Herramientas Tecnolo gicas Contra el Acoso Laboral

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Felisa Sosa Córdoba
hace 6 años
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1 Universidad Rafael Landivar Facultad de Ingeniería Ingeniería en Informática y Sistemas Sistemas de Gestión. Herramientas Tecnolo gicas Contra el Acoso Laboral Celmy Steffanie Rojas Meza carné# Johnatan Díaz Valle carné# Abraham García Vargas carné# Guatemala 06 de septiembre de 2013

2 Contenido Introducción... 3 Acoso Laboral... 4 Definición... 4 Herramientas Tecnológicas contra el Acoso Laboral... 4 Conclusión... 6 Bibliografía... 6

3 Introducción El acoso moral o psicológico son ejercidos en las relaciones personales, definiendo en este caso en el ámbito laboral, siendo un acoso a la víctima provocando que esta no pueda defenderse, hablar o que su palabra no tenga valor, en la actualidad es un tema que ha prestado más atención, luego de que se ha comenzado a tomar conciencia de las consecuencias que estos actos generan, Es importante que como actores del día exijamos respeto tanto propio como hacia los demás. Existen herramientas que ayuda a las empresas a reducir estos actos ya que como jefe, gerentes o dueños de las empresas es importante también resguardar el nombre de la empresa ya que si como personas de alto poder en dicha institución se permite que estos actos se realicen la empresa estará implicada en este acoso generado al colaborador.

4 Acoso Laboral Definición El acoso laboral no se refiere directamente a la persecución de carácter sexual, aunque sí englobaría ésta. Se refiere más específicamente a la acción de una o varias personas de una empresa, sociedad o institución dirigida contra un compañero de trabajo con objeto de conseguir que abandone su puesto, socavar su autoestima o elevar la de los acosadores. También puede ser catalogado como el maltrato psicológico en el trabajo, reiterado y con un objetivo determinado. Son muchos los testimonios de trabajadores angustiados y con cierto temor que reconocen haber sido víctimas de reiterados insultos, humillaciones, desacreditaciones profesionales, amenazas de despidos, ridiculizaciones en público y otros tratos inhumados por parte de sus fejes, superiores, llegando incluso a enfermar gravemente como consecuencia de ello. Herramientas Tecnológicas contra el Acoso Laboral Sistema de circuito cerrado. Colocar en puntos estratégicos cámaras de seguridad, ante todo en empresas que su giro de negocios es entorno a un departamento de producción ya que son más propensos a tener este tipo de acciones. Es importante recalcar que el sistema del circuito, no es invadir o sobrepasar los límites de seguridad, sino más bien evitarlo. Dentro de las áreas donde se pueden colocar por ejemplo: fuera de los servicios sanitarios, pasillos que se mantienen solos, áreas de la empresa con poca circulación o similares. Buzón de quejas virtual. En la actualidad, empresas cuentan con un buzón de sugerencias interno. Esta es una herramienta valiosa e importante pero si es bien utilizada, una de las desventajas es que aún se deben efectuar las quejas de manera física y esto limita al empleado a acercarse y expresar libremente lo que desea. Un buzón de sugerencias virtual, tendría como objetivo que los empleados desde su puesto de trabajo, haciendo uso de la computadora, puedan ingresar a un portal interno de la empresa para enviar su queja, velando por su integridad física y privacidad. Control de rendimiento. Con el fin de evitar, una de las aristas del mobbing, generar un programa en el cual se lleve un control sobre el rendimiento de cada empleado, según su puesto y funciones de trabajo. El objetivo, es que el programa envíe de manera continua y sistemática un informe al empleado indicando cómo se encuentra su rendimiento y así evitar generar especulaciones sobre un posible despido o bien llamada de atención, cuando no sean ciertas. Capacitaciones con herramientas virtuales. Sensibilización a los empleados sobre el tema mobbing, haciendo uso de herramientas innovadoras y con última tecnología para atraer la

5 atención de los empleados y el aprendizaje sea más significativo. Para esta actividad, se pueden hacer uso de pantallas inteligentes, realidad aumentada, internet, redes sociales y similares. Manejo remoto de escritorios virtuales. Hacer uso del sistema interno de la empresa, para enviar información sobre el tema enfocada a qué es mobbing, qué lo conforma, cómo se puede dar y demás, con el objetivo de informar a los empleados sobre el tema y así ellos puedan determinar si están siendo víctimas de esto y cómo denunciarlo.

6 Conclusión Los departamentos de gestión humana y sus procesos administrativos deben direccionar estrategias que partan de la convivencia, desempeño y logro. Integrando lo anterior y proyectándolo hacia la prevención del acoso laboral se recomienda fortalecer los procesos de selección no solo desde el hacer sino desde el ser, programas de formación en competencias personales como comunicación asertiva, manejo del conflicto, inteligencia emocional, estrategias de afrontamiento, entre otros; planes de bienestar, evaluaciones de clima y riesgo psicosocial, conformación y funcionamiento de los comité de convivencia, procesos de inducción y demás aspectos que garanticen que los empleados en general se identifiquen con la empresa desde su ingreso y puedan adaptarse eficaz y rápidamente al personal que tiene mayor antigüedad. El uso adecuado de las herramientas ya presentadas no solo ayudan a prevenir y atacar el acoso laboral, sino también aumentan la productividad creando un ambiente de trabajo agradable y de confianza. Es muy importante darle seguimiento a este tipo de actividades para que de esa forma se fortalezca la unión entre trabajadores jefes y trabajadores trabajadores. La simple acción de llevar a cabo estas actividades genera confianza en los empleados porque se les está mostrando interes en su bienestar y estados de ánimo. Es muy importante Incluir dentro de su reglamento interno de trabajo la obligación de toda personal incluidos los patronos de realizar cualquier tipo de conducta hostil o intimidatoria en contra de un subalterno o compañero de trabajo y definir claramente las consecuencias de su incumplimiento y las sanciones correspondientes. Bibliografía FETE-UGT. (2010). FETE-UGT. Recuperado el 06 de Septiembre de 2013, de PSICOCONSUL. (2010). El Acoso laboral y Sindrome de Estrés. Recuperado el 06 de Septiembre de 2013, de VITALIDAD EMPRESARIAL (2012). Prevención del acoso laboral y fortalecimiento de la convivencia organizacional a partir de los procesos administrativos. Recuperado el 12 de Septiembre de 2012, de RRHH-WEB.COM.(2006) Qué hacer en caso de un mobbing o acoso laboral?. Recuperado en el año

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