GRADO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS

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1 INFORME DE SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD GRADO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, EMPRESARIALES Y TURISMO

2 SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD INFORMACIÓN SOBRE EL SGC Se ha constituido el órgano o unidad responsable del sistema de garantía de calidad del Plan de estudios y se ha definido su reglamento o normas de funcionamiento? Si Contestar sólo en caso afirmativo Cuántas veces se ha reunido dicho órgano? 3 Fecha de la última reunión 24/04/2012 Ha realizado propuestas de mejora? Si Se han llevado a cabo las acciones necesarias para dar cumplimiento a las recomendaciones? En caso de no haberlo hecho, justificar los motivos. Si ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL SGC URL Sistema de Garantía de Calidad del Centro

3 COMPOSICIÓN DE LA COMISIÓN DE CALIDAD (Nombre, Apellidos y cargo en la Comisión de Calidad o colectivo que representan) La Comisión de Garantía de la Calidad (AUDIT) se compone de los siguientes miembros: Presidenta: Emma T. Castelló Taliani Coordinadora de Calidad: Mónica GiménezBaldazo (Vicedecana 3ª) Secretario: José Ignacio Rodríguez González 1 representante de cada uno de los siguientesdepartamentos: Departamento de Economía Aplicada: Titular: Alberto del Villar García Suplente: Luis RubalcabaBermejo Departamento de Estadística Ec., Estructura Ec. y O.E.I. Titular: Miguel ÁngelDíaz Mier Suplente: Pablo Alonso González Departamento de Fundamentos de Economía e Historia Ec. Titular: Virginia Hernanz Martín Suplente: Jose Luis Jimeno Pastor Departamento de Ciencias Empresariales Titular: Javier Carrillo Hermosilla Suplente: Ángel Vegas Montaner Departamento dederecho Público Titular: María Marcos González Suplente: MaríaDíaz Crego Departamento dederecho Privado Titular: José Igancio Rodríguez González Suplente 1: Marta Zabaleta Suplente 2: Margarita Viñuelas Sanz 1 representante del P.A.S. Titular: Francisca Ibarro Rodríguez Suplente: Leandro Tomás León 1 representante de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Titular: Iván Merino Sanz Suplente: María del Carmen Martínez Ocaña Coordinadores de Grado: Grado en Administración y Dirección de Empresas: Monica Gimenez Baldazo Grado en Contabilidad y Finanzas: Mónica Giménez Baldazo Grado en Economía: Cecilia Albert Verdú Grado en Economía y Negocios Internacionales: Emma Castelló Taliani y Miguel Angel Diaz Mier Doble Grado en Derecho y Administración de Empresas: Luis F. Rivera y Victoria Jiménez

4 NORMAS DE FUNCIONAMIENTO, SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES Y PERIODICIDAD DE LAS REUNIONES La Comisión de Garantía de la Calidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales es el órgano permanente al que se asigna como función principal el seguimiento y control del Sistema de Garantía de la Calidad de la Facultad. Artículo 2. Competencias 1. Sin perjuicio de las competencias del Decanato y los Departamentos, la Comisión de Garantía de la Calidad tendrá, entre otras, las siguientes funciones: a. Aprobar y desarrollar el Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. b. Proponer la Política y Objetivos de Calidad de la Facultad. c. Evaluar la calidad de las actividades desarrolladas en la Facultad y realizar propuestas para mejorarlas. d. Aprobar la Memoria de Calidad de los Grados que se impartan en la Facultad. e. Elaborar el Informe anual de Calidad de la Facultad, que elevará a la Junta de Facultad y a la Comisión de Calidad de la UAH. f. Elaborar el Plan de Mejoras de la Facultad. 2. Para el cumplimiento de sus funciones, la Comisión estará facultada para solicitar audiencias y entrevistas con profesores y alumnos y para proponer medidas al Decanato y a la Junta de Facultad. Artículo 3. Composición. 1. La Comisión estará compuesta por el Decano o persona en quien delegue, que actuará como Presidente, el coordinador de calidad de la Facultad, dos profesores (titular y suplente) de cada uno de los departamentos que tengan docencia en los grados impartidos en la Facultad; el coordinador de cada titulación; dos representantes, titular y suplente, de los alumnos; y dos representantes, titular y suplente, del PAS. En los trabajos de la Comisión participará también un técnico del Área de Evaluación y Acreditación del Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) siempre que sea necesario. 2. El Secretario de la Comisión será nombrado por la Comisión de entre sus miembros, a propuesta de su Presidente. Artículo 4. Nombramiento, mandato y cese. 1. Los miembros de la Comisión serán nombrados por la Junta de Facultad por un período de dos años, a excepción de los alumnos, cuyo mandato será de un solo año. 2. Los miembros de la Comisión cesarán por alguno de los motivos siguientes: a. Por terminación legal del mandato. b. Por renuncia. c. Por haber perdido la condición por la que fueron nombrados miembros de la Comisión. Artículo 5. Funcionamiento. 1. La Comisión se reunirá en sesión ordinaria al menos tres veces por año académico. En caso de ser necesario, la Comisión podrá reunirse de manera extraordinaria a petición de cualquiera de sus miembros. 2. La convocatoria de las sesiones será realizada por escrito, en el que se hará constar la fecha, hora y lugar de la reunión, así como el orden del día de la misma. Las sesiones ordinarias se convocarán por orden del Presidente con una antelación mínima de cinco días hábiles. Las extraordinarias podrán convocarse con una antelación de cuarenta y ocho horas. 3. La Comisión quedará válidamente constituida, en primera convocatoria, con la asistencia del Presidente, el Secretario y la mitad de los miembros de la Comisión. En segunda convocatoria, bastará con la presencia del Presidente y el Secretario. 4. El Presidente de la Comisión preside las reuniones, ordena los debates y levanta las sesiones. El Presidente podrá invitar a asistir a las sesiones de la Comisión, con voz pero sin voto, a personas ajenas a la misma, cuando lo requiera la naturaleza de los asuntos a tratar. 5. No podrán ser objeto de deliberación o acuerdo aquellas materias que no figuren en el orden del día de la sesión, salvo que estén presentes todos los miembros de la Comisión y sea declarada la urgencia del asunto por el voto favorable de la mayoría. 6. Los acuerdos se adoptarán por mayoría de los miembros presentes. 7. De cada sesión, el Secretario levantará la correspondiente acta, en que se hará constar, en todo caso, los asistentes, el orden del día, las circunstancias de fecha, hora y lugar en que se celebró la sesión, los puntos principales de las deliberaciones y el contenido de los acuerdos adoptados. Las actas serán firmadas por el Secretario, con el visto bueno del Presidente, y se aprobarán en la sesión siguiente, sin perjuicio de la ejecución de los acuerdos adoptados. Disposición final El presente Reglamento entrará en vigor a partir del día siguiente de su aprobación en la Junta de Facultad.

5 ACCIONES DE MEJORA LLEVADAS A CABO COMO CONSECUENCIA DEL SEGUIMIENTO DEL TÍTULO QUE REALIZA LA COMISIÓN DE CALIDAD 1.- Recogida evidencias: actas y otras 2.- Elaborar/modificar instrucciones de trabajo, publicación en la web e informar a la comunidad universitaria de la existencia de las mismas: Las instrucciones elaboradas así como su modificación pueden consultarse en Elaboración de un calendario Reuniones periódicas con coordinadores de titulación y curso e integración en comisión de calidad 4. Reunión responsable de calidad con alumnos (2 al año) 5.- Reunión responsable de calidad con el PAS (1 al año) 6. Charlas de sensibilización de la importancia del SGC para la acreditación de titulaciones 7.- Reuniones con coordinadores, profesores y alumnos para detectar problemas relacionados con las tasas de rendiemiento 8.- Seguir manteniendo la información de la página web lo más actualizada posible, además del Facebook: 8.1 Revisión de los miembros de las comisiones una vez al año 8.2 Subida de actas de las diferentes comisiones 8.3 Crear apartado para TFG (normativa, calendario, resumen de cosas importantes, oferta de trabajos, formulario solicitud) 8.4 Crear apartado para Prácticas en Empresa y formularios relacionados 8.5 Información cursos de biblioteca (Niveles I, II y III) 8.6 Elaboración de un listado de profesores por grado 8.7 Subida Formulario de Reserva de Aulas 8.8 Descripción itinerarios GADE 8.9 Investigación por departamentos 8.10 Grupos de innovación docente 8.11 Cursos, charlas, conferencias, seminarios y otras acciones varias 8.12 Instrucciones de Trabajo 9.- Seguir recordando al Vicerrectorado la necesidad de no exceder en ningún caso las cifras de oferta de plazas para adecuar la entrada de alumnos al número de profesores disponibles 10.- Resultados del aprendizaje: 10.1 Informar a los coordinadores de curso de los ratios de rendimiento por asignatura 10.2 Coordinar la entrega de trabajos y exámenes parciales 10.3 Revisión de Guías Docentes para evitar solapamientos y coordinar conocimientos y competencias 10.4 Analizar problemas de base de los alumnos y posibles carencias por temarios no impartidos (ver informe conocimientos) 10.5 Cálculo de rendimientos del primer cuatrimestre para detección de problemas y justificaciones de los mismos (Ver Informe Conocimientos) 10.6 Proponer que se solicite a quien corresponda que en la información de un alumno se guarden los elementos de su procedencia (PAAU, FP, nota de acceso, instituto de procedencia) de forma que se puedan analizar las posibles correlaciones entre su rendimiento académico y dicho origen (entre otros factores) Proponer que se solicite a quien corresponda las tablas de datos en las que aparezcan desglosados los datos de procedencia y perfil de ingreso de cada alumno, junto sus calificaciones obtenidas por asignatura y las convocatorias en la que las obtuvo Diseño de acciones para aumentar el número de encuestas respondidas por todos los colectivos implicados. 12. Proponer una modificación en los mecanismos de generación de análisis de las encuestas que tengan en cuenta la fiabilidad estadística de los resultados obtenidos en función de la participación y teniendo en cuenta la población total en cada caso. 13. Tratar de mejorar las dotaciones de plazas de todos los departamentos 14. Detectar necesidades de formación potenciales del profesorado y facilitar acceso a los cursos que organiza la universidad 15. Proponer a quien corresponda que se aborden acciones para favorecer y facilitar la participación del profesorado en el programa DOCENTIA 16.- Intensificar relaciones con las empresas para lograr más prácticas 17.- Propuesta de descarga docente para el Responsable de Prácticas y apoyo de un becario del decanato 18.- Oferta suficiente de optativas para compensar la falta de plazas en prácticas en empresas 19.- Sensibilización del alumno para que busque las prácticas por su cuenta 20.- Conseguir personal administrativo estable y experimentado para hacer el seguimiento de los alumnos Erasmus en la Facultad 21.- Reforzar la Oficina Erasmus a principio de curso para facilitar la asignación de los alumnos extranjeros a cada asignatura: mejora del sistema de matrícula de origen y revisión de cupos por asignatura 22.- Campaña de información del SGC a los diferentes grupos de interés 23.- Mejorar la aceptación de los Coordinadores para mejorar el alcance de los objetivos de la política de calidad: 23.1 Elaboración mini-manual del coordinador 23.2 Decidir consecuencias de la no-participación de algunos profesores en la coordinación

6 ANÁLISIS DEL SGC La implantación del grado va bastante pareja a la sensibilización del profesorado y la comunidad universitaria respecto a la calidad. Sigue habiendo un problema general en la falta de respuesta a las encuestas, especialmente en el colectivo de alumnos, pero el contacto con ellos es estrecho mediante el sistema de reuniones con los diversos coordinadores y eso facilita obtener la información necesaria para el seguimiento y mejora de la calidad. Los objetivos de este curso y las acciones desarrolladas han abarcado muchos aspectos diferentes intentando cubrir las lagunas existentes de cursos anteriores y preparar al mismo tiempo el futuro de los grados asegurando la calidad de la formación y los procesos. En este sentido se puede observas que algunas acciones son de muy pequeña envergadura mientras que otras han requerido meses de trabajo y esfuerzo. Sin duda alguna el diálogo entre los responsables de calidad y los diversos colectivos facilita no sólo la fluidez de la información y la detección de problemas, sino el procesos de sensibilización y mejora continua en aras de la calidad. ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD Y DEL NIVEL DE IMPLANTACIÓN DE LOS MECANISMOS DE COORDINACIÓN DOCENTE PREVISTOS Existe un coordinador por titulación que en todos los casos es un vicedecano de la Facultad. En el caso de ADE y CyF coinciden, por el momento, ambos coordinadores en la misma persona. Hay también un coordinador por curso y titulación: Funciones de los coordinadores aprobadas en Comisión de Docencia: - Orientación a los profesores en la elaboración de las guías docente y supervisión de las mismas. - Coordinación en la elaboración del calendario de actividades académicas dirigidas como pruebas, tutorías de asistencia obligatoria, talleres o seminarios para evitar solapamientos temporales. - Seguimiento de la carga de trabajo del estudiante de modo que sea equilibrada (entregas de trabajos, fechas evaluación). - Reuniones de seguimiento durante el cuatrimestre y al finalizar el mismo. - Canalizar a la Comisión de Docencia las demandas del equipo docente y de los alumnos. La coordinación es objeto de especial atención en estos primeros años. Es uno de los objetivos a cumplir en el Contrato Programa. Se aspira a coordinar también conocimientos y competencias. En el caso de la titulación de ADE existen todavía reticencias que van siendo limadas paulatinamente El coordinador de Grado se reúne al menos dos veces al año con los coordinadores de curso para evaluar, programar y preparar las reuniones con los profesores, y para una puesta en común de la situación general de todos los cursos. El coordinador de grado realiza por tanto una labor vertical, evitando solapamientos entre diferentes cursos y facilitando la comunicación entre los diversos cursos. Los coordinadores de curso se reúnen formalmente con el coordinador de calidad una vez al año para analizar sus funciones, concreción de tareas y revisión de la nueva normativa de la UAH sobre los estudios de grado. De esta forma al menos hay un acta que recoja la situación de todos los cursos. En cualquier caso el coordinador de calidad está siempre disponible para los coordinadores de curso o grado ayudando a solucionar dudas, haciendo de enlace con la comisión de calidad... El detalle de este calendario de reuniones y la información complementaria ofrecida ofrecida a los coordinadores se puede consultar en:

7 ADECUACIÓN DE LA OFERTA Y PERFIL DE INGRESO URL INFORME DE NUEVO INGRESO OFERTA Y DEMANDA Curso Nº Plazas (A) Demanda Preinscrit os Preinscrit os 1º Opcion (B) Preferenci a para el grado: B/A Admitidos nuevo ingreso por preinscripció n Matriculados en nuevo ingreso Nuevo ingreso en 1º Nuevo ingreso procedent e de preinscrip ción (C) Nuevo ingreso en 1ª opción (D) Adecuaci ón al grado: D/C , , , ,4 PORCENTAJES POR FORMA DE ACCESO Curso Preinscripciones en 1ª opcion Matriculados en nuevo ingreso PAU FP Mayor25 Otros PAU FP Mayor25 Otros ,1 31,8 56, , ,6 3,4 0 61,5 34,6 0 3,8 NOTAS Y MEDIAS POR FORMA DE ACCESO Curso Nota media Media quintil más elevado Nota de acceso a la titulación PAU FP PAU FP PAU FP ,856 7,308 7,016 8, ,963 6,998 6,55 8,73 5,78 5,78 RELACIÓN ENTRE OFERTA Y DEMANDA Curso Plazas ofertadas Matriculados de nuevo ingreso Porcentaje de ocupación

8 RELACIÓN ENTRE OFERTA Y DEMANDA ,7% ,3% OTROS Número de estudiantes a tiempo completo 111 ANÁLISIS DE LA ADECUACIÓN DE LA OFERTA Y PERFIL DE INGRESO El número de preinscripciones totales se ha mantenido, sin embargo se observa un importante descenso en las preinscripciones en primera opción (cerca del 50%. Analizando las cifras más en detalle y comparando con otros años podemos ver que se está produciendo una reducción de las preinscripciones en primera opción por parte de los alumnos de PAU mientras que aumentan las de alumnos provenientes de FP y las de alumnos mayores de 25 años. Esta reducción de preinscripciones puede deberse en parte al aumento de la nota de acceso respecto al año pasado. La nota de acceso a estos estudios es inferior a la de los estudios de ADE así que es muy posible que aquellos alumnos que no hayan tenido cabida en el grado de ADE se hayan decantado por este debido a la similaridad de los estudios y a las opciones de cambiar más adelante haciendo las convalidaciones de asignaturas correspondientes. Esto explicaría fácilmente que aunque las preinscipciones por alumnos de PAU se han reducido la matrícula en nuevo ingreso ha aumentado. También es posible que el aumento de preinscripciones por parte de los alumnos de FP se deba a este grado guarda una relación más estrecha con lo que han estado estudiando y les puede resultar más familiar la nomenclatura del mismo. Del curso pasado a este ha vuelto a subir la nota de corte lo que hace que los alumnos estén más preparados, y aunque la nota de corte no es excesivamente elevada, el hecho de que esta sea la carrera que quieren estudiar en primer lugar implica que están motivados y contentos con su entrada y compensa de alguna forma las lagunas que muchos traen de sus estudios anteriores. En cualquier caso es necesario vigilar esta titulación debido a que el grado de ocupación está reduciéndose. Ha bajado un 2% respecto al año pasado, que no es mucho

9 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE URL DEL INFORME DE RENDIMIENTO ACADÉMICO POR ASIGNATURAS TASA DE RENDIMIENTO Créditos ordinarios matriculados Créditos ordinarios superados Tasa de rendimiento (*) 69,2% 71,1% (*) Tasa de Rendimiento: Relación porcentual entre el número de créditos aprobados por los estudiantes matriculados en un curso académico y el número total de créditos matriculados en dicho curso académico (los créditos reconocidos y transferidos no están incluidos dentro de los créditos aprobados ni en los créditos matriculados). TASA DE ÉXITO Y EVALUACIÓN Tasa de éxito (*) 80,2 Tasa de evaluación (**) 88,6 (*) Tasa de Éxito: Relación porcentual entre el número de créditos aprobados por los estudiantes matriculados en un curso y el número total de créditos presentados a examen en dicho curso académico (los créditos reconocidos y transferidos no están incluidos dentro de los créditos aprobados ni en los créditos matriculados). (**) Tasa de evaluación: Relación porcentual entre el número de créditos presentados a examen por los estudiantes en un curso académico y el número total de créditos matriculados en dicho curso académico (los créditos reconocidos y transferidos no están incluidos dentro de los créditos matriculados). TASA DE ABANDONO Cohorte nuevo ingreso Cohorte nuevo ingreso Cohorte nuevo ingreso Cohorte nuevo ingreso Tasa de abandono en 1º Tasa de abandono en 2º Tasa de abandono en 3º Tasa de abandono Tasa de abandono por curso: Porcentaje de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso en el curso X, matriculados en el título T, que sin haberse graduado en ese título no se han matriculado en él durante dos cursos seguidos. En el caso de máster en lugar de considerar dos cursos seguidos sin matriculación se considerará sólo un curso Tasa de abandono global: Relación porcentual entre el número total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el anterior.

10 OTRAS TASAS Tasa de eficiencia (*) 69,2 Tasa de graduación (**) (*) Tasa de eficiencia: Relación porcentual entre el nº total de créditos teóricos del plan de estudios en los que deberían haberse matriculado los egresados para superar el título y el nº total de créditos en los que efectivamente se han matriculado. (**) Tasa de graduación: Relación porcentual de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el plan de estudios o en un año más, en relación con su cohorte de entrada. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Como se puede observar se ha producido un repunte en las tasas de rendimiento durante el curso 2011/2012. Creemos que se debe fundamentalmente a dos motivos: - el primero de ellos es el nuevo sistema de horarios establecido en este curso, que permite al alumno asistir a clases de asignaturas suspensas el curso anterior sin interferencias en el seguimiento de las del curso actual. Los alumnos siempre han mostrado una gran tendencia a estudiar por su cuenta aquellas asignaturas suspensas a las que era complicado o imposible ir en favor de poder acudir a las clases de las nuevas asignaturas. El sistema de horarios permite asistir a todas las asignaturas de dos cursos consecutivos sin que haya que renunciar al seguimiento de ninguna por solapamientos del horario. Creemos que en este sentido el alumno "aunque ya se lo sabe" decide que puede hacer el esfuerzo de acudir a clase para no tener que renunciar a la evaluación continua. - el segundo es el sistema de información de rendimientos al profesor. Desde hace dos años se venían calculando los rendimientos de las asignaturas en el primer y segundo cuatrimestre (dado que la universidad sólo ofrece los datos anualmente), de tal forma que al anticipar la obtención de rendimientos los profesores del segundo cuatrimestre pueden tener una idea más general de la preparación y posibles problemas de los alumnos en asignaturas conectadas con las suyas. A esto se ha añadido un sistema de colores en el que se indica si los rendimientos de la asignatura están por encima, por debajo o coinciden con los objetivos marcados en su momento en el diseño del título. De esta manera el profesor no sólo dispone del dato sino de un recordatorio del objetivo que le permite planificar y hacer las modificaciones necesarias de cara a la planificación de la asignatura el curso siguiente. En algunas asignaturas se observan grandes diferencias entre las tasas de rendimiento calculadas sobre el número de alumnos presentados y las calculadas sobre el número de alumnos matriculados. Los datos referidos a continuación se basan en el cálculo sobre alumnos presentados a examen. - Matemáticas I y II, que el curso anterior tuvo un rendimiento en torno al 57% este año presentan rendimientos entre 68% y el 74%, lo que implica una gran mejora en ambos casos debida al esfuerzo del profesorado y a las posibilidades de los alumnos de acudir a las clases tras haber suspendido - Las asignaturas con peores rendimientos de todo el grado son Introducción a la Contabilidad y Economía de la Empresa, con rendimientos en ambos casos del 64%, lo que se considera bastante aceptable aunque no llegue a los mínimos comprometidos.

11 SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Estado de implantación de los procesos para medir la satisfacción de los colectivos implicados en el título establecidos en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Implantado URL ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE AÑOS ANTERIORES ENCUESTA PERIODICIDAD ESCALA NOTA MEDIA ENLACE Satisfacción de los estudiantes con la titulación En 2º y 4º para grado. Al final de curso para máster. De 1 a 5 2,83 s/portal/page/porta l/utc/seguimiento/e Satisfacción del profesorado con la titulación Satisfacción de los egresados con la formación recibida Anual De 1 a 5 Uno, tres y cinco años después de graduarse De 1 a 5 ncuestas_satisfacci on/satisfaccion_alu mnado/g341%20co ntabilidad%20y%20 Finanzas%20Alumn os.pdf No procede Satisfacción del PAS con la titulación Bienal De 1 a 5 No procede

12 ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN En el caso de la satisfacción de los alumnos y del profesorado con la titulación se observa una mejoría respecto al año anterior. En ambos casos creemos que se debe a los esfuerzos realizados en aras de mejorar la comunicación con ambos colectivos mediante los canales que estable el SGC. Ambos grupos disponen no sólo de la encuesta para formalizar sus opiniones sino de otros canales como los coordinadores de curso y grado, con los que se ha establecido un calendario periódico de reuniones a fin de detectar los posibles problemas lo antes posible y solucionarlos con la mayor diligencia. Los alumnos realizan esta encuesta en 2º y 4º curso a través de la intranet de la universidad, dado que en 2011/2012 sólo está implantado hasta 2º curso los alumnos que la han realizado son de dicho curso. La tasa de respuesta no alcanza el 50% por lo que los resultados deben ser tratados con cuidado. Dentro de los aspectos más valorados los alumnos han destacado los recursos web, los recursos informáticos y tecnológicos, los recursos bibliográficos y didácticos del centro, la claridad y accesibilidad a toda la información relativa al plan de estudios, horarios y materias, la facilidad para realizar los trámites de matrícula y gestión del expediente, las condiciones físicas en las que se desarrollan las clases (aulas, luminosidad, laboratorios, calefacción...), los tamaños de los grupos tanto en las clases teóricas como prácticas. Como aspectos más negativos destacan la coordinación del curso y la titulación (2.41), la orientación al estudiante (2.3), los procedimientos de quejas y sugerencias (2.57), la calidad del profesorado y su implicación (2.17 y 2.39 respectivamente), la distribución de horarios (2.18) y la modalidad de enseñanza (2.48) Respecto a la coordinación tanto del curso como de la titulación y la orientación del estudiante, se están siguiendo los mismos procedimientos que en el resto de grados de la facultad. Sin embargo dado el descontento de los alumnos será un tema a tratar a sucesivas reuniones para poder comparar sus expectativas con la realidad y mejorar el sistema en lo posible. Respecto al sistema de quejas y reclamaciones figura en la web de la facultad, de tal forma que el alumno tan sólo debe rellenar el formulario cómodamente desde cualquier equipo y darle a enviar para que dicha queja comience su proceso y llegue al receptor correspondiente. En cualquier caso estamos en fase de debate con los alumnos para mejorar la visibilidad del mismo y publicitarlo. Respecto a la calidad del profesorado y su implicación también cabe destacar que está condicionado por la cantidad de profesorado existente y hace tiempo que esta facultad viene reiterando ante del Vicerrectorado correspondiente la necesidad de aumentar su plantilla. Sin embargo, y dada la coyuntura actual vemos muy difícil llevar a cabo esta ampliación. Dado que los profesores están cada vez más absorbidos por los procesos administrativos y que la plantilla lejos de aumentar se está recortando es difícil que puedan aumentar su implicación (cuando en muchos casos están sobre saturados de docencia) o que dediquen mayor tiempo a formación. En cuanto al profesorado parece ser que no se ha recogido ningún cuestionario en esta titulación. Se hará énfasis en años venideros dada la importancia de la información que se recoge, pero no debe olvidarse que los profesores cuentan con otros canales del SGC para poder expresar su opinión al respecto. Dado que 4º se implanta en el curso 2013/2014 no disponemos aún de los datos de los egresados. El PAS responde a la encuesta con una periodicidad bienal, de tal forma que en el presente curso 2011/2012 no corresponde que rellenen la encuesta.

13 RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS Estado de implantación del proceso de reclamaciones y sugerencias establecido en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Implantado TABLA DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS Recibidas Resueltas % de resolución Motivo/s más frecuente/s ANÁLISIS DE LAS RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS El sistema de quejas y sugerencias está presente en la web de la facultad, en el menú de la izquierda para que sea de fácil acceso y cualquiera pueda rellenar el formulario para el Decano de la Facultad, para la UAH en general o para el Defensor Universitario. Las quejas dirigidas al Decano son las que resuelve el sistema de calidad del centro. Tras su recepción en el decanato son enviadas al responsable de calidad, que se ocupa o bien de responder la queja o bien de redirigirla al agente más adecuado para responder. En el caso de sea redirigida se hace un seguimiento de la misma para asegurar que el alumno recibe una respuesta en un plazo de días como máximo. En ambos casos la queja se archiva junto con la respuesta enviada para poder hacer un informe a final de curso con todas las quejas y los motivos más frecuentes. Dicho informe será analizado por la Comisión de Calidad del centro que hará las sugerencias oportunas e informará a la Junta de Facultad para facilitar que los motivos de quejas no se repitan en la medida de lo posible. El sistema permite el registro de quejas y sugerencias durante todo el curso académico y en cualquier momento, sin embargo se ha observado que la mayoría de las mismas se producen al inicio del curso y suelen estar relacionadas con cuestiones de horarios, turnos asignados y problemas de matrícula.

14 DOCENCIA Y PROFESORADO Estado de implantación del proceso de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado establecido en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Implantado CATEGORÍA PDI Número % Número % Nº Catedraticos universidad (CU) 0 0,0% Nº Titulares universidad (TU) 4 23,5% 4 12,5% Nº Catedraticos escuela universitaria (CEU) 0 0,0% Nº Titulares escuela universitaria (TEU) 2 11,8% 1 3,1% Nº Ayudantes 0 0,0% Nº Profesores ayudantes doctores 1 5,9% 3 9,4% Nº Profesores colaboradores 0 0,0% Nº Profesores contratados doctores 1 5,9% 1 3,1% Nº Profesores asociados 9 52,9% 22 68,8% Nº Profesores asociados en ciencias de la salud Nº Visitantes 0 0 Nº Profesores eméritos 0 0,0% Nº Profesores interinos 3 17,6% 1 3,1% Nº Contratados investigadores 0 0,0% Otros Total ,0% ,0% Nº Profesores a tiempo completo 8 47,1% 10 31,3% Nº Profesores doctores 8 47,1% 14 43,8% Nº Profesores no doctores 9 52,9% 18 56,3% Nº Profesores no doctores a tiempo completo 0 0,0% Nº Profesores doctores acreditados 7 41,2% 11 34,4% Nº Profesores profesores invitados 0 0,0% Total ,0% ,0%

15 RESULTADOS ENCUESTA DOCENTE ENCUESTA PERIODICIDAD ESCALA NOTA MEDIA ENLACE Satisfacción de los estudiantes con la docencia Anual De 1 a 5 3,16 s/portal/page/porta l/utc/seguimiento/e ncuestas_satisfacci on/encuesta_docen te/informe%20g34 1.pdf URL RESULTADOS DE AÑOS ANTERIORES ACTIVIDAD DEL PROFESORADO Número de profesores participantes en el Programa de Formación del Profesorado Número de profesores en grupos de innovación docente Número de profesores asistentes a cursos de Formación de Aula Virtual Número de profesores en Proyectos para la Integracion de las TIC s en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje Número % Número % 0 0,0% 1 5,9% 3 9,4% 1 5,9% 2 11,8% 1 3,1% Total de profesores que imparten en la titulación ,0% ,0% ACTIVIDAD INVESTIGADORA RECONOCIDA Sexenios concedidos 3 3 Sexenios máximos teóricos posibles FUNCIONARIOS Número de personal académico funcionario 6 6

16 INFORMACIÓN ADICIONAL URL Información adicional ANÁLISIS DEL PROFESORADO Y LA DOCENCIA Respecto al profesorado cabe destacar la importancia que tiene en estos estudios contar con profesionales del mundo laboral que acerquen la realidad a las aulas. Esto implica que hay un porcentaje elevado de profesores asociados. Dadas las características de este tipo de profesorado no cabe esperar que dediquen tiempo a la formación en al aula virtual o que participen en la formación del profesorado cuando ya están realizando el esfuerzo de compaginar dos trabajos con sus respectivos horarios y responsabilidades. Esto también condiciona la obtención de sexenios y por ello se observa una baja proporción en los mismos. NO debe olvidarse tampoco la escasa concesión de tramos de investigación por parte de la ANECA al profesorado de Economía y Empresa, que fue objeto de debate en la Conferencia de Rectores durante el curso 2010/2011. Por otro lado una de las grandes preocupaciones de la facultad en estos momentos es la renovación de la plantilla, debido a que un gran porcentaje de los profesores empieza a tener una edad avanzada. Esto suele conllevar (salvo en excepciones) importantes reticencias respecto a la formación. Se observa un aumento en el número de profesores pertenecientes a grupos de innovación docente, lo que indica una mayor implicación en los procesos de aprenzaje y enseñanza participativos y un cambio gradual en la mentalidad respecto a la docencia y evaluación, buscando nuevas formas de llevar a cabo ambas cosas y desligándose de las visiones tradicionales. Respecto a la satisfacción de los alumnos con la docencia, medida mediante encuestas que se realizan cada cuatrimestre en cada asignatura utilizando para ello la intranet de la universidad cabe destacar que un 36% de los alumnos se encuentra muy satisfecho, un 34.2% se encuentra medianamente satisfecho y un 29.8% se encuentra insatisfecho. Como puede verse los resultados están muy equiparados en las tres categorías, pero aún así un 70% de los estudiantes muestra satisfacción con el grado.

17 PRÁCTICAS EXTERNAS Estado de implantación del proceso para garantizar la calidad de las prácticas externas establecido en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Sin implantar URL DEL INFORME DE PRÁCTICAS EXTERNAS INFORMACIÓN SOBRE PRÁCTICAS EXTERNAS Número de estudiantes que realizan prácticas Número de estudiantes que se matriculan en prácticas curriculares Número de empresas en las que se realizan prácticas Número de prácticas abandonadas ENCUESTA PERIODICIDAD ESCALA NOTA MEDIA ENLACE Satisfacción de los estudiantes con las prácticas URL RESULTADOS DE AÑOS ANTERIORES Anual De 1 a 5 ANÁLISIS DE PRÁCTICAS EXTERNAS No corresponde hasta 2012/2013

18 MOVILIDAD Estado de implantación del proceso para garantizar la calidad de los programas de movilidad establecido en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Sin implantar MOVILIDAD INTERNACIONAL Número de estudiantes que participan en programas de movilidad 20 MOVILIDAD NACIONAL Número de estudiantes que participan en programas de movilidad ENCUESTA PERIODICIDAD ESCALA NOTA MEDIA ENLACE Satisfacción de los estudiantes con la movilidad URL RESULTADOS DE AÑOS ANTERIORES Anual De 1 a 5 ANÁLISIS DE LA MOVILIDAD 20 No corresponde hasta 2012/2013

19 INSERCIÓN LABORAL Estado de implantación del proceso para garantizar la calidad del proceso de análisis de la inserción laboral establecido en la memoria de verificación y en el Sistema de Garantía de Calidad del Título: Sin implantar URL DEL INFORME DE INSERCIÓN LABORAL INSERCIÓN LABORAL Tasa de empleo en egresados en menos de 1 año Relacionado con la titulación ANÁLISIS DE LA INSERCIÓN LABORAL No corresponde hasta 2014/2015

20 TRATAMIENTO DADO A LAS RECOMENDACIONES DEL INFORME DE VERIFICACIÓN Y DE SEGUIMIENTO Y MODIFICACIONES DEL PLAN DE ESTUDIOS RECOMENDACIONES AL INFORME DE VERIFICACIÓN Existen recomendaciones en el informe de verificación del título? Si Contestar sólo en caso afirmativo Se han llevado a cabo las acciones necesarias para dar cumplimiento a las recomendaciones? En caso de no haberlo hecho, justificar los motivos. Si ANÁLISIS DE MODIFICACIONES AL PLAN DE ESTUDIOS Recomendación: Conviene concretar el peso comparativo asignado a los distintos sistemas de evaluación en la calificación final, conforme a las competencias especificadas. La normativa respecto al peso de los sistemas de evaluación viene fijada por la UAH. Puede consultarse en: URL Modificaciones al plan de estudios URL Recomendaciones del informe de verificación y seguimiento

21 FORTALEZAS, DEBILIDADES Y ACCIONES DE MEJORA FORTALEZAS Información en web - Se ha producido una gran mejora en la cantidad de información que aparece en la web, con nuevos apartados (por ejemplo el del Trabajo de Fin de Grado, el de Prácticas Externas, el de I+D+i), más contenido en varios apartados ya existentes, actualización de contenidos obsoletos (por ejemplo en el caso de las Tutorías Personalizadas)... - Se ha adoptado una política de transparencia colgando las actas de todas las comisiones, de tal manera que cualquiera pueda consultar y acceder a la información sin impedimentos y con facilidad - Se mantiene el Facebook como herramienta de contacto con los alumnos, que tiene más de amigos (todos ellos alumnos o personal de la universidad) Sistema de Garantía de Calidad Este año se ha hecho un gran esfuerzo por parte del SGC, que ha realizado 21 propuestas de mejora concretadas en 48 acciones.de estas 48 ha sido posible implementar 45, las otras 3 han quedado sin realizar debido a la coyuntura económica de la universidad. Las acciones abarcan desde pequeñas modificaciones en la web de la facultad hasta la organización de actividades para la mejora de la formación de los alumnos junto con la biblioteca, pasando por la programación de reuniones con todos los grupos de la comunidad universitaria para conocer sus inquietudes o la promoción de la importancia de determinadas figuras como los coordinadores de curso. Adecuación de la oferta - Los estudios han cubierto todas las plazas ofertadas lo que es indicativo del grado de interés. Se observa un aumento en las preinscripciones de FP lo que puede indicar que este grado está más cerca de los intereses de este conjunto de alumnos potenciales. - La nota de corte ha subido pero sigue siendo más baja que la de los estudios en ADE lo que posibilita que dada la similaridad los alumnos se matriculen en CYF para cambiarse después si tuvieran la oportunidad o para terminar este grado que por ser tan semejante se ajusta mucho a sus preferencias Resultados del aprendizaje - Las tasas de eficiencia han mejorado sensiblemente, debido al nuevo sistema de organización de los horarios y al esfuerzo que han realizado los profesores teniendo en mente el recordatorio del objetivo en las tasas de rendimiento. Satisfacción de los grupos de interés - El sistema de reuniones creado para conocer la opinión de cada grupo parece funcionar de manera satisfactoria,todos se muestran contentos de poder expresar su opinión y de ver que sus peticiones tienen consecuencias y se tienen en cuenta Inserción laboral No procede Profesorado y docencia - Presencia de una gran cantidad de profesores asociados que facilitan a los alumnos la toma de contacto con la realidad empresarial Prácticas No procede Movilidad No procede Mejoras al plan de estudios

22 FORTALEZAS No procede DEBILIDADES Sistema de Garantía de Calidad - Sigue siendo necesario dar difusión del SGC, explicando los beneficios y la necesidad de que todos los miembros de la comunidad universitaria colaboren Satisfacción de los grupos de interés - Escasez de cuestionarios respondidos en general por todos los grupos de interés - Los colectivos muestran en general cierto hastío por la cantidad de encuestas que deben rellenar Inserción laboral No procede Profesorado y docencia - Profesorado cada vez en edad más avanzada y con grandes reticencias a seguir formándose Prácticas No procede Movilidad No procede Mejoras al plan de estudios No procede ACCIONES DE MEJORA Información en web - Necesidad de disponer de una persona dedicada casi en exclusiva la actualización y mejora de los contenidos en la web. Hasta el momento se cuenta con la ayuda de colaboradores puntuales, pero sería deseable tener una persona de forma fija que se ocupara de esta cuestión. Fecha de implantación: tan pronto como se consiga el dinero para poder pagar a esta persona Responsable: el coordinador de calidad preguntará en el Vicerrectorado de Calidad la forma de financiarlo Evaluación: existencia de un responsable de la actualización de la web de la facultad Sistema de Garantía de Calidad - El sistema de reuniones periódicas con todos los colectivos parece ser la mejor manera de publicitar lo que se hace,permitiendo informar de los avances y recordando que todo puede consultarse en la web de la facultad desde la que puede hacerse un seguimiento. Fecha de implantación: en todas las reuniones que se realicen Responsable: Aquel que convoque la reunión Evaluación: mejoras en los resultados, en la colaboración, en la implantación de los procesos... Satisfacción de los grupos de interés

23 ACCIONES DE MEJORA - Publicitar la necesidad de rellenar las encuestas y la utilidad de las mismas Fecha de implantación: la que fije el Vicerrectorado de Calidad para las Jornadas de sensibilización y cualesquiera otras acciones destinadas a ello Responsable: Vicerrectorado de Calidad con apoyo del equipo decanal Evaluación: aumento en las tasas de respuesta de cuestionarios - Necesidad de modificar el sistema para evitar que haya que responder tantas encuestas, fomentando las reuniones con los diversos colectivos para facilitar la circulación de la información Fecha de implantación: el número de reuniones con los diferentes grupos están acordadas en el calendario que figura en el manual del coordinador de curso. Además se hace una reunión anual con el PAS. Al margen pueden realizarse reuniones siempre que cualquiera de los grupos interesados lo proponga Responsable: Coordinador de calidad, coordinadores de grado, coordinadores de curso Evaluación: existencia de actas que muestran que la información se transmite, que se tienen en cuenta las opiniones y necesidades de los diferentes grupos Profesorado y docencia - Planificación de la renovación de la plantilla por parte de los departamentos implicados y la universidad Fecha de implantación: los departamentos especifican sus necesidades a lo largo de todo el curso, elevando peticiones al vicerrectorado competente y solicitando reuniones con el vicerrector Responsable: Vicerrector de Planificación y Profesorado Evaluación: aumento del número total de profesores en el departamento, reducción de la edad media de la plantilla, aumento de los profesores ayudantes doctores y contratados doctores...