SILABO DEL CURSO MARKETING EMPRESARIAL

Transcripción

1 SILABO DEL CURSO MARKETING EMPRESARIAL 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Estudios de la Empresa 1.2. Carrera Profesional : Administración y Negociones Internacionales 1.3. Tipo de Curso : Obligatorio 1.4. Ciclo de estudios : II (Segundo) 1.5. Duración del curso : 18 semanas Inicio : 17 de Agosto de 2009 Término : 16 de Diciembre de Extensión Horaria : 3 horas semanales 1.7. Créditos : Periodo lectivo : Docente : Lic. María Soledad Rodríguez Castillo Horarios : Lunes 10:00 a 13:00 horas Martes 7:00 a 10:00 horas Martes 16:00 a 19:00 horas Miércoles 7:00 a 10:00 horas rcm@upnorte.edu.pe 2. FUNDAMENTACIÓN El curso de Marketing Empresarial es una necesidad en la formación de todo profesional. Es una guía para tener nociones elementales de marketing aplicables a un mundo empresarial evolutivo y altamente competitivo. Se busca que los estudiantes dominen conceptos y técnicas básicas del marketing moderno de forma responsable y práctica. 3. COMPETENCIA Al terminar el curso los alumnos estarán en capacidad de: Definir el marketing como una filosofía que busca identificar necesidades y deseos de los clientes. Diseñar y aplicar el Mix de Marketing para generar intercambios útiles entre el mercado meta y la empresa. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO 4.1. Identificar en qué etapa del marketing se encuentran las empresas locales y nacionales mencionadas en clase Determinar los factores del macro y micro entorno que afectan las decisiones de las diferentes empresas del medio local y nacional Determinar los criterios de segmentación del mercado de consumidores que utilizan las empresas peruanas Identificar los factores que influyen en el proceso de decisión de compra del mercado meta de empresas peruanas Diseñar el mix de marketing: crear un producto nuevo con todas las características básicas, fijar el precio, promocionarlo y seleccionar un canal de distribución para la venta del producto. 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES Introducción al Marketing Duración: 2 semanas. 1

2 Introducción al marketing: Definición. Diferencia entre Publicidad, Ventas y Marketing. Diferencia entre marketing, mercadeo y comercialización. Aspectos del Marketing Internacional Duración: 2 semanas. Evolución de la administración del marketing: Orientación a producción, a las ventas, al mercado, a la responsabilidad social y a la creación de valor máximo. Entorno de la empresa: Factores del macro ambiente externo: demográficos, socioculturales, económicos, político legales y otras variables como clima, tecnología y ética. Factores del micro ambiente externo: proveedores, clientes, competencia y distribuidores. Ambiente interno de la empresa. El Consumidor de mercados globales Duración: 3 semanas. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor:. Factores externos: cultura, clase social, grupos de referencia, familia.. Factores internos: motivación, percepción, personalidad, actitudes.. Situación personal: ciclo de vida, ocupación, estilo de vida. Importancia de la Investigación de Mercados: Segmentación de mercados, criterios para segmentar el mercado:. Geográfico. Conductual. Psicográfico. Demográfico Mix de Marketing Duración: 5 semanas. Posicionamiento.. Producto.. Precio.. Plaza.. Promoción. Otros aspectos Duración: 2 semanas. Marketing de Servicios. La Responsabilidad Social 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES INTRODUCCIÓN AL MARKETING Exposición y retroalimentación del docente Aplicación de casos prácticos. Debates grupales. Análisis de artículos alusivos al tema. Reporte de lectura. SEGMENTACIÓN DE MERCADO Exposición y retroalimentación del docente Análisis de casos prácticos sobre los diferentes criterios de segmentación. Análisis de artículo alusivo al tema. Reporte de lectura. 2

3 MERCADO DEL CONSUMIDOR Exposición y retroalimentación del docente Análisis de artículo alusivo al tema. Reporte de lectura. MIX DE MARKETING Exposición y retroalimentación del docente para cada elemento del Mix de Marketing. Análisis de artículos alusivos para cada tema. Reporte de lectura. Desarrollo de casos prácticos para cada tema, exposición y debate grupal. Análisis de video. 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES. Responsabilidad individual y colectiva.. Disposición a la investigación y a la búsqueda de información adicional.. Actitud crítica para el análisis de problemas.. Valoración de los conocimientos adquiridos.. Disposición al trabajo en equipo.. Valoración de la sensibilidad mediante las propias experiencias en el lugar.. Disposición para recibir críticas del docente y sus compañeros.. Búsqueda de identidad local.. Sensibilidad para la valoración e interpretación del contexto.. Disposición a ser reflexivos y creativos. 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO Exposiciones individuales y grupales. Casos prácticos. Debates controversiales. Análisis de artículos periodísticos y reportes de lectura crítica. Trabajos de investigación y aplicación real. Análisis de videos. 9. PROGRAMACIÓN 3

4 Unidad SEM Fecha Temas Introducción al Marketing Aspectos del marketing internacional El consumidor de mercados globales. Mix de Marketing. Otros aspectos 1 17,18 y ,25 y ,01 y ,08 y ,15 y ,22 y ,29 y ,06 y ,13 y ,20 y ,28 y ,03 y ,10 y Trabajo Final ,17 y ,24y , 01 y ,08 y ,15 y Presentación del curso. Expectativas. Introducción al marketing. El Proceso Comercial. Definición de Marketing. Marketing y Ventas y su orientación a la empresa. Teorías contemporáneas explicativas del comercio internacional Control T1 Factores externos e internos que afectan el comercio internacional. Análisis situacional. La importancia de la investigación de mercados. Comportamiento del consumidor. Factores que definen el comportamiento de los mercados internacionales. La segmentación de mercados. El posicionamiento. Control T2 Examen parcial El Producto. El Precio. Plaza (canales de distribución) Control T3 La Promoción Marketing de Servicios. La Responsabilidad Social dentro del Marketing. Control T4 Control T5: Exposiciones del trabajo final. Examen final Evaluación sustitutoria 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO 10.1-Evaluaciones a) Las evaluaciones versarán sobre las unidades de contenido incluidas en el sílabo del curso. Hay cuatro tipos de evaluaciones:. Evaluación Continua. Examen Parcial. Examen Final. Evaluación Sustitutoria b) La Evaluación Continua se realiza a través de pruebas que evalúan el proceso de aprestamiento, según la metodología descrita en el sílabo. El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: ESPECIFICACIÓN DE TRABAJOS DEL CURSO T Descripción Semana 4

5 T1 Revisión de conceptos 3 T2 Trabajos y Exposiciones 8 T3 Revisión de conceptos 12 T4 Trabajos y Exposiciones 15 T5 Trabajos y Exposiciones 16 c) La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA (Ts) FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 d) El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. OTRAS FORMAS DE EVALUACIÓN Los alumnos serán evaluados permanentemente en cuanto a Actitudes en las que se considerará la asistencia, puntualidad, participación y responsabilidad con los trabajos encomendados. Criterio y sentido común. 11. BIBLIOGRAFÍA # CÓDIGO AUTOR MAYO Mayorga David & La Administración Estratégica de la Mercadotecnia en la Araujo P. Empresa Peruana KOTL 2006 Kotler, Philip y Amrstrong G. Marketing KOTL Kotler, Philip. Keller y Rivera. Dirección de Marketing FRAN 2005 Franco Concha, Pedro Planes de Negocios GIRA Giraldo Jara, Demetrio Fundamentos de Marketing GRAN 2005 Grande Esteban, Ildefonso Marketing de los Servicios. 7 Diario El Suplemento semanal DIA 1 / Lunes. Comercio Suplemento semanal MI NEGOCIO / Domingo 8 Artículos virtuales: Resumido.com De Revistas, Leader Summaris. 5

6 12. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA # AUTOR TITULO 6