Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA

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1 Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA 2014

2 Exámenes de ISACA 2014: Información importante sobre fechas Fecha del examen: Examen del 14 de junio de 2014 Plazo de inscripción temprana: 12 de febrero de 2014 Plazo de inscripción final: 11 de abril de 2014 Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 12 y el 25 de abril de Se aplica un cargo de US $50, y no se aceptan cambios después del 25 de abril de Reembolsos: Hasta el 11 de abril de Se aplica un cargo por procesamiento de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha. Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 25 de abril de 2014, inclusive, se aplica un cargo de procesamiento de US $50. Para las solicitudes recibidas del 26 de abril al 23 de mayo de 2014 se aplica un cargo de procesamiento de US $100. Después del 23 de mayo de 2014 no se permiten aplazamientos. Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del centro de los EE.UU.). Fecha del examen: Examen del 6 de septiembre de 2014* Plazo de inscripción temprana: 11 de junio de 2014 Plazo de inscripción final: 21 de julio de 2014 * CISA y CISM sólo en determinadas ubicaciones Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 22 de julio y el 28 de julio, se aplica un cargo de US $50; no se aceptan cambios después del 28 de julio de Reembolsos: Hasta el 21 de julio de Se aplica un cargo de procesamiento de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha. Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 4 de agosto de 2014, inclusive. Se aplica un cargo de procesamiento de US $50. Para las solicitudes recibidas del 5 al 22 de agosto de 2014 se aplica un cargo de procesamiento de US $100. Después del 22 de agosto de 2014 no se permiten aplazamientos. Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del centro de los EE.UU.). Fecha del examen: Examen del 13 de diciembre de 2014 Plazo de inscripción temprana: 20 de agosto de 2014 Plazo de inscripción final: 24 de octubre de 2014 Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 25 y el 31 de octubre. Se aplica un cargo de US $50, no se aceptan cambios después del 31 de octubre de Reembolsos: Hasta el 24 de octubre de Se aplica un cargo de procesamiento de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha. Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 24 de octubre de 2014, inclusive. Se aplica un cargo por procesamiento de US $50. Para las solicitudes recibidas del 25 de octubre al 28 de noviembre de 2014 se aplica un cargo de procesamiento de US $100. Después del 28 de noviembre de 2014, no se permiten aplazamientos. Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del centro de los EE.UU.). Nota: Los idiomas hebreo, italiano y alemán de CISA sólo se ofrecerán en el examen de junio. Visite para obtener una lista con los lugares del examen para las convocatorias de los exámenes de junio y diciembre. Visite para obtener los lugares de examen para la convocatoria del examen de septiembre. Comuníquese con exam@isaca.org para obtener más información. Tabla de Contenido Certificación de ISACA...3 Junio: Fecha importante...5 Septiembre: Fecha importante...6 Diciembre: Fecha importante...7 Información sobre el día del examen...8 Información sobre el después del examen...10 ISACA Con más de integrantes (miembros de la Asociación y aquellos que, sin serlo, ostentan una o más certificaciones de ISACA) en 180 países, ISACA ( ayuda a los líderes de negocio y TI a maximizar el valor y gestionar el riesgo relacionado con la información y la tecnología. Fundada en 1969, ISACA es una organización independiente, sin ánimo de lucro, que representa los intereses de los profesionales relacionados con la seguridad de la información, el aseguramiento, la gestión de riesgos y el gobierno de TI. Estos profesionales confían en ISACA como fuente confiable de conocimiento sobre la información y la tecnología, la comunidad, los estándares y las certificaciones. La asociación, con 200 capítulos en todo el mundo, promueve el avance y la certificación de habilidades y conocimientos críticos para el negocio, a través de certificaciones globalmente respetadas: Certified Information Systems Auditor (CISA ), Certified Information Security Manager (CISM ), Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT ) y Certified in Risk and Information Systems Control TM (CRISC TM ). ISACA también desarrolló y actualiza continuamente COBIT, un marco de referencia que ayuda a organizaciones de todas las industrias y ubicaciones, a gobernar y gestionar su información y tecnología. Programa acreditado por ANSI CERTIFICACIÓN DE PERSONAL #0694 ISO/IEC Acreditación del programa CISA, CISM y CGEIT renovada bajo ISO/IEC 17024:2003 El Instituto Nacional de Normalización Estadounidense (ANSI, por sus siglas en inglés) ha acreditado las certificaciones CISA, CISM y CGEIT bajo norma ISO/IEC 17024:2003, Requisitos Generales para los Organismos que Operan Sistemas de Certificación de Personal. ANSI, una organización privada sin fines de lucro, acredita a otras organizaciones para que sirvan como certificadores de productos, sistemas y personal de terceros. ISO/IEC especifica los requisitos a cumplir por las organizaciones que certifican a individuos en cuanto a requerimientos específicos. Según ANSI, de ISO/IEC se espera que desempeñe un papel vital a la hora de facilitar una estandarización global de la comunidad de certificación, aumentar la movilidad de los medios de desplazamiento entre países y mejorar la seguridad pública y proteger a los consumidores. La acreditación de ANSI: Promueve la pericia y las calificaciones exclusivas aportadas por las certificaciones de ISACA Protege la integridad de las certificaciones y aporta capacidad de defensa legal Mejora la confianza del consumidor y del público en cuanto a las certificaciones y las personas que las poseen Facilita la movilidad a través de fronteras o entre industrias La acreditación de ANSI significa que los procedimientos de ISACA cumplen con los requisitos esenciales de ANSI en cuanto a transparencia, equilibrio, consenso y debido proceso. Con esta acreditación, ISACA espera que continúen presentándose oportunidades significativas para los CISA, CISM y CGEIT en todo el mundo. ISACA 3701 Algonquin Road, Suite 1010 Rolling Meadows, IL EUA Teléfono: Fax: Correo electrónico: certification@isaca.org. Sitio web: Participe en el Centro de Conocimiento de ISACA (ISACA Knowledge Center): Siga a ISACA en Twitter: Únase a ISACA en LinkedIn: ISACA (Oficial), Indique que le gusta ISACA en Facebook: Reserva de derechos Copyright 2013 ISACA. Se prohíbe la reproducción o el almacenamiento en cualquier formato por cualquier razón sin previa autorización de ISACA. No se otorga otra clase de derechos ni permisos en relación con este trabajo. Todos los derechos reservados. 2

3 Certificación de ISACA: Control, Gobierno y Riesgo, Seguridad y Auditoría de SI La Guía de Información del Candidato para el Examen de ISACA incluye información del candidato sobre inscripción para el examen, fechas y plazos y brinda detalles importantes del candidato clave para la administración del día del examen. Esta publicación está disponible en línea en ISACA ofrece las siguientes certificaciones: Certified Information Systems Auditor (CISA), Certified Information Security Manager (CISM), Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT) y Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC). A continuación, se presenta un breve resumen de cada una. Descripción Requisitos para elegibilidad Dominios (%) Cantidad de preguntas del examen*: duración del examen CISA CISM CGEIT CRISC La designación CISA es una certificación reconocida globalmente para profesionales en auditoría, control, aseguramiento y seguridad de SI. Cinco (5) o más años de experiencia en auditoría, control, aseguramiento o seguridad de SI. Se encuentran disponibles convalidaciones para un máximo de tres (3) años. Dominio 1 Proceso de auditoría de sistemas de información (14%) Dominio 2 Gobierno y gestión de TI (14%) Dominio 3 Adquisición, desarrollo e implementación de sistemas de información (19%) Dominio 4 Operaciones, mantenimiento y soporte de sistemas de información (23%) Dominio 5 Protección de los activos de información (30%) La certificación CISM está enfocada en la gestión promueve prácticas internacionales de seguridad y reconoce a la persona que administra, diseña y supervisa y evalúa la seguridad de la información de una empresa. Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de seguridad de la información. Se encuentran disponibles convalidaciones para un máximo de dos (2) años. Dominio 1 Gobierno de la seguridad de la información (24%) Dominio 2 Gestión de riesgos de la información y cumplimiento (33%) Dominio 3 Desarrollo y gestión del programa de seguridad de la información (25%) Dominio 4 Gestión de incidentes de seguridad de la información (18%) CGEIT acredita una amplia variedad de profesionales por su conocimiento y aplicación de prácticas y principios de gobierno de TI de la empresa. Cinco (5) o más años de experiencia administrando, trabajando en una función de asesoría o supervisión y/o de alguna manera respaldando el gobierno de la contribución relacionada con la TI a una empresa que incluye un mínimo de un año de experiencia relacionado con la definición, el establecimiento y la gestión de un Marco de referencia para el Gobierno de TI. No hay convalidaciones por experiencia o sustituciones. Dominio 1: Marco de referencia para el Gobierno de TI (25%) Dominio 2: Gestión estratégica (20%) Dominio 3: Realización de beneficios (16%) Dominio 4: Optimización del riesgo (24%) Dominio 5: Optimización de recursos (15%) La certificación CRISC está diseñada para aquellas personas expertas en gestión de riesgo de tecnología y negocio, así como el diseño, la implementación, el monitoreo y el mantenimiento del control de SI. Tres (3) o más años de experiencia laboral acumulativa realizando las tareas de un profesional de CRISC en al menos tres (3) dominios de CRISC se requiere para la certificación. No hay convalidaciones por experiencia o sustituciones. Dominio 1 Identificación, valoración y evaluación de riesgos (31%) Dominio 2 Respuesta al riesgo (17%) Dominio 3 Monitoreo de riesgos (17%) Dominio 4 Diseño de control e implementación de sistemas de información (17%) Dominio 5 Monitoreo de control y mantenimiento de SI (18%) 200 preguntas: 4 horas 200 preguntas: 4 horas 150 preguntas: 4 horas 200 preguntas: 4 horas * Consiste en ítems de selección múltiple que cubren las respectivas áreas de práctica laboral creadas desde los análisis más recientes de las prácticas profesionales. Consulte la página 10 por enlaces relacionados. 3

4 Inscripción para el examen inscríbase para el examen Puede inscribirse para un examen de ISACA por medio de inscripción en línea o por formulario de inscripción impresa. Para presentar su inscripción en línea por medio del sitio web de ISACA, visite Para inscribirse por medio del formulario de inscripción impreso, complete el formulario de inscripción impreso suministrado en y envíelo por fax o por correo a ISACA junto con su información de pago. Nota: Las inscripciones enviadas por fax/correo incurrirán en un cargo adicional de US $75. ENVÍO DEL pago DE LOS costos de inscripción Miembro Miembro de ISACA no ISACA Inscripciones tempranas en línea recibidas hasta el plazo de inscripción temprana US $420 US $600 Inscripciones finales en línea recibidas hasta el plazo de inscripción final US $470 US $650 NOTA: Se deben recibir el formulario de inscripción y el pago antes del plazo de inscripción temprana para calificar para la tarifa de inscripción temprana. Notas: Los idiomas hebreo, italiano y alemán de CISA sólo se ofrecerán en el examen de junio. Visite para obtener una lista con los lugares del examen para la administración de los exámenes de junio y diciembre. Visite para obtener los lugares del examen para la administración del examen de septiembre Comuníquese con exam@isaca.org para obtener más información. CONSIDERE la Membresía en ISACA Si aún no es miembro de ISACA, considere serlo durante el proceso de inscripción y disfrute del descuento de miembro en la compra de materiales de estudio y del examen. Visite para obtener información detallada sobre cargos y beneficios de la afiliación. Fechas de afiliación Miembro hasta Desde el 1 de agosto de 2013 hasta el 30 de mayo de de diciembre de 2014 Desde el 1 de junio de 2014 hasta el 31 de julio de de diciembre de 2014 Desde el 1 de agosto 2014 hasta diciembre de de diciembre de 2015 Fechas límite Las fechas límite vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. Hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). Si no se inscribe en línea, por favor envíe el formulario de inscripción por fax o por correo a ISACA. No utilice los dos medios. La entrega de múltiples inscripciones en línea o en papel a ISACA puede tener como resultado múltiples inscripciones y cobros. Los formularios para inscripciones finales y pago deberán estar sellados por el correo o ser recibidos por fax a más tardar el día de inscripción final para el examen al que se está inscribiendo. Se debe recibir ambas páginas del formulario de inscripción para completar una inscripción. Confirmación de la inscripción Se enviará un correo electrónico a los inscritos para confirmar recibo de la inscripción al examen, el lugar del examen y el idioma del mismo poco después de finalizar el proceso de inscripción. Revise los detalles de la inscripción para el examen cuidadosamente y comuníquese con el departamento de certificación de ISACA en exam@isaca.org para cualquier corrección o cambio. Los inscritos al examen deberían recibir en un plazo aproximado de cuatro semanas desde el proceso de inscripción y pago (dependiendo de su ubicación y de los plazos de entrega del correo postal) una carta con una confirmación de recibo de la inscripción al examen, el pago y un enlace a la Guía de Información del Candidato para los exámenes de ISACA. 4

5 Junio: Información importante sobre fechas Fecha del examen 14 de junio de 2014 Cambios a la inscripción para el examen Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos: z Hasta el 11 de abril de 2014, inclusive... Sin cargos z 12 de abril a 25 de abril US $50 No se garantizarán cambios de inscripción para el examen después del 25 de abril de Devolución y aplazamiento de cargos Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo de proceso de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 11 de abril de Todos los pedidos de reembolso con fecha posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago asociado del examen. Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere un cargo por el aplazamiento basado en el siguiente calendario: z Hasta el 25 de abril... US $50 z 26 de abril al 23 de mayo... US $100 No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 23 de mayo de Para solicitar un aplazamiento, vaya a Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen. Los candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso o un aplazamiento del pago de la inscripción para el examen. Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 1 de junio de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación de ISACA a través de exam@isaca.org o por teléfono al Arreglos especiales Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas o compromisos religiosos. La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización de alimentos o bebidas en el lugar del examen debe ser solicitada previamente. Las solicitudes sobre discapacidades documentadas deben ir acompañadas de un justificante médico. Las solicitudes sobre requerimientos religiosos deben ir acompañadas de una carta de un líder religioso del candidato. A menos que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos ni bebidas en ningún lugar de examen. La solicitud de consideración se deberá hacer por escrito, acompañada por la documentación apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA con fecha límite el 25 de abril de Solicitud de centros de examen adicionales Si un centro de examen no está disponible dentro de 100 millas (160 kilómetros) de la localidad en la cual el candidato desea tomar el examen, y si hay diez o más candidatos con el pago efectuado que desean entrar como grupo en esta localidad, usted puede solicitar que se establezca un nuevo centro de examen. Hay que recibir las solicitudes para el establecimiento de un nuevo centro de examen en forma escrita, junto con diez formularios de inscripción pagados, en la oficina central internacional de ISACA en fecha límite 1 de febrero de Aunque no se puede garantizar el establecimiento de un nuevo centro de examen, se harán todos los esfuerzos para proveer uno. Ubicaciones del examen Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de junio, visite Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por inscripción al examen y por membresía no son transferibles. 5

6 Septiembre: Información importante sobre fechas Fecha del examen: 6 de septiembre de 2014 La administración del examen de septiembre sólo se ofrece para los exámenes de certificación CISA y CISM en lugares limitados del examen. Cambios a la inscripción para el examen Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos: z Hasta el 21 de julio de 2014, inclusive... Sin cargos z 22 de julio al 28 de julio de US $50 No se admitirán cambios en la inscripción para el examen después del 28 de julio de Devolución y aplazamiento de cargos Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo de proceso de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 21 de julio de Todos los pedidos de reembolso con fecha posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago asociado del examen. Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere que el cargo por el aplazamiento se realice según el siguiente programa: z Hasta el 4 de agosto de 2014, inclusive... US $50 z 5 de agosto al 22 de agosto de US $100 No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 22 de agosto de Para solicitar un aplazamiento, vaya a Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen. Los candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso o un aplazamiento del pago de la inscripción para el examen. Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 15 de agosto de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación de ISACA a través de exam@isaca.org o por teléfono al Arreglos especiales Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas. La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización de alimentos o bebidas en el lugar del examen debe ser solicitada previamente y acompañada por una nota de un médico. A menos que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos ni bebidas en ningún lugar del examen. Las solicitudes de consideración se deberán hacer por escrito, y se deberán acompañar por la documentación apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA con fecha límite el 21 de julio de Ubicaciones del examen Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de septiembre, visite Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por inscripción al examen y por membresía no son transferibles. 6

7 diciembre: información importante sobre fechas Fecha del examen 13 de diciembre de 2014 Cambios a la inscripción para el examen Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos: z Hasta el 24 de octubre, inclusive... Sin cargos z 25 al 31 de octubre... US $50 No se concederán cambios de inscripción para el examen después del 31 de octubre de Devolución y aplazamiento de cargos Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo de procesamiento de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 24 de octubre de Todos los pedidos de reembolso con fecha posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen. Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere que el cargo por el aplazamiento se realice según el siguiente programa: z Hasta el 24 de octubre, inclusive... US $50 z 25 de octubre al 28 de noviembre... US $100 No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 28 de noviembre de Para solicitar un aplazamiento, vaya a Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen. Los candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso o un aplazamiento del pago de la inscripción para el examen. Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 1 de diciembre de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación de ISACA a través de exam@isaca.org o por teléfono al Arreglos especiales Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas o compromisos religiosos. La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización de alimentos o bebidas en el lugar del examen debe ser solicitada previamente. Las solicitudes sobre discapacidades documentadas deben ir acompañadas de un justificante médico. Las solicitudes sobre requerimientos religiosos deben ir acompañadas de una carta de un líder religioso del candidato. A menos que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos ni bebidas en ningún lugar del examen. Las solicitudes de consideración deberán ser remitidas por escrito, acompañadas por la documentación apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA, con fecha límite del 24 de octubre de Solicitud de centros de examen adicionales Si un centro de examen no está disponible dentro de 100 millas (160 kilómetros) de la localidad en la cual el candidato desea tomar el examen, y si hay diez o más candidatos con el pago efectuado que desean entrar como grupo en esta localidad, usted puede solicitar que se establezca un nuevo centro de examen. Hay que recibir las solicitudes para el establecimiento de un nuevo centro de examen en forma escrita, junto con diez formularios de inscripción pagados, en la oficina central internacional de ISACA en fecha límite 1 de agosto de Aunque no se puede garantizar el establecimiento de un nuevo centro de examen, se harán todos los esfuerzos para proveer uno. Ubicaciones del examen Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de diciembre, visite Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por inscripción al examen y por membresía no son transferibles. 7

8 Información sobre el día del examen Ticket de admisión Aproximadamente dos a tres semanas antes de la fecha del examen, los candidatos recibirán un ticket de admisión por correo electrónico (eticket) por parte de ISACA. Los candidatos al examen también pueden descargar una copia del ticket de admisión en la página > MyISACA del sitio web. Los tickets indicarán la fecha, hora de inscripción y la localización del examen, programa de eventos de ese día y una lista de los materiales que los candidatos deben traer para tomar el examen. Los candidatos no deben escribir en el ticket de admisión. Los candidatos pueden utilizar su ticket de admisión (ya sea una impresión de su e-ticket o su ticket descargado) únicamente en el centro de prueba designado. Identificación el día del examen Los candidatos serán admitidos al centro examinador solamente si tienen un ticket de admisión válido y una forma aceptable de identificación. La forma de identificación aceptable debe estar actualizada y debe ser un documento original emitido por el gobierno, el cual debe incluir el nombre del candidato, tal como aparece en el ticket de inscripción, y la fotografía del candidato. La información del documento de identidad no puede estar escrita a mano. Todas estas características deben ser demostradas por un único documento de identificación aportado. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a, un pasaporte, una licencia de conducir, una identificación militar, una identificación estatal, una tarjeta de inmigración y un documento de identificación nacional. El candidato que no provea una forma de identificación aceptable no podrá tomar el examen y perderá el valor de su inscripción. Los documentos de identificación se verificarán durante la administración del examen. Por favor, tenga en cuenta: Para recibir un ticket de admisión, deben estar pagados todos los cargos. Los tickets de admisión se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico actualmente registrada en nuestros archivos. Sólo podrán presentarse al examen los candidatos con un ticket de admisión y una forma de identificación emitida por el gobierno, y el nombre que aparece en el ticket de admisión debe coincidir con el nombre del documento de identificación emitido por el gobierno. Si la dirección postal o de correo electrónico de los candidatos cambia, deben actualizar su perfil en el sitio web de ISACA ( o ponerse en contacto a través de exam@isaca.org. Hora de llegada para el examen Es imperativo que los candidatos anoten las horas específicas de registro y del examen en su ticket de admisión. NO SE PERMITIRÁ A NINGÚN CANDIDATO INGRESAR AL CENTRO DE PRUEBA UNA VEZ QUE EL EXAMINADOR JEFE HAYA COMENZADO A DAR LAS INSTRUCCIONES ORALES, APROXIMADAMENTE 30 MINUTOS ANTES DE QUE COMIENCE EL EXAMEN. No se permitirá tomar el examen a ningún candidato que llegue después del comienzo de la lectura de las instrucciones, y perderá el valor de su inscripción. Un ticket de admisión sólo se puede utilizar en el centro de prueba designado en el ticket de admisión. Para garantizar que usted llegue al examen con tiempo suficiente, le recomendamos que se familiarice con la ubicación exacta y la mejor ruta de viaje al lugar del examen antes de la fecha del examen. Se han proporcionado números de teléfono del centro examinador y referencias de sitios web (cuando están disponibles) para ayudarle a obtener indicaciones sobre las instalaciones. Lea las Reglas del Centro de prueba No se permite a los candidatos ingresar al centro de prueba después de que hayan comenzado las instrucciones orales. Los candidatos deben tener varios lápices No. 2 o HB (mina blanda) con punta y un buen borrador. No habrá lápices ni borradores disponibles en el centro de prueba. Como los lugares del examen varían, se intentará por todos los medios que la temperatura sea la adecuada en cada lugar del examen. Los candidatos pueden decidir vestirse según su propio nivel de comodidad. No se permite a los candidatos traer material de referencia, hojas en blanco, libretas ni diccionarios de idiomas al centro de prueba. No se permite a los candidatos ingresar con calculadoras ni utilizarlas en el centro de prueba. No se permite que los candidatos traigan ningún tipo de dispositivo de comunicaciones (por ejemplo teléfonos celulares, PDA, Blackberries) al centro de prueba. Si se detecta que los candidatos al examen tienen un dispositivo de este tipo durante la administración del examen, sus exámenes se invalidarán y se les solicitará que abandonen de inmediato la sala de examen. No se permiten visitantes en el centro de prueba. No se permite el consumo de comida ni bebidas en la sala de examen (sin la autorización previa de ISACA). Faltas de conducta Se descalificará como candidatos a quienes se descubra involucrados en algún tipo de conducta no aceptable, tal como proporcionar o recibir ayuda; utilizar notas, papeles u otro tipo de ayuda; intentar tomar el examen en lugar de otra persona; utilizar cualquier tipo de dispositivo de comunicación, incluyendo teléfonos móviles, durante la administración del examen; o llevándose el folleto de examen, hoja de respuestas o notas fuera de la sala de examen. Los candidatos que se retiren del área de examen sin autorización o acompañamiento de un supervisor del examen no podrán regresar a la sala donde se aplica la prueba y quedarán sujetos a descalificación. La agencia que administra los exámenes informará sobre tales irregularidades al respectivo Comité de Certificación de ISACA. Razones para la expulsión o descalificación Admisión desautorizada al centro de prueba. El candidato crea molestias, o da o recibe ayuda. El candidato intentar sacar materiales o notas de la prueba fuera del centro de prueba. El candidato finge ser otro candidato. El candidato ingresa elementos no permitidos al centro de prueba. Posesión por parte del candidato de cualquier dispositivo de comunicación (es decir, teléfono móvil, PDA, BlackBerry ) durante la administración del examen Salida no autorizada del candidato de la sala de examen 8

9 No se permite a ningún candidato introducir ningún tipo de dispositivo de comunicación al centro examinador. Si se observa a un candidato con algún dispositivo de comunicación (por ejemplo, teléfono celular, PDA, BlackBerry) durante la realización del examen, su examen será anulado y el candidato deberá retirarse inmediatamente del lugar del examen. Ni ISACA ni su proveedor de la prueba se hacen responsables de las pertenencias personales de los candidatos. ISACA no asumirá responsabilidad por propiedades personales robadas, perdidas o dañadas. Para revisar la Política de Pertenencias Personales, visite o Tomar el Examen/Tipos de preguntas en los exámenes Las preguntas del examen se desarrollan con el fin de medir y evaluar el conocimiento práctico y la aplicación de estándares y conceptos generales. Todas las preguntas han sido diseñadas de modo que tienen una respuesta mejor que las otras. Cada pregunta del examen tiene el formato de planteamiento de un problema (pregunta) y cuatro opciones (opciones de respuesta). Se pide al candidato que elija la respuesta correcta o la mejor respuesta entre las opciones. El problema se puede formular como una pregunta o como un enunciado incompleto. En algunas situaciones, pudiera incluirse un escenario. Estas preguntas normalmente incluyen la descripción de una situación y requieren que el candidato responda dos o más preguntas basándose en la información suministrada. Se advierte al candidato que debe leer cada pregunta cuidadosamente. Algunas preguntan del examen pueden requerir que el candidato elija la respuesta apropiada con base en un calificativo, como LA MÁS probable o LA MEJOR. En cada caso, el candidato debe leer la pregunta cuidadosamente, eliminar las respuestas que sean claramente incorrectas y luego hacer la mejor elección posible. Para comprender mejor los tipos de preguntas que pueden aparecer en el examen y cómo se desarrollan estas preguntas, consulte la Guía de Escritura de Preguntas disponible en Las muestras de las preguntas del examen CISA se encuentran disponibles en las preguntas del examen CISM se encuentran disponibles en Mantenga una conducta apropiada Para proteger la seguridad del examen y mantener la validez de las calificaciones, se pide a los candidatos firmar la hoja de respuestas. El respectivo Comité de Certificación de ISACA se reserva el derecho de descalificar a cualquier candidato que sea descubierto en cualquier tipo de conducta inapropiada o violación de las reglas del examen, como recibir o dar ayuda; utilizar notas, papeles u otro tipo de ayuda; intentar resolver el examen de otro candidato; o sacar materiales o notas del examen fuera de la sala de examen. La agencia examinadora proporcionará al respectivo Comité de Certificación de ISACA los registros correspondientes a tales irregularidades para su revisión y toma de decisiones. Complete la Hoja de respuestas con mucho cuidado Antes de que los candidatos comiencen el examen, el jefe examinador del centro de prueba leerá en voz alta las instrucciones sobre cómo ingresar la información de identificación en la hoja de respuestas. El número de identificación del candidato, tal como aparece en el boleto de admisión, y el resto de la información requerida se deben ingresar apropiadamente, de lo contrario es posible que las calificaciones se retrasen o se reporten incorrectamente. Existe un supervisor que habla el idioma primario utilizado en cada centro de prueba. Si un candidato desea presentar el examen en otro idioma que no sea el del centro de prueba, el supervisor podría no comunicarse en la lengua elegida. Sin embargo, habrá instrucciones escritas en el idioma del examen. Se instruye a los candidatos para que lean todas las instrucciones cuidadosamente antes de intentar responder a las preguntas. Los candidatos que omitan las instrucciones o las lean rápidamente podrían perder información importante y posiblemente perder crédito. Se deben marcar las respuestas en el círculo apropiado en la hoja de respuestas. Los candidatos deben asegurarse de no marcar más de una respuesta por pregunta y de responder a las preguntas en la fila de respuestas apropiada. Si es necesario cambiar una respuesta, el candidato tiene que borrar la respuesta incorrecta completamente antes de marcar una nueva. Se debe responder a todas las preguntas. No se penalizan las respuestas incorrectas. Las calificaciones se basan únicamente en el número de preguntas respondidas correctamente, por lo que se debe responder a todas las preguntas. Después de terminar, los candidatos deben entregar sus hojas de respuestas y el cuadernillo de la prueba. Administre el tiempo El examen dura cuatro horas. Se aconseja a los candidatos mantener un mismo ritmo durante todo el examen. Se recomienda a los candidatos colocar inmediatamente sus respuestas en la hoja de respuestas. No se otorgará tiempo adicional para transferir o registrar respuestas una vez concluido el tiempo del examen, en caso de que el candidato marque las respuestas en el cuadernillo de la prueba. Comentarios sobre el día del examen ISACA utiliza una agencia examinadora profesional reconocida internacionalmente para que ayude en la construcción, administración y calificación de los exámenes. Los candidatos que deseen hacer comentarios sobre las condiciones de administración de las pruebas pueden hacerlo al concluir la sesión de la prueba rellenando el Cuestionario de administración de pruebas. El Cuestionario de administración de pruebas se presenta al final del cuadernillo del examen con las correspondientes instrucciones para rellenarlo. Los candidatos que deseen expresar comentarios o inquietudes adicionales sobre la administración del examen, incluyendo las condiciones del sitio y el contenido del examen, deben ponerse en contacto con la sede internacional de ISACA mediante correo postal o correo electrónico (exam@isaca.org). En sus comentarios, incluya la siguiente información: Número de ID del examen, lugar de la prueba, fecha de la prueba y detalles relevantes sobre el tema en cuestión. Sólo serán considerados en el proceso de calificación final del examen los comentarios recibidos por ISACA durante las primeras 2 semanas después de la administración del examen. 9

10 Información POST-EXAMEN: Calificación de los exámenes Los exámenes de ISACA constan de ítems de selección múltiple. Las calificaciones de los candidatos se reportan como calificaciones escaladas. La calificación escalada es la conversión de la calificación bruta del candidato en un examen a una escala común. ISACA utiliza y reporta las calificaciones en una escala común de 200 a 800. Por ejemplo, una calificación de 800 en esta escala representa una puntuación perfecta, ya que se respondieron todas las preguntas correctamente; una calificación de 200 en esta escala constituye la calificación más baja posible y significa que sólo se respondió correctamente un número muy bajo de respuestas. Un candidato deberá recibir una calificación de 450 o mayor para aprobar el examen. La calificación de 450 representa un estándar consistente mínimo de conocimiento. El candidato que recibe una calificación aprobatoria, puede entonces solicitar la certificación si cumple con el resto de los requisitos. Los exámenes contienen algunas preguntas que se incluyen solamente con propósitos de investigación y análisis. Estas preguntas no están identificadas ni separadas, tampoco se utilizan para calcular su calificación final. Aproximadamente cinco semanas después de las pruebas CISA/CISM y ocho semanas después de la fecha de las pruebas CGEIT/CRISC, se enviarán a los candidatos los resultados oficiales del examen por correo postal. Además, con el consentimiento del candidato durante el proceso de inscripción, se enviará al candidato un mensaje de correo electrónico con el estado de aprobación/reprobación y su calificación. Esta notificación por correo electrónico se enviará solamente a la dirección especificada en el perfil del candidato en el momento de la notificación inicial de los resultados. Para garantizar la confidencialidad de las calificaciones, los resultados del examen no se informarán por teléfono ni fax. Para evitar que la notificación por correo electrónico sea enviada a las carpetas de correo no solicitado (spam), los candidatos deberán agregar exam@isaca.org a su directorio de direcciones, lista de direcciones aprobadas o lista de remitentes seguros. Los candidatos recibirán un informe de calificaciones que contiene una calificación para cada área de dominio. Los candidatos que aprobaron recibirán, junto con un informe de calificaciones, detalles sobre cómo solicitar la certificación. Las diferentes calificaciones pueden ser útiles para identificar las áreas en las que el candidato reprobado puede necesitar más preparación antes de volver a tomar el examen. Los candidatos reprobados deben tener en cuenta que la calificación total escalada no se puede determinar al calcular un promedio simple o ponderado de las diferentes calificaciones. Los candidatos que obtengan una calificación reprobatoria en el examen pueden solicitar la calificación manual de sus hojas de respuesta. Este procedimiento garantiza que la calificación computarizada no haya sido alterada por posibles marcas imprecisas, respuestas múltiples u otras condiciones. Sin embargo, los candidatos deben entender que todas las calificaciones son sometidas a varias verificaciones de control de calidad antes de su divulgación; por lo tanto, lo más probable es que las revisiones manuales no produzcan ningún cambio en la calificación. Las solicitudes de calificación manual se deben presentar por escrito al departamento de certificación dentro de los 90 días siguientes a la divulgación de los resultados del examen. Las solicitudes de calificación manual presentadas después de ese plazo no serán procesadas. Todas las solicitudes deben incluir el nombre del candidato, el número de identificación del examen y la dirección de correo. Cada solicitud requiere un pago de US $75. La aprobación del examen no otorga la acreditación. Para obtener la certificación, cada candidato que aprobó el examen debe completar los requisitos, entre los que se incluyen el envío de una solicitud para obtener la certificación. Los candidatos que obtengan una calificación menor de 450 no aprueban y pueden volver a tomar el examen en una convocatoria futura inscribiéndose y realizando el pago correspondiente. No hay límites para la cantidad de veces que un candidato pueda tomar el examen. Código de Ética Profesional de ISACA ISACA establece un Código de Ética Profesional para guiar la conducta profesional y personal de los miembros de la asociación y/o de los poseedores de la certificación. Se solicita que los miembros y las personas certificadas respeten el Código. El incumplimiento de este Código de Ética Profesional puede ocasionar una investigación de la conducta del miembro y/o del portador de la certificación y, finalmente, medidas disciplinarias. El Código de Ética Profesional de ISACA puede visualizarse en línea en Referencias adicionales importantes Estas referencias contienen información esencial sobre el examen y deben leerse en su totalidad. Referencias adicionales importantes Examen CISA Examen CISM Examen CGEIT Examen CRISC Certificación Preparación para el examen Requerimientos para la Certificación Práctica laboral Solicitud de la certificación Mantenimiento de la certificación Glosario de términos Acrónimos

11 Materiales de estudio disponibles de ISACA: Puede lograrse la aprobación de los exámenes de ISACA mediante un plan de estudios organizado. A fin de brindar apoyo a las personas con el desarrollo de un plan de estudio exitoso, ISACA ofrece guías de estudio para los candidatos al examen. Visite para obtener más detalles completos que incluyen descripciones detalladas de productos, costos e idiomas disponibles. Envíe su orden con anticipación ya que el tiempo de entrega puede ser de una a dos semanas dependiendo de la ubicación geográfica y las prácticas aduaneras. CISA: Manual de Preparación al Examen CISA Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA Suplemento 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA Suplemento 2014 Base de Datos de Preguntas de Práctica CISA V14 (Versión CD-Rom o versión para descargar) Curso en Línea de Preparación al Examen CISA CISM: Manual de Preparación al Examen CISM 2014 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISM 2014 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISM Suplemento 2014 Base de Datos de Preguntas de Práctica CISM V14 (Versión CD-Rom o versión para descargar) CGEIT: Manual de Preparación al Examen CGEIT 2014 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT Suplemento 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT Suplemento 2014 COBIT5 CRISC: Manual de Preparación al Examen CRISC 2014 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC Suplemento 2013 Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC Suplemento 2014 Autoestudio para el Examen CRISC Información de contacto de ISACA Exámenes e inscripción para los Exámenes Teléfono: ; Fax: ; Correo electrónico: exam@isaca.org Certificación Teléfono: ; Fax: ; Correo electrónico: certification@isaca.org. Materiales de estudio Teléfono: ; Correo electrónico: bookstore@isaca.org Afiliación en ISACA Teléfono: ; Correo electrónico: membership@isaca.org. DOC: Guía para los Candidatos al Examen 2014 Versión: V2 Actualización: