CURSO GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

Transcripción

1 CURSO GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

2 CURSO GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA Escuela de Comunicación Actualmente la comunicación dentro de las organizaciones se hace fundamental para el alcance de los objetivos estratégicos de éstas. Es por eso, que el conocimiento de los públicos internos y canales de comunicación hacen vital el desarrollo de estratégicas de comunicación interna eficientes para cumplir con expectativas de los colaboradores y objetivos de la institución. DIRIGIDO A: El curso está orientado a colaboradores vinculados a la gestión de la comunicación interna y externa, clima organizacional y gestión de crisis tanto de empresas productivas y de servicios, como de instituciones públicas y privadas.

3 Por qué estudiar en Duoc UC? El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con programas diseñados por nuestras nueve Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bío Bío. Estos cursos son gestionados sobre la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de Duoc UC. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.

4 PROGRAMA AI término de este curso el alumno será capaz de: Elaborar un Plan de comunicación interna, enfocada en los distintos tipos de públicos de una organización, para gestionar una comunicación eficaz que genere confianza y credibilidad en los stakeholders. Unidad de Aprendizaje N 1 Unidad de Aprendizaje N 2 Unidad de Aprendizaje N 3 Unidad de Aprendizaje N 4 La comunicación y su relevancia en la organización. La Comunicación interna y su gestión. Herramientas de comunicación interna. Plan de comunicación interna.

5 CONTENIDOS Unidad 1: La comunicación y su relevancia en la organización. Tipos de comunicación. Formas de comunicación organizacional (qué comunicar, dónde comunicar, cómo comunicar y a quién comunicamos). Identificación y construcción del mensaje institucional y corporativo. Distorsión del mensaje institucional. Mapa de públicos dentro de la organización. Tipos de públicos dentro de la organización. Definición, clasificación y análisis de los grupos y equipos Grupos formales e informales Grupos de mando Grupos de interés Permanentes y temporales. Acciones y soportes de comunicación adecuadas para el desarrollar y aplicación de una estrategia comunicacional. Unidad 2: La comunicación interna y su gestión. Concepto comunicación interna. Comunicación interna como herramienta estratégica dentro de la organización. La influencia de los entornos de una organización. Comunicación interna desde lo digital. Fidelización interna. Unidad 3: Herramientas de comunicación interna. Herramientas tradicionales y actuales. Endomarketing dentro de la comunicación interna. Medios de comunicación internos on y off line. Redacción para la comunicación interna. Uso de las redes sociales en la comunicación interna. Unidad 4: Plan de comunicación interna. Objetivo del plan de comunicación interna. Diagnóstico de la comunicación interna de la organización. Diseño del plan de comunicación interna.

6 Estrategia de comunicación interna. Plan de medios internos. Seguimientos y KPI.

7 INFORMACIÓN ADICIONAL REQUISITO DE APROBACION: Asistencia mínima 75% y nota igual o superior a 4.0. CÓDIGO SENCE: *Actividad/es de capación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. FORMAS DE PAGO EMPRESAS: Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de: Fundación Instituto Profesional Duoc UC PARTICULAR: -Tarjetas de débito - Tarjetas de créditos bancarias (2 a 12 cuotas precio contado) -Transferencia electrónica: DESCUENTOS: -Los alumnos titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del programa. -5% de descuento por transferencia electrónica -Consulta por otros descuentos y convenios *Descuentos no acumulables. *Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.