Biblioteca Nacional de Chile y el desarrollo de sus servicios National Library of Chile and the development of its services

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1 Biblioteca Nacional de Chile y el desarrollo de sus servicios National Library of Chile and the development of its services Marjorie Peña R. Departamento de Colecciones. Biblioteca Nacional de Chile. Avenida Libertador Bernardo O higgins No. 659 RESÚMEN Santiago, Chile 56 (02) marjorie.pena@bndechile.cl La Biblioteca Nacional se ha preocupado, de manera sostenida, de ampliar sus servicios y de mejorar los espacios de uso público, para adaptarlo a las nuevas necesidades, conducentes a la entrega de un adecuado servicio al usuario, como asimismo, a una protección y conservación del patrimonio. En esta ponencia se muestra la incorporación de tecnología en toda la gama de servicios con que cuenta la Biblioteca para sus usuarios presénciales como remotos. PALABRAS CLAVES: Biblioteca Nacional de Chile. Servicios. Colecciones digitales. INTRODUCCIÓN La Biblioteca Nacional de Chile es una de las más antiguas de América Latina y una de las primeras instituciones republicanas del país. El 19 de agosto de 1813, los integrantes de la junta de Gobierno publicaron en El Monitor Araucano, el periódico oficial de la época, la Proclama de Fundación de la Biblioteca Nacional Firmaban el documento Francisco Antonio Pérez, Agustín Manuel Eyzaguirre y Juan Egaña. 1

2 La Biblioteca Nacional de Chile, al igual que el resto de las bibliotecas nacionales del mundo, tiene como misión principal acopiar y preservar el patrimonio documental del país para mantener y resguardar la identidad del mismo en pro del beneficio de las generaciones futuras. Sin embargo, también tienen la capacidad de insertarse en el mundo de las tecnologías y aprender de ellas, no solamente para cumplir su rol específico de guardianes de la cultura, sino también para -a través del uso de éstas- difundir la riqueza en información que mantienen sus colecciones a todos los usuarios presénciales y remotos de la comunidad nacional e internacional que lo requieran y contribuir así al conocimiento y al desarrollo cultural del país La era en la que estamos insertos se enmarca en un contexto de vertiginosas transformaciones y avances, particularmente en lo que dice relación con las tecnologías de la información (TI). Sin embargo, el impacto que puedan producir estas innovaciones tecnológicas solamente tiene un resultado exitoso en la medida en que quienes hacemos uso de ellas, modifiquemos también el esquema mental que tenemos grabado, modifiquemos nuestra actitud frente a la innovación, y avancemos en forma paralela a ella, provocando así un cambio sustantivo en nuestro quehacer. Este acelerado avance tecnológico se hace notar especialmente en el ámbito de los servicios de información. Bajo este prisma, la Biblioteca Nacional está aceptando el desafío del cambio y de su inserción en la Sociedad de la Información y en el siglo 21, definiendo nuevas líneas de acción e incorporando nuevos servicios a sus usuarios. Entre sus colecciones se cuentan en la actualidad no solamente libros impresos de gran valor patrimonial, sino también otro tipo de documentos, como diarios, revistas, manuscritos, mapas, grabados, planos, microformas, fotografias, soportes digitales, etc SERVICIOS La Biblioteca Nacional esta avanzando en mejorar la infraestructura que posee de modo de ampliarla y modernizarla, para otorgar mejor y más amplios servicios a sus usuarios presénciales y remotos, en particular en todo lo que concierne a la consulta del material registrado en nuevos soportes o soportes alternativos al papel. Catálogo Público en línea Posee una moderna red computacional actualizada, que permite a los usuarios realizar diferentes formas de búsquedas automatizadas sobre las colecciones de la Biblioteca Nacional y sus dependencias. También es posible restringir las búsquedas a través de los Catálogos Específicos, organizados por tipo de 2

3 material, colección y/o institución. Cuenta con personal que atiende y guía a los usuarios en sus búsquedas. A través del catálogo además es posible acceder a la bibliografía chilena acumulada desde sus inicios o filtrarla por años Salones de Lectura La Biblioteca cuenta con diversos salones para el público en general como salas de accesos más restringido. Salón Gabriela Mistral Comprende las colecciones pertenecientes a Sección Chilena y Fondo General La primera de ellas, conserva bibliografía originada en el país, obras de autores nacionales o publicaciones sobre Chile editadas en el extranjero. En tanto, Fondo General reúne las colecciones publicadas en todo el mundo con énfasis en las ciencias sociales y el área humanista. Salón Fray Camilo Henríquez Aquí se encuentra a disposición de los usuarios la colección de periódicos chilenos más completa e importante del país. En esta sección se encuentran además las microformas principalmente de periódicos del siglo XIX, revistas y libros Salón Pablo Neruda Esta Sala corresponde a la Sección Hemeroteca y en ella se encuentran todas las revistas nacionales y extranjeras que ingresan a la Biblioteca Mapoteca Conserva gran parte del patrimonio cartográfico nacional de los siglos XIX, XX y XXI, además de ejemplares extranjeros. Salón de Investigadores El Salón de Investigadores fue creado para satisfacer las necesidades de información de académicos, profesionales, profesores, alumnos memorialistas y público cuya consulta se refiera a materiales reservados de los diferentes fondos y colecciones de la Biblioteca Nacional. Sala Medina En esta sala se conservan los fondos bibliográficos más valiosos de la Biblioteca Nacional, reuniendo la Biblioteca Americana José Toribio Medina, Biblioteca Americana Diego Barros Arana y Museo Bibliográfico. Sala Arnaldo Tapia Caballero Corresponde al Archivo de Música y Medios Múltiples, que conserva la producción musical tanto chilena como extranjera en diversos soportes, y 3

4 mantiene un archivo con recortes de prensa sobre el quehacer musical del país. Su colección de partituras nacionales es la más completa de Chile. A esta sección pertenece también el Archivo de la Palabra que, desde 1968, reúne un catálogo actualizado con registros de voces de escritores chilenos y latinoamericanos. Sala del Archivo del Escritor Reúne, conserva y difunde el legado literario de autores chilenos y algunas colecciones de autores extranjeros. Posee un fondo documental con más de originales, un fondo iconográfico con abundantes fotografías, además de objetos personales de destacados escritores, poetas y dramaturgos nacionales Sala de Referencias Criticas Recoge el material publicado en la prensa nacional sobre la vida y obra de escritores chilenos, tales como entrevistas, crítica de libros, biografías, noticias literarias y otros artículos. Desde 1975, también lleva un registro de artículos de escritores latinoamericanos y españoles. Atiende a bibliógrafos, documentalistas, investigadores, escritores, profesores y estudiantes de todos los niveles. Sala del Archivo de Literatura Oral y Tradiciones Populares Resguarda las más variadas manifestaciones de la cultura folklórica chilena, reuniendo, difundiendo y acrecentando sus colecciones a través de donaciones o recopilaciones directas con los propios cultores. Referencia y Bibliografía Esta sección reúne la mayor parte de las obras de consulta de la Biblioteca Nacional: enciclopedias, diccionarios, directorios, almanaques, etc. Cuenta con fuentes de información impresas, multimediales y electrónicas, accesibles a través de un sistema de estantería abierta. El servicio multimedial, compuesto por una colección de discos compactos disponibles en un servidor para ser consultados en red, y navegación en Internet asesorado por un bibliotecario(a). Servicio de referencista electrónico que entrega información solicitada por correo electrónico Servicio de bibliografía destinado a responder todas las solicitudes procedentes de instituciones y personas naturales, nacionales o extranjeras. El costo de este servicio es asumido por el solicitante. Reproducción de Materiales Bibliográficos La Biblioteca Nacional tiene como una de sus misiones más importantes facilitar al personal investigador, que acude a la institución, el acceso a la información, y a los documentos depositados en ella. Uno de los medios más eficaces de acceso y difusión de la información es la reproducción de documentos. Por este motivo la Biblioteca Nacional ha puesto un 4

5 especial interés en adaptarse a las nuevas tecnologías, ofreciendo nuevos servicios y soportes alternativos al usuario. Las restricciones y limitaciones para la reproducción de determinados fondos tienen su fundamento en el respeto a la legislación vigente -Ley de Propiedad Intelectual- o en medidas encaminadas a la preservación de la integridad y buen uso de las colecciones. Los tipos de reproducciones que la Biblioteca ofrece son los siguientes: Fotocopias directamente del material bibliográfico Fotocopias a partir de un microfilm Microfilmes Reproducciones Fotográficas Reproducciones Digitales Discapacitados Visuales La Biblioteca Nacional de Chile cuenta con una sección especial para la atención de no videntes y tiene a disposición del público una sala especial con material bibliográfico en diferentes soportes de información, diskette, cassette e impresos en Braille., la sala cuenta con equipos que, entre otras cosas permiten escanear textos para su impresión en braille y su emisión en audio; e imprimir material gráfico en relieve, tales como mapas, planos e iconografía, facilitando el acceso de los no videntes a nuestras colecciones.. Dispone también de, regletas y punzones para trabajar en sala y un telesensor para usuarios de baja visión. Extensión Cultural Departamento de Extensión Cultural tiene como misión difundir el patrimonio bibliográfico y documental de la Biblioteca, a través de diversos medios como publicaciones, exposiciones, charlas y videos. Su propósito es llegar a segmentos sociales cada vez más amplios y, en lo posible, más desposeídos de bienes culturales, integrando recursos humanos, técnicos y tecnológicos. Este departamento efectúa múltiples actividades, entre las que se cuentan, publicaciones de iconografía y libros, exposiciones en la Biblioteca y administración de exposiciones itenerantes colegios, universidades e instituciones culturales a lo largo del país. Tiene a su cargo la administración del Salón Fundadores, Galería de Cristal y Sala América, donde se realizan actividades gratuitas y abiertas a todo público como conferencias, seminarios, conciertos, muestras artísticas y audiovisuales. También desarrolla el Museo Abierto del Metro, con atractivas exposiciones que se presentan en las vitrinas de las estaciones Santa Lucía y Parque O'Higgins. OTROS SERVICIOS Hay una serie de otros servicios que sólo mencionaremos como son: Préstamo a domicilio, visitas guiadas, servicio de Internet, centro de prensa, tertulias, etc. SERVICIOS REMOTOS 5

6 Portal De Biblioteca Nacional en la Biblioteca Virtual Miguel De Cervantes Con la presencia del Presidente Ricardo Lagos, el 7 de noviembre del 2000, se inauguró el portal de la Biblioteca Nacional de Chile en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Desarrollada por la Universidad de Alicante (España), El Portal de la Biblioteca Nacional ofrece una selección de sus más valiosos fondos. Entre ellos destaca la Biblioteca Americana José Toribio Medina, que reúne obras, manuscritos y primeros impresos americanos de gran importancia para el estudio del período colonial y los procesos de independencia en el continente. También se incluyeron obras, manuscritos, referencias críticas, fotografías y grabaciones sonoras de destacados escritores chilenos, como Pablo Neruda, Gabriela Mistral y Vicente Huidobro, entre otros; material sobre Rubén Darío que incluye manuscritos, fotografías y la versión electrónica de la primera edición de Azul, impresa en Valparaíso en 1888, y una selección de pliegos de poesía popular de la llamada literatura de cordel, que circularon durante la segunda mitad del siglo XIX. Además de las obras y documentos históricos, el portal de la Biblioteca Nacional incluye publicaciones contemporáneas, como la versión digital de la revista Mapocho. Durante el año 2005 el Portal de la Biblioteca Nacional en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, registro un total de páginas vistas, hasta octubre, y estimadas hasta diciembre en Memoria Chilena chilena.cl Memoria Chilena es un portal de contenidos culturales que ofrece investigaciones sobre los grandes temas que conforman la identidad de Chile. También puede considerarse una biblioteca virtual, que pone al alcance de navegantes de todo el mundo parte de los valiosos materiales que preserva la Biblioteca Nacional y otras instituciones de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos. Tras ser oficialmente inaugurado en septiembre del 2003 con la presencia del Presidente de la República, Ricardo Lagos, en diciembre, el portal obtuvo el primer lugar del Premio Challenge Digital Chile, en la categoría Organizaciones con Alto Impacto en la Sociedad, mención Cultura, lo que le permitió participar en la final que se realizó en Suecia en mayo del El jurado destacó su aporte a la descentralización del conocimiento y la cultura, el incremento de los contenidos educativos en Internet, la contribución al uso de nuevas tecnologías de información y el estímulo del pensamiento crítico entre sus usuarios. 6

7 De este modo, reafirmó su objetivo fundamental: dar acceso al mayor número de chilenos a contenidos de la historia y la cultura nacional, a partir de las fuentes documentales primarias (impresos, manuscritos, mapas, grabados, fotografías, registros sonoros y audiovisuales). Tras la consolidación y reconocimiento alcanzados durante el 2003, el portal cultural de la Dibam amplió sus contenidos hacia otras disciplinas, como artes visuales (cine, fotografía, arte y teatro); música (tradicional, popular y docta), y ciencias sociales (antropología, género, historia medioambiental y pensamiento). En el 2004, Memoria Chilena diversificó su oferta cultural, preparando nuevos espacios virtuales, entre ellos Chile para niños, un sitio web diseñado para preescolares y escolares, cuyo objetivo central es la educación para la valoración y protección del patrimonio. Otra área de contenidos nuevos es el sitio Chile Patrimonial, que ofrece acceso a sitios temáticos por regiones y zonas geográficas del país. Asimismo, y evocando los salones de lectura de una biblioteca, se crearon las Salas Virtuales, que reúnen información diversa relativa a un tema específico o a una colección valiosa. Las primeras están dedicadas a Pablo Neruda, a la región de Magallanes, al Archivo Nacional y a la Sala Medina. Memoria Chilena también preparó una selección de contenidos claves para comprender la Historia de Chile, de gran ayuda para los estudiantes que preparan la Prueba de Selección Universitaria (PSU) de Historia y Ciencias Sociales. Tanto profesores como estudiantes encuentran en Memoria Chilena una herramienta complementaria para el aprendizaje de nuestra historia, en 55 temas que incluyen desarrollo, cronología e imágenes, además de vínculos a otros sitios web con información necesaria. Con respecto a las estadísticas, en el año 2003 Memoria Chilena presentó un total de páginas vistas. En el año 2004 ascendió a páginas visitas. De enero a octubre de 2005 la cantidad de páginas vistas fue de y estimadas a diciembre de 2005 la cantidad de páginas visitas corresponde a Desde su lanzamiento, Memoria Chilena registra un total de páginas vistas y un total de visitantes estimados a contar del año Sitio Web de la Biblioteca Nacional wwwbibliotecanacional.cl A partir de mayo de 2004 la Biblioteca Nacional de Chile cuenta con un sitio web que ofrece amplia información sobre su historia y organización interna, sus diversas colecciones, tesoros bibliográficos, patrimonio literario destacado, novedades, servicios, acceso a sus colecciones digitales y al Catálogo Público en Línea, que posee un completo registro de su bibliografía. Incluye además una cartelera cultural con actividades de diversa índole que la Biblioteca ofrece a sus usuarios: ciclos de cine, obras de teatro, presentaciones 7

8 musicales, exposiciones de arte, muestras fotográficas, lanzamientos de libros, tertulias y charlas, además de una sección de noticias con información destacada de utilidad para los usuarios. Chile para Niños Un proyecto de Memoria Chilena, presentado el 2005, sitio que enseña a los más pequeños valores como el patrimonio, la memoria y la identidad. Una inquieta chica llamada Memoriosa es el personaje central del sitio. A través de coloridos cuentos, juegos, fotografías y relatos, ella invita a los niños a conocer y proteger los grandes tesoros de Chile: personajes, ciudades, poesías, leyendas, canciones y sucesos que constituyen nuestra identidad. Orientado a pequeños de entre 4 y 10 años, Chile para Niños ofrece diversas posibilidades para educar de manera lúdica y atractiva mediante una variedad de textos, imágenes y registros de audio con potencialidades cognitivas y pedagógicas. Los primeros temas del sitio son Tesoros de Chile, Pablo Neruda, Salitreras, Valparaíso, Pueblo Mapuche y Chiloé. Además, contiene mini diccionarios, una biblioteca infantil con libros digitalizados y el Club de Memoriosa, donde enviar preguntas, comentarios y generar interacción con los niños. De junio a octubre, el portal Chile para Niños registra páginas vistas y el estimado para el año 2005 es de Con respecto a los visitantes estimados, de junio a octubre se registra un total de y estimados a diciembre de 2005 la cantidad es de visitantes. Biblioteca Virtual del Bicentenario Inaugurada en abril del año 2004, con motivo de la celebración del Día Internacional del Libro y la Lectura, la Biblioteca Virtual del Bicentenario creada por la Biblioteca Nacional se estructura sobre la base de dos colecciones bibliográficas: la Biblioteca del Centenario y la Biblioteca del Bicentenario, ambas articuladas como parte de la misma cadena de desarrollo y exploración intelectual. Son 23 obras claves para comprender la evolución intelectual y social de Chile, y entre ellas se encuentran libros publicados antes de 1810 como La Araucana, Histórica relación del Reino de Chile, Arauco domado y El cautiverio feliz, además de autores vivos como Nicanor Parra y Raúl Zurita. Esta Biblioteca se divide en tres grandes áreas: literatura de conquista y colonia, literatura moderna e historia. 8

9 La Biblioteca del Centenario fue una colección publicada a partir de 1908, con motivo de los primeros 100 años de la República. Los 11 títulos escogidos respondían a dos objetivos: dar cuenta de la identidad del país naciente y encontrar una manera de pensarse, de mirar hacia el futuro, sin perder de vista los orígenes. Así lo expresaba su decreto de fundación: De cada autor se elegirán aquellos trabajos que por su mérito intrínseco, o por revelar el estado de cultura o mentalidad de un determinado período de la historia patria, se estimaren dignos de ser reproducidos. Esta Biblioteca fue distribuida gratuitamente en todas las bibliotecas públicas, establecimientos de enseñanza, legaciones extranjeras, institutos académicos y científicos y sociedades obreras de instrucción. En vísperas del segundo centenario del país, la Dibam retomó esta idea en un momento en que las nuevas tecnologías juegan un rol fundamental en la difusión de la cultura. Continúa vigente la necesidad y el deseo de leernos y releernos para -en esta doble acción- conocer y repensarnos como colectividad y como individuos. Entre los cambios realizados a la Biblioteca Virtual del Bicentenario destaca la modificación en su diseño y la integración de nuevos libros, contando con 48 libros completos digitalizados y páginas digitalizadas publicadas. Desde julio a octubre de 2005 la cantidad de páginas visitadas corresponde a , estimándose hasta diciembre de 2005 una cantidad de páginas, correspondientes a visitantes. Digitalización de archivos sonoros En el marco del proceso de desarrollo del proyecto Memoria Chilena, la Biblioteca Nacional y la Fundación Chile suscribieron, en el año 2002, un convenio cooperativo para compartir recursos en vistas a optimizar los portales Educar Chile, desarrollado por la Fundación Chile y Memoria Chilena. Como primera acción cooperativa entre ambas instituciones, el año 2003 se ejecutó el programa de digitalización de los archivos sonoros de la Biblioteca Nacional, el que incluye registro de voces y música. Ello permitirá difundir por Internet estas valiosas colecciones, así como también preservarlas en formato digital. El producto de esta digitalización se resume en un total de CDs, de los cuales 772, corresponden al Archivo de la Palabra y 537 al Archivo de Música. Recopilación Patrimonio Bibliográfico Nacional Otro de los hitos importantes de destacar el año 2003 fue que se inició la recopilación del patrimonio bibliográfico digital auspiciado por el Fondo Nacional de Fomento del Libro y la Lectura consistente en la búsqueda y reunión en un portal de sitios chilenos relativos a la cultura y especialmente al libro y la lectura. Este proyecto se materializó con la inclusión del portal en 9

10 los servidores institucionales, agregando un nuevo servicio a los usuarios de la Biblioteca Nacional, que permite acceder de manera directa, eficiente y ordenada a más de 930 sitios culturales chilenos disponibles en Internet BIBLIOGRAFIA www. bibliotecanacional.cl Biblioteca Nacional.Memoria quinquenal : Normativa Biblioteca Nacional 10