candidatos de la UE y potenciales candidatos
20 Objetivos del HelpNet Establecer criterios comunes para la interpretación de la legislación. Armonización de respuestas dadas a la industria. Facilitar el intercambio de información entre los EM. Llegar a un acuerdo respecto a las preguntas más frecuentes que deben publicarse en el sitio web de la ECHA.
21 HelpNet Steering Group El Helpdesk de ECHA se encarga de la secretaría del grupo. Está formado por los mismos miembros que el HelpNet. ECHA convoca reuniones de manera regular. Reuniones conjuntas de REACH, CLP y BPR. Reuniones específicas.
22 Herramienta del HelpNet HelpEx (Helpdesk Exchange Platform): plataforma para el intercambio de información entre los EM. Poner en común preguntas complejas que requieran armonización. Alertar a todos los usuarios sobre temas de preocupación. Consulta por todos los usuarios de las preguntas y respuestas en la base de datos.
23 Trabajos del HelpNet FAQs: Son preguntas frecuentes respondidas de forma consensuada entre ECHA, los Helpdesk nacionales y la Comisión a través del HelpEx. La primera edición fue publicada en la web de ECHA en diciembre de Actualmente se está trabajando en la segunda edición.
24 FAQs Comienzo del procedimiento Preguntas propuestas por los miembros del HelpNet ECHA analiza las FAQs propuestas y hace un primer borrador Primer paso del procedimiento escrito a través del HelpEx Borrador final con las opiniones aportadas. Segundo paso del procedimiento escrito a través del HelpEx Acuerdo sobre las FAQs. Publicación de las FAQs en la página web de ECHA
25 FAQs en ECHA rt/qas-support/qas
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31 Muchas gracias por su atención
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