Curso. Desarrollo de Habilidades de Mandos Medios

Transcripción

1 Curso Desarrollo de Habilidades de Mandos Medios

2 Ante la necesidad de las organizaciones modernas de implementar un proceso de mejora continua, orientado a elevar su competitividad, con la problemática de optimizar los procesos administrativos y operativos. Los participantes desarrollarán habilidades a través de la adquisición de los conocimientos y técnicas necesarios para lograr liderear equipos de trabajo de alto desempeño con interacciones de calidad bajo la fórmula de ganar ganar. Dirigido a: Mandos medios y en general a todo el personal que tenga a su cargo personal. Primer Módulo LIDEREANDO EL CAMBIO Dar a conocer al participante la manera de desarrollar estrategias que le permitan liderear el cambio, promover el desarrollo y la competitividad personal y organizacional a través de la incorporación de hábitos altamente efectivos a su vida cotidiana. Para lograr lo anterior se implementarán dinámicas grupales y vivenciales en cada uno de las estrategias clave; desarrollando con ello su capacidad de liderazgo interpersonal a fin de alcanzar la sinergia en su grupo de trabajo. Beneficios: Ubicar el desempeño personal como factor clave para liderear el cambio organizacional. Desarrollar la habilidad para escuchar y encontrar la tercera alternativa que conlleve a la filosofía de ganar-ganar. Encontrar y practicar los como para desarrollar un liderazgo personal basado en principios. Reflexionar sobre la trascendencia de ser proactivo, iniciar con un fin en mente y administrar adecuadamente el tiempo como las piedras angulares del liderazgo personal efectivo. Elaborar e implementar una estrategia personal para impulsar el cambio organizacional transformacional con el apoyo total de su equipo de trabajo para hacer de la empresa una organización de clase mundial altamente competitiva.

3 Contenido: 1.- Introducción. 2.- Tiempo de vida. 3.- Cambio de paradigma. A) Marco de referencia. B) Nuevos paradigmas organizacionales. C) Alinear la cultura organizacional y el entorno para transformarse en una empresa de clase mundial. 4.- Lidereando el cambio. 5.- Factores de competitividad personal. 6.- Que implica liderear el cambio. 7.- Manejo del cambio organizacional (con y por la gente) y la cuenta de banco emocional. 8.- El continum de madurez. A) Relación de los hábitos de efectividad. 9.- Pro actividad Definir metas y propósitos. A) cambios de alta contribución Administración efectiva del tiempo Ganar-ganar. A) la tercera alternativa. B) rasgos ganar-ganar Comunicación efectiva Sinergia. A) el poder del trabajo de equipo Progresión del cambio Renovación personal Cómo liderear el cambio? 18.- Conclusiones y compromisos personal y organizacional. Segundo Módulo HABILIDADES INTERPERSONALES PARA EL SUPERVISOR LA ACTITUD EN EL TRABAJO Al finalizar el participante obtendrá conocimientos y habilidades prácticas para conocer sus necesidades y características como persona, a fin de obtener una adecuada disposición y actitud para con los demás obteniendo relaciones de calidad, esto es, con beneficio para ambas partes interactuantes, especialmente

4 en lo laboral pero sin olvidar lo familiar y social. Adquirirá además técnicas y herramientas específicas para utilizar la actitud adecuada al interactuar con otras personas, siendo consciente de su impacto, fomentando una buena actitud como la base para adaptarse a los cambios tan frecuentes en los últimos tiempos, buscando además que la gente se desarrolle positivamente integrada en equipos de trabajo con resultados sinergéticos, como premisa para la competitividad organizacional. Contenido: 1.- Valores y Prejuicios. 2.- La persona humana. 3.- Puede el hombre cambiar? 4.- Análisis de personalidad. 5.- Actitudes. 6.- Juegos psicológicos. 7.- Lo que resta de tu vida. 8.- Modelos de motivación. 9.- Modelo situacional para el manejo de conflictos Obstáculos en el proceso de integración del equipo La sinergia Conclusiones y compromiso. Tercer Módulo ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL DESARROLLO DE HABILIDADES DE SUPERVISIÓN Los participantes al finalizar el curso, podrán comprender los propósitos y funciones de la supervisión; tener la disposición para apoyar y aceptar los principios que rigen a una adecuada y eficiente supervisión para por último adquirir las competencias conceptuales, técnicas y humanas necesarias en la supervisión a fin de impulsar la calidad dentro de la organización como parte del proceso de mejora continua. Contenido: 1. La supervisión. 1.1 Concepto y antecedentes. 1.2 Evolución y características. 1.3 Necesidades y principios. 2. funciones de la supervisión. 2.1 Técnicas. 2.2 Administrativas. 2.3 Sociales.

5 2.4 Humanas. 3. El supervisor. 3.1 Condiciones básicas Personales técnicas. 3.2 El proceso de supervisión. 4. Las relaciones humanas en la supervisión. 4.1 Los niveles mentales en las relaciones humanas. 4.2 Liderazgo y supervisión. 4.3 Normas para establecer buenas relaciones. 4.4 La supervisión como habilidad en las relaciones humanas. 4.5 La motivación de los equipos de mejora. 5. Métodos y técnicas de supervisión. 5.1 Métodos. 5.2 Técnicas Indirecta y directas Reuniones efectivas El supervisor como solucionador de problemas. 6. Etapas de la supervisión. 6.1 Planeación Análisis de metas La evaluación del desempeño Construcción de instrumentos de evaluación. 6.2 Seguimiento Visitas periódicas e indicadores Avance programático. 6.3 Control La era de la informática La estadística. 7. Conclusiones. 7.1 Compromiso. 7.2 Historias de éxito. Cuarto Módulo TRABAJO DE EQUIPO Al concluir el participante habrá adquirido las competencias necesarias para distinguir en primera instancia las diferencias entre un equipo de trabajo y el trabajo de equipo, lo cual implica una internalización del conocimiento al percatarse de que los resultados son el fin de un equipo de trabajo, no solo trabajar juntos o llevarse bien. A través de dinámicas, instrumentos de diagnóstico y estrategias vivenciales el participante podrá construir, dirigir y controlar el desempeño de un equipo de trabajo, obteniendo resultados tangibles y medibles acordes a las metas establecidas por la organización. En resumen convertir un equipo de trabajo en un eficiente y eficaz productor de resultados.

6 Contenido: 1.- Qué es el trabajo de equipo? 2.- Equipo de trabajo vs. Trabajo de equipo. 3.- Características del líder del trabajo de equipo. 4.- Requisitos para tener trabajo de equipo. 5.- Los tipos de equipos de trabajo. 6.- Etapas de construcción. 7.- Las actitudes de un formador de equipos efectivos. 8.- Dirección y liderazgo factores del trabajo de equipo. 9.- Medición del desempeño de los equipos y cada una de sus miembros Principales causas-falla de el trabajo de equipo Características del equipo que hace trabajo de equipo Credo del trabajo de equipo Conclusiones y compromisos personal y organizacional. Quinto Módulo ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Proporcionar a los participantes técnicas que les permita establecer una administración más efectiva de su tiempo de trabajo y personal, a fin de ser más productivos y vivir con menos estrés. Contenido: 1.- Análisis de la utilización real de tu tiempo. 2.- Identificación de problemas, causas y soluciones. 3.- Autoevaluación. 4.- Planeación, organización y priorización de actividades. 5.- Transformación de metas a la acción. A) Horarios. B) Guías de planeación. 6.- Técnicas para mejorar la administración del tiempo. 7.- Estructuración de un plan en base a la efectiva administración del tiempo. DURACIÓN: 60 horas.

7 FECHAS Y HORARIO: Inicio: Próxima apertura. Horario: viernes de 16:00 a 21:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs. FACILITADOR: Octavio D'Samper Macías Lic. en Derecho. Maestría en Derecho Laboral Maestría en Educación Superior. Catedrático de la Universidad Iberoamericana en Torreón, y en el Centro de Extensión Saltillo. Director de D Samper Soluciones Corporativas, S.C Capacitador en Diplomados y Cursos como: Administración del Tiempo Desarrollo de la Capacidad Administrativa Manejo de Conflictos Manejo del Estrés Toma de Decisiones, etc. Para mayores informes favor de comunicarse al Departamento de Promoción y Relaciones Públicas con: Irma Martinez irma-martinez@uiasaltillo.edu.mx Ext. 105 Adriana Delgado adriana-delgado@uiasaltillo.edu.mx Ext. 114 La UIA se reserva el derecho de cancelar el programa en caso de no inscribirse el número de alumnos requeridos, así como de modificar, en caso necesario las fechas en que se impartirán las sesiones