CERTIFICACIÓN. UN VALOR PARA COMUNICAR.

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1 CERTIFICACIÓN. UN VALOR PARA COMUNICAR. Sistemas de Gestión Marcas de Certificación Guía Junio 2011

2 1. Introducción. Comunique su. La certificación de acuerdo con las normas nacionales e internacionales por un Organismo de Certificación de tercera parte demuestra su compromiso con la mejora continua y con el desempeño de negocios sustentables. Esa conquista es más que un beneficio para el comercio. Es algo que tiene que dar orgullo y comunicar su compromiso al mercado puede ayudarle a conquistar la confianza de los clientes interesados en su marca. Las Marcas de Certificación de DNV han sido proyectadas con esta finalidad, apoyar visualmente para comunicar su compromiso con el mercado. Usted puede utilizar las Marcas de Certificación en muchos lugares, de acciones de marketing a edificios de su empresa. Existe un conjunto de reglas de cómo deben ser utilizadas las Marcas de Certificación y este manual tiene el objetivo de orientarlo para su correcta utilización. Además usted puede encontrar otras maneras de utilizar su marca. Felicitaciones y buena suerte. 2

3 2. Elementos básicos del diseño 3 Marca de Certificación DNV Marca de Certificación Los elementos básicos del diseño de las Marcas de Certificación son dos círculos concéntricos donde el logo marca de DNV es incorporado. En el círculo exterior se indica cual es el tipo de certificación de su empresa (ej. ISO 9001) y en el círculo interior la norma certificada. El largo del texto del círculo exterior varía de acuerdo con el tipo de certificación. Se coloca una única línea azul para complementar el texto. La fuente utilizada para el texto es Helvetica Neue Roman 55 Descripción de la Certificación alcanzada Nombre de la Certificación Fuente. El tipo de letra utilizado para la norma (ej. ISO 9001) y para el tipo de certificación (ej. CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS) es Helvetica Neue Roman 55. Línea azul para cerrar el círculo Inscripción La inscripción se utiliza en los casos en los que no es permitida la utilización de las Marcas de Certificación (como en productos), pero aún así usted desea comunicar su certificación. Inscripción Los elementos básicos del diseño de la inscripción consisten en un texto que indica el tipo de certificación y la norma, destacada por dos líneas verdes. La fuente utilizada para el texto es Helvetica Neue Bold 75 Fuente. El tipo de letra para la inscripción es Helvetica Neue Bold 75. Solamente versiones oficiales de las artes de las marcas pueden ser utilizadas!

4 3. Colores 4 Ejemplos de Marcas de Certificación Los colores de la Marca de Certificación son Azul PMS 286 ; Verde PMS 70 y Negro. La Marca de Certificación debe mantener el color original y preferencialmente, estar sobre un fondo blanco. Fondo colorido debe ser utilizado solamente en colores claros (menos que 30% CMYK) Inscripción La inscripción puede ser reproducida: en Negro o 80% negro en dos colores los colores deben ser los del arte oficial. Para los pantones de color Azul y Verde por favor consulte las referencias de colores. a un color Azul (Azul PMS 286) en negativo: inscripción Blanca en fondo Negro Si necesita traducir la inscripción en otro idioma, su estructura debe permanecer inalterada. Las Marcas de Certificación de sistemas de gestión pueden ser aplicadas también en Negro y/o Azul PMS 286 Para colocarla en un fondo oscuro, la Marca de Certificación puede ser invertida. Referencias de colores Ejemplos de PMS 286 (CMYK para imprimir a 4 colores: 100% Cyan, 60% Magenta, 0% Yellow, 0% Black) RGB : R4 G52 B177 Web: 005EA8 El Verde en el logo de DNV y las líneas Verdes PMS 370 (CMYK para imprimir en 4 colores: 70% Cyan, 0% Magenta, 100% Yellow, 10% Black) RGB : R78 G146 B0 Web: 4e9200 Azul PMS 286 y Verde PMS 370 Azul PMS % Negro 80% Negro Negativo en fondo oscuro

5 4. Reglas básicas 5 Como empresa certificada: 1. Usted debe utilizar solamente el arte oficial de las Marcas de Certificación para Sistemas de Gestión y/o la Inscripción de DNV oficial que corresponda a la norma en la cual su empresa está certificada. 2. Siempre use la Marca de Certificación de DNV junto al nombre de su empresa y/o logo marca. 3. Usted puede utilizar la Marca de Certificación de DNV en: Material de marketing Publicaciones corporativas (ej. informes ) Websites Stands Ejemplos Empresas con un sistema de gestión certificado pueden utilizar solamente la inscripción en el embalaje del produto. La Marca de Certificación de DNV para Sistemas de Gestión no debe ser utilizada de manera tal que dé lugar a interpretar que es el producto o el servicio prestado el que está certificado. Para evitar esta interpretación errónea, no es permitido utilizar la Marca de Certificación de DNV en: Productos, incluyendo el embalaje y cintas adhesivas Solamente marcas de certificación de producto pueden ser utilizadas en productos y embalajes (si el producto es certificado). Documentación del producto (ej. Especificaciones técnicas y páginas de catálogos) Certificados, declaraciones de conformidad, informes etc. (ej. Pruebas, actividades de calibración, inspecciones, evaluaciones etc.) La Marca no puede ser utilizada en papel membrete para empresas que tienen varias unidades y una o más no están cubiertas por la certificación (excepto en los casos en que su utilización puede ser debidamente controlada). Pero para comunicar su certificación, en los casos anteriores, puede utilizar la siguiente inscripción: En caso de dudas respecto al uso de las marcas, póngase en contacto con DNV.

6 5. Uso indebido de Marcas e 6 El arte original de las Marcas de Certificación DNV debe ser utilizado de manera que preserve la integridad de la marca. Por lo tanto, la marca no puede ser modificada o utilizada indebidamente. Abajo siguen algunos ejemplos de mal uso de la marca. NO cambiar los colores de la marca. NO rotar cualquier parte de la marca. NO modificar el tamaño relativo de cualquier elemento. NO poner la marca en fondos coloridos o en fotos. NO separar ni cambiar cualquier elemento del logo marca. Inscripción NO cambiar la fuente. NO cambiar los colores. NO separar o modificar cualquier elemento. Solamente utilice versiones oficiales del arte de las marcas y/o inscripciones.

7 6. Distancia y tamaño 7 La Marca de Certificación puede ser ampliada o reducida. El tamaño de la Marca de Certificación debe ser proporcional al tamaño del logotipo de su empresa. El tamaño mínimo es de 15 mm de alto (figura 1). Este es el tamaño mínimo en que se pueden leer los números y las letras. La Marca de Certificación puede ser utilizada de forma que: figura 2 Ejemplos La marca sea de la misma altura que el logotipo de la empresa. (figura 2) El espacio entre el logotipo DNV y la línea azul sea de la misma altura que el logotipo de la empresa. (figura 3) Incluso cuando el logotipo de su empresa es muy pequeño, el tamaño mínimo que la Marca de Certificación debe tener es de por lo menos 15mm de altura. (figura 4) La distancia entre el logotipo de su empresa y la Marca de Certificación no puede ser menor que la base de la Marca de Certificación. (figuras 2-3-4) Esta regla también debe ser aplicada cuando la Marca de Certificación se coloca debajo del logotipo de la empresa certificada, (figura 5) Tamaño máximo El tamaño máximo de la Marca de Certificación debe ser tal que no predomine sobre el tamaño del logo marca de la empresa. Se recomienda que el tamaño de la Marca de Certificación no exceda 1/3 o la mitad de la altura de la superficie sobre la cual está colocada. figura 1 12 mm 15 mm figura 3 figura 4 figura 5 15 mm Las Marcas de Certificación siempre deben ser utilizadas junto al nombre o logo marca de la empresa certificada.

8 7. Uso con marcas de acreditación 8 En algunos casos, puede ser necesario o preferible, el uso de la Marca de Certificación junto con la Marca de Acreditación que corresponda. El uso de la Marca de Acreditación está permitido para titulares del certificado emito por un Organismo de Certificación acreditado. Las reglas del uso de la Marca de Acreditación dependen de cada Organismo de Acreditación. Ejemplos Al utilizar la Marca de Certificación DNV junto con la Marca de Acreditación, las dos deben aparecer en conjunto y unidas por un elemento visual (ej. un cuadrado). Algunos Organismos de Acreditación especifican como debe ser la unión de los dos logotipos. Usted debe seguir las reglas aplicables a su Organismo de Acreditación Para más detalles sobre el uso de estos logo marcas en conjunto por favor entre en contacto con las oficinas de DNV.

9 8. Material de marketing e informes 9 Material de marketing La Marca de Certificación puede ser utilizada en folletos y otros materiales promocionales de la empresa. Ejemplos HEADLINE Brochure VISUAL Liquipis molenis cinibh et lore doloborem quat. Ut adigna facincidui et, consent alit ad tincip endigni amconsenit laorerit at lore mod modit enit acin el esectem alit ea feu feu feugiamet lut la euipis at ad magna aci blan hent nonsequat ad do od te dignim ad ercidunt acipis et vulla faci blan henit lorem Liquipis molenis cinibh et lore doloborem quat. Ut adigna facincidui et, consent alit ad tincip endigni amconsenit laorerit at lore mod modit enit acin el esectem alit ea feu feu feugiamet lut la Algunos ejemplos de cómo colocar la Marca de Certificación en los materiales de Marketing y publicidad en los medios. Para evitar la mala interpretación sobre qué es lo que está certificado, puede utilizarse la isncripción en la documentación del producto como en especificaciones técnicas, páginas de catálogos y certificados de laboratorios. Página de un Catálogo de Producto Hoja de especificaciones técnicas de un producto Informe Anual La Marca de Certificación puede ser utilizada en la tapa y contratapa (cerca o alineado al logotipo de la empresa) y en la portada (cerca del nombre de la empresa). Annual Report 2010 Annual Report 2010 Fig1: ejemplo de Marca de Certificación utilizada en la tapa de un Informe Anual Fig 2: ejemplo de la Marca de Certificación utilizada en la portada de un Informe Anual

10 10 Usted puede colocar la Marca de Certificación en su página web, basta seguir las mismas reglas que citamos en los capítulos anteriores. Si usted utiliza la Marca de Certificación en su página web para indicar que es certificado por la marca, puede aprovechar y linkar su marca de certificación a la página de DNV. Ejemplos de su website

11 GUÍA Stands La Marca de Certificación puede ser utilizada en los stands de la empresa. Si quiere, puede destacar la Marca de Certificación. Solo necesita verificar que sigue las reglas mencionadas en los capítulos anteriores. Ejemplos Edificios e indicaciones Usted puede colocar la Marca de Certificación y la Inscripción en los edificios y fachadas de su empresa, en plantas, placas o indicaciones. Figura 1: la Marca de Certificación colocada cerca del logotipo de su empresa. Figura 2: la Inscripción colocada al nivel de los ojos en la entrada de la empresa. figura 1 figura 2 11

12 12 Ejemplos En papel membrete y en las otras páginas, la Marca de Certificación debe ser colocada cerca del logotipo de la empresa (figura1) o en la parte inferior de la página (figura 2). Si el tamaño del logotipo de la empresa certificada es muy pequeño, la Marca de Certificación puede colocarse en la parte inferior de la página. Figs. 1-2: Algunos ejemplos de Marcas de Certificación colocadas en la primera página. Figs. 3-4: Algunos ejemplos de Marcas de Certificación colocadas en la segunda página. figura 1 figura 2 figura 3 figura 4 Cuando las cabeceras de las paginas tienen direcciones de diferentes unidades y ni todas están certificadas, NO se puede utilizar la Marca de Certificación. En estos casos puede utilizar la Inscripción: con la explicación de cuales filiales son certificadas. Cuando una empresa certificada pertenece a un grupo o está asociada a otras empresas que no están certificadas y ambos nombres aparecen en el papel membrete, una de las soluciones abajo puede ayudarle: La Marca de Certificación se coloca con una indicación de qué empresa está certificada (solución recomendada). (figura 5) Empresas con más de una unidade o marca Unidade ou marca de la empresa certificada. Certified site: Via Settembrini, Milano Empresas de grupos BUSINESS GROUP Solamente el nombre de la empresa certificada. BUSINESS GROUP Somente el nombre de la empresa certificada. La Marca de Certificación se substituye por la Inscripción y se deja claro a qué empresa se refiere la certificación. (figura 6) figura 5 figura 6

13 13 Sobres Usted también puede utilizar la Marca de Certificación en sobres. La Marca de Certificación y el logotipo de su empresa deben aparecer uno al lado del otro (figura1) y/o en la misma línea base (figura 2). Ejemplos figura 1 figura 2 figura 4 Otros documentos de la empresa Usted también puede utilizar la Marca de Certificación en otros documentos de la empresa como facturas y hojas de fax. En estos casos, la Marca de Certificación debe estar aliñada con la base del logotipo de su empresa (figura 3) o colocada cerca del nombre de su empresa (figura 4). La marca de certificación no debe ser utilizada en la documentación del producto (ej.: especificaciones técnicas y páginas de catálogos). Ver más en el punto 4, Reglas Básicas. figura 3

14 13. Tarjeta Personal 14 La Marca de Certificación también puede ser utilizada en las tarjetas personales. Ejemplos Tarjeta personal con la Marca de Certificación Si la Marca de Certificación no cabe en el layout de su tarjeta personal, puede optar por utilizar la inscripción. Para ambos casos, asegúrese que el tamaño de la Marca de Certificación no sea mayor que el logotipo de su empresa. Tarjeta personal con la Inscripción

15 15 Exemplos Al usar la Marca de Certificación en los vehículos de su empresa o en máquinas pesadas, asegúrese de que siempre esté colocada cerca del logotipo de su empresa. En las figuras de al lado, encontrará algunos ejemplos de cómo colocar la Marca de Certificación. Si el logo marca de su empresa es muy grande, recomendamos que exista un espacio suficiente alrededor de la Marca de Certificación y que no ocupe más que ¹/3 o ¹/2 de la altura de la superficie en la que está colocada. La Marca de Certificación siempre se coloca junto al logotipo de la empresa en los vehículos.

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