CENTRO DE FORMACIÓN EN TURISMO PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO

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1 CENTRO DE FORMACIÓN EN TURISMO PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO OFICINA DE INFORMATICA Y SISTEMAS

2 I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática Apoyar al logro de la misión y objetivos del Centro de Formación en Turismo - Cenfotur, mediante el empleo de medios y equipos de informática de alta tecnología, para el correcto tratamiento de la información. II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática La Oficina de Informática y Sistemas asesora y da soporte en tecnología a las diferentes direcciones y oficinas a fin de que esta sea una institución altamente competitiva, con personal calificado y asegurando el intercambio de la información y el conocimiento. 2

3 III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional La Oficina de Informática y Sistemas es el órgano de apoyo y soporte técnico de las direcciones y oficinas del Centro de Formación en Turismo - Cenfotur, encargado de dirigir, supervisar, sistematizar, coordinar e integrar los sistemas Informático de la Institución. Está a cargo de un encargado con categoría de jefe y depende directamente de la Oficina General de Administración y Finanzas. IV. Situación Actual - Recursos Humanos SUB ÁREAS Jefatura de Informatica y Sistemas Nº CARGOS CANTIDAD 1 Jefe de la Oficina de Informatica y Sistemas 01 2 Asistente de Informática y Sistemas 01 Tecnologías de Información Nº CARGOS CANTIDAD 1 Labores en Sistemas de Tecnologías de Información 01 Soporte Técnico Nº CARGOS CANTIDAD 1 Encargado del Área de Soporte Técnico 01 3

4 V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes a) Hardware Nº HARDWARE CANTIDAD Servidores 1 Cisco MCS 7800 Series 01 2 Compatibles Pentium Core 2 Duo de 2 Ghz 08 3 HP Proliant ML 370G Hp Server TC Computadoras personales 5 Laptop 09 Impresoras 6 Impresoras 22 Scanner 7 Scanner 02 Otros 8 Cisco IP Phone 49 9 Pc s Compatibles Switch Cisco Catalyst Express 08 4

5 b) Software Nº SOFTWARE CANTIDAD Sistemas Operativos 1 Microsoft Windows 2003 Server 03 2 Microsoft Windows Microsoft Windows Millennium Edition 97 4 Novel Netware Red Hat Enterpresi Linux V5 Standard 02 Motores de Base de Datos 6 Microsoft SQL Server 2005 Estándar 01 De Oficina 7 Microsoft Office Microsoft Office 97 AE 21 9 Microsoft Office Ent ALNG LicSAPk MVL School Microsoft Office Profesional Plus Microsoft Office Xp Enterprise Microsoft Project Antivirus 13 Eset Nod32 Antivirus Business Edition 150 Otros 14 Client Access License for Microsoft Exchange Standard 2007 Device 40 CAL 15 Client Access License for Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Exchange Server Enterprise Power Translator Pro SQL CAL 2005 Spanish OLP NL Device CAL 05 5

6 c) Conectividad Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD Switches 1 Equipos de Comunicación Cisco Catalyst Express 08 6

7 VI. Situación Actual - Problemática Actual DEBILIDADES Nº LISTADO DE DEBILIDADES 01 No se tiene al 100 % integrado los sistemas administrativos y financieros. 02 No se cuenta con adquisición de partes y repuestos de equipos informáticos. 03 No contamos con un grupo electrógeno que nos permita continuar con las operaciones de comunicación. 04 No se cuenta con un Ambiente Apropiado. 05 No se cuenta con una oficina de soporte técnico. 06 Los servidores actuales son computadoras compatibles. 07 No se cuenta con un servicio de red privada. 7

8 VI. Situación Actual - Problemática Actual FORTALEZAS Nº LISTADO DE FORTALEZAS 01 Personal Técnico calificado. 02 La Oficina de Informática cuenta con 9 Servidores (Correo Administrativo, Dominio, Portal Web, DNS, Base de Datos, Antivirus, Backup y Telefonía). 03 Se cuenta con un Equipo Fortigate 100 tecnología UTM Firewall. 04 Se cuenta con Acceso a Internet. 05 Se cuenta con el servicio de correo electrónico. 06 Se cuentan con los siguientes Sistemas: Sistema de Ventas, Sistema de Personal, Sistema de Logística, Sistema de Registros Académicos, Sistema de Tesorería, Sistema de Tramite Documentario. 07 Se cuenta con un Portal Web (http://www.cenfotur.edu.pe). 08 Se cuenta con un cableado de red Categoría Se cuenta con Teléfonos Ip Cisco. 10 Se cuenta con 9 Switch Cisco Catalyst Express. 8

9 VI. Situación Actual - Problemática Actual AMENAZAS Nº LISTADO DE AMENAZAS 01 Corte completo del servicio informático en caso de corte de la energía eléctrica. 02 Multa por software no licenciado. 9

10 VI. Situación Actual - Problemática Actual OPORTUNIDADES Nº LISTADO DE OPORTUNIDADES 01 Desarrollo e implementación de la Intranet para alumnos, profesores y administrativos de consultas en Línea (Ingresos de Notas, Ver Historial de Inasistencias, Ipi, generar actas, etc.). 10

11 VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 01 Fortalecimiento de la cultura y conciencia turística, así como la formación profesional a través de la capacitación. Lograr que Cenfotur sea reconocida como líder en la formación y capacitación de RRHH de calidad en el sector turístico a nivel nacional e internacional. 11

12 VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 01 Propiciar el incremento sostenido de la formación, capacitación y educación continua del capital humano, capaz y competente de acuerdo a las necesidades del sector público y privado. 12

13 IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos Nº LISTADO DE OBJETIVOS 01 Apoyar el desarrollo y fortalecimiento de la gestión institucional del CENFOTUR para facilitar la formación, capacitación y educación continua del capital humano. 13

14 X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático ESTRATEGIAS Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS 01 Mantener los servidores de la red actualizados que permitan acceso permanente y seguro a los sistemas administrativos, financieros y académicos. 02 Contar con servidores apropiados. 03 Mejorar el tráfico de la red implementando un mayor ancho de banda. 04 Mantener al personal informático actualizado en las últimas tecnologías de comunicación de datos y voz. 05 Optimización del servicio de acceso a Internet. 06 Integrar los sistemas de Información en una sola plataforma. 07 Investigar y desarrollar soluciones basadas en aplicaciones de software libre que permitan contar con opciones sostenibles de bajo costo operativo. 14

15 XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 0001 Implementación del Modulo de Videoconferencia y Aulas Virtuales Descripción del proyecto: Implementación del Modulo de Videoconferencia para las Escuelas Superiores y Extensión Educativa TIPO: TIPO DE ORIENTACION: Prioridad: 1 II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: Proyecto Orientado a la Gestión Interna CENTRO DE FORMACIÓN EN TURISMO 2.2 Duración: Fec. Inicio 01/04/2011 Fec. Fin 31/08/ Costo Total: 0 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Implementación del Modulo de Videoconferencia para las Escuelas Superiores y Extensión Educativa 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: El Objetivo es de favorecer la comunicación y la integración social del alumnado - docente, a partir de la utilización de recursos tecnológicos como es la videoconfercia y aulas virtuales. IV. Meta Anual 30 V. Cobertura de Acción Sede Central y Filiales VI. Instituciones Involucradas Escuelas Superiores y Extension Educativa. VII. Productos Finales Mejorar la calidad de enseñanza del alumnado. VIII. Usuarios de Productos Finales Docentes y Alumnos de Cenfotur Usuarios: Número de Usuarios Beneficiados 1000 Número de Usuarios que demandan 5 15

16 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 0002 Implementación del Sistema Académico y Administrativo Descripción del proyecto: El presente proyecto es la Integración de los Sistemas Académicos y Administrativo del Cenfotur. TIPO: TIPO DE ORIENTACION: Prioridad: 2 II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: Actividad Orientado a la Gestión Interna CENTRO DE FORMACION EN TURISMO 2.2 Duración: Fec. Inicio 01/04/2011 Fec. Fin 30/09/ Costo Total: 0 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: El presente proyecto es la Integración de los Sistemas Académicos y Administrativo del Cenfotur. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Integración de los Sistemas Académicos y Administrativos en una sola Plataforma. IV. Meta Anual 30 V. Cobertura de Acción Sede Central y Filiales VI. Instituciones Involucradas Escuelas Superiores y Administrativas VII. Productos Finales Mejorar los Procesos y respuesta operativa. VIII. Usuarios de Productos Finales Escuelas Superiores y Administrativas Usuarios: Número de Usuarios Beneficiados 12 Número de Usuarios que demandan 2 16

17 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 0003 Soporte de Hardware y Software Descripción del proyecto: Programar y brindar el apoyo de soporte técnico a las diferentes oficinas de la sede central y filiales. TIPO: Actividad TIPO DE ORIENTACION: Orientado a la Gestión Interna Prioridad: 3 II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: CENTRO DE FORMACION EN TURISMO 2.2 Duración: Fec. Inicio 03/01/2011 Fec. Fin 30/12/ Costo Total: 1000 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Programar y brindar el apoyo de soporte técnico a las diferentes oficinas de la Sede Central y Filiales. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Ofrecer un servicio de forma eficiente y que contribuya a un mejor funcionamiento de las oficinas de la institución y laboratorios. IV. Meta Anual 20 V. Cobertura de Acción Sede Central y Filiales VI. Instituciones Involucradas Escuelas Superiores y Administrativas VII. Productos Finales Programar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos de la Sede Central y Filiales. VIII. Usuarios de Productos Finales Todas las Oficinas de la Sede Central y Filiales. Usuarios: Número de Usuarios Beneficiados 80 Número de Usuarios que demandan 2 17

18 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 0004 Soporte Preventivo de los Equipos de Telecomunicación Descripción del proyecto: Permitir el buen uso, mantenimiento y administración de los equipos de comunicación. TIPO: TIPO DE ORIENTACION: Prioridad: 4 II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: Actividad Orientado a la Gestión Interna CENTRO DE FORMACION EN TURISMO 2.2 Duración: Fec. Inicio 01/02/2011 Fec. Fin 30/12/ Costo Total: 5000 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Permitir el buen uso, mantenimiento y administración de los equipos de comunicación. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Alcanzar un óptimo rendimiento de las comunicaciones, tanto internas como externas IV. Meta Anual 30 V. Cobertura de Acción Sede Central y Filiales VI. Instituciones Involucradas Oficina de Informática y demás dependencias. VII. Productos Finales Se logrará el buen funcionamiento de todos los sistemas interconectados. VIII. Usuarios de Productos Finales Todos los Usuarios de la institución. Usuarios: Número de Usuarios Beneficiados 80 Número de Usuarios que demandan 2 18

19 XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas a) Adquisición de Hardware Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Servidores 1 Servidor 10, Propio Otros 2 Equipos Informáticos y otros 5,000 0 Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 15,000 19

20 b) Adquisición de Equipos de Comunicación Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Switches Otros 1 Switch para red 10/100 de 24 puertos 12, Propio 2 Equipos Informáticos (Teléfonos IP y Access Point) 3, Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 15,000 20

21 c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO 1 Firewall con tecnología UTM Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 3,000 21

22 d) Adquisición de Software Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Sistemas Operativos 1 Microsoft Windows Server Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 3,000 22

23 e) Desarrollo de Sistemas Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Sistema de Información Orientado a la Gestión Interna 1 Software Académico 0 Propio Tipo de Conexión: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ámbito: Intranet 2 Software Administrativo 0 Propio Tipo de Conexión: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ámbito: Intranet Presupuesto Total Asignado: S/. S/P 23

24 f) Adquisiciones de Servicios Informáticos Nº SOFTWARE PRESUPUESTO 0001 Servicio de Internet 30,000 Fecha de Inicio 01/01/2011 fecha de Fin 31/12/ Servicio de Telefonía Móvil 13,800 Fecha de Inicio 01/01/2011 fecha de Fin 31/12/ Servicio de Registro de Dominio 300 Fecha de Inicio 01/01/2011 fecha de Fin 31/12/ Servicio de Mantenimiento de los Equipos de Comunicación 6,000 Fecha de Inicio 01/03/2011 fecha de Fin 31/08/2011 Presupuesto Total Asignado: S/. 50,100 24

25 g) Recursos Humanos a contratar Jefatura de la Oficina de Informatica SUB - ÁREAS Nº CARGOS CANTIDAD PRESUPUESTO 1 Jefe de la Oficina de Informática y Sistemas 01 36,000 2 Asistente de la Oficina de Informática y Sistemas 01 21,600 Soporte Técnico Nº CARGOS CANTIDAD PRESUPUESTO 1 Encargado del área de soporte técnico 01 12,000 Sistemas de Tecnologías de Información Nº CARGOS CANTIDAD PRESUPUESTO 1 Personal de Apoyo en Sistemas de TI 01 21,600 25

26 h) Capacitación y Fortaleza Institucional Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Presupuesto Total Asignado: S/. S/P 26

27 i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse Nº PROYECTOS PRESUPUESTO Presupuesto Total Asignado: S/. S/P 27

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