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1 Deseo comenzar estas palabras de clausura con un agradecimiento a los presentes por haber contribuido a marcar un record de asistencia para todos nuestros Encuentros anuales de Seguro, lo cual puso de manifiesto el interés del Sector por esta emergente materia de la Popularización y Difusión del Seguro, responsabilidad Social de los Aseguradores; de los aquí reunidos y de los que harán seguimiento los días venideros del excelente material contenido en cada una de las ponencias que llenó este Encuentro. También agradecemos la asistencia de la Superintendente de Seguros, Dra. Ludmila Soto. Expresamos un reconocimiento muy especial a Dorys García, Alesia Rodríguez Pardo, a nuestra invitada del extranjero Nidia Hidalgo, a José Díaz Devesa, a Juan Uslar, y a Perla Putterman, quienes con sus investigaciones y proposiciones nos permitieron dar los primeros pasos dentro del camino que están construyendo los seguros para los 1

seguimiento los días venideros del excelente material contenido en cada una de las ponencias que llenó este Encuentro. También agradecemos la asistencia de la Superintendente de Seguros, Dra.

2 sectores de bajos ingresos en el vasto terreno de las microfinanzas. Damos las gracias así mismo a los patrocinantes y colaboradores por apoyar la viabilidad del VIII Encuentro de Seguros, y entre ellos mencionaremos particularmente a Veneasistencia por la cobertura de socorro médico para los presentes; de Sigma Dental, Provincial Re y R.I.V. por el copatrocinio de los maletines, y Adriática de Seguros por la póliza de protección de los equipos audiovisuales. En nombre de la Cámara de Aseguradores de Venezuela, en mi condición de Presidente de su Junta Directiva, de seguida les leeré una proposición que espero represente el sentimiento mayoritario sobre el significado que nos deja a muchos esta experiencia en Margarita durante la primera semana de Octubre de Comencemos entonces esta potencial declaración del Evento, con una afirmación inequívoca: El Sector 2

de socorro médico para los presentes; de Sigma Dental, Provincial Re y R.I.V. por el copatrocinio de los maletines, y Adriática de Seguros por la póliza de protección de los equipos audiovisuales.

3 Asegurador de Venezuela ha presenciado en estos días el alumbramiento de un reto colectivo que ha sido delineado por los expertos ponentes como una invitación a las alianzas estratégicas con los actores públicos y privados y la sociedad civil, que puedan hacer posible la atención de los riesgos más sentidos de los sectores de bajos ingresos mediante soluciones de microfinanzas sustentables a mediano y largo plazo, a partir de los recursos ya disponibles y de los que lleguen a derivarse al comienzo de una bien entendida responsabilidad social. El reto de los aseguradores es también de alineación con la primera meta del milenio: la erradicación de la pobreza, mediante la incorporación de los sectores de menos ingresos al sistema financiero. El sector asegurador, en todos los tiempos ha tratado de satisfacer, mediante del uso de distintos medios, la constante y continua necesidad de proyectar sus productos y ofertas de servicios a las masas de consumo. La experiencia de 3

mediano y largo plazo, a partir de los recursos ya disponibles y de los que lleguen a derivarse al comienzo de una bien entendida responsabilidad social.

4 bancaseguros y nuestro alto crecimiento en la participación del producto interno bruto nacional así lo demuestran. Sin embargo, la dinámica en la que se desenvuelven las comunidades en la actualidad exige el reconocimiento y la participación de este sector en una nueva dimensión y reto; en la que el carácter social deja de ser un tímido ingrediente y exige proyectarse con casi tanta intensidad como tradicionalmente lo hacían los otros componentes del negocio. Otra de las conclusiones de un enfoque asertivo de las microfinanzas determina la necesidad de captar segmentos de mercados inexplorados donde se requieren canales de distribución que así lo permitan. El uso correcto de la tecnología es vital para la difusión de las microfinanzas. Las experiencias de éxito vistas trazan caminos que suman las fortalezas entre las distintas partes 4

social deja de ser un tímido ingrediente y exige proyectarse con casi tanta intensidad como tradicionalmente lo hacían los otros componentes del negocio.

5 interesadas, los especialistas en microfinanzas para las poblaciones de bajos ingresos y las aseguradoras más competentes para lograr soluciones pertinentes. Es indispensable conocer y segmentar los sectores de bajo ingresos. Se necesita cambiar el enfoque de arriba hacia abajo por abajo hacia arriba, para lo cual se requerirán investigaciones exhaustivas de mercado antes de abordar la complejidad de esta misión. Venezuela ya está escribiendo un capítulo de esa naturaleza según lo explican las experiencias recientes de Responsabilidad Social con impacto en la Economía Popular, en el caso descrito por Bangente. Sí se puede y se está haciendo en Venezuela. 5

Se necesita cambiar el enfoque de arriba hacia abajo por abajo hacia arriba, para lo cual se requerirán investigaciones exhaustivas de mercado antes de abordar la

6 El repaso conjunto del concepto de Responsabilidad Social, postula la capacidad empresarial de escuchar, comprender, atender y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes actores que contribuyen a su desarrollo. Significa entonces ser consistentes con los intereses de la Sociedad y el desarrollo sostenible, e integrar actividades cotidianas de la organización con la responsabilidad social. Sin embargo, no quedó por fuera la advertencia hecha sobre los problemas de nuestro país, donde se sugiere un Plan de Responsabilidad Social a nivel empresarial. El empresariado venezolano debe decir lo que hace en materia de Responsabilidad Social y medir sus actuaciones en este campo. La Responsabilidad Social no se debe confundir con filantropía. Sin duda, se trata de otro gran componente de los retos que deberá asumir cada asegurador venezolano. 6

Significa entonces ser consistentes con los intereses de la Sociedad y el desarrollo sostenible, e integrar actividades cotidianas de la organización con la responsabilidad social.

7 Hasta aquí, los aspectos más relevantes de este resumen de las vivencias que hemos compartido en la ocasión del VIII Encuentro de Seguros. La Cámara de Aseguradores financió el estudio elaborado por Alesia Rodríguez, y el cual será distribuido a todos sus miembros. Desde la Junta Directiva nos comprometemos a hacerle seguimiento a las recomendaciones del referido trabajo. Me gustaría afirmar que la Cámara de Aseguradores es el mejor sitio para impulsar y coordinar los esfuerzos de este nuevo reto. Continuaremos hablando por mucho tiempo con el respaldo adicional del material de los expositores que estará disponible en los próximos días en el portal de Internet de la Cámara de Aseguradores. Pensamos que todo este material es un invalorable punto de apoyo para avanzar en grupo o individualmente en el desarrollo del segmento de los seguros para los sectores de bajos ingresos. 7

Desde la Junta Directiva nos comprometemos a hacerle seguimiento a las recomendaciones del referido trabajo.

8 Antes de terminar quisiera repetirles una frase que hago mía con frecuencia: La gente es la que logra que las cosas sucedan. Este evento fue posible gracias a Juan Blanco Uribe, Presidente Ejecutivo de la Cámara de Aseguradores y a sus motivados colaboradores de la Cámara. También a Josué Fernández, quien nos asesoró en la elaboración del temario y en la difusión de este evento a través de los medios de comunicación social, y que ha sido uno de los desafíos de la Junta Directiva actual para difundir las bondades e iniciativas del Sector. Hace tres días, junto con mi familia, vi una película que se parece mucho a lo que estamos comenzando hoy. Se llama Tocar y Luchar, que narra la empresa de la red de orquestas juveniles, la cual nación de un sueño y ahora es una realidad. Haremos nuestro mejor esfuerzo para que la diseminación de los microseguros, al cabo de unos años, se parezca a ese sueño. 8

También a Josué Fernández, quien nos asesoró en la elaboración del temario y en la difusión de este evento a través de los medios de comunicación social, y que ha sido uno de los desafíos de la Junta

9 De nuevo muchas gracias a todos, y les invitamos a continuación al Salón Nueva Cádiz, donde ofreceremos el agasajo de despedida, con el deseo de que haya una nueva oportunidad en el 2007 para reunir a la Gran Familia Aseguradora de Venezuela, y discutir sobre los temas de mayor impacto para acrecentar el apego y retribuir los afectos a la población nacional. 9

en el 2007 para reunir a la Gran Familia Aseguradora de Venezuela, y discutir sobre los

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