Lean Six Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. Ing. Adrián Gabriele Noviembre de 2013

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Lean Six Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. Ing. Adrián Gabriele Noviembre de 2013"

Transcripción

1 Lean Six Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Ing. Adrián Gabriele Noviembre de 203

2 Lean Six Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Introducción Casos de éxito Qué es Lean? Qué es Seis Sigma? El proceso DMAIC Definición Medición Análisis Implementación de mejoras Control Caso de aplicación 2

3 CASOS DE ÉXITO Tiempo de ciclo Producto fuera de especificación 45 Antes Antes y Despues KW/Ton Después 40 Ahorro energético KW/ton UCL=30,46 _ X=27,4 25 LCL=23,8 Sep Nov Ene 2 Mar 2 May 2 Jul 2 Mes Sep 2 Nov 2 Ene 3 Mar 3 3

4 CASOS DE ÉXITO Factores de éxito: Ambición por obtener resultados significativos Trabajo en equipo / interdisciplinario Definición adecuada de los problemas y de las metas Evitar ser austeros en la definición de objetivos por carencia de una metodología ( mejoremos cada año un poco más ) Prejuicios ( qué va a decir el gerente que justo esta presente en la reunión ) 4

5 QUÉ ES LEAN? QUÉ ES SEIS SIGMA? 5

6 POR QUÉ? Una metodología de mejora que permite Economía intelectual: Esta disponible Enfoque sistemático Visión estadística Economía de recursos: Son escasos Tiempo Dinero Personas 6

7 QUE ES SIX SIGMA? Principios básicos Mejora por Proyectos Cero o mínima inversión de capital Proyectos de rápida implementación (6 á 8 meses) Proceso disciplinado con decisiones basadas en datos y tratamiento estadístico de los mismos Búsqueda de la mínima variabilidad de los procesos 7

8 QUE ES SIX SIGMA? Definición estadística La naturaleza del problema Descentrado Gran Variabilidad LSL USL LSL USL Centrar el Proceso Centrado Reducir la Variabilidad LSL USL 8

9 QUE ES SIX SIGMA? Definición estadística µ Punto de inflexión σ p(d) σ USL Un Proceso Seis Sigma 9

10 QUE ES SIX SIGMA? Un ejemplo práctico Algunos elegidos La mayoría de las industrias Proceso 6 Sigma: Proceso 3 Sigma: Seguridad física de los pasajeros Gestión de equipajes Sigma DPMO* Rendimiento ,20 66, , , % % 99.4% 99% 65% 50% 0

11 El proceso DMAIC Proyectos DMAIC es decir, identificación y eliminación de paradigmas

12 El proceso DMAIC Metodología DMAIC Definir Medir Analizar Mejorar Controlar Nivel de Negocio Nivel Técnico 2

13 Six Sigma: Proceso visto como función Entradas PROCESO Salidas x, x 2, x 3,..., x n Nuevo concepto de Calidad: Controlar el Proceso Y Cómo?... Controlando todas las X s Seis Sigma propone hacerlo sobre las estadísticamente significativas Y = f ( x, x 2, x 3,..., x n ) Antiguo concepto de Calidad: Controlar el producto 3

14 El proceso DMAIC Enfoque Y = f (x) Definir Medir Analizar Mejorar Controlar Y actual Y futuro Nivel de Negocio Sostener Y futuro Nivel Técnico Dinámica de Y y Xs Xs Críticos Encontrar f 4

15 El proceso DMAIC Enfoque Y = f (x) Definir Medir Oportunidades Analyze de Mejorar mejora inmediatas Controlar Y actual Y futuro Nivel de Gestión Sostener Y futuro Nivel Técnico Dinámica de Y y Xs Xs Críticos Encontrar f 5

16 El proceso DMAIC - Definir VOC Carta del Proyecto PASO : DEFINIR Gráfico del Y del proyecto Mapa de Proceso de Alto Nivel (SIPOC) 6,5 6,0 5,5 Time Series Plot of SALES Suppliers Inputs Process Outputs Customers SALES 5,0 4,5 4,0 3, Index

17 Productos de la fase Definir PASO : DEFINIR Carta del proyecto Base del proyecto (Y Graph) SIPOC PRODUCTOS 7

18 El proceso DMAIC - Medir Mapeo de proceso Diagrama espina de pescado PASO 2: MEDIR Start Move Bucket Denest Bucket Orient Bucket Fill Bucket Orient Bucket Add glycol/water Plan de Colección de Datos Orient Bucket Move Bucket Spray code onto Bucket Label Bucket Crimp Lid Drop Lid Data Collection Plan What questions do you want to answer? Data Operational Definition and Procedures What Measure type/ How Data type measured Related conditions Sampling How/ notes where Stop How will you ensure What is your plan for consistency and stability? starting data collection? How will the data be displayed? Comportamiento de Y y estratificación preliminar UCL X LCL Col# Inspector A B Sample # st Trial2nd Trial Diff st Trial2nd Trial Diff Totals Averages Análisis del Sistema de Medición D B F A C E Other Sum 4.0 Sum 3.6 XA 2.0 R A XB.8 R B 8

19 Productos de la fase Medir PASO 2: MEDIR Estadística de Y Confiabilidad de los datos Mapa de Proceso PRODUCTOS 9

20 El proceso DMAIC - Analizar Diagrama espina de pescado PASO 3: ANALIZAR Matriz Causa & Efecto o FMEA I I2 I3 I4 Xs potenciales O O2 O3 O4 FMEA Sales (KUSD) Boxplot of Sales (KUSD) by Region Metropolitana Norte Region Sur 0 00 Testeo de hipótesis Fitted Line Plot Sales (KUSD) = 36,8 + 4,68 Average Price (USD/Unit) S 9,3776 R-Sq,5% R-Sq(adj) 0,5% Xs priorizados Sales (KUSD) One-way ANOVA: Sales (KUSD) versus Region 50 Lista de Xs Críticos Source DF SS MS F P Region ,5 4477,8 72,98 0,000 Error ,6 83,7 Total ,2 S = 9,48 R-Sq = 78,28% R-Sq(adj) = 77,83% Individual 95% CIs For Mean Based on Pooled StDev Level N Mean StDev Metropolitana 30 9,388 0,970 (--*--) Norte 39 50,573 8,043 (-*--) Sur 30 74,34 8,483 (--*--) Pooled StDev = 9, ,0 7,5 8,0 8,5 Average Price (USD/Unit) 9,0 20

21 Productos de la fase Analizar PASO 3: ANALIZAR Lista de Xs Críticos PRODUCTOS 2

22 El proceso DMAIC - Mejorar Experimentación en procesos reales PASO 4: MEJORAR A B C D Generación de soluciones Prueba & Análisis de Riesgo Planificación & Programación A B C D E G F G H I J s s 22

23 Productos de la fase Mejorar PASO 4: MEJORAR Relación entre Y y Xs Críticos Mejor solución PRODUCTOS 23

24 El proceso DMAIC - Controlar Proceso de Monitoreo Y Control PASO 5: CONTROLAR I-MR Chart of Sales (KUSD) Individual Value Moving Range Observation UCL=99,30 _ X=70,08 LCL=40,86 UCL=35,90 MR=0,99 Training Curriculum Training Manual Fill to here Documentación & Comunicación 0 LCL= Observation Celebración 24

25 Productos de la fase Controlar PASO 5: CONTROLAR Procedimientos, controles, metodologías para sostener las ganancias. PRODUCTOS 25

26 MUCHAS GRACIAS Adrián Sergio Gabriele Director

Seis Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. Rodolfo Benedix Adrián Gabriele Julio de 2010

Seis Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. Rodolfo Benedix Adrián Gabriele Julio de 2010 Seis Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Rodolfo Benedix Adrián Gabriele Julio de 200 Seis Sigma UNA METODOLOGÍA CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Introducción El caso

Más detalles

ARIS Six Sigma. Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma

ARIS Six Sigma. Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma ARIS Six Sigma Herramientas y mejores prácticas para el éxito de los proyectos Six Sigma Cómo se establecen procesos eficientes para que los clientes se beneficien de la mejor calidad posible? Cómo pueden

Más detalles

Six Sigma Control de la Variabilidad

Six Sigma Control de la Variabilidad Agosto 2015 Santiago, Chile Escuela de Negocios Six Sigma Control de la Variabilidad Material de Asexma A.G. Defectos Defectos Un DEFECTO es.una desviación respecto de los requisitos de un proceso específico,

Más detalles

Introducción a la metodología. Seis Sigma. QFB. Elba Berrones Janssen-Cilag

Introducción a la metodología. Seis Sigma. QFB. Elba Berrones Janssen-Cilag Introducción a la metodología Seis Sigma QFB. Elba Berrones Janssen-Cilag 1 Agenda Introducción Conceptos Generales Beneficios Reales Preguntas 2 Introducción 3 Significado Seis sigma, es una metodología

Más detalles

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Six Sigma es una metodología de la gerencia de calidad que provee a las empresas de herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos

Más detalles

LEAN SIX SIGMA EN EL SECTOR SALUD MEJORAMIENTO PROCESO CUENTAS MEDICAS

LEAN SIX SIGMA EN EL SECTOR SALUD MEJORAMIENTO PROCESO CUENTAS MEDICAS LEAN SIX SIGMA EN EL SECTOR SALUD MEJORAMIENTO PROCESO CUENTAS MEDICAS ING ENRIQUE ROMERO M eromero@e-supplier.net Agenda Antecedentes Descripción del caso Desarrollo del modelo DMAIC Conclusiones Antecedentes

Más detalles

Aplicaciones de Six Sigma en la industria química

Aplicaciones de Six Sigma en la industria química Aplicaciones de Six Sigma en la industria química Agosto de 200 Ing. Fernando Jorge Tomati Director de Productos y Contenidos Ing. Adrián Serio Gabriele Director Comercial HLTnetwork S.A. Corrientes 222

Más detalles

10. DISEÑOS EXPERIMENTALES

10. DISEÑOS EXPERIMENTALES 10. DISEÑOS EXPERIMENTALES Dr. Edgar Acuña http://math.uprm.edu/~edgar UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO UNIVERSITARIO DE MAYAGUEZ Diseños Experimentales de Clasificación Simple En un diseño experimental

Más detalles

Origen de la Metodología Six Sigma - 6σ -

Origen de la Metodología Six Sigma - 6σ - MEJORES PRÁCTICAS SIX SIGMA 6σ Abril 27 de 2010 working for you. Origen de la Metodología Six Sigma - 6σ - Cómo y dónde nació SixSigma: SixSigma nació en Motorola en 1981, como respuesta a la pregunta

Más detalles

CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA. Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este

CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA. Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA 2.1. Introducción Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este estudio. Seis Sigma es una metodología de calidad que utiliza herramientas

Más detalles

Seis Sigma Manufactura o Servicios

Seis Sigma Manufactura o Servicios Aquí va LOGO o lema de la empresa que presenta su proyecto Seis Sigma Manufactura o Servicios Título del Proyecto Nombre del Expositor Pagina 1 Aquí va LOGO o lema de la empresa que presenta su proyecto

Más detalles

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este CAPITULO II 2. Metodología En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este proyecto el cual incluye las definiciones de manufactura esbelta, seis sigma y la fase del

Más detalles

CURSO DE LEAN SIGMA TRANSACCIONAL PARA BLACK BELTS Dr. P. Reyes www.icicm.com CURSO DE BLACK BELTS EN LEAN SIGMA TRANSACCIONAL

CURSO DE LEAN SIGMA TRANSACCIONAL PARA BLACK BELTS Dr. P. Reyes www.icicm.com CURSO DE BLACK BELTS EN LEAN SIGMA TRANSACCIONAL CURSO DE BLACK BELTS EN LEAN SIGMA TRANSACCIONAL Duración: 80 horas distribuidas en dos módulos de 40 horas. OBJETIVO Formar los Black Belts del programa Seis Sigma Transaccional de la empresa u organización,

Más detalles

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com Cátedra de Métricas del Software Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba } Diego Rubio } Álvaro Ruiz de Mendarozqueta } Natalia Andriano } Juan Pablo Bruno } Conocer, interpretar y aplicar

Más detalles

Manejo en Base al Conocimiento Six Sigma

Manejo en Base al Conocimiento Six Sigma Manejo en Base al Conocimiento Six Sigma 1 Qué es SIGMA? Una letra griega En matemáticas se usa para indicar la cantidad de errores cometidos Se puede usar para medir la calidad de nuestro trabajo 2 #

Más detalles

Certificación Certificación en Lean Manufacturing - Shingo Prize

Certificación Certificación en Lean Manufacturing - Shingo Prize Certificación Certificación en Lean Manufacturing - Shingo Prize Duración 96 horas Objetivo general: Al finalizar el certificado los participantes conocerán la filosofía, medios y técnicas, herramientas,

Más detalles

Diplomatura Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Proceso Lean Manufacturing (definir, medir, analizar, mejorar y controlar)

Diplomatura Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Proceso Lean Manufacturing (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) Diplomatura Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Proceso Lean Manufacturing (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) CONSULTOR EMPRESARIAL FASE DE DEFINICIÓN Selección y justificación del proyecto

Más detalles

Análisis de Regresión y Correlación con MINITAB

Análisis de Regresión y Correlación con MINITAB Análisis de Regresión y Correlación con MINITAB Primeras definiciones y conceptos de la regresión El análisis de la regresión es una técnica estadística que se utiliza para estudiar la relación entre variables

Más detalles

Herramientas y Métodos de Seis Sigma para Solución de Problemas y Mejoramiento Continuo. Qué es Six Sigma

Herramientas y Métodos de Seis Sigma para Solución de Problemas y Mejoramiento Continuo. Qué es Six Sigma Qué es Six Sigma Establecer prioridades con base en lo que es más importante para el cliente. Uso intensivo de herramientas estadísticaspara analizar y mejorar procesos. Enfoque total en la reducción de

Más detalles

Cátedra de Métricas del Software Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba

Cátedra de Métricas del Software Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba Cátedra de Métricas del Software Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Córdoba Diego Rubio Álvaro Ruiz de Mendarozqueta Natalia Andriano Juan Pablo Bruno Conocer los conceptos básicos de seis

Más detalles

KAIZEN College On Line. KAIZEN Institute México

KAIZEN College On Line. KAIZEN Institute México KAIZEN College On Line KAIZEN Institute México * Pueden CERTIFICACION Seis Sigma Programas KAIZEN KAIZEN-Lean Lean Seis Sigma MBB KAIZEN Ejecutivo BB LSS BB GB YB WB Facilitador KAIZEN Gemba Líder GB LSS

Más detalles

CAPITULO 2: MARCO TEORICO. En este capítulo se expondrá lo que es la metodología Seis Sigma, cuáles son sus

CAPITULO 2: MARCO TEORICO. En este capítulo se expondrá lo que es la metodología Seis Sigma, cuáles son sus CAPITULO 2: MARCO TEORICO En este capítulo se expondrá lo que es la metodología Seis Sigma, cuáles son sus objetivos, sus fases y las herramientas involucradas en su desarrollo. En la primera parte se

Más detalles

Lean Enterprise-Procesos de manufactura y servicios

Lean Enterprise-Procesos de manufactura y servicios Diplomado Lean Enterprise-Procesos de manufactura y servicios Le es necesario incrementar la productividad de todo el personal de su empresa, además de recortar tiempos ciclo, reducir inventario para incrementar

Más detalles

Estrategia de Negocios que revoluciona y transforma a las empresas hacia Clase Mundial.

Estrategia de Negocios que revoluciona y transforma a las empresas hacia Clase Mundial. & 6 Sigma Diplomado y Certificación Black Belt TECNOLOGIA JAPONESA DE CLASE MUNDIAL QUE SI FUNCIONA! MANUFACTURA Y SERVICIOS Estrategia de Negocios que revoluciona y transforma a las empresas hacia Clase

Más detalles

Measurement System Analysis 3rd. Editión. P. Reyes / Mayo 2003

Measurement System Analysis 3rd. Editión. P. Reyes / Mayo 2003 Measurement System Analysis 3rd. Editión P. Reyes / Mayo 2003 1 Posibles Fuentes de la Variación del Proceso Variación del proceso, observado Variación del proceso, real Variación de la medición Variación

Más detalles

Jornada Técnica Seis Sigma

Jornada Técnica Seis Sigma Jornada Técnica Seis Sigma Comité de Entidades Financieras Fundamentos de Seis Sigma Xavier Tort-Martorell xavier.tort@upc.edu www.upcq.net Contenido La mejora Seis Sigma Fundamentos: El cliente y los

Más detalles

INICIO: 27 de Mayo de 2015. DÍAS Y HORARIOS: Miércoles de 18:00 a 22:00 hs. CURSO INTEGRAL DE GESTION EMPRESARIAL DE EXCELENCIA EN PYMES

INICIO: 27 de Mayo de 2015. DÍAS Y HORARIOS: Miércoles de 18:00 a 22:00 hs. CURSO INTEGRAL DE GESTION EMPRESARIAL DE EXCELENCIA EN PYMES CURSO INTEGRAL DE GESTION EMPRESARIAL DE EXCELENCIA EN PYMES OBJETIVOS Basado en el Modelo para una Gestión Empresarial de Excelencia de la Fundación Premio Nacional a la Calidad. El objetivo del curso

Más detalles

Tips para administrar un Contact Center

Tips para administrar un Contact Center Tips para administrar un Contact Center Raúl Calle Ing. Msc. Octubre del 2011 Cómo son los clientes? Video 1 Video 2 Cómo son los clientes? Cómo son los clientes? Son: Ansiosos. Intolerantes. Quieren las

Más detalles

8.2 ASEGURAR LA CALIDAD PROYECTO TÉCNICO

8.2 ASEGURAR LA CALIDAD PROYECTO TÉCNICO 8.2 ASEGURAR LA CALIDAD PROYECTO TÉCNICO Documento redactado por Documento revisado por Documento aprobado por Joaquín De Abreu Jordi Labandeira 02-09-12 Joaquín De Abreu 05-09-12 David Naranjo 03-09-12

Más detalles

Diplomado Profesional en Lean Six Sigma

Diplomado Profesional en Lean Six Sigma Diplomado Profesional en Lean Six Sigma Diplomado con asesoría para realización de proyectos con aplicación practica en empresas del sector manufacturero, comercial y de servicios; aplicable para liberación

Más detalles

Curso de Preparación. Certificación Six Sigma Green Belt

Curso de Preparación. Certificación Six Sigma Green Belt Curso de Preparación Certificación Six Sigma Green Belt Mejora el Desempeño DE TUS PROCESOS El Green Belt es una persona que trabaja bajo la supervisión de un Black Belt, analiza y resuelve problemas de

Más detalles

Programa: Acreditación, Certificación & Registro Internacional Six Sigma Green Belt

Programa: Acreditación, Certificación & Registro Internacional Six Sigma Green Belt Programa: Acreditación, Certificación & Registro Internacional Six Sigma Green Belt Objetivo: Comprender los conceptos necesarios para aplicarlos dentro de su proyecto de mejora identificado. Quién debe

Más detalles

GUÍA DE APRENDIZAJE MÓDULO I SEIS SIGMA SPACER. Aprendizaje sin fronteras uvirtual@pep.pemex.com

GUÍA DE APRENDIZAJE MÓDULO I SEIS SIGMA SPACER. Aprendizaje sin fronteras uvirtual@pep.pemex.com GUÍA DE APRENDIZAJE MÓDULO I SEIS SIGMA SPACER ÍNDICE I. SPACER... 2 Seguridad 2 Propósito 2 Agenda 3 Código de Conducta 4 Expectativas 4 Roles 5 II. GLOSARIO 6 III. MAPA CONCEPTUAL 9 1 I. SPACER Seguridad

Más detalles

Técnicas Cuantitativas para el Management y los Negocios

Técnicas Cuantitativas para el Management y los Negocios Segundo cuatrimestre - 4 Técnicas Cuantitativas para el Management y los Negocios Mag. María del Carmen Romero 4 romero@econ.unicen.edu.ar Módulo III: APLICACIONES Contenidos Módulo III Unidad 9. Análisis

Más detalles

CAPÍTULO 10 DISEÑOS EXPERIMENTALES

CAPÍTULO 10 DISEÑOS EXPERIMENTALES CAPÍTULO 10 DISEÑOS EXPERIMENTALES 10.1 Diseños Experimentales de Clasificación Simple En un diseño experimental de clasificación simple, se trata de comparar varios grupos generalmente llamados Métodos

Más detalles

Diplomado en Calidad y Productividad

Diplomado en Calidad y Productividad Diplomado en Calidad y Productividad Duración 96 horas Objetivo general: Presentar de manera integrada, los fundamentos, conceptos y aplicaciones de los modelos de productividad y calidad mundiales enfocados

Más detalles

Documento de consulta

Documento de consulta Six Sigma Una estrategia empresarial que está revolucionando al mundo Ing. Jairo Alfonso Vargas Bonilla Director del Programa de Ingenieria Industrial Fundación Universitaria Konrad Lorenz Vicepresidente

Más detalles

Modelo de negocio CLIENTES EXTERNOS CLIENTES INTERNOS. Entorno productivo. Entorno innovador. INTRODUCCIÓN Modelo de Negocio de PLAN 3

Modelo de negocio CLIENTES EXTERNOS CLIENTES INTERNOS. Entorno productivo. Entorno innovador. INTRODUCCIÓN Modelo de Negocio de PLAN 3 INTRODUCCIÓN CLIENTES INTERNOS Modelo de negocio CLIENTES EXTERNOS Línea de Negocio ESTRATEGIA CONSULTORÍA DE NEGOCIO Entorno productivo INNOVACIÓN TECNOLÓGICA FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN Organismos intermedios

Más detalles

Diplomado Certificación en Lean Six Sigma Black Belt

Diplomado Certificación en Lean Six Sigma Black Belt Diplomado Certificación en Lean Six Sigma Black Belt Duración 159 horas Objetivo general: El alumno, comúnmente conocido como candidato a Black Belt, aprenderá las fases de la metodología Lean Six Sigma

Más detalles

SEIS SIGMA Qué es Six Sigma?

SEIS SIGMA Qué es Six Sigma? SEIS SIGMA Sus estudios sobre confiabilidad demostraron que para incrementar la confiabilidad de los sistemas y reducir las tasas de defectos es preciso que cada una de las tasas de defectos complejos

Más detalles

Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa.

Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa. Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa. GIN. Filosofía de Calidad. El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo

Más detalles

DIPLOMADO SIX SIGMA GREEN BELT

DIPLOMADO SIX SIGMA GREEN BELT DIPLOMADO SIX SIGMA GREEN BELT CARACTERISTICAS GENERALES Duración: 60 Horas Son personas parcialmente dedicadas a realizar proyectos Six Sigma para mejorar los procesos de su área de trabajo, utilizan

Más detalles

Control Estadístico de Procesos

Control Estadístico de Procesos Control Estadístico de Procesos Lic. Elda Monterroso UNLu Características de calidad Variables Características que se pueden medir (peso, longitud, temperatura, etc.) Pueden ser números enteros o fracciones

Más detalles

Estrategia de Impacto de Seis Sigma

Estrategia de Impacto de Seis Sigma 8-21-2000 1 6 Estrategia de Impacto de Seis Sigma 8-21-2000 2 Estrategia de Impacto de Seis Sigma Contenido Qué es Seis Sigma? Los Efectos de la Reducción de Variación Detección de Defectos Traducción

Más detalles

Cursos a distancia 2014. -learning

Cursos a distancia 2014. -learning Cursos a distancia 2014 -learning Descripción El diplomado e-learning Lean Six Sigma Champion con Certificación Internacional, tiene una duración aproximada de 12 semanas, sin embargo, el estudiante tendrá

Más detalles

Problemas: Concepto, Tipos, Soluciones

Problemas: Concepto, Tipos, Soluciones 1 Problemas: Concepto, Tipos, Soluciones 2 Definiciones de Problema La brecha percibida entre lo que debería ser y lo que es. Un problema es un problema solamente cuando somos conscientes de su existencia.

Más detalles

SIX SIGMA BLACK BELT CERTIFICACIÓN

SIX SIGMA BLACK BELT CERTIFICACIÓN SIX SIGMA BLACK BELT CERTIFICACIÓN CONTENIDO GENERAL BENEFICIOS A QUIÉN VA DIRIGIDO MÓDULOS 1. FILOSOFÍA DE SIX SIGMA 2. SELECCIÓN DEL PROYECTO 3. SISTEMAS DE MEDICIÓN 4. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS SUAVES

Más detalles

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS Sería posible reducir simultáneamente los defectos y el tiempo de ciclo en los procesos mientras aumentamos la satisfacción de nuestros clientes tanto

Más detalles

CONTENIDO: I. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA SIX SIGMA II. DEFINICIÓN III. MEDICIÓN IV. ANÁLISIS V. MEJORA VI. CONTROL

CONTENIDO: I. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA SIX SIGMA II. DEFINICIÓN III. MEDICIÓN IV. ANÁLISIS V. MEJORA VI. CONTROL II-574 SIX SIGMA CONTENIDO: I. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA SIX SIGMA II. DEFINICIÓN III. MEDICIÓN IV. ANÁLISIS V. MEJORA VI. CONTROL I. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA SIX SIGMA Estas notas proporcionan

Más detalles

Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Cátedra de Calidad y Productividad

Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Cátedra de Calidad y Productividad Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Cátedra de Calidad y Productividad Lic. Tomás Chahin Basado en la siguiente bibliografía: Cómo multiplicar ganancias en tiempos turbulentos;

Más detalles

CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com

CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com Entrenamiento: Six Sigma para Gerentes - MSS D i r i g i d o a : Vicepresidentes y/o Gerentes en áreas de Manufactura,

Más detalles

LEAN MANUFACTURING Dr. Genichi Taguchi. JAVIER MEJIA NIETO CONSULTOR EMPRESARIAL jmejia@eafit.edu.co

LEAN MANUFACTURING Dr. Genichi Taguchi. JAVIER MEJIA NIETO CONSULTOR EMPRESARIAL jmejia@eafit.edu.co Dr. Genichi Taguchi El sistema integrado de Ingeniería de Calidad del Dr. Genichi Taguchi es uno de los grandes logros en ingeniería del siglo XX. Ha sido ampliamente reconocido como líder del movimiento

Más detalles

MÓDULO III SEIS SIGMA ESTRATEGIA PARA LA MEJORA DE PROYECTOS

MÓDULO III SEIS SIGMA ESTRATEGIA PARA LA MEJORA DE PROYECTOS MÓDULO III SEIS SIGMA ESTRATEGIA PARA LA MEJORA DE PROYECTOS 1 ÍNDICE DEFINIR. 3 MEDIR.... 4 ANALIZAR..... 5 MEJORAR. 6 CONTROLAR... 7 GLOSARIO... 8 MAPA CONCEPTUAL. 10 2 DEFINIR: Iniciación del proyecto.

Más detalles

240EO321 - Técnicas de Organización Industrial

240EO321 - Técnicas de Organización Industrial Unidad responsable: Unidad que imparte: Curso: Titulación: Créditos ECTS: 2015 240 - ETSEIB - Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona 732 - OE - Departamento de Organización de Empresas

Más detalles

Problemas: Concepto, Tipos, Soluciones

Problemas: Concepto, Tipos, Soluciones 1 Contenido 1. Problemas: Conceptos, tipos, soluciones. 2. Ejercicio. Inventario de Problemas. 3. Conceptos Lean y Seis Sigma. 4. Casos DMAIC. 5. Estructura, roles y responsabilidades. 6. Equipos de proyecto.

Más detalles

LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT

LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT CARACTERISTICAS GENERALES Duración: 32 Horas Son personas que participan activamente en el desarrollo de los proyectos Lean-Six Sigma de su área de trabajo, si son operadores

Más detalles

Importancia del sistema de funcionamiento Lean Six Sigma en un packaging sostenible

Importancia del sistema de funcionamiento Lean Six Sigma en un packaging sostenible Importancia del sistema de funcionamiento Lean Six Sigma en un packaging sostenible 2 QUÉ ES LEAN? Lean es un sistema y filosofía de mejora de procesos de producción y servicios basado en la eliminación

Más detalles

Introducción a MINITAB 15. David R. González Barreto. Ofrecido en Wyeth, Carolina, Puerto Rico

Introducción a MINITAB 15. David R. González Barreto. Ofrecido en Wyeth, Carolina, Puerto Rico Introducción a MINITAB 15 Ofrecido en Wyeth, Carolina, Puerto Rico INDICE Listado de Archivos...2 Pantalla Principal..3 Texto a Número.4 Estibar (Stack)..6 Split 8 Dotplot Una población.10 Dotplot Dos

Más detalles

SEIS SIGMA: CALIDAD POTENCIADA

SEIS SIGMA: CALIDAD POTENCIADA SEIS SIGMA: CALIDAD POTENCIADA Conseguir, mantener y maximizar el éxito de los negocios es el objetivo de esta herramienta. Qué es? Qué es Seis Sigma? Un sistema de mejoramiento que tiene como meta ayudar

Más detalles

Seis Sigma. Reducción de Incobrables ZONA JUAREZ

Seis Sigma. Reducción de Incobrables ZONA JUAREZ Seis Sigma Reducción de Incobrables Datos Generales 1 División Norte 1 Seis Sigma INTRODUCCION 6σ 6 1 2 MEDIR 3 ANALIZAR 4 MEJORAR 5 CONTROLAR CERRAR PLANEAR Y DEFINIR Planear y Definir Grupo de Trabajo

Más detalles

Aplicaciones de la Estadística al Mejoramiento de la Calidad en Procesos de Manufactura y Servicios

Aplicaciones de la Estadística al Mejoramiento de la Calidad en Procesos de Manufactura y Servicios Aplicaciones de la Estadística al Mejoramiento de la Calidad en Procesos de Manufactura y Servicios Antonio González Fragoso Universidad de las Américas, Puebla Seminario Aleatorio, ITAM 20 de octubre

Más detalles

Certificación Green Belt

Certificación Green Belt Distrito Federal, a 26 de Mayo del 2015 Estimado Participante De antemano un cordial saludo, poniendo a consideración la siguiente moción: Certificación Green Belt En el documento contiene objetivo, metodología,

Más detalles

CPK INGENIEROS, S.L. Presentación de servicios 2013. www.cpk-ingenieros.com 1. Diciembre 2013

CPK INGENIEROS, S.L. Presentación de servicios 2013. www.cpk-ingenieros.com 1. Diciembre 2013 CPK INGENIEROS, S.L. Presentación de servicios 2013 Diciembre 2013 www.cpk-ingenieros.com 1 CONTENIDO 1 2 3 4 NUESTRA EMPRESA NUESTRA MISIÓN NUESTROS SERVICIOS NUESTRO EQUIPO www.cpk-ingenieros.com 2 NUESTRA

Más detalles

Resumen de los Modelos Kaizen, Lean y Six Sigma

Resumen de los Modelos Kaizen, Lean y Six Sigma Resumen de los Modelos Kaizen, Lean y Six Sigma Kaizen Un tercer modelo famoso es el denominado Kaizen. En japonés, Kai significa cambio y Zen significa bueno, con lo que la traducción literal del concepto

Más detalles

Core Tools Herramientas para el seguimiento y la mejora. José Domínguez Juan José Mireles

Core Tools Herramientas para el seguimiento y la mejora. José Domínguez Juan José Mireles Core Tools Herramientas para el seguimiento y la mejora José Domínguez Juan José Mireles Las herramientas, a veces, nos pueden ser útiles para otros propósitos... 2 Objetivos Entender la relación entre

Más detalles

Aplicaciones de la Probabilidad en la Industria

Aplicaciones de la Probabilidad en la Industria Aplicaciones de la Probabilidad en la Industria Dr. Enrique Villa Diharce CIMAT, Guanajuato, México Verano de probabilidad y estadística CIMAT Guanajuato,Gto. Julio 2010 Contenido: 1.- Introducción Introducción

Más detalles

LEAN. Filosofía de trabajo. No hay nada tan inútil como hacer eficientemente algo que no tenemos que hacer. Peter Drucker

LEAN. Filosofía de trabajo. No hay nada tan inútil como hacer eficientemente algo que no tenemos que hacer. Peter Drucker LEAN-LABAQUA 1 LEAN Filosofía de trabajo No hay nada tan inútil como hacer eficientemente algo que no tenemos que hacer. Peter Drucker 2 LEAN Porqué LEAN en LABAQUA Mejora continua en nuestros laboratorios

Más detalles

Martín Burgos Consultor Asociado Stream Technologies

Martín Burgos Consultor Asociado Stream Technologies Martín Burgos Consultor Asociado Stream Technologies Martín consultor asociado de Stream Technologies, Actuario por la UNAM, Maestría en Administración de Empresas, experto en Control Estadístico de Procesos

Más detalles

Aspectos Básicos de Six Sigma

Aspectos Básicos de Six Sigma Aspectos Básicos de Six Sigma Objetivos de aprendizaje Al final de este módulo, podrá: Reconocer que Six Sigma es un enfoque valioso para mejorar la calidad de procesos Interpretar un cuadra básico de

Más detalles

RESULTADOS DE UNA GESTION EFICAZ DE Eficiencia Energética Eléctrica en Planta Papelera

RESULTADOS DE UNA GESTION EFICAZ DE Eficiencia Energética Eléctrica en Planta Papelera RESULTADOS DE UNA GESTION EFICAZ DE Eficiencia Energética Eléctrica en Planta Papelera TABLA DE AHORROS ACUMULADOS Ahorros comparando con producciones antes de la gestión que inició en agosto del 2005

Más detalles

Consideraciones para construir un tablero de comando. Por Olga Susana Filippini

Consideraciones para construir un tablero de comando. Por Olga Susana Filippini Consideraciones para construir un tablero de comando Por Olga Susana Filippini 1 Esquema de funcionamiento de una empresa moderna 1)Planeamiento. 2) Acción Implementada. 5) Tablero de Comando. 4) Controles.

Más detalles

Tema 4 Aseguramiento de la calidad, los procesos y su mejora

Tema 4 Aseguramiento de la calidad, los procesos y su mejora Tema 4 Aseguramiento de la calidad, los procesos y su mejora 4.1.- Surgimiento y consolidación del aseguramiento de la calidad 4.2.- Características básicas y definición del aseguramiento de la calidad

Más detalles

Innovación: Las PYMES frente a sus retos presentes y futuros

Innovación: Las PYMES frente a sus retos presentes y futuros OFERTA DE CURSOS Relación de cursos Innovación: Las PYMES frente a sus retos presentes y futuros. Inteligencia Competitiva para la exportación. Administración de Empresas para No Financieros. La Prevención

Más detalles

GUÍA DE APRENDIZAJE. Módulo II Seis Sigma. Aprendizaje sin fronteras uvirtual@pep.pemex.com

GUÍA DE APRENDIZAJE. Módulo II Seis Sigma. Aprendizaje sin fronteras uvirtual@pep.pemex.com GUÍA DE APRENDIZAJE Módulo II Seis Sigma ÍNDICE 1. Visión General Seis Sigma 2 2. Objetivos 2 3. La Iniciativa 3 4. Cambiando el Proceso de Toma de Decisiones 3 5. La Metodología 5 6. La Medición 12 7.

Más detalles

CAPITULO 4 METODOLOGIA. a Peter S. en su libro las claves practicas de Seis

CAPITULO 4 METODOLOGIA. a Peter S. en su libro las claves practicas de Seis 4.1 METODOLOGÍA SIX SIGMA. CAPITULO 4 METODOLOGIA De acuerdo a Peter S. en su libro las claves practicas de Seis Sigma (2004), el termino Seis sigma hace referencia al objetivo de reducir los defectos

Más detalles

PROGRAMA LA UNIVERSIDAD INTERNA 2015 SILABUS

PROGRAMA LA UNIVERSIDAD INTERNA 2015 SILABUS PROGRAMA LA UNIVERSIDAD INTERNA 2015 SILABUS USO DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA GESTIÓN EMPRESARIAL Duración : 6 días Horas semanales : 3 horas Horarios : jueves: 17:00 a 20:00 horas Instructor : MBA

Más detalles

Proyecto Eficiencia Llamados de Cobranzas

Proyecto Eficiencia Llamados de Cobranzas Proyecto Eficiencia Llamados de Cobranzas 1.064 EMPLEADOS Cartera $1.250 M 1 2 3 4 5 6 Selección de proyecto y propósito Análisis de la Situación Actual Desarrollo de la Solución Implementación del Proyecto

Más detalles

Medir Analizar Mejorar Controlar

Medir Analizar Mejorar Controlar CAPÍTULO 6 FASE DE CONTROL Definir Medir Analizar Mejorar Controlar 6.1 Introducción Una vez implementadas las mejoras en nuestro proceso, el último paso es asegurar que las implementaciones se mantengan

Más detalles

Entrenamiento secuencial que comprende las fases: White Belt, Yellow y Green Belt en un total de 80 horas de teoría y práctica.

Entrenamiento secuencial que comprende las fases: White Belt, Yellow y Green Belt en un total de 80 horas de teoría y práctica. La implementación de la metodología Lean Seis Sigma es la forma más adecuada de mejorar los procesos tanto de manufactura como de servicios. La metodología Lean Seis Sigma sitúa primero al cliente y usa

Más detalles

DIPLOMADOS. Universidad de Chile. Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt

DIPLOMADOS. Universidad de Chile. Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt DIPLOMADOS Universidad de Chile Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt 2015 Por qué La Universidad de Chile? No cualquier Diplomado No cualquier Universidad Es la institución de educación superior

Más detalles

Lean Six Sigma para la toma de decisiones y. mejora de procesos

Lean Six Sigma para la toma de decisiones y. mejora de procesos REALIMENTACIÓN DE RESULTADOS DE EVALUACIÓN Lean Six Sigma para la toma de decisiones y PREMIO A LA EXCELENCIA mejora de procesos Kenneth Quirós LSSMBB Agenda 1. Toma de decisiones, un proceso Fundamental.

Más detalles

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO INTERNACIONAL SEIS SIGMA: GREEN BELT Educación Empresarial Antecedentes: Basados en la filosofía de Artes Liberales, la Escuela de Empresas

Más detalles

Resumen del libro: Transactional Six Sigma and Lean Servicing. Leveraging Manufacturing Concepts to achieve World-Class Service.

Resumen del libro: Transactional Six Sigma and Lean Servicing. Leveraging Manufacturing Concepts to achieve World-Class Service. Resumen del libro: Transactional Six Sigma and Lean Servicing. Leveraging Manufacturing Concepts to achieve World-Class Service. Capitulo 1: Visión general de Six Sigma Six sigma es la medida de la variación

Más detalles

Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos

Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos Según la revista FORTUNE, Sólo 1 de cada 10 planes estratégicos diseñados en el Mundo se

Más detalles

ELSS DIPLOMADO ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA

ELSS DIPLOMADO ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA ELSS DIPLOMADO ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA DIPLOMADO ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA ELSS NOS DESTACAMOS Dictado por consultores con más de 15 años de experiencia nacional e internacional en el ámbito de la Estrategia

Más detalles

Curso: Especialista en Seis Sigma. Seis. Sigma. Ruimonte y Asociados Consultores

Curso: Especialista en Seis Sigma. Seis. Sigma. Ruimonte y Asociados Consultores Curso: Especialista en Seis Sigma Seis Sigma Metodología 6 Sigma Es un sistema, basado en hechos y datos, que proporciona resultados tangibles a corto y medio plazo, mejorando nuestra eficiencia a la vez

Más detalles

Grado en Ingeniería. Estadística. Tema 3

Grado en Ingeniería. Estadística. Tema 3 Grado en Ingeniería Asignatura: Estadística Tema 3. Control Estadístico de Procesos (SPC) Control Estadístico de Procesos (SPC) Introducción Variabilidad de un proceso de fabricación Causas asignables

Más detalles

Certificación Virtual LIVE

Certificación Virtual LIVE QUÉ ES LEAN SIX SIGMA? Lean Six Sigma es un cultura de trabajo sustentada en liderazgo y herramientas que han sido diseñadas y probadas por empresas como Toyota, Motorola, GE, etc., y que hoy en día permiten

Más detalles

PROGRAMA DE ESTUDIO. Básico ( ) Profesional ( X ) Especializado ( ) Práctica ( )

PROGRAMA DE ESTUDIO. Básico ( ) Profesional ( X ) Especializado ( ) Práctica ( ) Nombre de la asignatura: SEIS SIGMA Clave: CAD03 Fecha de elaboración: marzo 2015 Horas Semestre Horas semana Horas Teoría PROGRAMA DE ESTUDIO Ciclo Formativo: Básico ( ) Profesional ( X ) Especializado

Más detalles

APÉNDICE B ANOVA para las salsas comerciales

APÉNDICE B ANOVA para las salsas comerciales APÉNDICE B ANOVA para las salsas comerciales ANOVA de una vía para Densidad de salsas comerciales One-way ANOVA: Densidad versus Marca Marca 3 8727.7 2909.2 41.22 0.000 Error 8 564.6 70.6 Total 11 9292.4

Más detalles

Programa de Capacitación in House en Habilidades Directivas

Programa de Capacitación in House en Habilidades Directivas PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Objetivos: Que los participantes conozcan los aspectos fundamentales de la Planeación Estratégica basada en la Creación de Valor, y proporcionarles habilidades y herramientas

Más detalles

Docentes. destacados PROPÓSITO DE LA ESPECIALIZACIÓN

Docentes. destacados PROPÓSITO DE LA ESPECIALIZACIÓN PROPÓSITO DE LA ESPECIALIZACIÓN La Especialización en Ingeniería de la Calidad ha sido diseñada para profesionales en ingeniería, ciencias naturales, económicas y administrativas y campos afines, interesados

Más detalles

HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA NTC GP 1000 & ISO 9001 Área de Calidad y Mejoramiento Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional gicuv@univalle.edu.co http://gicuv.univalle.edu.co http://procesos.univalle.edu.co

Más detalles

EXPERTO EN LEAN MANUFACTURING

EXPERTO EN LEAN MANUFACTURING EXPERTO EN LEAN MANUFACTURING La Excelencia de los sistemas de producción y Logística INTRODUCCIÓN Mejora de los procesos (valor añadido frente a despilfarro), resultados operacionales, productividad industrial,

Más detalles

El Impacto De Seis Sigma En La Administración De La Calidad. Jesús Alejandro Pérez Méndez Management Developing Center alejandro.perez@mdc1.com.

El Impacto De Seis Sigma En La Administración De La Calidad. Jesús Alejandro Pérez Méndez Management Developing Center alejandro.perez@mdc1.com. El Impacto De Seis Sigma En La Administración De La Calidad Jesús Alejandro Pérez Méndez Management Developing Center alejandro.perez@mdc1.com.mx Seis Sigma ha probado ser una metodología exitosa implantada

Más detalles

Certificación Six Sigma Modalidad Presencial

Certificación Six Sigma Modalidad Presencial México, D.F. a 24 de Enero de 2017 UNIPOLI Ing. Rosendo Chávez Departamento de Ingeniería Industrial Presente: Nos permitimos presentar a su consideración la propuesta técnica económica del siguiente servicio:

Más detalles

CURSO DE BLACK BELTS EN SEIS SIGMA PARA MANUFACTURA

CURSO DE BLACK BELTS EN SEIS SIGMA PARA MANUFACTURA CURSO DE BLACK BELTS EN SEIS SIGMA PARA MANUFACTURA Duración 200 horas distribuidas en módulos de 40 horas por semana, durante 4 meses OBJETIVO Formar los Black Belts del programa Seis Sigma de Manufactura

Más detalles

CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com

CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD CALI COLOMBIA www.cicalidad.com info@cicalidad.com Certificación Lean Six Sigma Green Belt (SSGB): El Green Belt es un colaborador que cumple con su rol habitual dentro

Más detalles

Planeación de la Recolección de Datos. Planeacion de Recoleccion de Datos

Planeación de la Recolección de Datos. Planeacion de Recoleccion de Datos Planeación de la Recolección de Datos Qué Son los datos? Recolección de Datos Contenido Por Qué Es Importante la Recolección de Datos? Estrategias de Muestreo Estrategias para la Definición de Datos Base

Más detalles

INDICE (606 páginas)

INDICE (606 páginas) 1 INDICE (606 páginas) Agradecimientos Prefacio Dedicatoria Sobre el autor Introducción Significado de Seis-Sigma Estructura organizacional de Seis-Sigma Definición de Problema Selección de un proyecto

Más detalles