INDICADORES DE CALIDAD

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2 INDICADORES DE CALIDAD INDICADORES DE OPORTUNIDAD Y ACCESIBILIDAD: Son los resultados de los indicadores de calidad en los servicios de aseguramiento definidos en el Sistema de Garantía de Calidad; con Fecha de actualización: del Observatorio de la Calidad en la Atención en Salud del Ministerio de la Protección Social. COD. INDICADORES CORTE MEDIA NACIONAL CORTE EPS-S UNICAJAS COMFACUNDI E.1.1. E.1.2. E E E E E.1.3. E.1.4. E.1.5. E.1.6. E.1.7. E.1.8. E.2.1. E.2.2. E E E.3.2. E.4.1. E.4.2. E.4.3. consulta médica general consulta médica especializada consulta de medicina interna consulta de ginecobstetricia consulta de pediatría consulta de cirugía general Número de tutelas por no prestación de servicios POS o POSS Oportunidad de entrega de medicamentos POS Oportunidad en la realización de cirugía programada Oportunidad en la asignación de citas en la consulta de odontología general Oportunidad en la atención en servicios de imagenología Oportunidad de la referencia en la EPS, ARS, CCF, EA, MP Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños menores de un año Oportunidad en la detección de cáncer de cuello uterino Tasa de mortalidad por neumonía en mayores de 65 años Tasa de mortalidad por neumonía en menores de 5 años Razón de mortalidad materna Tasa de satisfacción global Proporción de quejas resueltas antes de 15 días Tasa de traslados desde la EPS, ARS, CCF, EA, MP ,7 7,8 12,8 6 5,7 5,8 1 97,6 5,1 3,5 2,8 4, ,8 59,8 87,2 2,3

3 INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD IPS Son los resultados de los indicadores de calidad definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía y Calidad de las IPS de la red contratada. Indicadores de Oportunidad por IPS y por niveles de atención con corte al I Trimestre de 213. La EPS-S Unicajas Comfacundi hace seguimiento a los indicadores de calidad definidos por la normatividad vigente Circular Única y Circular Externa 56/29 Sistema de Indicadores de Alerta Temprana. Según la información enviada por la red de prestadores la oportunidad de los servicios se encuentran en general con un resultado aceptable o superan el estándar. Las Instituciones Prestadoras de Salud IPS contratadas por la Empresa Promotora de Salud Subsidiada EPS-S - Unicajas Comfacundi cumplen con los estándares de oportunidad en la prestación de los servicios de salud; como se observa en las siguientes tablas. INDICADORES DE OPORTUNIDAD POR IPS - CORTE A MARZO 213 NOMBRE DE LA IPS TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE MEDICINA GENERAL (DÍAS) TIEMPO DE CONSULTA DE ODONTOLOGÍA GENERAL (DÍAS) OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN DE SERVICIOS DE IMAGENOLOGÍA SIMPLE (DÍAS) OPORTUNIDAD TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLÍNICO BÁSICO TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA DE URGENCIAS TRIAGE 11 (MINUTOS) 3 DÍAS 3 DÍAS 3 DÍAS 1 DÍA 3O MINUTOS 5 USAQUEN 1, 2,1 1,4 16,9 FONTIBON 4,1 9,8 3,2,6 76,3 VISTA HERMOSA 5,3 5,4 3,2 1,6 33,6 RAFAEL URIBE URIBE 3,1 28,5 1,7 1,1 32,7 COMFACUNDI, CENTRO ORIENTE 2,6 3 2,2 HOSPITAL DE USME 1, 1 3 TUNJUELITO 6,8 4,2 2,1 1 22,8 HOSPITAL DE SUBA 5,4 4,4 4,8,2 1,4 HOSP. PABLO VI BOSA I NIVEL E.S.E. 1,8 1, ,1

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5 ORDENAMIENTO RANKIN DE EPS 213 MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN Según el último Ranking de Empresas Promotoras de Salud Subsidiada, en informe de Ordenamiento del Ministerio de Salud y Protección Social en el Año 213; la EPS-S Unicajas Comfacundi ocupa el décimo lugar dentro de todas las EPS-S de Bogotá. Para este Ordenamiento Ranking el Ministerio de Salud y Protección Social tuvo en cuenta tres dimensiones donde se evaluaron tres indicadores trazadores: 1. Respeto a los Derechos: Corte Constitucional sentencia t Evaluación por parte de los Usuarios: Encuesta de Calificación de los Servicios de la EPS Pública en Noviembre de Proceso y Resultado de Atención en Salud: Tiene en cuenta los Indicadores Trazadores de los procesos de atención y los resultados en salud evaluándose cuatro aspectos: Calidad de la Atención Enfermedad Transmisible Salud Materno Infantil Enfermedad Crónica no transmisible MinSalud Ministerio de Salud y Protección Social Resultados - Régimen Subsidiado CÓDIGO CCF2 CCF7 CCF9 CCF15 CCF18 CCF23 CCF24 CCF27 CCF33 CCF53 CCF CUNDINAMARCA COMFACUNDI CCF55 CCF11 CCF12 EPS2 EPS22 EPS25 ENTIDAD CCF ANTIOQUÍA COMFACUNDI CCF CARTAGENA COMFAMILIAR CARTAGENA CCF BOYACÁ COMFABOY CCF CÓRDOBA COMFACOR CCF CAFAM CCF DE LA GUAJIRA CCF HUILA COMFAMILIAR HUILA CCF DE NARIÑO CCF DE SUCRE CCF ATLÁNTICO CAJACOPI CCF COLSUBSIDIO CCF CHOCÓ COMFACHOCÓ CAPRECOM CONVIDA CAPRESOCA RESPETO A LOS DERECHOS MEDIO MEDIO EVALUACIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS MEDIO MEDIO MEDIO MEDIO PROCESO Y RESULTADO DE LA ATENCIÓN EN SALUD MEDIO MEDIO MEDIO

6 ACREDITACIÓN Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente en una organización de salud, a través de una serie de estándares óptimos y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas. Es realizada por personal idóneo y entrenado para tal fin, y su resultado es avalado por la entidad de acreditación autorizada para dicha función (Decreto 111- Resolución 1445 de 26). La Red de Prestadores de la Empresa Promotora de Salud Subsidiada EPSs- Unicajas Comfacundi cuenta con vínculo contractual vigente con Instituciones Prestadoras de Salud IPS acreditadas como el Hospital Pablo VI Bosa ESE INIVEL y Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá, las demás instituciones de la Red del Estado contratadas se encuentran en Proceso de Acreditación. (Información publicada de la página del Ministerio de Protección Social - ICONTEC año 213). Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Acreditadas La EPSS - Unicajas Comfacundi, cuenta con el PAMEC Plan de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad, el cual es realizado periódicamente al interior de la organización, su última Autoevaluación fue realizada en el año 212.

7 RAZÓN CORRIENTE INDICADORES FINANCIEROS Representa la disponibilidad que tiene la EPS-S Unicajas Comfacundi para responder por sus deudas menores de un año. A diciembre 31 de 212, la EPS-S Unicajas Comfacundi cuenta con.29 Cvs, para responder por cada peso de deuda, situación dada por el déficit operacional presentado en el ejercicio del año 212. FORMULA Activo Corriente Pasivo Corriente RESULTADO SOLIDEZ Muestra la situación financiera de la entidad al 31 de diciembre de 212. Los pasivos que tiene la entidad se encuentran parcialmente respaldados con los activos que posee. Por cada peso que se debe a corto plazo se tiene un respaldo de.3 Cvs, situación dada por el déficit operacional presentado en el ejercicio del año 212 FORMULA Activo Total Pasivo Total RESULTADO CAPITAL DE TRA El capital de trabajo de la EPS-S Unicajas Comfacundi está respaldado con el patrimonio de la Caja de Compensación Familiar de Cundinamarca - Comfacundi que al 31 de diciembre de 212, asciende a la suma de $ (Cifra en Miles de Pesos).

8 COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS FORMULA Activo Corriente Pasivo Corriente RESULTADO La EPS-S Unicajas Comfacundi, a pesar de originar un déficit operacional en el ejercicio del año 212, mantuvo una liquidez suficiente para cumplir con los compromisos frente a la Red prestadora (IPS), cancelando sus cuentas oportunamente. De igual forma es de resaltar que la EPS-S Unicajas Comfacundi, no tiene deuda con entidades financieras, contando con un respaldo financiero por parte de la Caja de Compensación Familiar de Cundinamarca - Comfacundi. Durante al año 212 la EPS-S Unicajas Comfacundi recibió del Ministerio de Salud y Protección Social y de la Secretaria de Salud de Bogotá los giros de UPC-S en forma oportuna los cuales fueron invertidos de manera eficiente en los servicios de salud Subsidiada. El ejercicio económico del año 212 fue deficitario, incidiendo de manera significativa la igualación del plan de beneficios con el Régimen contributivo, lo que originó Medidas Especiales por parte la Superintendencia Nacional de Salud. SANCIONES La EPS-S registró en el año 212 una sanción de la Superintendencia de Industria y Comercio, por valor de $ , por concepto de Extemporaneidad en la entrega de la información Sismed. Según Resolución No del 24 de agosto 212, por medio de la cual se adopta MEDIDA CAUTELAR DE VIGILANCIA ESPECIAL A LA CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CUNDINAMARCA - COMFACUNDI EPS-S, EN SU PROGRAMA DE ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DEL REGIMEN SUBSIDIADO, COMO INSTITUTO DE SALVAMIENTO Y PROTECCION DE COFIANZA PUBLICA. Resolución 288 de 213, por medio de la cual se prorroga en mes desde el 1 al 31 de marzo de 213. Resolución 514 de 213, por medio de la cual se prorroga por 12 meses desde el 1 de abril de 213 hasta 31 de marzo de 214.