DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE COMO RESULTADO DE LA GERENCIA ACADÉMICA EN ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS DE GESTIÓN PRIVADA

Transcripción

1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE COMO RESULTADO DE LA GERENCIA ACADÉMICA EN ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS DE GESTIÓN PRIVADA Trabajo presentado como requisito final para optar al Grado de Doctora en Ciencias Gerenciales Autor: MSc. Rina D Addosio Serna C.I.: V Tutor: Dra. Cira de Pelekais C.I.: V Maracaibo, Enero de 2013

2 DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE COMO RESULTADO DE LA GERENCIA ACADÉMICA EN ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS DE GESTIÓN PRIVADA ii

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4 DEDICATORIA DIOS, por iluminar mi camino, protegerme, llenándome de paciencia, sabiduría, fe y esperanza en cada uno de mis días, en los que he tenido que enfrentar muchas adversidades, para hacer realidad este sueño. A mis padres Italo D Addosio e Iris Serna de D Addosio, por creer en mí, por todos los esfuerzos realizados para hacerme mujer y el apoyo en el logro de esta meta importante para mí. Los amo. A mi hermana Rosa, que aunque físicamente no está conmigo fue y será siempre mi ejemplo a seguir de lucha y perseverancia para la realizar este sueño. Siempre estarás en mi corazón. A mis hermanos Gianfranco y Deiby, quienes me han llenado de amor, alegría y fortaleza para seguir luchando incansablemente en la vida. Dios les Bendiga. A mis cuñados Nilio y Yohalys, y a mis amigas quienes han estado a mi lado en todo momento haciendo más fácil los caminos que he tenido que transitar a lo largo de mis años. A mi amado sobrino Jesús Adolfo, quien con su inocencia y sonrisa impregna día a día la casa de alegría. Te quiero mi tesorito. A mis compañeras de estudio Jaqueline Sierra y Nathalí Pérez, quienes han estado a mi lado extendiéndome una mano amiga en todo momento, he aprendido mucho de ustedes, gracias por soportarme. Las quiero mucho. Gracias... iv

5 AGRADECIMIENTO A mis padres por ser un pilar fundamental en mi crecimiento personal y profesional. A los profesores del Doctorado en Ciencias Gerenciales de la URBE, por sus aportes y valiosos conocimientos en el campo de la Gerencia Organizacional. En especial, a mi tutora, la Dra. Cira de Pelekais por su valioso tiempo y buena disposición al orientarme sobre los avances recientes en materia de Desarrollo Social Sostenible y Gerencia Académica. Y a los Directores de Escuelas de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), Universidad José Gregorio Hernández (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA) y la Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), sin cuyo apoyo y solidaridad no hubiese realizado este estudio. A todos, muchas gracias. v

6 INDICE GENERAL VEREDICTO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABLAS RESUMEN ABSTRACT iii iv v vi viii ix x xii xiii INTRODUCCION 1 CAPITULOS 3 I EL PROBLEMA 3 1. Planteamiento del Problema Formulación del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación de la Investigación Delimitación del problema 20 II MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Desarrollo Social Sostenible Indicadores de desarrollo social sostenible Indicadores de educación Indicadores de desigualdades Indicadores de desarrollo ambiental Indicadores de derechos humanos Políticas que norman el proceso de desarrollo social sostenible Políticas éticas Políticas económicas Políticas tecnológicas Políticas culturales Planes de desarrollo social sostenible Estrategias de enseñanza Estrategias comunicacionales 78 vi

7 Gestión de conflictos Evaluación de proyectos sociales Gerencia académica Complejidad de la gerencia académica Filosofía de gestión Políticas académicas Estrategias operativas Elementos de gerencia académica Planificación Organización Dirección Comunicación Control Sistema de Variables Operacionalización de la variable 112 III MARCO METODOLOGICO Paradigma epistemológico de la investigación Tipo de investigación Diseño de Investigación Población de estudio Técnica e Instrumento de recolección de datos Validez y confiabilidad del instrumento Procesamiento estadístico de los datos Procedimiento de la investigación 135 IV ANALISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Análisis de los resultados Lineamientos estratégicos 184 CONCLUSIONES 193 RECOMENDACIONES 198 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 202 ANEXOS 213 A. Instrumento de medición 214 B. Formato de validación por expertos 224 C. Análisis de confiabilidad 246 vii

8 LISTA DE CUADROS Cuadros Pág 1 Operacionalización de la variable Población de estudio Alternativas de respuestas Escala de Interpretación para el Coeficiente Alpha 133 Cronbach 5 Categoría de análisis para la Interpretación del promedio Lineamiento 1: Indicadores de desarrollo social 188 sostenible 7 Lineamiento 2: Políticas que norman el proceso de 189 desarrollo social sostenible 8 Lineamiento 3: Planes de desarrollo social sostenible Lineamiento 4: Complejidad de la gerencia académica Lineamiento 5: Elementos que integran la gerencia académica 192 viii

9 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Secuencia básica del diseño de una estrategia de comunicación Pág 79 ix

10 LISTA DE TABLAS TABLAS Pág 1 Indicador: Educación Indicador: Desigualdades Indicador: Desarrollo Ambiental Indicador: Derechos Humanos Indicador: Éticas Indicador: Económicas Indicador: Tecnológicas Indicador: Culturales Indicador: Estrategias de Enseñanzas Indicador: Estrategias Comunicacionales Indicador: Gestión de Conflictos Indicador: Evaluación de Proyectos Sociales Indicador: Filosofía de Gestión Indicador: Políticas Académicas Indicador: Estrategias Operativas Indicador: Planificación Indicador: Organización Indicador: Dirección 176 x

11 19 Indicador: Comunicación Indicador: Control Resumen de las medias de indicadores y dimensiones de las variables desarrollo social sostenible y gerencia académica 182 xi

12 D ADDOSIO SERNA, Rina. Desarrollo Social Sostenible como resultado de la Gerencia Académica en organizaciones universitarias de gestión privada. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Tesis de Grado. Maracaibo, RESUMEN La presente investigación ha tenido como propósito analizar el desarrollo social sostenible como resultado de la gerencia académica en organizaciones universitarias de gestión privada. Este estudio se fundamentó en las propuestas de: Documentos de las Naciones Unidas (2002, 2005, 2007, 2010), Toscano y Macías (2011), entre otros para la primera variable, y en Gerencia Académica: Guijarro y Chávez (2006), Fuenmayor, Chourio y López (2007), Etkin (2007), Robbins (2004), entre otros. Este estudio se consideró analítico- descriptivo, con un diseño no experimental, de campo; utilizando como técnica e instrumento de recolección de datos un cuestionario escala tipo Likert, constituido por 79 reactivos; el cual se aplicó a la población seleccionada conformada por cuarenta y cuatro (44) Directores de Escuela de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), Universidad José Gregorio Hernández (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA), Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), ubicados en el estado Zulia. Asimismo se utilizó la validez de contenido por juicio de experto para el cuestionario, para su confiabilidad uso prueba piloto aplicándose la formula Alfa de Crombach, la cual arrojó una confiabilidad de 0,96. Los resultados obtenidos permitieron establecer una categoría Muy alta para ambas variables. Concluyéndose la existencia de grandes fortalezas en cuanto al desarrollo social sostenible y la gerencia académica. Entre las recomendaciones se formularon lineamientos estratégicos con el propósito de apuntalar el compromiso de dicha gerencia universitaria hacia el desarrollo social sostenible. Palabras clave: Desarrollo social sostenible, gerencia académica, organizaciones universitarias de gestión privada. xii

13 D'ADDOSIO SERNA, Rina. Sustainable Social Development as a result of academic management in privately run university organizations. Dr. Rafael Belloso Chacin University. PhD Management Science. Thesis. Maracaibo, ABSTRACT This research was intended to analyze the sustainable social development as a result of academic management in privately run university organizations. This study was based on proposals: Documents of the United Nations (2002, 2005, 2007 and 2010), Toscano and Macias (2011), among others for the first variable, and Academic Management: Pebble and Chavez (2006), Fuenmayor, Chourio and Lopez (2007), Etkin (2007), Robbins (2004), among others. This study considered analytic-descriptive, non-experimental design, field, using techniques and instruments as data collection Likert scale questionnaire, consisting of 79 reagents, which was applied to the target population consists of forty-four (44) Directors of Rafael Belloso Chacin University (URBE), José Gregorio Hernandez University (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Cecilio Acosta Catholic University (UNICA), Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), located in the Zulia state. Also be used by content validity expert judgment to the questionnaire, for use reliability pilot applied Cronbach Alpha formula, which yielded a reliability of The results obtained allowed to establish a category Very high for both variables. Concluding there are major strengths in developing sustainable social and academic management. Among the recommendations were developed strategic guidelines in order to bolster the commitment of the university management towards sustainable social development. Key words: sustainable social development, academic management, academic organizations private management. xiii

14 INTRODUCCIÓN La globalización, a finales del Siglo XX, estimuló la competencia organizacional, obligando a las empresas a ser más expeditas, automatizadas, flexibles y creativas en su quehacer diario. Esta dinámica, trajo cambios innovadores, tales como una nueva visión estratégica y desarrollo de habilidades con compromiso social. En ese sentido, Venezuela se ha integrado a la corriente mundial del Desarrollo Social Sostenible, donde hay un despertar hacia la concienciación de participación en las comunidades, así como el compromiso con la calidad de vida de los habitantes del planeta, porque el mundo, debido a esa globalización, se ha convertido en interdependiente e integrado. Por tanto, se hace perentorio que las organizaciones universitarias asuman nuevas variables relacionadas con los temas sociales, para crear un compromiso positivo dirigido al desarrollo social, a la construcción de un nuevo mundo para las futuras generaciones. La gerencia académica, al estar conformada por la correlación de políticas, estrategias y actividades, está llamada a ser la herramienta para lograr la transformación de las Universidades en aras de orientar el proceso educativo hacia el desarrollo social sostenible. 1

15 2 A esta situación no escapan las organizaciones universitarias de gestión privada del estado Zulia, las cuales desde su particularidad procedimental están llamadas a apalancar las relaciones con las comunidades donde hacen vida diaria con el propósito de convertirse en parte integral de las mismas. En ese sentido, esta investigación incorpora el Desarrollo Social Sostenible, referido a las necesidades básicas de la población, el mejoramiento de su calidad de vida y la justicia social, a la gerencia académica, al ser las instituciones universitarias, elemento clave para el diseño de proyectos que promuevan la gestión social. Teniendo como principio analizar el desarrollo social sostenible como resultado de la gerencia académica en organizaciones universitarias de gestión privada en el estado Zulia, con el propósito de dar respuesta a las necesidades de la sociedad. Por ello, la investigación quedó conformada por cuatro capítulos: El capítulo I comprende el planteamiento y formulación del problema, los objetivos, la justificación y la delimitación del estudio. El capítulo II contiene las investigaciones previas y las bases teóricas que sustentan la fundamentación y análisis de las variables objeto de estudio. En el capítulo III se concibe la metodología utilizada para el estudio, incluyendo tipo de investigación y población; así como la técnica e instrumentos de recolección de datos. Por último, el capítulo IV contiene el

16 3 análisis, interpretación y discusión de los resultados obtenidos; así como Lineamientos Estratégicos, para finalmente presentar las conclusiones resultantes y proponer recomendaciones.