Quién es? Maria Luisa Torres Leetch

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María del Pilar Maldonado Ortega
hace 8 años
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1 Ver Online / Visite nuestro sitio / Boletin N 12 / Septiembre 2012 Quién es? Maria Luisa Torres Leetch María Luisa, o Marilú para los compañeros de oficina, trabaja desde hace dos años y medio como analista de Centro de Contacto en nuestra casa matriz en Coatzacoalcos. A sus 31 años, esta ingeniera en Sistemas Computacionales se encuentra muy a gusto con el ambiente de trabajo y sus colegas, a quienes considera amigos. Sostiene que le gusta rodearse de gente con capacidad de trabajo en equipo y confiesa que tiene entre sus pendientes trabajar en un asunto personal: dejar de ser vista como una persona aprensiva. A continuación, algunas de las respuestas que brindó para nuestro boletín electrónico del mes de septiembre. Qué cosas de su trabajo le gustan? Me gusta mucho el ambiente de trabajo. Entre compañeros nos llevamos muy bien a tal grado de considerarlos mis amigos. Qué cosas cambiaría de la empresa? Que fluya más la comunicación. A veces la información no fluye de la manera que debería de ser. Cuál piensa que es la principal virtud que debe tener alguien que ocupa su puesto? Debe de ser una persona organizada para poder llevar en orden cada una de las cuentas que coordinamos. Qué actitudes le molestan?

A sus 31 años, esta ingeniera en Sistemas Computacionales se encuentra muy a gusto con el ambiente de trabajo y sus colegas, a quienes considera amigos.

2 Me molesta mucho las actitudes de ciertas personas como que digan, es que yo pensé es que yo creí, personas que se creen que todo lo saben y les falta un poco de humildad. Qué tipo de personalidad le atraen en sus compañeros de trabajo? Me gusta tratar con gente honesta pero con cierto sentido humano, trabajadora, que les guste el trabajo en equipo. Qué actividades realiza fuera de la empresa? Nada! Es mentira (risas), me gusta mucho salir al cine, escuchar música, leer y estar con mi familia. Procuro dedicarles tiempo de calidad a ellos ya que entre semana casi no convivimos. Si no estuviera en ICSI Comercial Dónde se imagina que podría estar trabajando? Estaría trabajando en otra empresa bajo el mismo giro laboral o de acuerdo a mi perfil. Dónde se ve en 10 años? Me veo como una persona profesional con un estilo de vida estable, dirigiendo mi propio negocio, siendo mi propio jefe, simplemente siendo feliz. Cuál considera que es la peor respuesta que se puede dar a un cliente? La peor respuesta es: es que no tengo la capacitación correcta o No soy el Ingeniero titular de la cuenta. Qué cosas cambiaría de su personalidad o de su modo de trabajo? El que me consideren una persona aprensiva, es algo que tengo que cambiar especialmente en el ámbito laboral. Por milagro o por azar se le da la oportunidad de tener un superpoder. Cuál escogería? Por qué? No es tanto un superpoder pero sería tener la suficiente influencia en la gente para cambiar algo, para mejorar nuestro entorno, poder motivar a la gente a ver por los demás. Cómo considera que la ven los demás? Pienso que me ven como una persona responsable, honesta, organizada, amigable.

Qué actividades realiza fuera de la empresa? Nada! Es mentira (risas), me gusta mucho salir al cine, escuchar música, leer y estar con mi familia.

3 Mirando una década hacia atrás, siente que su vida ha cambiado? Ha cambiado en muchos aspectos, he aprendido de los errores que he cometido a lo largo de la vida y eso me ha convertido en una persona responsable, dedicada y siempre trato de dar el 200% en todo lo que hago. Qué cosas no puede dejar de hacer? Tomar café. Si no lo tomo siento que algo me falta, como que es mi motor del día. Nuevo proyecto a nivel nacional A principios de este mes se iniciará un proyecto de instalación de software para una importante empresa de comunicaciones. ICSI fue parte del piloto durante el mes de agosto para la implementación a nivel nacional, y estará participando en 58 sitios distribuidos en 15 estados de la República Mexicana. Confiamos en que lograremos culminar las actividades superando las expectativas de nuestro cliente. Reinventando nuestro Centro de Contacto Con el fin de reforzar nuestra plataforma de atención de servicios por evento, durante el mes de agosto iniciamos un proceso de reorganización de nuestro Centro de Contacto. La intención es crear una red de asociados confiable y competente que nos ayude a atender los requerimientos de nuestros clientes en tiempo y forma. Los objetivos estratégicos de este proceso son: 1. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente 2. Garantizar la competencia y permanencia de nuestros asociados 3. Documentar y apegar nuestra operación a procesos Les estaremos informando nuestros avances sobre este interesante proyecto.

que hago. Qué cosas no puede dejar de hacer? Tomar café. Si no lo tomo siento que algo me falta, como que es mi motor del día.

4 Buenos deseos y pronta recuperación Mandamos desde aquí un cordial y afectuoso saludo a Paty Aguilar quien en meses pasados vivió momentos difíciles ante una grave enfermedad de su hijo. Afortunadamente eso quedó atrás y César evoluciona favorablemente. A todos quienes apoyaron a Paty con gestiones, oraciones, palabras de aliento o correos solidarios: MUCHAS GRACIAS. Desde aquí enviamos a Paty un fuerte abrazo deseando una pronta recuperación de César. Convivios de fin de año Lamentablemente la distribución geográfica de nuestros clientes nos impide celebrar un convivio de fin de año todos juntos. En años anteriores lo hemos hecho por región, cuenta o localidad. Si tienes alguna idea de cómo te gustaría celebrar el convivio de fin de año con tus compañeros de trabajo te suplicamos enviar un correo con tu sugerencia al buzón de correo oigo@icsi.com.mx. La intención es que todos pasemos un rato agradable, celebremos los logros obtenidos durante 2012 y los retos del año venidero. Quedamos atentos a tus comentarios. ICSI Comercial con perfil en Facebook Acabamos de abrir un nuevo perfil en la red social Facebook. Allí publicaremos vacantes a cargos en todo el país, así como los tips del día, la historieta Crónicas de Oficina y el boletín mensual ICSI Link. También será un canal de comunicación más con nuestros empleados e interesados en conocer más nuestra empresa. La dirección de la página es: Ir a Facebook

Desde aquí enviamos a Paty un fuerte abrazo deseando una pronta recuperación de César.

5 Felicitamos a los cumpleañeros del mes de Septiembre Felicitamos a todos los empleados y colaboradores que en el mes de setiembre estarán cumpliendo años: - 01 Sept - Tony René Caamal Ay - 02 Sept - Beatriz Adriana Morales Arias - 06 Sept - Ashley Valencia Serrano - 10 Sept - Mayeli Ayerim González Hernández - 11 Sept - Jonathan Gabriel Martinez Varela - 12 Sept - Pablo Cruz Morales - 12 Sept - San Juana Chávez Hernández - 14 Sept - Darney Norely Jiménez Pérez - 14 Sept - María de los Ángeles Martínez Santiago - 15 Sept - Ángel Porfirio Galán Camacho - 15 Sept - Israel Castañeda Camacho - 16 Sept - Edith María Clara Cortes Garfias - 17 Sept - Jesús Antonio Aguilar de los Santos - 18 Sept - Israel Oropeza Rodríguez - 19 Sept - Ruth Vanessa Sánchez Pompa - 21 Sept - Antonio Vallejo Padilla - 23 Sept - Alan Jair De la Rosa García - 24 Sept - Víctor Israel Martínez Pedroza - 27 Sept - José Luis Cisneros Villanueva - 27 Sept - Héctor Miguel Aguirre Serna - 29 Sept - Miguel Ángel Mendez Chagoya Ingenieros Top. Saludamos a los ingenieros del mes de julio Presentamos la lista de "Ingeniero del mes" correspondiente al pasado julio. Felicitamos a estos ingenieros por su empeño y dedicación. - Jonathan Gabriel Martínez, de la cuenta Coca Cola Femsa - José Luis Reyes Ramirez, de la cuenta Coca Cola Femsa - Pablo Cruz Morales, de la cuenta Coca Cola Femsa - Marcos Coxca Rodriguez, de la cuenta Coca Cola Femsa - Mario Madrigal Murillo, de la cuenta Coca Cola Femsa - Miguel Angel Castro Mata, de la cuenta Coca Cola Femsa

San Juana Chávez Hernández - 14 Sept - Darney Norely Jiménez Pérez - 14 Sept - María de los Ángeles Martínez Santiago - 15 Sept - Ángel Porfirio Galán Camacho - 15 Sept - Israel Castañeda Camacho -

6 - Jonathan Enos Martínez, de la cuenta JDV - Arturo Pineda Jimenez, de la cuenta AMEX - Enrique Hernández Ocadiz, de la cuenta Help Desk - Salvador Quevedo Soto, de la cuenta ABB - Claudia Núñez Rojas, de la cuenta KRAFT Más información y fotos Aleja al sueño de la oficina Es muy probable que durante nuestra jornada laboral el sueño nos ande rondando. Sin embargo, es muy fácil llevar a cabo una serie de tips diarios para ganarle las vencidas y no caer en sus redes, aún después de almorzar o tras una mala noche. Dormir bien para evitar el sueño en la oficina. Es importante priorizar y establecer un horario fijo para dormir, permitiendo que el organismo tenga su rutina y pueda funcionar perfectamente. La idea es acostarse todos los días a la misma hora y dormir por un lapso mínimo de 8 horas. Desayunar equilibradamente. Es sabido que el desayuno es la comida más trascendental del día. Un adecuado desayuno nos ofrecerá el sostén necesario durante el resto de la jornada, por lo que es aconsejable la ingesta de un vaso de leche son cereales antes que un café con galletas. Los cereales son energizantes y favorecen una buena digestión. El café tiende a provocar ardor estomacal, ansiedad y mal humor. Ejercicios de estiramiento Un buen hábito a incorporar en la mañana es realizar ejercicios de estiramiento antes de llegar a la oficina. Estirando nuestros brazos, abdomen, cintura y piernas durante 10 minutos después de levantarnos, luego a media mañana y por último a media tarde, lograremos acumular energía para afrontar la jornada.

Sin embargo, es muy fácil llevar a cabo una serie de tips diarios para ganarle las vencidas y no caer en sus redes, aún después de almorzar o tras una mala noche.

7 Almorzar liviano en la oficina. Es necesario evitar los almuerzos abundantes ya que suelen provocarnos esa sensación de pesadez parecida al sueño. Debemos olvidarnos de los alimentos pesados y comer con tranquilidad. Nuevo taller para el personal En días pasados se llevo a cabo nuevamente en la ciudad de México el Taller Trabajo en equipo y Dinámica del Cambio a cargo de las Lic. Juanita Chávez y Karla Mathey, en esta ocasión se trabajo con personal de diferentes cuentas. Ver galería de fotos Presencia en la República Siempre a su alcance un profesional de servicios para ayudarle. Ignacio de la Llave Esq. Morelos - 2o. Piso Col. Centro. CP Coatzacoalcos, Veracruz. México. - Tel. (921) oigo@icsi.com.mx /

Nuevo taller para el personal En días pasados se llevo a cabo nuevamente en la ciudad de México el Taller Trabajo en equipo y Dinámica del Cambio a cargo de las Lic.

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