ELABORADO: REVISADO: APROBADO:

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO DE RESPUESTAS ELABORADO: Dirección Nacional de Procesos Docentes REVISADO: Directoras de Docencia Jefe de Procesos Docentes Central APROBADO: Directora General de Procesos Docentes Cecilia Arroyo Navarrete. Patricia Villagran Rivera, Maggie Cerna Sanhueza, Marcela Quiroz Valenzuela, Tamara Fernandez Puratich, Katherine Soto Schulz, Valeria Gallardo Abello. Claudia Henriquez Gamboa. Marcela Silva Oliva. 1

2 1. OBJETIVO. Definir el protocolo de respuesta de solicitudes especiales en Workflow, que generan los estudiantes para el proceso de inscripción de asignaturas. 2. ALCANCE. El alcance del procedimiento es aplicable a; Direcciones de Docencia, Direcciones de Carrera, Direcciones y Coordinaciones de departamento y Procesos docentes. 3. NORMA. La norma a aplicar, y de la cual el Director de Carrera se debe hacer parte, es que no procede la inscripción de cursos con tope de horario o de cursos sin cumplir prerrequisitos. Lo anterior acorde el artículo 17 del reglamento de Reglamento de Docencia de Pregrado. Como casos o situaciones excepcionales se considerarán aquellos avalados por el Director de Carrera y que se sustenten en causas debidamente justificadas, o bien por razones curriculares que ameriten consideración (por ejemplo, estudiantes de último año). 4. PROCEDIMIENTO. 1. INICIO DE LA SOLICITUD: Los estudiantes elevan solicitud especial en los plazos que indica el calendario académico. Cuando se gestiona la solicitud el sistema tramitará sólo en aquellos casos en que el estudiante no cuente con algún tipo de retención. Además contará sólo con tres oportunidades para que él eleve sus requerimientos. 2. TIPOS DE SOLICITUDES Y ROLES DE QUIENES PARTICIPAN EN EL PROCESO: SOLICITUD ESPECIAL: Es un tipo de solicitud abierta, con el fin de que se canalice por esta vía, situaciones que no puedan tramitar a través del proceso normal de inscripción y requieran de la asesoría de la Dirección de Carrera. Director de Carrera: Debe analizar la situación académica del alumno, validando si el requerimiento está acorde al avance curricular del alumno, y al artículo 17 2

3 del reglamento de Reglamento de Docencia de Pregrado y/o a la norma. Con lo anterior debe resolver en su mérito. De proceder inscribe asignatura y se aprueba la solicitud, sino se rechaza. SOLICITUD DE SOBRE CUPO: Esta solicitud estará dentro de la solicitud especial no estará directa para los estudiantes, el sistema la derivará por esa vía si corresponde. Esta solicitud la gestiona el estudiante cuando requiera un cupo adicional en una sección puntual que ya no cuente con cupos. Dirección de Carrera: Debe analizar la situación académica del alumno, con el objetivo de validar: o Si el requerimiento está acorde al avance curricular del alumno, al artículo 17 del reglamento de Reglamento de Docencia de Pregrado y/o a la norma. o Si corresponde aumentar un cupo en la sección, considerado para esto las matrices de implementación y la infraestructura requerida y asignada. o La pertinencia de abrir otra sección, al analizar la demanda de estudiantes que cumplan requisito, esto bajo la autorización de Dirección de Docencia. Con lo anterior debe resolver en su mérito. Si procede cursar, envía los argumentos que sustentan su decisión a Procesos Docentes, sino esta solicitud se debe rechazar. Procesos Docentes: Valida si el aumento de cupo se puede gestionar, considerando la asignación de infraestructura (aula o laboratorio) acorde a la matriz de implementación más el número actual de inscritos. Si no se cumple puede evaluar junto al Director de Carrera la factibilidad de cambiar el tipo de infraestructura que tenga asignada (aula, laboratorio, etc.). Si procede y están las condiciones, se aprueba la solicitud, sino se debe rechazar. 3

4 SOLICITUDES DE CFIN, EDUC o INGE: Esta solicitud la generan los estudiantes cuando requieren inscribir una asignatura de estos departamentos en particular. o Director o Coordinador del Departamento: Debe analizar la situación académica del alumno, validar si el requerimiento está acorde al avance curricular del alumno, al artículo 17 del reglamento de Reglamento de Docencia de Pregrado y/o a la norma. Con lo anterior debe resolver en su mérito. Si procede cursar, se aprueba la solicitud, sino esta solicitud se rechaza. SOLICITUD DE ASIGNATURAS DEPARTAMENTALIZADAS: Esta solicitud la elevan los estudiantes cuando requieren inscribir una asignatura de DBIO-DQUI en particular. o Director de Carrera: Debe analizar la situación académica del alumno, validar si el requerimiento está acorde a su avance curricular, y según el artículo 17 del reglamento de Reglamento de Docencia de Pregrado y/o a la norma. Con lo anterior debe resolver en su mérito. Si procede cursar da sus argumentos y le envía la solicitud al Director o Coordinador del Departamento, sino rechaza la solicitud. o Director o Coordinador del Departamento: Valida factibilidad de la inscripción (cupos horarios, etc.) si procede aprueba, sino esta solicitud se rechaza. 3. TIEMPOS DE RESPUESTA Todos los usuarios tendrán tres días hábiles para resolver sus solicitudes. 4

5 4. UNIDADES DE APOYO Las sedes deben informar a la comunidad, los mecanismos de apoyo y a quienes deben dirigirse en caso de requerir ayuda. Unidad Apoyo Contactos Direcciones de Docencia. Dirección General de Procesos Docentes. Dirección Nacional de Procesos Docentes Procesos Docentes Directores de Carrera. Director o Coordinador del Departamento Jefe de Procesos Docentes Central. Dirección de Docencia. Procesos docentes de Sede. Procesos Docentes. Biblioteca. Estudiantes Finanzas. Direcciones de Carrera. Números del Call Center. 5