RECURSOS HUMANOS I Acerca de la empresa Relevamiento de información

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Diego Poblete Navarro
hace 8 años
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1 RECURSOS HUMANOS I Acerca de la empresa Relevamiento de información Alata Celene Alalachvily,Tatiana Espitia, Laura Lavia, Antonella Velasco, John Recursos Humano Lorena Ortiz Izquierdo Lic. Negocios DC I 06/04/15

2 Trabajo Práctico N 1 Preparación del relevamiento de información 1.- Acerca de la empresa Demasledes una empresa especialista en leds con asesoría técnica y creativa especializada. Proporciona los insumos para que luego el cliente arme su artefacto, desde tiras led para un living hasta led para la televisión. Tiene 11 sucursales en el país y en el exterior: Perú, Chile y Estados Unidos. 2.- Plan de Acción El plan de acción para obtener información y datos de la empresa comenzará por evaluar todas las cuestiones a saber. Se formulará las preguntas necesarias para cada área cuestión a investigar. Se realizará una comunicación constante con el contacto y el encargado de RRHH de la empresa para que brinde mayor detalle de la organización y administración del personal que realiza Demasled. 3.- Cuestionario Cuál es la historia de la empresa? Breve descripción de la empresa Cuál es su misión, visión y objetivos? Cuantas personas y sectores integran la organización? Cuáles son las tareas principales que se ocupa el sector de RRHH? Al ser una empresa que tiene presencia a nivel internacional el área de RRHH está centralizada en un país o descentralizada? Cuáles son las políticas de la empresa y del área de RRHH?

3 Primer relevamiento de información 1.- Acerca de la empresa DEMASLEDes una empresa que se encarga de la fabricación y el ofrecimiento de las mejores soluciones de iluminación LEDentodo el mundo. Demasledestá siempre en busca de cumplir con todas las peticiones de sus clientes, intentando encontrar la mejor solución en el menor tiempo posible, ofreciendo un completo y amplio servicio tanto asesoría como en consultoría. Cuenta con experiencia comprobada en el campo de los equipos comerciales. Esta siempre a la vanguardia de la tecnología y de las tendencias. También desarrolla proyectos propios en el área de iluminación para brindar los mejores productos a su público. Demasled cuenta con oficinas comerciales en Estados Unidos, Argentina, Chile, España y Perú. En Argentina tiene oficinas de asesoría y venta de productos en Buenos Aires, Gran Buenos Aires (zona sur), Mar de Plata. Bahía Blanca de Buenos Aires, Paraná Entre Ríos, Santa Fe, Córdoba, Río Cuarto, Mendoza, Santiago del Estero, Tucumán y Rio Gallegos Lemas de la empresa Trabajamos con profesionalismo y dedicación para cumplir con nuestros proyectos desafiantes. Nuestro objetivo altos estándares de calidad en nuestros productos y la mejor solución en cada uno de nuestros servicios. Tenemos el conocimiento, la experiencia en el mercado y la disciplina para cumplir con nuestros compromisos. Nos distinguimos por nuestra calidad y competitividad en cada uno de nuestros procesos

4 Visión falta Misión falta Objetivos Proporcionar a cada cliente el LED que mejor se adapte a sus necesidades mediante la combinación de calidad, precio y garantía. Valores - Liderazgo. - Integridad - Profesionalismo. Historia de la empresa Uno de los dueños de Demasled, Damián, ve la posibilidad de importar un producto nuevo, que no se conocía en el país en el año Para ese entonces el LED no existía, no se conocía y no se sabía para que funcionaba. Con la ayuda de uno se sus amigos, Diego, comienzan a vender el único ítem que habían comprado. Era un LED de 5mm blanco frio, tenían 1000 unidades. Comenzaron a venderlo a conocidos, en bares. Ellos explicaban a sus compradores en qué consistía la iluminación LED. Referían las ventajas y beneficios que generaba. Con el tiempo empezaron a comprar más ítems en China. Comenzaron a importar más, en cantidad y en variedad. La empresa comenzó a crecer, así que ambos tuvieron que renunciar a sus trabajos para poder dedicarse a lo que se llamaba en ese momento D+LED. La letra D por la inicial de ambos nombres, Damián y Diego. Actualmente, DEMASLED la empresa fabrica iluminación LED en china y la importa a más de 4 países. En menos de 10 años pasaron de ser dos personas a ser cerca de doscientos empleados en sus oficinas de Argentina. Siendo la más grande la de Buenos aires. Contando con distribuidores en todo el país, y a nivel internacional.

5 2.- Oganización de la empresa. Para un mejor análisis el relevamiento de información se enfocará en analizar la organización de la empresa enfocada centralmente en la oficina situada en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, esa información ayudará a tener una idea de cómo se mantiene una linea de organización en las otras sucursales. Dueños de DEMASLED Gerencia deadministración y RRHH Gerencia de Ventas Gerencia de MKT Todo el personal de Demasled Atención comercial y Depósito de la empresa Área comunicación de todas las tiendas. La oficina de Buenos Aires cuenta con dos sucursales, una de ellas encargadade de la comercialización de los productos y atención al público, y la otra es el deposito general. La gerencia de Administrativa y de Recursos Humanos se encarga del anejo de todas las cuentas de la empresa, contrataciones, pagos, cobros y manejo general de todo el personal si importar el área o gerencia al que pertenescan. La gerencia de Ventas está cargo del personal de ventas/ atención al cliente y del personal del depósito general, el cual se encarga de la logistica y entrega de productos a las otras sucursales dentro de Argentina. La gerencia de Marketing está acargo de la comunicación y publicidad de la sede de Buenos Aires y de las sucursales tanto en Argentina como las que están a nivel inernacional.

6 Organización por sucursal En este caso se expone el número de integrantes en la sucursal de la tienda situada en la ciudad de Buenos Aires: Área de gerencia, a cargo de tres personas. Área de ventas, tres personas en atención al cliente, ubicados en las subáreas de déposito, entrega de mercadería y caja. Áre de Marketing, a cargo de un supervisor general quien trabaja en conjunto con diseñadores. Un personal de limpieza Deposito general, a cargo de dos personas. Uno para el manejo de stock y otro para la movilidad de la mercadería. 3.- Área de Recursos Humanos de la empresa El área de Recursos Humanos funciona como el nexo entre los dueños, los gerentes administrativos y el personal. Tiene a cargo el pago de sueldos y la administración general del personal, tanto de contratación, mantenimiento y desarrollo. 4.- Políticas de Recursos Humanos de la empresa Da incentivos al personal que trabaja bien. Beneficio de almuerzo a sus empleados Premios y reconocimiento a los empleados a final del año laboral.

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