Curso de Mediación Civil y Mercantil para Administradores de Fincas. Curso 2013/2014

Transcripción

1 Curso de Mediación Civil y Mercantil para Administradores de Fincas Curso 2013/2014

2 Curso de Mediación Civil y Mercantil impartido por ProMediación: Escuela Profesional de Mediación La mediación comunitaria vecinal consiste en la gestión de conflictos surgidos entre las personas pertenecientes a una comunidad de propietarios derivadas de causas tan diversas como derramas, permisos no concedidos, humos, malos olores, obras no consentidas, usos indebidos de las zonas comunes, problemas con mascotas, defectos de construcción así como otras situaciones problemáticas derivadas de la convivencia vecinal. La mediación comunitaria vecinal es un proceso de resolución de conflictos entre vecinos de una Comunidad de Propietarios o bien entre la Comunidad representada por su Administrador y un tercero. El mediador dirige el proceso permitiendo la consecución de un acuerdo beneficioso para todos y preservando las relaciones entre las partes. Se ésta manera de evitan procesos contenciosos largos y costosos. Ventajas de la mediación vecinal: Económicas. Menores costes económicos Relacionales: Preserva las relaciones entre vecinos Temporales: Se reduce la duración del proceso contencioso ProMediación Consultoría y Formación S.L. ha elaborado programas formativos para su Escuela Profesional de Mediación adaptándose a los contenidos establecidos en la Ley 5/12 de 6 de julio de Mediación Civil y Mercantil y su Reglamento. Cuenta con más del 35% de formación práctica mediante técnicas de role playing. Una vez que se acepte la realización de este curso, se tramitará la homologación con la prestigiosa Universidad Pública Rey Juan Carlos que habilitaría al alumno a la inscripción en el futuro registro de mediadores según la citada Ley. ProMediación garantiza la calidad de los cursos siempre y cuando no se modifique el contenido del programa, elaborado de manera minuciosa para evitar que se dupliquen contenidos o que queden lagunas en el aprendizaje. Deberá respetarse la selección de ponentes realizada por ProMediación, todos ellos colaboradores nuestros, figuran entre los mejores profesionales de nuestro país. En función del colectivo al que vaya dirigido se adaptará el contenido, siendo más jurídico en unos casos y más psicosocial en otros. Los ponentes se comprometen a proporcionar a los alumnos el material objeto de su ponencia así como a realizar prácticas dentro de las mismas, creando de esta forma un contexto dinámico y creativo. Se podrá realizar una evaluación al final del curso o bien la realización de un trabajo comprensivo de toda la materia vista en el mismo. 2

3 Los Programas de Mediación pertenecen a los cursos de PROMEDIACION CONSULTORIA Y FORMACION S.L. debiendo constar su anagrama en la publicidad y difusión del mismo, cualquiera que sea el medio en el que se realice. Tanto su elaboración como su puesta en práctica sigue los más altos estándares de calidad que se concreta en: - Su carácter semipresencial garantiza un contacto individualizado con el profesor, la creación del clima apropiado para realizar las prácticas de role playing y la necesaria improvisación ante situaciones que pueden darse en cada momento del proceso. - Tienen un límite de alumnos admitidos de manera que las clases prácticas puedan impartirse de manera eficaz. - Los ponentes son mediadores formados en diversas áreas y con experiencia en mediación. - Cada ponente está obligado a dar a cada alumno el material correspondiente a su ponencia y a facilitarle un contacto para consultas relacionadas con su ponencia. - Tanto los ponentes de manera individualizada como el conjunto del curso será evaluado por los alumnos. - Si bien apostamos por una enseñanza presencial de la mediación, entendemos que para una eficaz asimilación de los contenidos presenciales es necesario complementar éstos con lecturas, ejercicios y otros trabajos a los que el alumno deberá dedicar una parte de su tiempo al margen de su asistencia al curso. A tal efecto y para poder contabilizar dichas horas como parte integrante de la formación recibida, ProMediación cuenta con la plataforma Moodle, una herramienta de e-learning, que posibilita el aprendizaje no presencial del alumno permitiendo así el autoaprendizaje y la interacción entre los ponentes y los alumnos durante todo el curso. - Para garantizar una enseñanza de calidad, los alumnos deberán de realizar los trabajos correspondientes al módulo on line, que serán debidamente evaluados por el tutor. - Los ponentes se comprometen a proporcionar a los alumnos el material objeto de su ponencia así como a realizar prácticas dentro de las mismas, creando de esta forma un contexto dinámico y creativo. 3

4 OBJETIVOS DEL CURSO El presente curso pretende la formación específica y básica en Mediación con objeto de dotar a los alumnos de las habilidades y técnicas necesarias para ejercer de mediadores según los requisitos establecidos por la Ley 5/2012 de 6 de julio de mediación civil y mercantil. El objetivo general es capacitar al profesional para que pueda intervenir en los distintos ámbitos en que se desarrolla la mediación. Los objetivos específicos son: Dar a conocer los ámbitos de aplicación de la mediación y explorar nuevas oportunidades en otros campos. Dotar de los instrumentos necesarios para ayudar a terceros a solucionar sus conflictos y, en su caso, a llegar a acuerdos. Ayudar a descubrir y potenciar las habilidades personales que coadyuvan la actuación mediadora. Orientar sobre las formas de acceder al desarrollo profesional de la mediación desde el sector público y privado. Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos básicos pertinentes para el desarrollo de la mediación. Discriminar las aptitudes y actitudes propias del rol del mediador/a en contraposición a otros perfiles profesionales y sean capaces de aplicarlas en el desempeño de su tarea profesional. METODOLOGÍA Esta formación cuenta con conceptos teóricos eficazmente desarrollados y con la aplicación de modernas metodologías prácticas que capacitan plenamente a los/as participantes mejorando su desempeño profesional. Desde el inicio del curso ponemos en práctica, mediante sesiones de role-playing, dramatizaciones, estudio de casos respecto a todo lo aprendido en cada módulo, destinando un 35% de la duración de los mismos a dichas prácticas. CALENDARIO Comienzo del curso: ESTRUCTURA El curso consta de un total de 100 horas de las cuales 35 horas presenciales y 65 horas online que se impartirán los lunes y miércoles de 9:30 a 14:30. El viernes 14 de noviembre las clases serán de 16:00 a 21:00. 4

5 A QUIEN VA DIRIGIDO El curso de mediación civil y mercantil va dirigido a administradores de fincas, abogados, gestores, procuradores, psicólogos, trabajadores sociales, empresarios, mandos directivos y a todas aquellas personas que deseen desempeñar el ejercicio de la mediación. - Los candidatos serán titulares de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), que faculte en el país expedidor del título para el acceso a las enseñanzas de Experto o encontrarse en el último curso dicha titulación. - Los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al EEES podrán acceder a los estudios, sin necesidad de homologar sus títulos. La universidad deberá comprobar que acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que la titulación obtenida faculta, en el país expedidor del título, para el acceso a la enseñanza de Experto. En este caso deberán solicitar, con antelación al proceso de admisión, la comprobación del nivel de formación equivalente de sus estudios con una de las titulaciones oficiales españolas. Una vez aceptado el nivel de formación los candidatos podrán realizar solicitud de admisión en las mismas condiciones que el resto de solicitantes. - Las titulaciones preferentes para resultar elegibles serán Psicología, Sociología, Derecho, Trabajo Social, Magisterio, Pedagogía, Enfermería y Educación Social. Excepcionalmente la Comisión Académica del Experto, podrá proponer candidatos que no sean titulares de los citados títulos universitarios pero se estime que la titulación universitaria que presentan es considerada admisible en función de las competencias aportadas, según el juicio razonado de la Comisión de Experto. MATERIAL DEL CURSO. Apuntes aportados previamente por los profesores en sus diferentes temas. 5

6 PROGRAMA DEL CURSO Módulo 1 Legislación, concepto de mediación y diferencias con otras ADR, Código deontológico del mediador Antecedentes históricos Legislación nacional. Ley 5/2012 de 6 de julio de mediación Legislación autonómica. Legislación U.E. Código deontológico. Diferencias con el arbitraje, la conciliación y otros sistemas de gestión de conflictos El rol del mediador. Eficacia jurídica, validez y homologación de acuerdos. Consecuencias de su incumplimiento. La cláusula de sumisión. El acta final de mediación: la homologación judicial y/o su elevación a público. Módulo 2. Psicología para la mediación Conflicto: concepto y naturaleza. Conflicto y mediación Planos de Intervención en la resolución de conflictos. Diferentes maneras de abordar el conflicto: arbitraje, conciliación, negociación y mediación (ADR: Alternative Dispute Resolution) Las emociones en el proceso de Mediación. La gestión de la ira Percepción, mediación y estrés Cómo incentivar cambios Práctica mediante role playing. Módulo 3. Técnicas de comunicación y mediación. El proceso de mediación. La Comunicación: componentes, tipos Habilidades Sociales. La asertividad Escucha activa Preguntas Cerrar y abrir temas. 6

7 El embudo. Resúmenes Legitimación Empowerment Caucus Reformulación Parafraseo Mensajes en yo Uso del silencio Clarificar Reflejar Lluvia de ideas Uso del rotafolio Saber poner límites y mantener el control del proceso Equilibrar el poder Uso de los formularios La disposición del espacio físico Las entrevistas individuales Uso de técnicas en cada fase del proceso Módulo 4. Prácticas de técnicas de mediación. Módulo 5. Técnicas de negociación. Escuela de Harvard. Prácticas Módulo 6. Prácticas de mediación Módulo 7. Mediación comunitaria. Análisis del conflicto comunitario. Tipos de conflictos comunitarios. Las relaciones de vecindad como conflicto comunitario. Convivencia, cotidianeidad y formas de enfrentarse al conflicto. Fases del conflicto. Escalada del conflicto y modos de desactivar el conflicto. Conflictos interpersonales intragrupales e intergrupales. 7

8 Factores interculturales y educacionales. Práctica mediante role playing. Módulo 8. Prácticas de mediación referidas a casos frecuentes de conflicto vecinal: morosidad, filtraciones de agua, obras particulares, ocupaciones de espacios comunes, etc. Modulo 9. Mediación mercantil y negociación Ámbito de la mediación mercantil. Diferencias en el proceso Estructura básica y desarrollo de un proceso de Mediación mercantil. El papel del abogado en un proceso de Mediación mercantil. La empresa familiar Visión sistémica de la empresa como organización. Práctica mediante role playing Módulo 10. Prácticas de mediación referentes a la Comunidad frente a terceros debido a causas diversas: defectos de construcción, obras menores, aseguradoras, etc. Módulo 11. Mediación intercultural Tipos de conflictos Factores interculturales y educacionales Características específicas de la medición intercultural Módulo 12. Prácticas de mediación vecinal 8

9 DIRECCION DEL CURSO: PROMEDIACION CONSULTORIA Y FORMACION S.L. Dª María Jesús Fernández Cortés Mediadora, Abogada, Trabajadora Social. Especialista en mediación familiar, civil y mercantil y de organizaciones complejas. Fundadora y socia del despacho ProMediación Consultoría y Mediación S.L. en Alicante, dedicado a la mediación y a la formación de mediadores. Mediadora en el servicio intrajudicial familiar de los Juzgados de Alicante, Benidorm, Elda y Novelda. Mediadora del servicio de intermediación hipotecaria del Colegio de Abogados de Alicante y el Ayuntamiento de Alicante. Ponente en cursos de mediación M.B.A. en la Escuela de Organización Industrial de Madrid Máster en Mediación familiar, civil y mercantil y de Organizaciones complejas de la Universidad de Alicante. D. José Antonio Veiga Olivares Licenciado en Psicopedagogía por la Universidad Pontificia de Salamanca. Director Master Mediación Familiar en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid. Director Título propio "Experto en Mediación Familiar y resolución de conflictos en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid Profesor Curso Postgrado en Mediación Familiar en la Universidad de Burgos y en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid, 2007/2008/2009/2010/2011. Ponente en diversos cursos de mediación Director del despacho Mediadores Valladolid. ( Director Académico de ProMediación, Escuela Profesional de Mediación INFORMACION DE CONTACTO María Jesús Fernández Cortés Socia fundadora de Promediación Consultoría y Formación S.L. Tf: José Antonio Veiga Olivares Director de Promediación, Escuela Profesional de Mediación Tf: j.a.veiga@promediacion.com 9

10 CRONOGRAMA CURSO ADMINISTRADORES DE FINCAS Fechas Temario Módulo 1 29 septiembre al 4 de octubre Legislación, concepto de mediación y diferencias con otras ADR, Código deontológico del mediador ON LINE Módulo 2 6 de octubre al 11 de octubre Psicología en la mediación El control de las emociones ON LINE Módulo 3 Miércoles 15 de octubre Técnicas de mediación. El proceso de mediación. Módulo 4 Jueves 16 de octubre Prácticas de técnicas de mediación. Módulo 5 13 de octubre al 18 de octubre Técnicas de Negociación. Escuela de Harvard ON LINE Módulo 6 Martes 21 de octubre Prácticas técnicas de comunicación y negociación Módulo 7 Lunes 27 de octubre Mediación en las comunidades de vecinos Características Módulo 8 Martes 28 de octubre Prácticas de mediación referidas a casos frecuentes de conflicto vecinal: morosidad, filtraciones de agua, obras particulares, ocupaciones de espacios comunes, etc. Módulo 9 20 de octubre al 31 de octubre Mediación civil y mercantil ON LINE Módulo 10 Martes 4 de noviembre Prácticas mediación intercultural. Módulo 11 3 de noviembre al 12 de noviembre Mediación intercultural ON LINE Módulo 12 Viernes 14 de noviembre Prácticas de mediación referentes a la Comunidad frente a terceros debido a causas diversas: defectos de construcción, obras menores, aseguradoras, etc. Clausura del curso. Total horas: 100 horas - Presenciales: 35 horas - On-line: 65 horas (repartidas en 5 módulos) 10

11 Módulo de 65 horas on line ProMediación utiliza una aplicación informática MOODLE- que facilitará el acceso a los alumnos al espacio virtual a través de una clave individualizada para cada uno de ellos y que se encuentra en la página En ese espacio cada profesor incorporará su material docente compuesto por lecturas y ejercicios prácticos que el alumno deberá de realizar. Las prácticas on line estarán tutorizadas por un ponente que estará en contacto permanente con el alumno para cualquier duda que éste pueda tener. Estas lecturas y ejercicios se realizarán a lo largo del curso y culminará con la entrega de un trabajo final realizado de manera individual o en grupo que será evaluado como apto o no apto por el tutor. En caso de no ser apto, deberá de repetirlo hasta que pase obtenga la calificación de apto. Estas 65 horas se estructuran de la siguiente manera: - Lectura comprensiva de textos: 45 horas - Ejercicios: 15 horas - Evaluación final: 5 horas En la plataforma Moodle, constará el calendario del curso y las fechas para presentar los ejercicios planteados por los ponentes. 11

12 CURRICULUM ABREVIADO COLABORADORES CON LA ESCUELA DE MEDIACIÓN: PROMEDIACIÓN Nota: Estos ponentes colaboran con la Escuela y podrán ser llamados para hacer una sustitución de cualquier ponente que esté establecido en el programa. Ana Criado Inchauspé: Mediadora Presidenta de la Asociación Madrileña de Mediadores Licenciada en Derecho y mediadora por la Universidad Complutense de Madrid con mención de honor. Mediadora del Servicio Municipal de Getafe desde 2008, realizando mediaciones vecinales, familiares e intrajudiciales. Docente en la Universidad Complutense de Madrid, la Universidad Carlos III de Madrid, la Universidad Internacional de Andalucía, el Instituto Superior de Economía y Derecho, el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid y el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Actualmente Presidenta de la Asociación Madrileña de Mediadores y Presidenta de la Plataforma para la colaboración en la Legislación Estatal de Mediación. María Jesús Fernández Cortés Mediadora, Abogada, Trabajadora Social. Fundadora y socia del despacho ProMediación Consultoría y Mediación S.L. en Alicante, dedicado a la mediación y a la formación de mediadores. Mediadora de MediaICAM, Centro de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, en las especialidades de mediación familiar y mediación civil-mercantil y del IMICALI. Mediadora en el servicio intrajudicial familiar de los Juzgados de Alicante, Benidorm, Elda, Villajoyosa y Novelda. Mediadora del servicio de intermediación hipotecaria del Colegio de Abogados de Alicante y el Ayuntamiento de Alicante. Directora de la Escuela Profesional de Mediación y Negociación ProMediación Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid Graduada en Trabajo social por la Universidad de Alicante Master en Mediación Familiar, Civil y Mercantil y en el Marco de las Organizaciones Complejas de la Universidad de Alicante impartido por el Colegio de Abogados de Alicante y la Facultad de Derecho de la Universidad de Alicante M.B.A. en la Escuela de Organización Industrial de Madrid 12

13 Arturo Ortíz Hernández Abogado y Mediador Director Departamento Jurídico, Procesal y Asesoría de Empresas Grupo Sgi Coordinador de los diversos departamentos Jurídicos del Grupo. Formador en Cursos de Mediación Mercantil y Concursal Abogado departamento Procesal Legaltrade Abogado Departamento Procesal José Luis Esteban Villar Abogados Departamento Procesal Clientes Gas Natural y Telefónica de España. Técnico Administración General Concejalía de Servicios Generales del Ayuntamiento de Alcorcón Amparo Quintana Abogada y Mediadora Mediadora de la Fundación Notarial SIGNUM (desde septiembre de 2013 hasta la actualidad). Mediadora de CEMED (Centro de Mediación y Resolución de Conflictos de la Asociación Europea de Arbitraje y Mediación, AEADE (desde octubre de 2012 hasta la actualidad). Mediadora de MediaICAM, Centro de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, en las especialidades de mediación familiar y mediación civil-mercantil (desde octubre 2012 hasta la actualidad). Mediadora de la Asociación de Empresarios y Comerciantes de Moratalaz (2011 hasta la actualidad). Servicio de Mediación del Centro de Apoyo a la Familia Mariam Suárez, de la Comunidad de Madrid (desde el 15 de marzo de 2007 hasta el 30 de noviembre de 2012). Perito oficial, como Mediadora Familiar, del Listado de la Unión Interprofesional de la Comunidad de Madrid, desde 2006 Ponente cursos de Mediación Sakina Souleimani Chergui Docente, Mediadora y Traductora Licenciada en Filología Francesa y Ciencias de la Educación. Diplomada en Mediación Intercultural por la Universidad Autónoma de Madrid. Experta en Mediación y en Resolución de Conflictos. Docente colaboradora con distintas universidades de España, Europa y América Latina en Migración, Mediación y Educación Intercultural. Ponentes y conferenciante en muchos eventos tanto nacionales como internacionales relacionados con la temática de la Mediación, la Educación en valores y de la Mujer árabe Co-Fundadora y vice- Presidenta de la Asociación profesional de los Mediadores Interculturales - AMI- Asesora para la enseñanza a alumnos de origen extranjeros de varios Centros Educativos Españoles. 13

14 Miembro de la Plata forma Europea " Nouvel Elan"- Espacio de Análisis y Reflexión. Coordinadora del Servicio de Mediación Social Intercultural del Ayuntamiento de Madrid Técnico de la Consejería de Inmigración y Cooperación de la Comunidad de Madrid. José Antonio Veiga Olivares Mediador y Psicopedagogo Director académico de la Escuela Profesional de Mediación ProMediación Licenciado en Psicopedagogía por la Universidad Pontificia de Salamanca. Director Master Mediación Familiar en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid. Director Título propio "Experto en Mediación Familiar y resolución de conflictos en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid Profesor Educación Secundaria en el Colegio Hijas de Jesús en Valladolid. Coordinador de convivencia de centro escolar secundaria. Postgrado Especialista Universitario en Mediación Familiar. Universidad Europea Miguel de Cervantes, 2007/2008 Profesor Curso Postgrado en Mediación Familiar en la Universidad de Burgos y en la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid, 2007/2008/2009/2010/2011. Director del despacho Mediadores Valladolid. ( 14