El sector se fortalece para recibir a turistas del mundo

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1 Ifema y su positiva actividad durante el primer trimestre ENTREVISTA Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Promoción Turística de Cuba. "Prevemos un crecimiento del 10% para el Cono Sur en la emisión de pasajeros a Cuba para 2010" Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. Argentina y Chile serán escenarios del Rally Dakar 2011 Pág. 5 Pág. 8 Pág. 6 Quincenario para profesionales de turismo 5/04/10. Edición Nº 455 año XVII ejemplares. sumario Praga se prepara para la Maratón Internacional 2010 La ciudad se apresta para recibir el 8 y 9 de mayo el Fin de Semana Maratoniano de Volkswagen. Pág. 11 Amadeus lanzó CheckMyTrip para móviles La nueva plataforma permite a los viajeros visualizar las actualizaciones en su plan de viaje en cualquier momento. Pág. 13 Iberostar con variadas opciones para los golfistas La cadena lanzó Golf Corner, donde se halla toda la información necesaria para poder realizar este deporte. Pág. 12 DOLAR EN EL MUNDO Paridad/U$S Buenos Aires... 3,8607 Río de Janeiro... 1,8088 Montevideo... 19,200 Lima... 2,8203 Hong Kong... 6,8167 Euro... 0,7425 El sector se fortalece para recibir a turistas del mundo Con sus atractivos naturales intactos y servicios turísticos operando al 100%, Chile refuerza su sector turístico para seguir recibiendo a viajeros de todo el mundo. Los representantes del área aseguran que, tanto en Santiago como en otros importantes centros de negocios y turismo, el país está dotado de construcciones antisísmicas de gran nivel. Dos eventos de carácter mundial se han dado cita en Chile, hecho que da cuenta de la sólida capacidad del país para recibir visitantes. Pág. 3 La actividad expresó su apoyo al ministro Fontaine Empresarios turísticos destacaron la nueva denominación del Ministerio de Economía, el cual incluye al sector como muestra de su importancia como generador de empleo y factor de desarrollo en las regiones del país. Pág Campaña de agradecimiento por la ayuda internacional En una iniciativa liderada por Fundación Imagen de Chile, se reconoció la cooperación y solidaridad del mundo. Sello Turístico de Calidad para nueve empresas Cinco touroperadores, una agencia de viaje y tres establecimientos de alojamiento fueron certificados en la Región Metropolitana. Machu Picchu recibe visitantes desde el 1º de abril El ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Martín Pérez Monteverde, confirmó la reapertura de la zona. La OMT insta al sector a hablar con una sola voz El llamado fue realizado por el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai, durante la ITB de Berlín. Pese a la situación que enfrenta el sector a nivel mundial, la entidad espera un crecimiento del 3% al 4% en las llegadas de turistas internacionales. Pág. 7 Air Comet se niega a morir Un nuevo capítulo vive la quebrada línea aérea española. Durante la semana pasada el fondo luxemburgués Real Estate Distressed -a través de su filial en España, el grupo Batallajuanolapresentó una carta de intención de compra de Air Comet, acompañada de una garantía de solvencia económica por 800 millones de euros, según informaron medios españoles. Asimismo, Air Comet se acaba de acoger formalmente a la convocatoria de acreedores, por lo que si Gerardo Díaz Ferrán y Gonzalo Pascual, dueños de la línea aérea, dan el visto bueno a la propuesta, Batallajuanola comenzará a realizar una auditoría completa antes de concretar una oferta de compra. SUSPENSION DE PAGOS. Por otro lado, la aerolínea española ya había presentado la suspensión de pagos en el Tribunal Superior de Justicia de Madrid. La aerolínea se presentó ante el juez del concurso de acreedores (antigua suspensión de pagos) por la imposibilidad de hacer frente a su deuda, lo cual permitiría a la justicia determinar eventuales restituciones a los acreedores y afectados por el cierre. Uno de los principales acreedores es el HSC Nordbank, el banco alemán al que adeuda 17,2 millones de euros. Debido a la falta de solvencia de la empresa, el banco interpuso una demanda ante la justicia británica, que actuó en un tiempo récord decretando el embargo de la flota de Air Comet y la imposibilidad de continuar vendiendo billetes. Cabe recordar que en nuestro país, Air Comet dejó de volar en diciembre de 2008 tras declararse en quiebra, dejando impagos sus compromisos económicos tanto de proveedores y empleados.

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3 Pág. Lunes 5 de Abril de 2010 El sector se fortalece para recibir turistas n Con sus atractivos naturales intactos y servicios turísticos operando al 100%, Chile refuerza su sector turístico para seguir recibiendo a viajeros de todo el mundo. un mes de que parte de A Chile fuera escenario de un sismo de grandes proporciones, el país se encuentra funcionando al 100%. El hecho ha sido catalogado como increíble por los turistas extranjeros que al viajar por el país se siguen maravillando con su naturaleza e instalaciones, que se encuentran funcionando perfectamente. De las 15 regiones del país, sólo tres resultaron más impactadas. Los otros casi 4 mil km. de extensión que representan las otras 12 zonas se encuentran estables, seguros y operativos. Por ello, con casi la totalidad de los destinos turísticos chequeados por los propios touroperadores y autoridades sectoriales, el país desea comunicar al mundo que es un destino con grandes e interesantes atractivos para mostrar. De acuerdo a lo indicado por el presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, Guillermo Correa, nuestros principales atractivos turísticos y sus recursos naturales están intactos. El país sigue funcionando, como ya es reconocido en el mundo entero, en plena estabilidad política y económica, de seguridad y orden. Según lo indicado por los máximos representantes de la industria hotelera, el 90% de los establecimientos no sufrió ningún daño. A simple vista se puede apreciar tanto en Santiago, la capital del país, como en otros importantes centros de negocios y turismo, que Chile esta dotado con construcciones antisísmicas de gran nivel. FERIAS Y CONGRESOS. Los eventos de carácter mundial que se realizan en la actualidad en el país son tomados como muestras de confianza. Días atrás culminó en Santiago la Feria Internacional del Aire, Fidae 2010, la cual reunió cerca de 300 delegados extranjeros y alrededor de 40 mil visitantes en un espacio que ocupo más de 112 mil m 2 al costado del Aeropuerto Internacional de Santiago. En el encuentro, los asistentes pudieron conocer las principales novedades del sector aeronáutico, como la presentación del F-22 Raptor, el avión de combate más avanzado del mundo, y el seminario para profesionales Wings of Chance, organizado por la IATA y que en su 4º versión contó con la participación de Giovanni Bisignani, director general y CEO de la entidad; Raymond Benjamin, secretario general de la OACI; y Roberto Kriete, presidente de la ALTA. Asimismo Expomin, la exposición de minería más importante del mundo, congregará a 30 países a partir del 12 de abril próximo. Esta reconocida feria que convoca al sector minero se realizará en el Centro Región de Arica - Parinacota. de Convenciones Espacio Riesco en Santiago, el cual cumple con todos los estándares de seguridad internacionales. De esta manera Chile ha vuelto a su total normalidad, siendo un país de gran atractivo para inversionistas, turistas de negocios y visitantes en general. SITUACION ACTUAL El Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago se encuentra operando con la totalidad en sus vuelos nacionales e internacionales, mientras se espera que en estos días todos los embarques y llegadas de vuelos nacionales e internacionales sean operados desde el interior de las dependencias del terminal aéreo. La extensa red aeroportuaria nacional, compuesta por 330 aeropuertos y aeródromos distribuidos desde Arica a la Antártica, funciona plenamente. Lo mismo ocurre con los puertos ubicados a lo largo del país, a excepción de Talcahuano ubicado en la zona más afectada por el megasismo. El transporte, telecomunicaciones, suministro de agua potable y energía eléctrica operan con total normalidad. Chile lanzó una campaña de agradecimiento U n mensaje de agradecimiento por la ayuda prestada por otros países a los damnificados chilenos por el reciente terremoto fue publicado en diversos medios de comunicación de América Latina y Estados Unidos. Gracias se titula la campaña lanzada por la Fundación Imagen de Chile, que tiene presencia en medios internacionales como Folha de Sao Paulo y O Globo, de Brasil; La Razón y El Deber, de Bolivia; La Nación y Clarín, de Argentina; El País, de Uruguay; El Comercio, de Perú; El Comercio de Ecuador; El Nacional y El Universal, de Venezuela; El Tiempo, de Colombia; El Universal y Reforma de México; y El Nuevo Herald y The Miami Herald, de Estados Unidos. La iniciativa pretende estrechar los lazos con los países vecinos y el resto del mundo. Con esta campaña queremos agradecerles a nuestros amigos latinoamericanos y de todo el orbe el enorme esfuerzo que hacen por ayudarnos a reconstruir nuestra tierra, que hoy se encuentra devastada. Queremos expresar un profundo agradecimiento a todas las naciones y organismos internacionales que se han unido por nuestra causa, señaló Juan Gabriel Valdés, director ejecutivo de Imagen de Chile. AYUDA SOLIDARIA. Los agradecimientos se extienden a países como Argentina, Alemania, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Finlandia, India, Indonesia, Israel, Italia, México, Nueva Zelanda, Pakistán, Paraguay, Perú, Reino Unido, Rusia, Suecia, Tailandia, Uruguay y Venezuela. El país también ha recibido la cooperación de entidades como la ONU, la Conferencia Episcopal Italiana, la Unión Europea y la OEA. También se agradeció la visita de los mandatarios de Perú, Alan García; y Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva; así como de autoridades internacionales como la secretaria de Estado estadounidense, Hillary Clinton, y el secretario general de Naciones Unidas, Ban Ki Moon.

4 Director: Freddy Yacobucci C. Redacción: Aldo Valle L. Arte: Claudia Sepúlveda A. Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) Anita Pacheco Christopher Calderón H. (asistente) Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Marco Coloma P. Administración: Ariel Urzúa G. Marcelo Cerviño Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González. Chile: Santa Magdalena 75, of Providencia - Santiago. Tel.: (56 2) Fax: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) Buenos Aires. informes@ladevi.com.ar Colombia: Calle 101, Nº13-23 Apart. 102, Bogotá. Tel.: (57 1) Cel.: Estados Unidos: ladeviusa@ladevi.cl Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300). Tel.: (5982) Fax: Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de:, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales. Preprensa e Impresión: R&R Impresores Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. La industria turística nacional expresó su apoyo al ministro de Economía, Fomento y Turismo n Empresarios turísticos destacaron la nueva denominación del Ministerio de Economía, el cual incluye al sector como muestra de su importancia como generador de empleo y factor de desarrollo en las regiones del país. La industria del turismo sostuvo su primer encuentro oficial con el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Juan Andrés Fontaine. En la ocasión el sector estuvo representado por la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), organización que agrupa a las asociaciones gremiales del sector y a las principales empresas nacionales del turismo, la hotelería, los casinos y el transporte aéreo. Fue una gran satisfacción visitar al primer ministro de Chile que oficialmente está a cargo de una cartera que tiene el nombre del Turismo, pues desde que este año se promulgara la nueva ley del sector, el ministerio se denomina de Economía, Fomento y Turismo, indicó el vicepresidente ejecutivo de la Fedetur, Eugenio Yunis, al referirse a la reunión que se prolongó por casi una hora. PRIORIDADES DEL SECTOR. Durante la reunión, el presidente del directorio de la Federación, Pedro Margozzini, y los directores, José Luis Giner y Pedro Meiss, informaron al ministro acerca de los objetivos del organismo para fortalecer el desarrollo turístico del país, al tiempo que manifestaron su propósito de colaborar con las autoridades y trabajar en forma conjunta y coordinada en una serie de áreas prioritarias para avanzar con rapidez en este sector, gran creador de empleo. Entre las prioridades planteadas al ministro Fontaine, se encuentran: 1. Reforzar la promoción turística internacional en conjunto con el Estado. 2. Fomentar el desarrollo y la sustentabilidad del turismo en Chile, actuando en forma coordinada con las autoridades gubernamentales. 3. Mejorar la calidad de los servicios turísticos. 4. Poner en marcha la nueva legislación que regula la actividad del sector y revisión de algunas normas vigentes que inciden en forma negativa en el desarrollo de la industria. 5. Establecer mejoras en los sistemas estadísticos para optimizar la efectividad en la gestión del sector respecto a la focalización de sus estrategias de marketing y promoción. Referente a los temas más contingentes, Eugenio Yunis indicó: Hemos propuesto al ministro Fontaine campañas promocionales extraordinarias, siguiendo modelos aplicados exitosamente por otros países luego de catástrofes naturales y acontecimientos que han perjudicado al turismo. Según el ejecutivo, una campaña urgente de El ministro Juan Andrés Fontaine junto a representantes de la Fedetur. promoción y comunicaciones puede contrarrestar y detener la caída del flujo turístico extranjero que se ha venido registrando en marzo como consecuencia del terremoto. Por otro lado, la Fedetur aunando los puntos de vista de todo el sector turístico Las ultimas novedades de Chile en Buenos Aires chileno, ha informado en las últimas semanas que más del 90% de la oferta turística nacional está funcionando con total normalidad, dando seguridad y tranquilidad a viajeros chilenos y extranjeros, e instándolos a continuar con sus planes de viaje por el país. Turismo Chile, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) y Ladevi Ediciones realizarán un workshop para profesionales del sector en la capital trasandina el 28 de abril en el hotel Claridge. El evento, patrocinado por Aerolíneas Argentinas y auspiciado por la revista Viajando, tiene por finalidad dar a conocer el real estado de nuestro país directamente al mercado argentino e informarles que los servicios turísticos de Chile se encuentran funcionando con toda normalidad, a la espera de la llegada de turistas. El encuentro recibirá a los touroperadores de 15 a 16.15, para luego abrirse a los agentes de viajes hasta las Además, de manera paralela, se realizarán seminarios rotativos acerca de los diversos atractivos que ofrece el destino Chile. Las empresas que deseen participar y que estén asociadas a Turismo Chile o Achet contarán con un precio especial de US$ 455, mientras que para los no adheridos el valor por escritorio será de US$ 595. Estos importes incluyen un ticket aéreo Santiago-Buenos Aires-Santiago, vía Aeroparque (sin tasas de embarque). Los cupos son limitados. Informes: (56 2) /workshop@ladevi.cl.

5 Pág. L Lunes 5 de Abril de 2010 Región Metropolitana: Nueve establecimientos reciben el Sello Turístico E n una ceremonia efectuada en las dependencias del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) en Santiago, cinco touroperadores, una agencia de viajes y tres establecimientos de alojamiento turístico recibieron el Sello Turístico de Calidad. La actividad fue organizada por la Dirección Regional Metropolitana del Sernatur y contó con la presencia de Claudio Loader, encargado nacional del Sistema de Calidad de Servicios Turísticos de la institución. Durante su discurso, el ejecutivo hizo alusión al gran esfuerzo que las nueve empresas de turismo habían realizado durante el proceso de implementación de las normas y que cobraba mayor significado al haberlo desarrollado en medio de una crisis económica. Ahora estamos entregando estas distinciones justo después de Ifema con actividad positiva durante el 1º trimestre a actividad de convenciones y congresos de la Institución Ferial de Madrid (Ifema) ha tenido especial dinamismo desde el inicio del año, acogiendo un gran número de ferias organizadas por otras entidades y encuentros, en su mayoría de carácter internacional, incluyendo el módulo permanente de la Presidencia Española de la Unión Europea. La agenda comenzó el 26 de enero, con la celebración de la Cumbre Política Internacional Visiones y Objetivos para la Biodiversidad más allá de Este evento fue organizado por la Fundación Biodiversidad. A mediados de febrero se celebró el VM Ware Virtualization Forum 2010, un encuentro interactivo y gratuito sobre la infraestructura virtual. Esa misma semana, el 19 y 20 de febrero, tuvieron lugar las VI Jornadas de Actualización en Implantología, a cargo de Mozo-Grau. El OmeEXPO Madrid 2010, el congreso más importante del año dedicado al marketing digital y la publicidad online, se celebró en la Feria de Madrid el 24 y 25 de febrero, con 100 expositores y diferentes jornadas desarrolladas en cuatro salas de conferencia. Más de personas hicieron de este congreso el más visitado del trimestre. un terremoto en nuestro país. Estas empresas están dando una fuerte señal de confianza al mercado, a otros empresarios turísticos y en particular a los propios clientes y turistas. En esta oportunidad recibieron el Sello Turístico de Calidad los representantes y gerentes de la agencia de viajes Turismo Latrach, los touroperadores Proyecto 54, Iberojet Internacional, Turismo Majober, Pacific Reps y Chirak Tour Operador, además de los establecimientos de departamentos turísticos Time Suites, Time Apartment e Inmoba Apartments Suites. Los empresarios también se informaron de algunos alcances que la nueva ley de Turismo traerá una vez publicado su reglamento en materia de derechos y beneficios a los servicios turísticos certificados. UNION EUROPEA. Una de las actuaciones más relevantes celebradas en Ifema durante este trimestre es el Módulo Permanente de la Presidencia Española de la Unión Europea. Este espacio -habilitado hasta junio próximo, fecha en que finaliza la Presidencia-, facilita toda la infraestructura y servicios necesarios, incluidas las salas disponibles en los pabellones 12 y 14, para las numerosas reuniones de altos funcionarios y ministros. Entre los encuentros que se han desarrollado hasta el momento se destacan el que llevaron a cabo altos funcionarios de los ministerios del Interior de la Unión Europea y de Estados Unidos; el de directores generales de Energía; sobre los derechos fundamentales en la Unión Europea, por parte del Ministerio de Justicia; y varios seminarios de lucha contra el terrorismo del Ministerio del Interior. Cabe destacar que entre las siete ferias, que cuentan con su propia organización y han tenido lugar en las instalaciones de Ifema durante estos tres meses, dos fueron especialmente importantes y representativas de sus respectivos sectores. Se trata de Exporeclam, la Feria Internacional del Regalo Promocional y Publicitario; y Pulire, Feria de Limpieza Profesional. Machu Picchu recibe visitantes desde abril E l ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Martín Pérez Monteverde, informó que la reapertura de la ciudadela de Machu Picchu está programada para abril. Machu Picchu es un ícono global reconocido por turistas del mundo entero. En los próximos años muchos visitantes de los cinco continentes vendrán a conocer esta maravilla histórica. Los medios de comunicación extranjeros, conscientes de ello, buscan informar a sus ciudadanos acerca de las condiciones de nuestro santuario, que nuevamente abrirá sus puertas al público, dijo el ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú. Asimismo, Pérez afirmó que el turismo en Cusco está logrando revertir el difícil momento que pasó debido al cierre de Machu Picchu, y que actualmente se observa una tendencia positiva iniciada a partir de la campaña Cusco Pone, la que ha pasado del nivel local al latinoamericano y, a partir de abril, se extenderá a Norteamérica y Europa. Turistas en Machu Picchu. SERVICIO FERROVIARIO. Según información del concesionario de la vía férrea, ya se superaron los problemas originados por las lluvias. En ese sentido, explicó que el recorrido se efectuará por vía carrozable desde Cusco hasta la estación provisional de Piscacucho (a 10 km. de Ollantaytambo), luego de lo cual se realizará un transbordo en tren hasta llegar a Aguas Calientes.

6 Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. Argentina y Chile serán escenarios del Rally Dakar 2011 Tras dos ediciones en América del Sur, la Amaury Sport Organisation (ASO), organizadora del Rally Dakar, informó que el mayor rally-raid del mundo volverá a tener lugar en Argentina y Chile en La calidad de las relaciones entramadas con los dos países, las ventajas clave en términos deportivos, así como el entusiasmo popular constatado nuevamente durante el pasado enero, han llevado a los equipos del Dakar a proponer un tercer desafío en estas latitudes sudamericanas para la edición 2011, que tendrá lugar del 1º al 16 de enero. Según Enrique Meyer, secretario de Turismo de Argentina, el poder contar de nuevo con el Dakar es un sueño hecho realidad. Desde hace dos años, además de la competición deportiva, hemos mostrado a más de 190 países nuestros paisajes y nuestra gente; es un orgullo para nuestro país volver a ser la sede del Dakar, hemos trabajado mucho para esto. Por su parte, Gabriel CARTA AL DIRECTOR Ruiz Tagle, subsecretario de Deporte de Chile, comentó que es un honor confirmar la realización del Dakar 2011 en nuestro territorio. Somos conscientes de todo lo que esta fiesta mundial del deporte significa para la difusión de la imagen de nuestros parajes, únicos en la geografía del mundo. Queremos destacar la importancia de este evento en un momento en el que nuestro país sufre las consecuencias de un terremoto devastador. Este Dakar nos ayudará a mirar hacia adelante y a demostrar que Chile sabe sobreponerse a la adversidad. CALENDARIO Para el futuro, los responsables del rally continúan trabajando en varios proyectos, especialmente en las posibilidades de una vuelta al continente africano. Informes: com de abril de 2010: rueda de prensa en París donde se dará a conocer el recorrido detallado y las novedades deportivas de la competencia de mayo de 2010: apertura de las inscripciones en la página web del certamen. - Finales de noviembre de 2010: embarque hacia Buenos Aires de los vehículos europeos en el puerto de Le Havre, Francia y 31 de diciembre de 2010: verificaciones en Buenos Aires. - 1º de enero de 2011: briefing, pódium y salida hacia el primer campamento. - 2 al 15 de enero de 2011: Rally Dakar Argentina-Chile de enero de 2011: pódium llegada a Buenos Aires. Estimado Señor Director: Catástrofes naturales, terremotos, tsunamis y huracanes tienen un impacto directo e inmediato en el turismo, tanto en quienes ven interrumpidas sus soñadas vacaciones y requieren evacuación, regreso anticipado o readecuación de sus planes; como en quienes planifican viajes a destinos afectados. Qué solicita todo turista de su destino vacacional, de negocios, convenciones, intereses especiales o cualquier otro motivo? Seguridad, sustentabilidad ambiental, buen servicio y cumplimiento de sus expectativas. Desde esta premisa, los medios tienen un rol crítico en cuánto y cómo perdura este impacto en el tiempo y en cómo afecta al turismo en la medida que se mantiene, a veces por inercia, una información mediática de carácter catastrófico que desvía el flujo turístico a destinos no afectados. Por ello, es importante destacar aquellos destinos dentro de nuestro país que son de alto interés turístico y que no han sufrido daños con este devastador terremoto, como son Arica-Parinacota, San Pedro de Atacama, Isla de Pascua, Torres del Paine, Chiloé, Carretera Austral y región de Los Lagos, entre otros. Crisis y desastres como el vivido traen retrocesos. De hecho, no cabe duda de que hay infraestructura pública y privada que restaurar, recursos naturales que se alteraron, como es el caso del Radal de las Siete Tazas y de otros que aún no identificamos. Sin embargo, es también una oportunidad para la creatividad y el desarrollo de nuevas opciones, productos y servicios. Contamos ahora con una nueva ley de Turismo, un Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, un nuevo gobierno cuya impronta es la gestión, al cual corresponderá la reconstrucción de zonas afectadas y como se ha mencionado, una estrategia de prevención y gestión de desastres eficaz y eficiente. Esta ley otorga un rol activo a las organizaciones público-privadas, generándose nuevas alianzas y reconversión de destinos, adaptándose a los cambios producidos y la generación de conciencia de servicio, atendiendo a planes y programas de evacuación y gestión del riesgo en hoteles, restaurantes, en el trayecto de tours y aeropuertos, entre otros. Por último, reiterar la necesidad de comunicar imágenes positivas conservando la veracidad pero sin exacerbar la devastación ocurrida. Tenemos mucho que ofrecer hoy en día y más aun en un futuro próximo. Atentamente, Mónica Sievers P. Directora Carrera Administración Turística DuocUC

7 Pág. Lunes 5 de Abril de 2010 La OMT insta al sector turístico a hablar con una sola voz n El llamado fue realizado por el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai, durante la ITB de Berlín. n Pese a la situación que enfrenta el sector a nivel mundial, la entidad espera un crecimiento del 3% al 4% en las llegadas de turistas internacionales. Trabajar unidos para lograr políticas mundiales favorables al crecimiento sostenible de la actividad y posicionar al turismo como un sector que hable con una sola voz fueron algunos de los retos subrayados por el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai, en el discurso pronunciado con ocasión REUNION DE MINISTROS DEL T20 Salud por la Vida E l valle de Leyda, en San Antonio, mantendrá este año su tradicional fiesta de la vendimia, generando además una instancia donde los valores de solidaridad y unidad nacional junto a expresiones culturales se unirán para apoyar la reconstrucción nacional. Organizada por la Agrupación de Viñas del Valle y Cultivarte, la Fiesta del Vino se efectuará el sábado 17 de abril -de 11 a 18- en Viña Matetic. Estarán presentes las viñas Matetic, Leyda, Garcés Silva, Casa Marín y Chocalán, entregando ofertas de vinos a precio de bodega. Además, por cada botella vendida se destinará un porcentaje para reconstruir el Hogar de Ancianos de la inauguración de la ITB de este año, la feria profesional que se celebró en marzo en Berlín. El sector empieza a dejar atrás uno de los años más difíciles de su historia, ya que las llegadas de turistas internacionales cayeron un 4% en 2009 y se estima que los ingresos se redujeron en torno al 6%. El retorno al crecimiento del turismo internacional en el último trimestre de 2009 y los primeros resultados desde enero de 2010 sugieren que la recuperación está en curso. En este contexto, la OMT prevé en 2010 un crecimiento del 3% al 4% en las llegadas de turistas internacionales. Aunque la economía mundial emite ya algunos signos positivos, todos reconocemos que la recuperación es todavía débil, desigual y fácilmente reversible, y que aún existen muchos La OMT elogió los resultados de la primera reunión de ministros del T20 celebrada en Johannesburgo en febrero pasado, donde se debatió la contribución del turismo en la agenda mundial, y en particular, al proceso en curso de apoyo a la recuperación económica y transformación hacia una economía más verde y más sostenible. Después de una reunión constructiva y con la vista puesta en el futuro, los ministros y altos funcionarios realizaron algunas recomendaciones. Entre ellas: - Intensificar la colaboración para hacer del turismo un motor clave del desarrollo sostenible económico y social. - Potenciar el papel del turismo en la creación de nuevas oportunidades de empleo digno, el impulso al comercio, la modernización de las infraestructuras y, por encima de todo, la aceleración de un desarrollo ético y sostenible, contribuyendo así a lograr que los beneficios económicos del turismo puedan llegar a un segmento más amplio de la población mundial. - Continuar examinando los marcos económicos internacionales generales que influyen significativamente en el desarrollo del turismo mundial. - Incrementar la cooperación entre los países, colaborando estrechamente con las distintas partes para facilitar el movimiento internacional de turistas, tratando de evitar que se impongan barreras que restrinjan los viajes y fomentando el entendimiento mutuo y la colaboración. de Lo Zárate, que resultó destruido en un 50% tras el terremoto. Para degustar, se podrá adquirir una copa por $ 5.000, con la cual se probará cuatro vinos a elección de las diferentes bodegas. Habrá tickets de $ para quienes deseen acceder a una mayor cantidad de vinos. Durante la muestra, auspiciada por el Programa Turismo de Intereses Especiales de Corfo y con la colaboración de la red enogastronómica del Valle de San Antonio, se realizará una exposición escultórica inspirada en el vino y una muestra de música y danza. Informes: com. riesgos. Es fundamental, por lo tanto, encontrar formas de que el turismo ocupe una buena posición en cualquier nuevo ciclo económico, señaló Rifai. Al mismo tiempo, el ejecutivo hizo hincapié en las lecciones extraídas del proceso de la hoja de ruta para la recuperación de la OMT, destacando que los países que fueron capaces de reaccionar con rapidez e imponer medidas para mitigar la crisis han podido comprobar que sus iniciativas han sido decisivas. Según el secretario general de la OMT el turismo puede crear puestos de trabajo con rapidez, por ello invitó al sector a considerar una iniciativa colectiva que estimule la conservación y la creación de puestos de trabajo dignos y prepare a los trabajadores para formar parte de esa transformación hacia la economía verde. Respecto a los retos Rifai dijo que parece que nuestro orden económico mundial y el equilibrio ecológico del planeta atraviesan momentos críticos. De hecho, todo el modelo de desarrollo de los últimos 60 años se ha revelado insostenible y está ahora en entredicho. Los sucesos recientes han dejado entrever ciertas debilidades estructurales de nuestra área, tanto en el sector privado como en el público. Es necesario, a todas luces, reconsiderar los modelos de negocio, apostando por la innovación y la tecnología, así como formular políticas públicas amplias, claras y rigurosas. No podemos forjar asociaciones público-privadas significativas sin políticas públicas nacionales firmes, saludables y definidas sobre los viajes y el turismo, concluyó Rifai.

8 ENTREVISTA Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. Prevemos un crecimiento del 10% para el Cono Sur en la emisión de pasajeros hacia Cuba para 2010 Cuba es uno de los destinos preferidos por los chilenos a la hora de planificar sus vacaciones. Pese a las dificultades que el sector ha debido enfrentar durante 2009 y la baja en los arribos de compatriotas a la isla, los niveles de facturación crecieron ya que los pasajeros optaron por programas de mayor valor y servicios. En conversación con La Agencia de Viajes Chile, Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur, entregó cifras que avalan el posicionamiento de Cuba como un destino de preferencia en el Caribe y reafirman el reconocimiento por parte de quienes la visitan y ratifican las bondades y encantos de ese país. Haciendo un balance respecto al año anterior, de manera consolidada el Cono Sur registró un crecimiento del 2% en Cuba, siendo más de 88 mil los clientes que visitaron nuestro país. Entre las mayores alzas destacan el mercado argentino con 6%, creciendo en llegadas Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur. (cerca de 49 mil personas) y en estadía, con un promedio de permanecía de 14 días. Por su parte, los brasileños se comportaron de manera similar a 2008, al igual que los chilenos, superando los visitantes en 2009, dijo el ejecutivo. Según Aguilera, nuestro país aumentó el promedio de estadía en la isla, pero bajó cerca de un 2% en cuanto a la llegada de visitantes. Sin embargo, el nivel de facturación creció un 2,3%, ya que se vendieron paquetes más caros, con más prestaciones. Como conclusión estamos contentos con los resultados del mercado chileno para Cuba, con gran potencial de crecimiento. El principal desafío tiene relación con las capacidades aéreas del destino, es por ello que se trabajó muy fuerte con Cosmo, Havanatur, Panamericana, Turisclub y con la aerolínea Principal en la operación chárter que comenzó el 15 de enero y finalizó en marzo. Asimismo, el director de Promoción Turística para el Cono Sur de Cuba señaló: Hemos tenido conversaciones con los touroperadores, líneas aéreas y medios especializados para repasar lo que hemos hecho durante el año anterior, evaluar la operación chárter que concluyó recientemente y explorar las oportunidades que surgen en 2010, porque es imperativo para el destino y para los mayoristas crecer en la emisión hacia el destino Cuba. Para ello hemos estructurado un programa de trabajo para generar intercambios con los principales actores del mercado y ver en qué medida y hasta dónde, como representantes del destino, podemos ayudar a que los resultados sean superiores, señaló Aguilera. Cuál fue la percepción de los clientes acerca de estos servicios? Contamos con información por parte de los touroperadores que han participado en esta operación como de los receptivos de Cuba, que demuestra que la satisfacción de los pasajeros ha sido muy alta. Eso nos ha llevado a pensar que podemos realizar operaciones más duraderas con resultados positivos. Cuál son las proyecciones para este año? Estamos previendo un crecimiento del 10% para el Cono Sur en la emisión de pasajeros a Cuba para De esta manera esperamos obtener un crecimiento en el mercado argentino del 12%, con 53 mil pasajeros; en Brasil del 5%, con 15 mil visitantes; y de Chile, esperamos el arribo de más de turistas, con un nivel de facturación superior. Específicamente en Chile, estamos tratando por todos los medios de aumentar la capacidad aérea con Copa y TACA y de diversificar a los touroperadores. También estamos analizando la posibilidad de realizar una operación más, posiblemente en mayo, para darle una cobertura mayor de vuelos. Para esta fecha el Cono Sur ya debe estar creciendo en torno a los 100 mil arribos -lo que ya es considerable-, pasando a ser el séptimo principal emisor global. Cómo han enfrentado las bajas en las emisiones desde otros países? Debido a la crisis global que estamos enfrentando, hemos visto que algunos países han disminuido de manera considerable sus ingresos como es el caso de Europa del Este. La llegada de turistas de Europa en general ha decrecido mucho, no sólo para Cuba sino para otros destinos del mundo. Por ello estamos trabajando fuertemente en marketing SEGURO MEDICO Luis Felipe Aguilera. y ofertas para recuperar los niveles que tuvimos hasta Desde mayo próximo Cuba exigirá seguro médico obligatorio a todos los turistas que viajen a la isla. El requisito, al parecer, también será aplicable a los extranjeros que residan temporalmente en el destino, con excepción del personal diplomático y los cubanos que residan en el exterior. La decisión se tomó en la última reunión del Consejo de Ministros. La póliza a contratar deberá ser expedida por una entidad cubana o por una aseguradora internacional reconocida por Cuba. De no poseerla al arribar, los viajeros podrán contratarla en los aeropuertos y demás puntos de entrada del país. La medida, en definitiva, generará una nueva forma de ingresos para la isla, por un lado, y ayudará a la vez a sostener los gastos de salud de todo el sistema.

9 Pág. Lunes 5 de Abril de 2010 Otoño en Aysén: la Patagonia de agua y vida E l otoño nos brinda la oportunidad de conocer otra cara de la Región de Aysén, donde la Patagonia se expresa con el constante murmullo de la naturaleza, y los intensos tonos amarillos y rojos del bosque se funden con el blanco y azul de las nieves eternas, invitando a recorrer senderos de gran belleza como los que existen en la Reserva Nacional cerro Castillo. Antes de partir, es importante saber que en Aysén el otoño guarda hermosos paisajes pero también algunas sorpresas. El clima se hace muy variable entre abril y junio, y es así como sin previo aviso se puede pasar de una mañana soleada a una tarde con nevadas o lluvias, para lo cual es preciso estar preparado. Por eso se recomienda llevar ropa liviana y bloqueador solar, pero también capa de agua y calzado apto para todo terreno, dependiendo del sector o ruta escogida. HACIA LAS ALTURAS. La aventura comienza en el sector de Las Horquetas, en el kilómetro 55 al sur de Coyhaique, por la Carretera Austral que atraviesa la Reserva y continúa por un camino que pasa por predios destinados a la ganadería, un primer acercamiento a los coloridos bosques de lenga, hasta llegar al río Turbio. Continuando por el valle, poco a poco se inicia el ascenso del Portezuelo el Peñón, el cual presenta nieve todo el año. Desde allí, se comienza el descenso al estero del Bosque, que debe ser atravesado antes de seguir rumbo a las aguas turquesas de la laguna Cerro Castillo, desde donde se asciende al campamento neocelandés. En un suave descenso a la Villa Cerro Castillo -ubicada a 95 km. al sur de Coyhaique por la Carretera Austral-, por la orilla del estero Parada, es posible contemplar los bosques de lengas y ñires de intensos tonos amarillos y rojos. El sendero es de dificultad media alta y se requieren de cuatro a cinco días para realizar la ruta completa. Otra posibilidad es recorrer el tramo que va desde la Villa, por el sendero Estero Parada, hasta el campamento neocelandés, regresando por este mismo camino. Se requieren siete horas aproximadamente y es de baja dificultad. Este trayecto puede realizarse autoguiado o contratando guías de montaña en Cerro Castillo. TREKKING POR DOQUIER. Para la práctica del senderismo, la Región de Aysén cuenta con múltiples destinos. Aquí algunas claves: - La Reserva Nacional Lago Rosselot, ubicada en la localidad de La Junta, cuenta con el Sendero de Montaña cuyo principal atractivo es la magnífica vista sobre la unión de los ríos Palena y Rosselot. Este sendero es ideal para recorrerlo en familia debido a su baja dificultad. El tiempo estimado es de 2 a 3 horas. - El Parque Nacional Queulat se encuentra 35 km. al sur de la Junta, con múltiples senderos y abundante fauna y vegetación. Imperdibles son el sendero Los Pumas, en el sector Angostura a orillas del lago Risopatron; el sendero hacia el Ventisquero Colgante de dificultad media; el sendero Salto Padre García, que se encuentra a un par de minutos de la Una pausa para contemplar los paisajes de la Carretera Austral. Carretera Austral; y el sendero Laguna Témpanos, de baja dificultad. Cabe destacar que para llegar a este último se debe cruzar el puente colgante sobre el río que nace de la laguna. Otro excelente atractivo para visitar, dada la diversidad de paisajes y climas que el otoño patagónico ofrece en Aysén, es la Reserva Nacional Jeinimeni, ubicada en plena estepa patagónica, al borde de la frontera con Argentina y a pocos kilómetros de la ciudad de Chile Chico. Aquí es posible admirar bellos e interesantes senderos. Destacando Piedra Enclavada, de 6 km. un tiempo de caminata de un día (ida y regreso). Este sendero conduce al sitio arqueológico Cueva de las Manos, donde se encuentran pinturas rupestres de origen Tehuelche, de más de años. La Leona, de 20 km. de extensión, tiene un tiempo aproximado de viaje de dos días, conectando el lago Jeinimeni con el valle Chacabuco. Por su parte, el Estero Ventisqueros, de 15 km., requiere un tiempo de viaje de tres días (ida y regreso), conduciendo a los ventisqueros existentes en la reserva. El sendero Lago Verde, de 5 km. y un tiempo de viaje de tres horas ida y regreso, presenta una dificultad mediana a baja. El último tramo de la Carretera Austral está marcado por la presencia de los Campos de Hielo Norte y Sur, que entregan múltiples alternativas para explorar, y para maravillarse con impresionantes paisajes y naturaleza prístina. Partiendo desde Puerto Tranquilo, un camino hacia el Pacífico lleva hasta el sendero del Glaciar Exploradores, de baja dificultad, que después de unos 30 minutos de caminata permite apreciar uno de los puntos más atractivos y septentrionales del Campo de Hielo Norte: el monte San Valentín. Otro lugar digno de visitar es Caleta Tortel, donde las calles fueron reemplazadas por pasarelas de ciprés, transformándose en un lugar propicio para realizar una de las caminatas más singulares de la Patagonia. El poblado está situado en la desembocadura del río Baker, el más caudaloso de Chile, y entre los Campos de Hielo Norte y Sur, pertenecientes a Parques Nacionales. Estas son solo algunas de las alternativas que ofrece el otoño en Aysén, la Patagonia de agua y vida.

10 columna de: Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. 10 SBC con informaciones tras el sismo ocurrido en febrero los principales atractivos turísticos como San Pedro de Atacama, Isla de Pascua, zona de Lagos y Volcanes, Torres del Paine y la zona de glaciares. - El Aeropuerto Internacional de Santiago está operando en forma fluida y recibiendo vuelos nacionales e internacionales desde el 3 de marzo. - Más del 90% de la oferta hotelera internacional opera normalmente a lo largo de nuestro país y los centros de convenciones se encuentran operativos y están listos para recibir a las ferias y congresos internacionales programados. La agrupación señala que Chile sigue siendo unos de los mejores destinos para la realización de eventos, congresos, conn La Agrupación de Bureaux de Convenciones de Chile informa a sus socios, asociaciones, empresas colaboradoras y a todas las instituciones relacionadas con el sector de las reuniones, turismo de negocios, congresos y convenciones nacional e internacional lo siguiente: - Los principales destinos para eventos, congresos, convenciones y ferias internacionales de Chile, como las ciudades de La Serena, Viña del Mar, Santiago y Puerto Varas, se encuentran funcionando normalmente, con todos los servicios que se requieren para la realización exitosa de cualquier evento. - Lo mismo ocurre con venciones y ferias internacionales de Latinoamérica, confirmando dentro de la agenda de eventos internacionales en Santiago a la Expomin (abril), el Congreso Panamericano de Reumatología Panlar (abril), el Congreso Mundial de Terapeutas Ocupacionales WFOT (mayo) y el Congreso Latinoamericano de Diabetes ALAD (noviembre). Mientras que en las regiones se han confirmado el Congreso Latinoamericano Genética (Viña del Mar, octubre), el Congreso Latinoamericano de Botánica (La Serena, octubre) y el Aqua Sur (Puerto Montt-Puerto Varas, octubre), entre otros.

11 Pág. 11 BREVES Lunes 5 de Abril de 2010 La gastronomía es clave en el atractivo peruano En rueda de prensa, el ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Martín Pérez, afirmó que un 42% de los turistas que visitan el país deciden el viaje atraídos por la gastronomía. El funcionario hizo las declaraciones en el marco de la feria turística de platos típicos. La primera edición se realizó en Piura, reuniendo además recetas típicas de Lamabayeque, La Libertad y Tumbes. Por estos días, la sede es Cusco y los primeros días de abril, la feria itinerante llegará a Tacna. Informes: Inscripciones para el 16º Salón Paranaense de Turismo La Asociación Brasileña de Agencias de Viajes de Paraná (ABAV-PR) ya está recibiendo las inscripciones para el décimo sexto Salón Paranaense de Turismo, que tendrá lugar el 9 y 10 de abril en Curitiba, al sur de Brasil. Las inscripciones pueden realizarse por medio de su portal en Internet y son gratuitas hasta el 2 de abril. Pueden inscribirse agentes de viajes, profesionales del mercado y estudiantes de turismo. Este evento es reconocido por fomentar negocios entre sus participantes, ya que tiene como propuesta la objetividad en los contactos del mercado y la conclusión de negocios, además de la capacitación profesional. Informes: Praga se prepara para la Maratón Internacional 2010 República Checa es uno de los lugares que resulta imprescindible conocer en Europa y una de las variadas maneras de hacerlo es a través del deporte. Con carreras por atractivos parajes, Praga se apresta para recibir el 8 y 9 de mayo el Fin de Semana Maratoniano de Volkswagen. Sin embargo, la 1º carrera comenzó el pasado 27 de marzo con la Hervis ½ Maratón Praga. La corrida Volkswagen ofrecerá varias actividades, entre ellas la maratón clásica, un itinerario algo más corto (4,2 km.) destinado a familias, la carrera de patinaje en línea y la novedad: un paseo para quienes quieran participar con sus perros. Aquellos que no deseen realizar el itinerario completo, podrán formar un equipo y cubrir el itinerario en forma de carrera de relevos. Asimismo, del 6 al 8 de mayo se llevará a cabo la Incheba Expo Praha -feria del deporte-, en el Palacio Industrial, que entre otras opciones incluirá seminarios sobre temática vinculada a las carreras, la salud, la nutrición; presentación de nuevos productos y tecnologías. Sin embargo, las actividades deportivas no terminan en mayo. En septiembre, los aficionados al deporte podrán participar en la Maratón Internacional de Praga: Tesco Grand Prix Praga. Así, los hombres competirán en la carrera de 10 km., mientras que las mujeres medirán sus fuerzas en la carrera de 5 km. El programa incluirá también, entre otras cosas, una carrera de caridad de 3,8 km; y una carrera en la que competirán bármanes en una carrera de obstáculos con bandeja. De manera complementaria, los asistentes podrán disfrutar de un programa callejero con vivencias, encuentros, buen humor y el sano espíritu deportivo. Informes: rathon.com. 1º Festival de Arte Culinario en Ciudad de México Del 2 al 4 de abril tendrá lugar en Ciudad de México el 1º Festival de Arte Culinario, organizado por la Secretaría de Turismo del Distrito Federal y el Grupo Editorial Agueda. Durante las jornadas se efectuarán homenajes a la cocina francesa e italiana; un concurso Master Chefs, en el que escuelas de gastronomía participarán en la creación de un menú de cena de gala para los festejos del Bicentenario de la Independencia Mexicana; y un ciclo de fotografía sobre cocina. Además, se realizarán catas de vino y tequila, y tendrá lugar la final del Concurso Magistral Tequila Cocktail. Informes:

12 Iberostar Hotels & Resorts lanzó recientemente Golf Corner, donde los amantes de este deporte podrán encontrar toda la información necesaria sobre cada establecimiento para practicar su mejor swing bajo el sol durante todo el año. De esta manera la cadena se ha asegurado de que todos los amantes del golf puedan disfrutar de este deporte en campos propios en algunos de sus hoteles más emblemáticos o bien gracias a la cercanía de los mejores campos de golf en cada destino. En los nuevos Golf Corner, situados en el lobby de los hoteles, se halla toda la información necesaria para poder realizar este deporte así como una relación detallada de campos de golf, transfers, descuentos y condiciones especiales para los huéspedes. Cabe destacar que Iberostar ofrece atractivos campos de golf en sus hoteles de México, Brasil y República Dominicana. CALIDAD DE PRIMER NIVEL. En México, destino privilegiado para los amantes del golf, la empresa posee un campo propio, el Iberostar Playa Paraíso Golf Club, ubicado en el complejo Iberoestar Playa Paraíso Resort de la Riviera Maya. Sus 18 hoyos rodeados por la jungla maya y enormes cambios en la altura del terreno lo convierten en un campo idóneo para disfrutar de un golf de máxima calidad. Cabe destacar que este campo fue diseñado por P. B. Dye, se inauguró en junio de 2005 y tiene una extensión de más de 6 km. Asimismo, el Iberostar Playa Paraíso Golf Club ha obtenido el 13º puesto en el ranking de mejores campos de golf de México. Por su parte, en Brasil, Lunes 5 de Abril de 2010 Pág. 12 Iberostar con variadas opciones para los golfistas Uno de los campos de golf de la cadena. el complejo Iberoestar Praia do Forte ubicado a tan solo 60 km. de Salvador de Bahía, cuenta con el Praia do Forte Golf Club. La cancha cuenta con espectaculares vistas a orillas del Atlántico y al igual que su par en México fue ideada por P.B. Dye, uno de los diseñadores más reconocidos del mundo. Como novedad, destaca la apertura del nuevo Iberostar Bávaro Golf Club, en Punta Cana, República Dominicana. El club dispone de 18 hoyos y par 72. Con esta incorporación la cadena reafirma su apuesta por este deporte como complemento ideal de las vacaciones de sus clientes. Informes: com.