Objetivo de la sesión. Negocio y tecnología. Agenda. Sesión 2. Jorge Villalobos Jorge Arias Carlos Peña
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- Nicolás Araya Mora
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1 ECOS: Especialización en Construcción Software CSOF-6203 s Empresariales y Integración Sesión 2 Objetivo la sesión Definir el vocabulario y la estructura conceptual l curso (ontología) Jorge Villalobos Jorge Arias Carlos Peña Ingeniería Sistemas y Computación 2 Agenda y tecnología 1. y tecnología (TI) 2. Visión global una AE Clientes Dueños 3. Mapa conceptual Productos s Empleados Proveedores Insumos 3 4
2 y tecnología Intención: misión, visión, estrategia, objetivos, y tecnología Vertical : banca, telecomunicaciones, retail, seguros, manufactura, transporte, salud, etc. Cultura organizacional Operación: procesos, gente, reglas, infraestructura, Competencia Mercado Fuerzas externas Reglamentación 5 6 Estándares y tecnología y tecnología 7 Intención Operación Tecnologías y comunicaciones Alinear y TI Intención Operación 8 Fuerzas externas Fuerzas internas Requerimientos Tecnologías y comunicaciones Estrategia Objetivos TI Procesos Gente Controles Servidores Datos Aplicaciones Comunicaciones
3 Algunas finiciones básicas Agenda 9 TI Producto Proveedor Cliente Empleado Intención Operación Cultura organizacional Proceso Fuerza interna y externa Vertical Requerimientos Alineación -TI TI Mercado Reglamentación Estándares Controles Insumos y tecnología (TI) 2. Visión global una AE 3. Mapa conceptual empresarial (1) empresarial (2) Tecnologías y comunicaciones Tecnologías y comunicaciones La AE permite relacionar algunos elementos l con los elementos TI que los soportan, haciendo explícita la intención evolución, en un cierto horizonte tiempo La AE fine las relaciones entre los principales activos una empresa, incluyendo estrategias, procesos, datos, y tecnología 11 12
4 13 14 empresarial (3) Descomposición en vistas Misión, visión, estrategia, procesos, etc. Tecnologías y comunicaciones Molo ontológico,, datos, representación, almacenamiento, etc. tecnología Funcionalidas y 15 Cómo manejar la complejidad? 16 Frameworks + Lenguajes + Matrices relaciones Hardware & software, CRM, servidor, comunicaciones, servidores, manejadores bases datos, pósitos servicios, procesos soporte, etc.
5 Descomposición en vistas Relaciones entre vistas Visión Visión TI infraestructura Trazabilidad A D C B E infraestructura Relaciones entre vistas A. Procesos vs. entidas, indicadores vs. entidas B. Procesos vs. servicios vs. funcionalidas C. Aplicaciones vs. entidas TI MN AE Dimensión control Intención Operación Cana valor D. Estructuras vs. soporte tecnológico Estratégicos Misionales Procesos Macroprocesos E. Aplicaciones vs. soporte infraestructura tecnológica Soporte 19 20
6 : intención : operación BMM Cana valor Fines Medios Entendimiento Diseño Mercao Entrega Evaluación Macro-Processes (ValueChain) Visión Misión Directivas Línea Metas Estrategias Políticas Línea 21 Objetivos Tácticas Reglas 22 FN FN FN Funcionalidad Proceso datos e 23 Intificar las principales entidas la organización (Cliente, Producto,, etc.) Intificar las & procesos dueños las entidas, tanto en su molo actual como referencia Duplicidad molos datos Intificación problemas calidad y duplicidad datos Definición/adopción dialectos neutros para comunicar sistemas Intificación y finición los KPI (Key Performance Indicators) 24 Inventario las que actualmente soportan la operación Mapeo x proceso Mapeo x entidas Mapeo funcionalidas x aplicación Matriz integración entre (datos, aplicación, interfaz) vs. integración orientada a procesos Alineación las x proceso acuerdo a un marco referencia Intificación integraciones, funcionalidas y duplicadas
7 tecnología s TI 25 Análisis cómo se soporta y gestiona actualmente la operación en cuanto a: Plataforma comunicaciones Hardware Software Soporte a requerimientos no funcionales x aplicación x proceso Seguridad (A&A, privacidad, integridad) Alta disponibilidad (replicación y balanceo carga) Confiabilidad Desempeño Multi-canalidad Alineación con estándares la industria ITIL 26 DISEÑO empresarial solución software Diseño software análisis s TI empresarial Diagnóstico, oportunidas y necesidad cambio molo artefacto artefacto ingenieros clientes concepto qué no está bien? qué se pue mejorar? tecnología 27 as-is Análisis multidimensional, a distintos niveles abstracción, una organización o parte ella, usando lenguajes y herramientas especializadas 28 dificultas tectadas marcos referencia oportunidas y tenncias análisis contexto estándares motivadores
8 s TI empresarial s TI empresarial análisis tecnología as-is Horizonte tiempo diseño tecnología to-be artefactos to-be Estrategia TI Principios (, datos, etc.) Lineamientos y políticas Estructura gobierno TI Diagramas macro-arquitectura Requerimientos alto nivel Estructura organizacional Escenarios 29 Diseño muy alto nivel, sobre marcos evaluación poco precisos, con artefactos basados en ilustración (escenarios) y argumentación 30 Marco evaluación? Artefactos no formales, basados en diagramas ad-hoc 31 tecnología Actual: AS-IS s TI Brecha empresarial Objetivo: TO-BE tecnología Mapa ruta priorizado y concertado entre los diferentes stakeholrs 32 Actual: AS-IS tecnología s TI tecnología tecnología empresarial Objetivo: TO-BE tecnología tecnología s transición
9 s TI DISEÑO empresarial Contexto: EA + Esencia Flexible Iniciativa o Proyecto Corporativo QUÉ? CÓMO? Empresarial Solución artefactos Blueprint: zonas / reglas Estilos arquitecturales Portafolio servicios Gobierno SOA Elementos tecnológicos solución Esencia Flexible 33 Marco evaluación? 34 solución solución CANALES PROCESOS SERVICIOS EIS INFRAESTRUCTURA Portal Agencias IVR Intranet ATM Actualización/ Digitalización Gestion Tarjetas Información Catalogo productos Simuladores documentos Clientes Gestion cuenta Motor riesgos (scoring) Gestion Producto Vista 360 Clientes Liquidadores ahorros Cuentas Banca Scoring Credito CRM Credito DHW ahorros Corporativa Moneda Tarjetas Credito ERP Banca Seguros Vehiculos internacional Autorizador Requerimientos no funcionales iseries ERP J2EE CRM IIS +.NET infraestructura APPSERVER Seguridad Portal IVR Agencias s Adaptador ProcesarPedido Portal ProcesarPedido IVR ProcesarPedido Agencias Procesar Pedido Venta Procesos S -1 s Crear Cliente S -1 Aplicar Cargo S -1 Aplicar Debito 2PC Aplicar Crédito Facturador Prepago 2PC OLTP OLAP 35 Diseño alto nivel, en dón se muestra la manera como se va a soportar una arquitectura objetivo. Sigue los lineamientos y políticas y sitúa todos los elementos que participan en el ecosistema 36 Internet ATM Actualizar Inventario S -1 Inventario Físico Inventario Lógico Dialecto Canal Dialecto Canónico Dialecto Proveedor S -1 S -1
10 s consulta, modificación y búsqueda s localizac ión s manejo la urna virtual Zona almacenamie nto documentos s consulta, modificación y búsqueda s localizac ión s manejo la urna virtual Zona almacenamie nto documentos s consulta, modificación y búsqueda s localizac ión s manejo la urna virtual s consulta, modificación y búsqueda Zona almacenamie nto documentos s localizac ión s manejo la urna virtual Zona almacenamie nto documentos solución solución 37 Dimensiones: Datos Seguridad Composición Transacciones Sincronización Comunicación Auditoría Monitoreo Reglas Manejo error Zona canales Zona servicios presentación Zona control acceso s consulta, modificación y búsqueda Zona procesos s localización s manejo la urna virtual Zona servicios Zona monitoreo Zona almacenamient o documentos Zona datos Zona canales 38 Zona servicios presentación Zona control acceso Zona procesos Zona servicios Zona monitoreo Zona datos Actual: AS-IS tecnología tecnología Zona canales Zona servicios presentación Zona control acceso Zona procesos tecnología Zona servicios Zona monitoreo Zona datos Zona canales Objetivo: TO-BE Zona canales Zona servicios presentación Zona servicios presentación Zona control acceso tecnología Zona control acceso Zona procesos tecnología Zona procesos Zona servicios Zona monitoreo Zona servicios Zona monitoreo Zona datos Zona datos s TI s TI artefactos Estilos arquitecturales Interfaces y componentes Vistas estáticas y dinámicas Estructuras datos Especificación artefactos diagramas clases asignación responsabilidas diseño algoritmos estructuras datos diseño métodos Marco evaluación? solución 39 DISEÑO software 40 Metodología? Marco evaluación? DISEÑO software Diseño software
11 Frameworks AE Qué incluye un framework AE? Un conjunto dimensiones (cómo scomponer) Una finición etapas y ciclos (cómo avanzar) Una finición los entregables (estructura, lenguaje) Una scripción l método para construirlos El framework be adaptarse según el alcance finido para la AE Es usual mezclar frameworks genéricos (TOGAF) con frameworks alguna vertical (etom) Frameworks: algo historia En 1987 nace el campo A.E, con la publicación A framework for information systems architecture J.A Zachman. Presenta una aproximación a dos problemas la época: Complejidad los sistemas TI Pobre alineación entre TI y el Veinte años spués, la complejidad y costos dichos sistemas a continuado aumentado y los problemas aún siguen vigentes Qué ha pasado en 20 años? Un framework Empresarial METODOLOGÍAS HERRAMIENTAS DE SOPORTE FRAMEWORK DE ARQUITECTURA 43 TAFIM (Technical Architecture Framework for Information Management): Desarrollado por el Departamento Defensa los EEUU. Clinger Act: Manda que todas las agencias ferales tomen medidas para aumentar la efectividad sus sistemas TI. FEAF: Feral Enterprise Architecture Framework. TOGAF: El trabajo realizado en TAFIM se le entrega a The Open Group, y luego se convierte en TOGAF. 44 ESTÁNDARES Y MODELOS DE REFERENCIA TERMINOLOGÍA COMÚN
12 THE OPEN GROUP ARCHITECTURE FRAMEWORK ARCHITECTURE DEVELOPMENT METHOD (ADM) ENTERPRISE CONTINUUM BUSINESS SCENARIOS RISK MANAGEMENT ARCHITECTURE PATTERNS CAPABILITY BASED PLANNING TOGAF 9 45 TOGAF REFERENCE MODEL (TOGAF TRM, III-RM) ARCHITECTURE CONTENT FRAMEWORK Marco referencia una industria 46
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