MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA. VRy M)/wc án d e ( S é í o a Á U a

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1 4*»» MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA ti) VRy M)/wc án d e ( S é í o a Á U a EL ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA VISTO: Q y ( C^o^-mpc Cajamarca, 18 de marzo de 2015 El Informe N OGIS-MPC, de fecha 20 de febrero del 2015; Informe Legal N OAJ-MPC, de fecha 23 de febrero del 2015; Informe N OGIS-MPC, de fecha 02 de marzo del 2015; Informe N UDS-OGIS-MPC, de fecha 05 de marzo del 2015, y Proveído N de la Unidad de Presupuesto de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, y; CONSIDERANDO: Que, el articulo 194 de la Constitución Política del Estado concordante con el artículo II del Titulo Preliminar de la Ley Orgánica de Municipalidades, señalan que los órganos de gobierno local son las municipalidades provinciales y distritales, las cuales tienen autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia, autonomía que debe de ser ejercida con sujeción al ordenamiento jurídico imperante. Que, mediante Resolución Ministerial N PCM, publicada en el Diario Oficial El Peruano con fecha 14 de enero del 2011, se aprueba la Formulación y Evaluación del Plan Operativo Informático de las Entidades de la Administración Pública y su Guía de Elaboración; estableciendo en su Artículo 4 o que cada año fiscal las Entidades Públicas deberán registrar en la página web del Portal del Estado Peruano el Plan Operativo Informático - POI correspondiente. mísrc Que, el Plan Operativo Informático - POI, constituye un instrumento de gestión que permite definir, priorizar, evaluar y orientar las actividades informáticas de las Entidades de la Administración Pública, teniendo como objeto la creación de una infraestructura informática y de servicios que permita el cumplimiento de los objetivos institucionales. Que, la Guía para Elaborar la Formulación y Evaluación del Plan Operativo Informático - POI de las Entidades de la Administración Pública aprobada por Resolución Ministerial N PCM. establece en su numeral 4.2 literal a) que la Dirección de Informática de las Entidades Públicas, o la que haga sus veces, formulará, registrará y evaluará su respectivo Plan Operativo Informático. Que, el literal b) del numeral 4.2 de la citada Guia, señala que la aprobación de la formulación, registro y evaluación del Plan Operativo Informático en las entidades del gobierno local es realizada por la máxima autoridad, es decir el Alcalde. Que. mediante Informe N OGIS-MPC, de fecha 20 de febrero del 2015, el Director de la Oficina General de Informática y Sistemas solicita se emita la resolución de aprobación del Plan Operativo Informático - POI Que. a través del Informe Legal N OAJ-MPC, de fecha 23 de febrero del 2015, el Director de la Oficina de Asesoría Jurídica de la Municipalidad Provincial de Cajamarca opina ALAMEDA DE LOS INCAS N COMPLEJO "QHAPAC ÑAN" CAJAMARCA- PERÚ

2 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA W l e M Á u x Á r i cu Q y I ^^.mpc Cajamarca, 18 de marzo de 2015 procedente la aprobación del Plan Operativo Informático - POI 2015 de la Municipalidad Provincial de Cajamarca; asimismo precisa que es necesario contar con un informe emitido por la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, en el que se indique la disponibilidad presupuestal correspondiente. Que, mediante Informe N OGIS-MPC, de fecha 02 de marzo del 2015, el Director de la Oficina General de Informática y Sistemas informa que dicha dirección ha incluido tres actividades en el Plan Operativo Informático - POI 2015, como son: ACTIVIDAD N 5: Compra de Licencias de Software Antivirus. ACTIVIDAD N 6: Diagnóstico y Reparación de Fibra Óptica y Medios de Transmisión (acometidas de fibra óptica) de los locales externos y cámaras de video vigilancia. ACTIVIDAD N 22: Mejoramiento de la calidad de los servicios de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Que, mediante Informe N UDS-OGIS-MPC, de fecha 05 de marzo del 2015, el Jefe de la Unidad de Desarrollo de Sistemas le hace llegar al Director de la Oficina General de Informática y Sistemas el analítico de gastos de las actividades N 5, 6 y 22, correspondientes al Plan Operativo Informático - POI Que, con Proveído N el Jefe de la Unidad de Presupuesto de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto indica que se ha habilitado el presupuesto, de acuerdo a lo solicitado. or lo expuesto, estando a las facultades conferidas en el numeral (6) del artículo 20 de la ey N Ley Orgánica de Municipalidades; SE RESUELVE: Articulo Primero.- APROBAR, la Formulación del Plan Operativo Informático - POI 2015 de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Articulo Segundo.- ENCARGAR, a la Oficina General de Informática y Sistemas dar cumplimiento al Plan Operativo Informático - POI 2015 aprobado en el Artículo Primero de la presente resolución, según lo establecido por la Resolución Ministerial N PCM. Articulo Tercero.- ENCARGAR, a la Oficina General de Informática y Sistemas el registro del Plan Operativo Informático - POI 2015 de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, en la página web del Estado Peruano (www.peru.gob.pe/poi). REGÍSTRESE, COMUNIQUESE Y CÚMPLASE. JLVRMj c.«-gfrcikumuutifml - tarifica -OC1 festivo ALAMEDA DE LOS INCAS N COMPLEJO "QHAPAC ÑAN' CAJAMARCA - PERÚ

3 Cajamarca... DONDE IODO EMPEZÓ MUÑI CITA 1. IDA D I» ROVIN CIAI. DE CAJAMARCA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 2015

4 ÍNDICE I. MISIÓN DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS 3 II. VISIÓN DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS 3 III. SITUACIÓN ACTUAL DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS 3 a) Localización y dependencia estructural y/o funcional 3 b) Recursos Humanos 4 c) Recursos Informáticos y Tecnológicos Existentes 5 d) Problemática Actual Error! Marcador no definido. IV. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL Y SECTORIAL 10 a) Objetivos Sectoriales 10 b) Objetivos Institucionales 10 c) Objetivos Específicos 10 V. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO.11 VI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS!Error! Marcador no definidc VII. FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ADQUISICIONES INFORMÁTICAS 34 Plan Operativo Informático

5 ;i»0 Oficina General de Informática y Sistemas PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO 2015 I. MISIÓN DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS Gestionar todos los sistemas informáticos y de comunicaciones de la MPC siguiendo buenas practicas con estándares internacionales de calidad, a fin de lograr una eficiencia operativa que contribuya a la mejora de procesos y reducción de costos alineados a los fines y objetivos institucionales. II. VISIÓN DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS Lograr una eficiencia operativa de los sistemas informáticos y de comunicaciones orientada hacia el gobierno abierto logrando la satisfacción del ciudadano VALORES DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS Los valores que se viven y practican por todos los miembros de la OGIS de la MPC son los siguientes: a. RESPONSABILIDAD: Las actividades y compromisos que adquirimos como parte de nuestras funciones con los ciudadanos y usuarios de nuestros servicios los asumimos con mucha responsabilidad, satisfaciendo y superando las expectativas de los usuarios. b. RESPETO: Actuamos respetuosamente de nuestros deberes con nuestro trabajo y nuestra institución, bajo los principios éticos de nuestra profesión con nuestros superiores, colegas y usuarios, incluyendo sus derechos como personas. c. DISCIPLINA: Es el valor fundamental de nuestro actuar orientado al cumplimiento de nuestros objetivos para alcanzar nuestra visión y vivir nuestra misión. SITUACIÓN ACTUAL DE LA OFICINA GENERAL DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS a) Localización y dependencia estructural y/o funcional La Oficina General de Informática y Sistemas, es el ente responsable de brindar soluciones que permitan a las diferentes áreas optimizar el uso de los recursos informáticos y el procesamiento de información. La Oficina General de Informática y Sistemas depende funcional y jerárquicamente de la Gerencia Municipal y se encuentra a cargo de un Director designado por Resolución de Alcaldía. Plan Operativo Informático

6 b) Recursos Humanos ÍD Recursos Humanos Cantidad 1 Oficina General de Informática y Sistemas Director Secretaria 01 2 Unidad de Desarrollo de Sistemas Jefe de Unidad Analista/Programador Administrador de Portal Web 01 3 Unidad de Soporte y Tecnologías Jefe de Unidad Personal Técnico 02 4 Redes y Comunicaciones 02 5 Centro de Atención al Ciudadano Coordinador del CAC Acceso a la Información Informes Tramite Documentario Conserje 01 Total 21 Plan Operativo Informático

7 1%C l! l»w S Recursos Informáticos y Tecnológicos Existentes 1. Software D SOFTWARE Cantidad 1 Sistema Operativo Microsoft* Windows Seven Ultímate 64 Bits 20 2 Herramientas de Oficina Microsoft Office Acrobat Reader X 20 3 Manejadores de Base Datos My SQL 5 Oracle log 1 4 Herramientas de Desarrollo Power Builder 1 Java 4 Flex 2 PHP 2 5 Antivirus BitDefender 20 6 Servidores Linux Red Hat Windows Server Zimbra 1 7 Aplicativos Mototurbo 1 Milestone Exprotec 1 AGE 1 % 2. Aplicaciones desarrolladas o utilizadas por el área de sistemas Plan Operativo Informático D SOFTWARE Cantidad 1 Sistema de trámite documentario 1 2 Sistema de Combustible 1 3. Sistema de Carne de Sanidad 1 4. Sistema de Cobranza Coativa 1 5. Sistema de Licencias de Construcción 1 6. Sistema de OMAPED 1 7. Sistema de CIT 1 8. Sistema de Planillas CAS, Proyectos e Indeterminados 1

8 9. Sistemas de Licencia de Conducir Sistema de Tenencia de Canes Sistema Integral de Gestión Administrativa - SIGA 1 3. Hardware,D HARDWARE Cantidad 1 Computadoras de Personales Computadora de Escritorio Core i7 2 Computadora de Escritorio Core 5 5 Computadora de Escritorio Core 2 DUO 1 Vostro 360 Core Workstation HP 3 Laptop Core i7 2 2 Servidores Servidor Tipo 1 Gama Alta Power Edge R720 2 Servidor Tipo II Gama Baja Power Edge R720 3 Servidor - Central Avaya 1 Storage Unidad de Almacenamiento Central 1 Storage Unided Space Applance JA Periféricos Proyector Multimedia Dell 2 Impresora Multifuncional 9 Impresora 3 Fotocopiadora 1 4 Otros Pizarra Interactiva 1 Ecran Eléctrico 72x98 1 Anexos Telefónicos 10 Unidad de Almacenamiento de Backup en Cintas 1 UPS de 30KVA 1 Transformador de Aislamiento de 35KVA 1 Tablero de Control de UPS 1 Estabilizador 1 Sistema de Aire Acondicionado de Precisión 1 Aire Acondicionado Tipo Split 1 Sistemas de aire acondicionado 1 Sistema de Detección y Extinción de Incendios NFPA Lectoras Biométricas de Huella Dactilar 1 Plan Operativo Informático

9 4. Equipos de Conectividad ID EQUIPOS DE CONECTIVIDAD Cantidad 1 Switch EX P 11 2 Switch de Border Tipo 1JUNIPER EX X 13 3 Switch de Border Tipo 2 JUNIPER EX P 4 4 Transeiver de Fibra Optica: 1000 Base4-SX con conector LC 35 5 Transeiver de Fibra Optica: 10GB SPF + LR 22 d) Análisis FODA Listado de Fortalezas 1. El local central del municipio cuenta con una infraestructura de conectividad moderna y operativa que permite mejorar la capacidad de respuesta en los servicios al ciudadano y a los clientes internos. 2. Uso de modernas herramientas de software freeware para el monitoreo y gestión de conectividad y servidores, las cuales facilitan y contribuyen en gran medida al desarrollo de labores del personal. 3. Se cuenta con un equipo de una secretaria mas once profesionales ingenieros de sistemas para el desempeño de funciones propias del área 4. Personal calificado y con experiencia en cableado estructurado, conectividad y servidores, que aseguran la administración de la red de datos, voz y video. 5. Se cuenta con el apoyo y respaldo de la alta dirección para desarrollo tecnológico. 6. Interés por parte de los directivos de mejorar la calidad de servicio en el CAC. 7. Disponibilidad de sistemas informáticos para la atención a los usuarios y el trámite documentario. 8. Se cuenta con una biblioteca de 16 aplicaciones desarrolladas internamente que automatizan procesos y sirven como herramienta de trabajo para el personal de distintas áreas. Plan Operativo Informático

10 MI'MI'irMinui fmivimiu ni «M1UUI 1 Listado de Oportunidades 1. Nueva política nacional orientadas a la transparencia en la gestión municipal y regional que requieren de herramientas tecnológicas para su implementación y aplicación. 2. Aparición de nuevas y mejores tecnologías orientadas a facilitar la gestión municipal con tendencia a gestión de territorio. 3. Organizaciones internacionales que facilitan apoyo para el desarrollo de la investigación y formación profesional de profesionales del sector público. 4. Incremento en la demanda de servicios digitales por parte de los ciudadanos de equipos tecnológicos de escritorio y móviles. 5. Posibilidad de convenios interinstitucionales de cooperación técnica nacional e internacional para el desarrollo de proyectos informáticos a favor de las comunidades. 6. Demanda de desarrollo de software para las diferentes áreas del municipio. Listado de Debilidades Falta de un programa de capacitación institucional en mejoramiento de competencias informáticas del personal que labora en el municipio. Personal usuario con competencias muy básicas en uso de equipos de computo que causan la disminución de la operatividad del equipo y reporte continuo de fallas en los equipos o aplicaciones informáticas. Equipo de profesionales del área de informática muy heterogéneo en cuanto a niveles de experiencia, conocimientos, habilidades y aptitudes, que limitan un soporte informático adecuado. Carencia de un sistema de evaluación del desempeño laboral que contribuya al desarrollo personal y profesional del equipo de profesionales disponible en el área de informática. Carencia de un modelo de gestión informática para todos los procesos propios de las funciones del área de informática. No existen planes operativos que reflejen la verdadera realidad en cuanto a problemas y necesidades de soporte tecnológico institucional que permita cumplir con su función básica. No existe un modelo de desarrollo de sistemas adecuado que permita tener productos de software confiables para los usuarios finales. Plan Operativo Informático

11 8. No existe un inventario real y actualizado que determine un número exacto de equipos informáticos con los que cuenta el municipio para su gestión. 9. La aplicación antivirus existente no responde a las necesidades 10. No existen instrumentos o medios que midan periódicamente la satisfacción de los usuarios por los servicicios brindados. 11. Inexistencia de conectividad con locales externos donde operan otras dependencias propias del municipio. 12. Bajo nivel remunerativo de los servidores del sector público que no motiva un buen desempeño del personal. 13. Limitada asignación de presupuesto que no permiten ejecutar las actividades programadas, así como para la adquisición de accesorios, repuestos y equipos de cómputo. 14. Dificultad para el desplazamiento de personal informático a los locales externos de la Municipalidad, ocasionando malestar en los usuarios debido a que no se les da atención inmediata a su solicitud. 15. No existe una política de estandarización de equipos informáticos que nos permitan asegurar un soporte tecnológico más eficiente. 16. Carencia de manual de procesos para todos los procedimientos que se desarrollan en el área de informática, el que existe ha sido desarrollado por personal que desconoce de temas propios del área. 17. Infraestructura física del CAC no es la adecuada a fin de brindar un servicio de calidad a los usuarios. 18. Algunos procedimientos no están considerados en el TUPA. Hecho que dificulta una adecuada orientación e inicio de trámite por parte de los ciudadanos. 19. La inestabilidad de la energía eléctrica en la institución, ocasiona daños en los equipos de cómputo y esto a la paralización en la atención a los ciudadanos. 20. Vulnerabilidad en la seguridad de la información, debido a que la información se guarda en los equipos de cómputo sin tener en cuenta algunas medidas de prevención o respaldo por parte de los usuarios, que permita proteger y resguardar dicha información. 21. Locales descentralizados de la institución, genera demora en la coordinación y solución de inquietudes de los administrados. Plan Operativo Informático

12 Listado de Amenazas 1. Indicadores económicos poco favorables a nuestra región que genera una recesión en la cual las entidades del estado también se ven afectadas. 2. Problemas socioambientales que generan conflictos entre la comunidad, las empresas y el estado afectando varios sectores de nuestra ciudad. 3. La aparición de nuevas tecnologías orientadas a los servicios al ciudadano que requieren mayores inversiones para su implementación. 4. La aparición nuevos virus informáticos en en el mundo que se esparcen con mucha facilidad a través de la red Internet. V. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL Y SECTORIAL a) Objetivos Sectoriales Promover el desarrollo local a fin de atender las necesidades de la población contando para ello con un mejor presupuesto, nuevas tecnologías y mayor potencial humano. b) Objetivos Institucionales Enmarcar a la gestión Municipal dentro de una organización moderna y competitiva como parte del proceso de desarrollo de Cajamarca. c) Objetivos Específicos Mantener actualizado el Plan Estratétigo Informático de la MPC alineado a las políticas y objetivos estratégicos de la gestión municipal actual. Asegurar y controlar la ejecución de los planes operativos anuales de las diferentes Unidades de la Oficina General de Informática y Sistemas. Mantener un inventario actualizado de toda la infraestructura informática y de comunicaciones de propiedad de la MPC. Mantener un inventario actualizado de la biblioteca de software existente en las computadoras de la MPC. Asegurar el continuo funcionamiento de la infraestructura informática y todos sus componentes usados como herramientas y soporte a la gestión de la MPC. Elaborar y mantener actualizados los planes de recuperación y contingencia frente a problemas informáticos que pongan en riesgos los datos de la institución. Custodiar en lugares seguros los datos e información de respaldo de acuerdo a su clasificación de criticidad y riesgo. Plan Operativo Informático

13 Orientar y sugererir la implementación o renovación de componentes de los sistemas informáticos de la MPC. Asegurar una política de mejora continua en los procesos de gestión, operativos y de apoyo en la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Asegurar el desarrollo personal y profesionales de todos los miembros de su equipo de Informática. Supervisar y controlar los procesos de proyectos y proyectos especiales que se ejecuten en el municipio que estén vinculados con las funciones de la OGIS. VI. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO Fortalecer las competencias personales y profesionales de todos los miembros del equipo trabajo del área de informática. Establecimiento de un modelo integral de gestión informática y de servicios al ciudadano que aplica estándares internacionales de operación orientados a la productividad y calidad. Filosofía de trabajo en equipo basada en nuestros valores y alineados al cumplimiento de los objetivos institucionales y del área de Informática. Medición de niveles de satisfacción de usuarios de los servicios que brindamos en el área de informática como una buena practica orientada a la mejora continua. Fortalecer el principio de apoyo al soporte informático y automatización de procesos de gestión, administrativos y de apoyo del municipio. Ser ejemplo de cumplimiento a las políticas, directivas y planes para asegurar nuestros objetivos. Plan Operativo Informático

14 4 Oficina General de Informática y Sistemas i Sw imtimu laiuimi t ti IX I «Jol-Mu VII. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS Actividad/Provecto N 01 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Mantenimiento preventivo de los componentes que integran la plataforma tecnológica de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. II. Datos Generales 2.1. Unidad Ejecutora : Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 10 días; 10 de febrero al 21 de febrero del Costo Total : S/. 2, III. De la Actividad Revisión y mantenimiento preventivo de aire acondicionado, sistema contra incendios, mantenimiento físico de los servidores y demás componentes que integran la red de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Dotar de disponibilidad y reducir fallas en los servicios informáticos de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. IV. Meta Anual Disminuir el porcentaje de corte de servicio a causa de los problemas físicos de los componentes de la plataforma tecnológica. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI.Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca VII. Productos Finales Equipos de aire acondicionado, sistema contra incendios y los componentes de la red completamente operativos. VIII. Usuarios de Productos Finales Personal administrativo de La Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático 201S 12

15 Actividad/Provecto N 02 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Realización de copias de seguridad de los servidores de aplicaciones y backups de las bases de datos. II. Datos Generales 2.1. Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 12 meses; 5 de enero al 31 de diciembre del Costo Total : S/. 1, III. De la actividad o proyecto Adquirir equipamiento y medios de respaldo para la realización de copias de seguridad de los servidores de aplicaciones y backups de las bases de datos, los cuales permitirán asegurar la continuidad de los servicios en la institución. Contar con información íntegra y confiable en el momento que se requiera, así como también normar y controlar la obtención de las copias de seguridad y backups de la Municipalidad. IV. Meta Anual Disponibilidad de respaldos ante cualquier eventualidad. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI.Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Equipamiento y medios de respaldo operativos. VIII. Usuarios de productos Finales Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

16 Actividad/Provecto N 03 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Segmentación lógica de la Red WLan, agrupando a los usuarios por Gerencia y por uso de servicios II. Datos Generales 2.4. Unidad Ejecutora 2.5. Duración 2.6. Costo Total : Oficina General de Informática y Sistemas : 2 meses; 13 de enero al 18 de marzo del 2015 : S/ III. De la Actividad 3.3. Descripción La segmentación lógica de la Red WLan, será agrupando a los usuarios por Gerencia y por uso de servicios Objetivos Permitir la movilidad de los usuarios que cuentan con equipos móviles (Portátiles, Tabletas, entre otros), dentro de la Institución, conservando el segmento al que pertenecen, así como también las Políticas diseñadas. IV. Meta Anual Usuarios que cuentan con equipos móviles (Portátiles, Tabletas, entre otros), serán segmentados en la red wlan. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI.Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca VII. Productos Finales Red wlan segmentada por usuarios. VIII. Usuarios de Productos Finales Personal de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

17 Actividad/Provecto N 04 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Implementación de un Servidor Proxy y Filtro de Contenido en la Municipalidad. II. Datos generales 2.1. Unidad Ejecutora: Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 11 días; 5 de enero al 16 de enero del Costo Total : S/. 1, III. De la actividad Implementación de un Servidor Proxy y Filtro de Contenido con las capacidades para interactuar con el equipamiento de Administración de Ancho de Banda. Administrar el ancho de banda de la red de la Municipalidad, adecuadamente. IV.Meta Anual Contar con un Servidor Proxy y Filtro de Contenido que interactue de manera eficiente con el equipamiento de Administración de Ancho de Banda. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI.Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Servidor proxy y filtro de contenido interactúa con el equipamiento de administración de ancho de banda. VIII. Usuarios de Productos Finales Personal de la Dirección de Informática. Plan Operativo Informático

18 ;i»0 tu >u ir»iiuuan«i'ik> ni al CiJtUAKA Oficina General de Informática y Sistemas Actividad/Provecto N 05 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Compra de licencias de software antivirus. II. Datos generales 2.1. Unidad Ejecutora : Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 4 meses; 16 de marzo al 17 de julio del Costo Total : S/. 30, III. De la Actividad Se realizará la compra de licencias de software antivirus, las mismas que serán distribuidas según requerimientos de las áreas de la Municipalidad Lograr que los usuarios de los equipos de cómputo cuenten con la adecuada operatividad de sus equipos. IV. Meta Anual Contar con software antivirus licenciado. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI. Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Software antivirus licenciado. VIII. Usuarios de productos Finales Personal de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

19 Actividad/Provecto N 06 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Diagnóstico y reparación de fibra óptica y medios de transmisión (acometidas de fibra óptica) de los enlaces de los locales externos y cámaras de video vigilancia. II. Datos generales 2.1. Unidad Ejecutora : Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 4 meses; 16 de febrero al 17 de junio del Costo Total : S/. 50, III. De la Actividad Diagnóstico y reparación del cable de fibra óptica y medios de transmisión (acomeditas de fibra óptica) de los enlaces de los locales externos de la Municipalidad y de las cámaras de video vigilancia. Mantener la operatividad de la red de fibra óptica que conecta los locales externos de la Municipalidad con el local central (Qhapac Ñan) y de las cámaras de video vigilancia. IV. Meta Anual Red de fibra óptica de los locales externos y de las cámaras de video vigilancia operativa. La actividad tiene una cobertura de ámbito local. au0>, VI. Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Operatividad de la red de fibra óptica. VIII. Usuarios de productos Finales Personal de la Municipalidad Provincial de Cajamarca y los ciudadanos. Plan Operativo Informático

20 Actividad/Provecto N 07 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Capacitación al personal de Informática en estándares de gestión y buenas prácticas de soporte informático. II. Datos generales 2.1. Unidad Ejecutora : Oficina General de Informática y Sistemas 2.2. Duración : 3 meses; 5 de enero al 10 de abril del Costo Total : S/. 4, III. De la Actividad Se realizará capacitaciones al personal de informática, en estándares de gestión y buenas prácticas, dicha capacitación comprende: 5S: Filosofía de trabajo de calidad ITIL: Gestión de servicios TI COBIT: Gobierno TI PMI: Gestión de proyectos Contar con personal informático altamente capacitado, a fin de alcanzar los niveles más altos de eficiencia y eficacia en la gestión y buenas prácticas de soporte informático. IV. Meta Anual Capacitaciones realizadas al personal de informático. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI. Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Capacitación. VIII. Usuarios de productos Finales Personal de informática. Los ciudadanos. Plan Operativo Informático

21 Actividad/Provecto N 08 FICHA TÉCNICA PARA l_a PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS I. Denominación de la Actividad o Proyecto Desarrollar de sistemas informáticos según requerimientos de los usuarios. II. Datos Generales 2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Desarrollo de Sistemas 2.2. Duración : 12 meses; 5 de enero al 31 de diciembre del Costo Total : S/. 3, III. De la actividad o proyecto La actividad comprende el desarrollo de nuevos sistemas de información para la Municipalidad Provincial de Cajamarca, los cuales se desarrollarán en base a las siguientes etapas: Análisis de requerimientos Análisis y diseño del sistema Implementación del sistema Prueba del sistema Despliegue del sistema Automatizar los procesos de negocio de la institución. IV. Meta Anual Contar con sistemas de información para las diferentes áreas de la institución. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI. Instituciones Involucradas Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Sistemas de información puestos en funcionamiento. VIII. Usuarios de productos Finales Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

22 Actividad/Provecto N 09 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Implementación de Metodología de Software para el desarrollo de Aplicaciones en II. la MPC Datos Generales 2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Desarrollo de Sistemas 2.2. Duración : 3 meses; 5 de enero al 31 de Marzo del Costo Total : S/. 1, III. De la actividad o proyecto La actividad comprende la definición e implementación de una Metodología de Software. Construir aplicaciones de software que sigan los lineamientos establecidos en una metodología IV. Meta Anual Contar con una metodología de software. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI. Instituciones Involucradas Personal UDS de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Sistemas de información puestos en funcionamiento bajo una metodología VIII. Usuarios de productos Finales Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

23 Actividad/Provecto N 10 I. Denominación de la actividad Mantenimiento de los sistemas informáticos de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. II. Datos generales 2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Desarrollo de Sistemas 2.2. Duración : 12 meses; 5 de enero al 31 de diciembre del Costo Total : S/. 2, III. De la actividad de la actividad Modificar y actualizar los sistemas de información según fallas detectadas en el funcionamiento de los aplicativos. de la actividad Detectar y corregir fallas en los sistemas de información, así como agregar nuevas funcionalidades a los mismos y de acuerdo al requerimiento de las áreas usuarias. IV. Meta Anual Contar con sistemas de información acorde a las necesidades de las áreas usuarias de la Municipalidad. La actividad tiene una cobertura institucional. VI. Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Sistemas de información funcionando correctamente y alineados al proceso de negocio al que dan soporte. VIII. Usuarios de Productos Finales Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

24 MIMtWUIMl nll.«ini Ul. ;i»0 Oficina General de Informática y Sistemas Actividad/Provecto N 11 I. Denominación de la Actividad o Proyecto Capacitación y asistencia en el manejo de los sistemas informáticos. II. Datos Generales 2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Desarrollo de Sistemas 2.2. Duración : 12 meses; 5 de enero al 31 de diciembre del Costo Total : S/ III. De la Actividad Capacitar al personal de las áreas usuarias en el uso correcto de nuevos sistemas de información desarrollados por la Unidad de Desarrollo de Sistemas, así como en las actualizaciones y modificaciones realizadas a los sistemas existentes. Capacitar a los usuarios de los sistemas de información. IV. Meta Anual Realización de capacitaciones a usuarios de los sistemas de información. La actividad tiene una cobertura de ámbito institucional. VI. Instituciones Involucradas Municipalidad Provincial de Cajamarca. VII. Productos Finales Usuarios de los sistemas de información utilizan de manera correcta los aplicativos. VIII. Usuarios de Productos Finales Personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Plan Operativo Informático

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