TIPOS DE INVESTIGACIÓN

Transcripción

1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN Objetivo de la unidad Al finalizar esta unidad los y las participantes serán competentes de: Identificar los tipos de investigación

2 Prueba Error Investigación de Mercados Las variables son las características, atributos y cualidades que se da en las personas y en los objetos y que adquieren diferentes valores. Las hipótesis son teorías propuestas por los investigadores con el objetivo de comprobarlas. Existen varios tipos de hipótesis: Hipótesis de investigación: Se basa en una relación entre dos o más variables. Por ejemplo: La puerta es negra, esta es una hipótesis de investigación. Hipótesis Nula: Sirve para afirmar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación e indica lo contrario a ella. Por ejemplo: El puerta no es negra. Esta hipótesis nula está negando la afirmación de la hipótesis de investigación Hipótesis Alternativas: Se da cuando existen diferentes opciones de la hipótesis de investigación y nula, se formulan más hipótesis. Por ejemplo: La puerta es blanca, la puerta es café, la puerta es roja. Hipótesis Estadística: Se da cuando los datos recolectados en la investigación son cuantitativos y las hipótesis de investigación, nula y alternativa se convierten en símbolos estadísticos. La investigación de prueba error se compone de dos tipos de error, tipo I y tipo II: El error de tipo I se considera cuando el investigador rechaza la hipótesis nula y ésta es verdadera. 1

3 Ejemplo: Hipótesis nula: La puerta es negra y rechazamos esta hipótesis nula, decimos que la puerta es de otro color y en realidad si es negra. Es un error falso positivo porque rechazamos la hipótesis nula siendo verdadera El error de tipo II es cuando el investigador no rechaza la hipótesis nula y ésta es falsa, contrario al error de tipo I. Ejemplo: Hipótesis nula: la puerta no es negra, esto es falso y aceptamos esta hipótesis nula y decimos que la puerta no es negra y en realidad si es negra. Es un error falso negativo porque aceptamos la hipótesis nula siendo falsa. Investigación Exploratoria Tiene como objetivo explorar el panorama para dar conocimiento y entendimiento del problema que se está investigando, por medio de datos cuantitativos. Nos ayuda a tener una idea más clara y sirve como una investigación inicial de un tema que no ha sido estudiado anteriormente y que no está definido. Pretende crear directrices sobre ciertas tendencias y comportamientos que nos ayude en investigaciones posteriores. También nos ayuda a descubrir problemas existentes sobre el tema que estamos investigando y a medida que vamos explorando y conociendo estos datos reales sabremos hacia donde enfocarnos para una hacer una investigación concluyente. 2

4 La investigación exploratoria se caracteriza por su flexibilidad y versatilidad respecto a otras opiniones y puntos de vista. Se puede realizar por medio de: Entrevistas con los expertos: Nos proporcionan cierta información y datos que son difíciles de obtener, aunque no siempre se hace. Análisis de datos secundarios: Son datos que ya existen y nos ayudan en nuestra investigación siempre y cuando estén actualizados, los podemos encontrar fácilmente en internet o en investigaciones pasadas y sobre todo son muy económicos. Investigación cualitativa: Expresa la opinión de los consumidores respecto a lo que prefieren de acuerdo a sus necesidades y deseos, se aplica a una reducida cantidad de personas seleccionadas para encontrar las razones de comportamientos o toma de decisiones y busca respuestas sobre: cuando, cuanto cual, donde. 3

5 Investigación Concluyente La investigación concluyente es la que ayuda a la parte gerencial en la toma de decisiones ya que por medio de ella podemos obtener conclusiones. Se basa en la búsqueda de información específica luego de haber hecho una investigación preliminar (exploratoria), para probar algunas hipótesis. Sirve para determinar el mejor camino a seguir en la investigación y se puede realizar por medio de: Investigación Descriptiva Investigación Causal a) Investigación Descriptiva: Su objetivo es describir las características y comportamiento del mercado. Se basa en datos cuantitativos, en la observación, sirve para recolectar datos ocultos y supone brindar soluciones, se caracteriza por estar bien estructurada, es poco flexible y se hace con anticipación. Utiliza los métodos de: Observación: Se basa en la observación de los gustos de las personas y se puede hacer a través de cliente oculto, cámaras de vigilancia, inventarios. 4

6 Encuestas: Aplicar encuestas a cierto número de personas para saber su opinión. Datos Secundarios: Datos que son de investigaciones pasadas y que nos pueden facilitar alguna información. b) Investigación Causal: Se utiliza para determinar las relaciones entre causa y efecto, utilizando el método del experimento. Sirve para determinar el efecto que pueden tener algunas variables (causas) sobre un mercado y tomar decisiones en cuanto al lanzamiento de un producto nuevo o hacer modificaciones en los productos existentes. 5

7 Monitoreo del Desempeño Por medio de esta investigación se controla el programa planeado de marketing, sirve para controlar el mercado, los cambios y detectar los problemas y las oportunidades que puedan surgir. Se pueden controlar algunos aspectos como las ventas y la participación del mercado y con esto saber si se están cumpliendo los objetivos deseados. Las fuentes utilizadas en el monitoreo del desempeño son: Preguntas a los encuestados Datos secundarios Observación. 6