Guía de instalación del controlador

Transcripción

1 Guía de instalación del controlador Este manual contiene información acerca de la instalación de software y controladores para utilizar la máquina. Contenidos del CD-ROM Esta sección describe el CD-ROM que se suministra con la máquina. Menú CD-ROM Los siguientes ajustes y servicios están disponibles con el CD-ROM: Instalar software Instala los controladores y las utilidades. Eliminar el software Desinstala los controladores y las utilidades. Documentación Muestra una lista de la documentación que incluye el CD-ROM. Notas de versión de software Proporciona notas sobre la versión del software disponible en el CD-ROM. Seleccionar Idioma Cambia el idioma del menú y del software instalado. Controladores para esta máquina Las operaciones requieren la instalación de los controladores apropiados para el sistema operativo. Los siguientes controladores están incluidos en el CD-ROM que se suministra con la máquina. Controlador de impresora PCL 5/6 Este controlador posibilita la comunicación entre el equipo y la impresora por medio de un lenguaje de impresora. Controlador de impresora PS El controlador PS posibilita la comunicación entre el equipo y la impresora por medio de un lenguaje de impresora. Controlador de escáner Para utilizar esta máquina como escáner TWAIN o WIA, deberá instalar el controlador de escáner. 1

2 Controlador de fax El controlador de fax permite enviar documentos directamente desde su ordenador a través de la máquina a otro fax, sin necesidad de imprimir los documentos. KMnet Viewer El software KMnet Viewer le permite organizarse y controlar la información de los dispositivos de red. KMnet Viewer sólo está disponible para conexiones de red y se puede instalar utilizando [Modo personalizado] o [Utilitarios]. Nota El controlador de impresora PCL 5 del manual hace referencia al controlador de impresora PCL 5c. El controlador de impresora PS del manual hace referencia al controlador de impresora PostScript 3. 2

3 Instalación de software y controladores Puede instalar el software y los controladores necesarios para esta máquina desde el CD-ROM que se incluye. Importante Los controladores suministrados son compatibles con los siguientes sistemas operativos: Controlador de impresora PCL 5: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008 Controlador de impresora PCL 6: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008 Controlador PS: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008, y Mac OS X Controlador de fax: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008 Controlador TWAIN: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008, y Mac OS X Controlador WIA: Windows 2000/XP/Vista y Windows Server 2003/2008 Preparación para la instalación del controlador Al introducir el CD-ROM se iniciará el asistente de instalación. Siga este procedimiento para preparar la instalación del controlador. A Haga clic en [Ver Contrato de licencia] para leer el contrato de licencia. B Haga clic en [Acepto] para seguir. C Se visualizará el asistente de instalación. D Haga clic en [Instalar software] para iniciar la instalación. Método de instalación Al introducir el CD-ROM, éste se abre automáticamente. Desde el menú CD- ROM, especifique el método de instalación requerido y el software que desea instalar. Seleccione el método apropiado según el sistema operativo y el método de conexión que utilice. Modo expreso Instala los controladores de impresora y escáner necesarios cuando la máquina está conectada a un ordenador mediante un USB o un cable de red. 3

4 Modo personalizado Instala los controladores de impresora PCL 5, PCL 6 y PS, el controlador de fax y el de escáner cuando la máquina está conectada a un ordenador mediante un USB o un cable de red. Instala KMnet Viewer cuando la máquina está conectada a un ordenador mediante un cable de red. Utilitarios Instala KMnet Viewer. Nota Si instala el controlador PCL por medio de la modo expreso, sólo se instalará el controlador PCL 6. Utilice el modo personalizado para instalar el controlador PCL 5. El modo expreso no instala el controlador de fax. Instale el controlador de fax por separado. Referencia Para el procedimiento de instalación con Mac OS X, consulte Pág.7 Uso de la máquina en Mac OS X. Modo expreso En esta sección se explica el procedimiento para instalar los controladores PCL y de escáner para conexiones USB o de red por medio del modo expreso. Importante El procedimiento que se describe en esta sección es un ejemplo basado en Windows XP. El procedimiento real puede variar según el sistema operativo que utilice. Para instalar los controladores, debe tener una cuenta que disponga de permiso de administrador de impresoras. Inicie la sesión como administrador o como miembro del grupo de usuarios avanzados para adquirir este permiso. Antes de iniciar este procedimiento, debe asignar la dirección IP de la máquina. Para más información sobre la asignación de una dirección IP de la máquina, consulte la Guía del usuario del CD-ROM. Siga este procedimiento para instalar los controladores por medio del modo expreso. A Asegúrese de que la máquina y el ordenador están encendidos y conectados mediante un USB o un cable de red. Si se abre el cuadro de diálogo Asistente para hardware nuevo encontrado, haga clic en [Cancelar]. B En la página Método de instalación, haga clic en [Modo expreso]. Se abrirá la página Sistema de impresión Discover para buscar la máquina. 4

5 C Seleccione la máquina que ha detectado y, a continuación, haga clic en [Siguiente]. D En la página Configuración de instalación puede asignar un nombre al sistema de impresión. Este nombre aparecerá en Impresoras y faxes de Windows y en la lista de impresoras de aplicaciones. Si la conexión de la máquina es local, Configuración de instalación no se mostrará durante la primera instalación. Vaya a E. También puede elegir compartir la máquina con otros usuarios o ajustarla como impresora predeterminada. Realice su selección y, a continuación, haga clic en [Siguiente]. E En la página Confirmar configuración, haga clic en [Instalar] si la configuración es correcta. Haga clic en [Atrás] para corregir la configuración. F Se mostrará la página Instalación completa. Haga clic en [Finalizar] para salir del asistente de instalación y volver al menú CD-ROM. Si está instalando un controlador de impresora, se imprimirá una página de prueba. Si no desea imprimir una página de prueba, desmarque la casilla Imprimir una página de prueba. G La instalación se ha completado. Si es necesario, reinicie el equipo. Nota Con este procedimiento sólo se instala el controlador PCL 6. Si necesita instalar el controlador PCL 5, instálelo por separado, y asegúrese de configurarlo con los mismos ajustes que el controlador PCL 6 ya instalado. Modo personalizado En esta sección se explica el procedimiento de instalación personalizada por medio de Modo personalizado. Este procedimiento le permite especificar los controladores y el software que desea instalar para conexiones USB o de red. Importante El procedimiento que se describe en esta sección es un ejemplo basado en Windows XP. El procedimiento real puede variar según el sistema operativo que utilice. Siga este procedimiento para instalar los controladores por medio de Modo personalizado. A Asegúrese de que la máquina y el ordenador están encendidos y conectados mediante un USB o un cable de red. Si se abre el cuadro de diálogo Asistente para hardware nuevo encontrado, haga clic en [Cancelar]. B En la página Método de instalación, haga clic en [Modo personalizado]. 5

6 C Se mostrará la página Sistema de impresión Discover con la opción [Detectar] seleccionada. Con esta opción el sistema puede encontrar todos los dispositivos disponibles para la instalación del controlador. También puede utilizar la opción Personalizar selección, que permite elegir el sistema y el puerto de impresión en el que realizar la instalación. Si desea utilizar esta opción, vaya a E. D Detectar encuentra uno o varios sistemas de impresión. Seleccione un modelo de la lista. Haga clic en [Siguiente] y, a continuación, vaya a G. E Seleccione [Personalizar selección] y, a continuación, haga clic en [Siguiente]. F En la página Puerto de la impresora, seleccione el puerto que está conectado a su sistema de impresión. Haga clic en [Siguiente]. G En la página Instalación Personalizada, seleccione el paquete de controlador y software que desea instalar desde las pestañas Controlador y Utilitarios. Haga clic en [Siguiente]. La pestaña Utilitarios sólo se muestra cuando la máquina está conectada a un ordenador por medio de una conexión de red. Instale el software necesario desde esta pestaña. Si desea utilizar sólo la opción Utilitarios, vaya a I. H En la página Configuración de instalación puede asignar un nombre al sistema de impresión. Este nombre aparecerá en Impresoras y faxes de Windows y en la lista de impresoras de aplicaciones. Si la conexión de la máquina es local, Configuración de instalación no se mostrará durante la primera instalación. Vaya a I. También puede elegir compartir la máquina con otros usuarios o ajustarla como impresora predeterminada. Realice su selección y, a continuación, haga clic en [Siguiente]. I En la página Confirmar configuración, haga clic en [Instalar] si la configuración es correcta. Haga clic en [Atrás] para corregir la configuración. J Se mostrará la página Instalación completa. Haga clic en [Finalizar] para salir del asistente de instalación y volver al menú CD-ROM. Si está instalando un controlador de impresora, se imprimirá una página de prueba. Si no desea imprimir una página de prueba, desmarque la casilla Imprimir una página de prueba. K La instalación se ha completado. Si es necesario, reinicie el equipo. 6

7 Instalación de utilidades En esta sección se explica el procedimiento para instalar utilidades del sistema de impresión. Importante El procedimiento que se describe en esta sección es un ejemplo basado en Windows XP. El procedimiento real puede variar según el sistema operativo que utilice. Siga este procedimiento para instalar utilidades del sistema de impresión. A En la página Método de instalación, seleccione [Utilitarios]. B Seleccione las utilidades que desea instalar y, a continuación, haga clic en [Siguiente]. C Haga clic en [Instalar] para iniciar la instalación. D Las utilidades instaladas se mostrarán en la página Instalación completa. E Haga clic en [Finalizar] para salir del asistente de instalación y volver al menú CD-ROM. Uso de la máquina en Mac OS X El procedimiento que se describe en esta sección explica cómo configurar la máquina en Mac OS X. Instalación de los controladores Siga este procedimiento para instalar los controladores en Mac OS X. Importante Para instalar el controlador, debe iniciar sesión como Administrador. Para obtener información detallada, póngase en contacto con su administrador. A Introduzca el CD-ROM en la unidad de CD-ROM de su ordenador. B Cierre todas las aplicaciones. C Haga doble clic en el icono del archivo de paquete. D Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Nota Cuando aparezca el cuadro de diálogo [Autenticar] introduzca el nombre y la contraseña del administrador y, a continuación, haga clic en [OK]. 7

8 Conexión de la máquina por medio de USB a Mac OS X 10.4 Siga este procedimiento para conectar la máquina por medio de una conexión USB a un ordenador con Mac OS X A Conecte la máquina y el ordenador por medio de un cable USB y, a continuación, encienda la máquina. B Desde el menú Apple, seleccione [Preferencias del Sistema...]. C En "Hardware", haga clic en [Impresión y Fax]. D Compruebe la lista de impresoras del nombre de la máquina. E Haga clic en [Configuración de impresora...]. F En el cuadro de diálogo [Información de la impresora], seleccione [Opciones instalables] de la lista. G Compruebe la configuración de la bandeja 2 y, a continuación, haga clic en [Aplicar cambios]. H Haga clic en el botón situado en la esquina superior izquierda para cerrar el cuadro de diálogo [Información de la impresora]. I Desde el menú [Preferencias del Sistema], haga clic en [Salir de Preferencias del Sistema]. Conexión de la máquina por medio de USB a Mac OS X 10.5 Siga este procedimiento para conectar la máquina por medio de una conexión USB a un ordenador con Mac OS X A Conecte la máquina y el ordenador por medio de un cable USB y, a continuación, encienda la máquina. B Desde el menú Apple, seleccione [Preferencias del Sistema...]. C En "Hardware", haga clic en [Impresión y Fax]. D Compruebe la lista de impresoras del nombre de la máquina. E Haga clic en [Opciones y recambios...]. F Haga clic en la pestaña [Driver], compruebe la configuración de la bandeja 2 y, a continuación, haga clic en [OK]. G Desde el menú [Preferencias del Sistema], haga clic en [Salir de Preferencias del Sistema]. 8

9 Conexión de la máquina por medio de una red a Mac OS X 10.4 (Impresora IP) Siga este procedimiento para conectar la máquina mediante una red a un ordenador con Mac OS X A Conecte la máquina y el ordenador por medio de un cable de red. B Desde el menú Apple, seleccione [Preferencias del Sistema...]. C En "Hardware", haga clic en [Impresión y Fax]. D Haga clic en el botón [+] (Añadir) situado en la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo [Impresión y Fax]. E Haga clic en el icono [Impresora IP] del menú. F En [Dirección] introduzca la dirección IP de la máquina. Seleccione [LPD] como protocolo, y deje la cola en blanco. G Si [Imprimir con:] muestra la máquina, haga clic en [Añadir] y, a continuación, vaya al paso J. Si no aparece el nombre de la máquina, vaya al paso H. H Seleccione el nombre de fabricante en [Imprimir con:]. I Seleccione la máquina de la lista y, a continuación, haga clic en [Añadir]. J En el cuadro de diálogo [Opciones instalables], compruebe la configuración de la bandeja 2 y, a continuación, haga clic en [Continuar]. K Compruebe que la dirección IP de la máquina aparece en el cuadro de diálogo [Impresión y Fax]. L Desde el menú [Preferencias del Sistema], haga clic en [Salir de Preferencias del Sistema]. 9

10 Conexión de la máquina por medio de una red a Mac OS X 10.5 (Impresora IP) Siga este procedimiento para conectar la máquina mediante una red a un ordenador con Mac OS X A Conecte la máquina y el ordenador por medio de un cable de red. B Desde el menú Apple, seleccione [Preferencias del Sistema...]. C En "Hardware", haga clic en [Impresión y Fax]. D Haga clic en el botón [+] (Añadir) situado en la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo [Impresión y Fax]. E Haga clic en el icono [IP] del menú. F En [Dirección] introduzca la dirección IP de la máquina. Seleccione [LPD] como protocolo, y deje la cola en blanco. G Si [Imprimir con:] muestra la máquina, haga clic en [Añadir] y, a continuación, vaya al paso K. Si no aparece el nombre de la máquina, vaya al paso H. H Seleccione [Seleccionar el driver que se utilizará...] en [Imprimir con:]. I En el cuadro de búsqueda, introduzca el nombre de la máquina. Bajo el cuadro de búsqueda aparecerá una lista con las máquinas encontradas. J Seleccione la máquina de la lista y, a continuación, haga clic en [Añadir]. K En el cuadro de diálogo [Opciones instalables], compruebe la configuración de la bandeja 2 y, a continuación, haga clic en [Continuar]. L Compruebe que la dirección IP de la máquina aparece en el cuadro de diálogo [Impresión y Fax]. M Desde el menú [Preferencias del Sistema], haga clic en [Salir de Preferencias del Sistema]. 10

11 Solución de problemas Esta sección describe el procedimiento para solucionar problemas relacionados con la instalación de la máquina. Problemas de instalación del software Esta sección describe el procedimiento para solucionar problemas relacionados con la instalación del software. El CD-ROM no se ejecuta automáticamente Esta sección describe qué hacer si el CD-ROM no se abre automáticamente al introducirlo en el ordenador. Comprobación del equipo Si el CD-ROM no se ejecuta automáticamente, compruebe los siguientes elementos: Asegúrese de que ha introducido el CD-ROM en el equipo correctamente. Asegúrese de que la unidad de CD-ROM del equipo funciona correctamente. Para ello, introduzca un CD-ROM que sepa que funciona. Asegúrese de que la función de ejecución automática no está deshabilitada en el equipo. Ejecución del CD-ROM desde el directorio del CD-ROM Si el problema persiste, haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM desde [Mi PC] o desde la ventana [Explorar] y, a continuación, haga doble clic en el icono de Setup.exe. Nota Cuando guarde un controlador en un equipo, asegúrese de que la ruta de la ubicación de los datos almacenados no es demasiado larga. Un nombre de ruta largo podría provocar errores durante la instalación. 11

12 El software no se puede instalar Esta sección describe el procedimiento para solucionar errores durante la instalación del software. Comprobación del entorno del equipo Si experimenta problemas a la hora de instalar el software, compruebe primero los siguientes aspectos: El sistema operativo del equipo es compatible con el software que está intentando instalar. Hay suficiente espacio libre en el disco duro del equipo. Durante la instalación no se están ejecutando aplicaciones innecesarias, en particular programas antivirus. Comprobación del software instalado Esta sección describe el procedimiento para solucionar problemas relacionados con la instalación del software. Compruebe que el software se ha instalado. Si no se ha instalado, vuelva a llevar a cabo el procedimiento de instalación. Controladores de impresora, Controlador de fax Si el controlador de la impresora está instalado, aparecerá el icono de la impresora en la carpeta [Impresoras y faxes] del equipo. En el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora, compruebe que se ha seleccionado como puerto conexión USB o impresora de red. Para comprobar la conexión, realice una impresión de prueba. Siga este procedimiento para comprobar la versión del controlador de impresora que está instalado actualmente. Para obtener más información, consulte la Ayuda del controlador de la impresora. A Abra el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora. B Haga clic en la pestaña [Configuración]. C Haga clic en [Acerca de]. D Compruebe la versión. Controlador de escáner Si está instalado el controlador de escáner, puede escanear originales utilizando una aplicación compatible. Para más información, consulte la Guía del usuario en el CD-ROM. 12

13 Problemas de conexión Esta sección describe el procedimiento para solucionar problemas relacionados con conexiones USB y de red. No se puede establecer la conexión por medio de USB Esta sección describe las posibles causas y soluciones de los problemas relacionados con una conexión USB. Posible causa Es posible que el cable de alimentación o el cable USB no estén conectados correctamente. La máquina no se ha reconocido automáticamente. Windows no ha configurado correctamente los ajustes de USB. Se produce un error durante la instalación del software. Solución Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están conectados correctamente. Asegúrese también de que no están dañados. Apague la máquina, vuelva a conectar el cable USB y, a continuación, vuelva a encenderla. Asegúrese de que no hay instalado en el equipo un dispositivo USB que pueda causar incompatibilidades. Abra el Administrador de dispositivos de Windows y, a continuación, en [Controladoras de bus serie universal] o [Controlador USB], elimine los dispositivos incompatibles. Los dispositivos incompatibles van acompañados del icono [!] o [?]. Tenga cuidado de no eliminar accidentalmente dispositivos necesarios. Para obtener más información, consulte la Ayuda de Windows. En primer lugar, reinicie Windows. A continuación, en el menú [Inicio] seleccione [Panel de control]. Haga doble clic en el icono de Sistema y, a continuación, en la pestaña [Hardware] haga clic en [Administrador de dispositivos]. En [Otros dispositivos], seleccione la impresora y abra el cuadro de diálogo de propiedades. En la pestaña [General], haga clic en [Reinstalar el controlador] para volver a instalar el controlador. 13

14 No se puede establecer la conexión por medio de una red Esta sección describe las posibles causas y soluciones de los problemas relacionados con una conexión de red. Posible causa Es posible que el cable de alimentación o el cable Ethernet no estén conectados correctamente. No se ha especificado la dirección IP de la máquina o la máquina y el equipo no están en la misma red. Solución Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable Ethernet están conectados correctamente. Asegúrese también de que no están dañados. Si no se encuentra la máquina y en el cuadro de diálogo de selección de la máquina sólo aparece Puerto de la impresora, o bien no se ha especificado la dirección IP de la máquina o bien la máquina y el equipo no están en la misma red. Antes de instalar el software, compruebe la dirección IP de la máquina y la topología de la red. También puede seleccionar Puerto de la impresora en el cuadro de diálogo y, a continuación, instalar el software. Problemas con las impresiones de prueba Esta sección explica qué hacer si no se puede imprimir una página de prueba desde un equipo. Posible causa Es posible que el cable de alimentación, el cable USB o el cable Ethernet no estén conectados correctamente. La conexión a puerto no está configurada correctamente. Solución Compruebe que el cable de alimentación, el cable USB o el cable Ethernet están conectados correctamente. Compruebe también que no están dañados. Consulte la Pág.13 Problemas de conexión. A En el menú [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes]. B Haga clic en el icono de la impresora y, a continuación, en [Propiedades] desde el menú [Archivo]. C Haga clic en la pestaña [Opciones avanzadas] y, a continuación, confirme que el puerto está configurado como impresora de red o USB, según sea necesario. Nota Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador de la red. Para realizar una conexión por medio de USB cuando no aparece USB en la lista de puertos disponibles, debe volver a instalar el controlador de la impresora. 14

15 Apéndice Marcas comerciales Microsoft, Windows, Windows Server y Windows Vista son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros países. Adobe y PostScript son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated. PCL es una marca registrada de Hewlett-Packard Company. Mac OS es una marca de Apple Inc., registrada en los EE.UU. y otros países. Ethernet es una marca registrada de Xerox Corporation, Inc. Otros nombres de productos usados aquí sólo tienen propósitos de identificación y pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías. Renunciamos a cualquier derecho sobre esas marcas. Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes: Los nombres de los productos de Windows 2000 son los siguientes: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Los nombres de los productos de Windows XP son los siguientes: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Los nombres de los productos de Windows Vista son los siguientes: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Los nombres de los productos de Windows Server 2003 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition 15

16 Los nombres de los productos de Windows Server 2008 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2008 Standard Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Microsoft Windows Server 2008 for Itanium-based Systems Microsoft Windows Web Server 2008 Microsoft Windows HPC Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Standard without Hyper-V TM Microsoft Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V TM Microsoft Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V TM Nota En este manual, PS hace referencia a Adobe PostScript 3 Emulation. 16 Copyright JK56810 M