INFORMACION Y PUBLICIDAD

Transcripción

1 INFORMACION Y PUBLICIDAD Ley 1480 de 2011 Decretos reglamentarios Edna Sarmiento Cavelier Aogados Socia Medellín, 16 de abril de 2015

2 ESTANDARES MINIMOS DERECHO DEL CONSUMO Contiene reglas concretas y especiales, para la información y publicidad en los productos. Exige que la información sobre los productos, además de veraz y suficiente, también sea oportuna, verificable, comprensible, precisa, idónea y en castellano. Introduce la responsabilidad por daños causados por la inadecuada o insuficiente información

3 INFORMACION MINIMA A CARGO DEL PRODUCTOR Instrucciones de uso, conservación e instalación. Propiedades y especificaciones técnicas. Fecha de expiración o vencimiento. Advertencia sobre efectos nocivos. A CARGO DEL PROVEEDOR Garantía. Precio Información a cargo del productor.

4 QUÉ GENERA LA OMISION DE INFORMACION? Responsabilidad por los daños causados por la falta de información. El productor o el proveedor solo podrán exonerarse de responsabilidad demostrando fuerza mayor, caso fortuito o adulteración o suplantación de la información.

5 REGLAS SOBRE PUBLICIDAD FUERZA VINCULANTE. Lo anunciado en la publicidad obliga al anunciante, lo mismo que las promociones y ofertas. PROHIBICION DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA. El anunciante responde por los perjuicios. El medio de comunicación es solidario si hubo dolo o culpa grave.

6 REGLAS SOBRE PUBLICIDAD EXONERACION DE RESPONSABILIDAD POR FUERZA MAYOR, CASO FORTUITO O ADULTERACIÓN O SUPLANTACIÓN DE LA PROPAGANDA LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS NOCIVOS O RIESGOSOS, DEBERÁ ADVERTIR INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES

7 La publicidad es información? Es una obligación informar, no existe obligación de publicitar, no puede haberla. El responsable por la información es el fabricante o el expendedor. El responsable por la publicidad es el anunciante y el medio. Es una obligación informar, no existe obligación de publicitar, no puede haberla.

8 PARAMETROS ESTATUTO Los requisitos de publicidad e información son DISTINTOS. Para la publicidad el requisito es que NO SEA ENGAÑOSA. Avance muy significativo frente a anterior regulación de INFORMACION Y PUBLICIDAD. La Ley 1411 trae títulos distintos y capítulos propios para información y publicidad.

9 EVOLUCION NORMATIVA El gran avance está en reconocer que INFORMACION y PUBLICIDAD cumplen funciones distintas y tienen objetivos distintos. La publicidad no es una especie de la información. Por eso las sentencias de exequibilidad de la Ley 1411 le dan una connotación distinta a la publicidad frente a la información.

10 QUÉ ES LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA LA QUE GENERA UNA REPRESENTACIÓN DISTORSIONADA DE LA REALIDAD. EL MENSAJE DECODIFICADO POR EL CONSUMIDOR TRANSMITE UNA IDEA QUE PUEDE PRODUCIR ENGAÑO

11 CUANDO SE GENERA ENGAÑO? La publicidad envuelve creatividad, el consumidor sabe que existe ese componente e interpreta los mensajes, no las palabras e imágenes aisladas. El engaño no es un asunto de falsedad o veracidad. El engaño se basa siempre en elementos objetivos no en apreciaciones subjetivas.

12 EL CONSUMIDOR Y LA SUFICIENCIA El mensaje no debe ser insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión. No se puede saturar de información la publicidad, porque se pierde el mensaje y hace que el consumidor no perciba con claridad el mensaje, con la saturación de información se vuelve imperceptible.

13 QUÉ SE REGLAMENTÓ EN PUBLICIDAD? PUBLICIDAD DIRIGIDA A NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES DECRETO 975 DE 2014

14 QUÉ SE REGLAMENTÓ EN PUBLICIDAD? PUBLICIDAD ALUSIVA A CUALIDADES, CARACTERISTICAS O ATRIBUTOS MEDIOAMBIENTALES DECRETO DE 2014

15 Gracias Edificio Siski Carrera 4 No Bogotá D.C., Colombia Teléfono: (57-1) Telefax : (57-1) (57-1) Fax in U.S.A.: (1-305) San Fernando Plaza Carrera 43 A No Torre Protección, Of. 852 Medellín, Colombia Tels.: (57-4) cavelier@cavelier.com