CENTRO LATINOAMERICANO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA GUÍAS EN TURISMO, S. C.

Transcripción

1 CENTRO LATINOAMERICANO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA GUÍAS EN TURISMO, S. C. DESARROLLO DE PRODUCTO DE TURISMO DE NATURALEZA Ecoturismo, Turismo de Aventura y Turismo Rural TLAXCALA 2011

2 Proceso de desarrollo de productos Los pasos en el Manual de Desarrollo de Productos Identificación oportunidades de nuevos negocios Definición de una estrategia de productos / mercados Estructuración de productos Contacto con operadores de tours especializados

3 Identificación de oportunidades de nuevos negocios Qué compran los turistas? Las buenas prácticas mercadotécnicas implican que un producto o servicio debe satisfacer una necesidad o deseo Oportunidades para SER Y SENTIR/ Oportunidades para que HACER/ACTIVIDADES Servicios, equipamientos e infraestructuras=simples facilitadores, POR LO QUE Compran: Deseos, expectativas, imágenes

4 Proceso de desarrollo de productos POR LO TANTO, EL PRODUCTO GENERA DOS GRANDES SATISFACTORES: EXPERIENCIAS Y BENEFICIOS QUÉ EL COMPRADOR IDENTIFICARA MEDIANTE UNA MARCA El reto de la arquitectura de marca es desarrollar un conjunto de asociaciones positivas y profundas a través de las cuales, la marca se convierta en una proposición de valor que se construye con base tres ámbitos: beneficios funcionales Marca beneficios de autoexpresión beneficios emocionales

5 Ejercicio. Identificación de valores de marca Valores funcionales LO TANGIBLE, FUNCIONAL Valores emocionales LO QUE SIENTEN LOS CLIENTES AL CONSUMIR EL PRODUCTO/ actividades y servicios Valores de autoexpresión EN LO QUE SE CONVIERTE LA PERSONA POR CONSUMIR UN EL PRODUCTO RECIBO SIENTO SOY

6 AGENDA 21 PARA EL TURISMO MEXICANO SUSTENTABLE Los principios de sustentabilidad que la Agenda 21 plantea en relación con la industria del turismo son: Los viajes y el turismo deberán ayudar a alcanzar una vida sana y productiva en armonía con la naturaleza. Los viajes y el turismo deberán contribuir a la conservación, protección y restauración de los ecosistemas de la tierra. Los viajes y el turismo deberán basarse en modelos de producción y consumo sustentables. Las naciones deberán cooperar en impulsar un sistema económico abierto, en el cual el comercio internacional de servicios turísticos y viajes tenga lugar sobre una base sustentable. Los viajes y el turismo, la paz, el desarrollo y la protección ambiental son interdependientes.

7 QUÉ OFERTA EL TN ACTIVIDADES

8 PRIMER SERVICIO REQUERIDO GUÍAS ESPECIALIZADOS EN ACTIVIDADES ESPECÍFICAS REGULADOS EN MÉXICO POR: NOM-09-TUR-2002 Guías en Turismo de aventura y Turismo orientado hacia la naturaleza

9 En México, hay alrededor de 1000 proyectos ecoturisticos Considerando que haya 4 guías en cada proyecto: 4000 de los cuales, sólo alrededor de 400 están certificados por SECTUR Federal.

10 Proceso de formación Cursos e instancias capacitadoras avalados por SECTUR El proceso propuesto comprende como mínimo 6 cursos para obtener los conocimientos sustantivos para ser candidatos a certificación como guía especializado en actividad específica en TON (NOM-09-TUR-2002) Dos cursos de Manejo de grupos en Áreas naturales protegidas y no protegidas. Uno de Primeros auxilios y RCP Uno de Excursionismo Uno de Interpretación Ambiental Uno de la actividad específica Sumando alrededor de 240 horas de trabajo

11 Circulo de Planeación Turismo de Naturaleza Corto plazo 1er. Año Coordinación Intersectorial interinstitucional 1 Marco legal ( reglamentos) 2 Promoción con Concepto 6 É xito social y comercial Compromiso de la comunidad 3 Acciones para la conservacóni de los recursos 5 Relación competitiva oferta demanda 4-

12 ELEMENTOS SUSTANTIVOS TRANSVERSALES PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO DE NATURALEZA PRIORIDAD MARCO CONCEPTUAL OPORTUNIDAD COMPROMISO NECESARIO INSTRUMENTOS BASE DE OPERACIÓN Rentabilidad mediante el uso racional de Recursos Naturales culturales Empresas: comunitarias y privadas DESARROLLO SUSTENTABLE Crisis ambiental Interés global por la conservación de la naturaleza y la cultura viva e histórica Demanda en los mercados Revaloración de la identidad territorial y ambiental Participación en el fomento, rescate y fortalecimiento para la conservación de la naturaleza y la cultura (histórico-viva) Organización-Asociada comunitaria y privada Planeación participativa Políticas públicas y de grupo Incorporación transdiciplinaria Mercado Comercialización BENEFICIARIOS DIRECTOS Actores: empresarios-empleos Espacio ambiental involucrado Pertenencia cultural Identidad territorial Turistas Viajeros satisfechos BENEFICIARIOS INDIRECTOS Derrama económica comunitaria: insumos Servicios ambientales: local, regional, global Identidad de valores culturales comunitarios

13 GRACIAS, GRACIAS Y MÁS GRACIAS JORGE BELMONTE MARTÍNEZ cenlatur_jbelmonte@yahoo.com.mx Tel: (55)

14 MATRIZ DE INDICADORES CONVERGENTES SOBRE ECOTURISMO MANEJADO POR DEPENDENCIAS PROMOTORAS 1. Prioridad a. Rentabilidad INDICADORES INSTITUCIONES GF GE CBMM CDI CONANP SEMARNA T CONAFOR STE SECTUR b. Generación de empleo c. Combate a la pobreza d. Desarrollo empresarial 2. Marco conceptual a. Desarrollo Sustentable b. Conservación de la Naturaleza c. Conservación cultural d. Desarrollo social e. Desarrollo económico

15 3. Oportunidad GF GE CBMM CDI CONANP SEMARNAT CONAFOR STE SECTUR a. Crisis ambiental b. Interés por interactuar recreativamente con la naturaleza y/o la cultura viva c. Creciente demanda turística 4.Compromisos necesarios a. Revaloración de la identidad territorial. b. Fomento, rescate y fortalecimiento para la conservación de la cultura viva c. Fomento, rescate y fortalecimiento para la conservación de la naturaleza d. Mercado e. Comercialización

16 5.Instrumentos operación base GF GE CBMM CDI CONANP SEMARNAT CONAFOR STE SECTUR a. Asociación comunitaria b. Planeación participativa c. Políticas de grupo d. Incorporación de asesoría, asistencia y/o acompañamiento técnico e. Normas: NOM y NMX

17 TEORÍA DEL RIESGO

18 El Desarrollo social, ajeno al cambio climático?

19 IMPACTO SOCIOCULTURAL DEL TURISMO BENEFICIOS COSTOS Fomenta el intercambio cultural entre los prestadores de servicios y los visitantes Estimula el interés de la comunidad local por la cultura propia, tradiciones, costumbres y patrimonio histórico Revitaliza y preserva las culturas Fomenta el orgullo comunitario. Promueve la experiencia estética y espiritual. Provoca rupturas culturales. Impone sistemas de valores extranjeros. Desplaza a la poblacién local. Compite en términos laborales con el exterior. Crea resentimientos en la comunidad Confronta a los visitantes con las prácticas tradicionales.

20 INGRESOS En el planeta se generan 600 mil millones de dólares como resultado del turismo. El turismo en México representa un importante ingreso de divisas, alrededor de 10,500 millones de dólares y nacional alrededor de 12, 500mil millones de dólares. Genera cerca de dos millones de empleos directos en nuestro país.