Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud

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1 Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud 2DO SEMESTRE 2015 MAÑANA Dirección de Instituciones de Salud

2 Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. ÍNDICE Instituto de Administración de Salud (IAS) Nuestros diplomados 3 Perfil del Alumno 4 Objetivos 4 Plan de Estudios 5 Equipo Docente 9 Testimonial 11 Valores y horarios 12 2 Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 1

3 Instituto de Administración de Salud (IAS) El Instituto de Administración de Salud, IAS, de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, tiene su origen en el año 1983, con la creación del Programa Interfacultades en Administración de Salud, iniciativa que fue posible gracias al apoyo de la Fundación Kellog. En sus 30 años han pasado más de 20 mil alumnos egresados de sus distintas actividades docentes, y en particular, el DEGIS, su primer programa de capacitación, ha formado a más de 5 mil alumnos. Entre ellos, se destacan altas autoridades y directivos que hoy ejercen en el sector salud, lo que le ha valido posicionarse como el principal programa en su tipo en nuestro país. La trayectoria del IAS lo convierte en un referente clave para las principales reformas que se han experimentado en nuestro sistema de salud, promoviendo y gestionando propuestas de desarrollo en diversas materias del quehacer de los establecimientos de salud y de las políticas del sector. Es así como el IAS ha transferido y difundido el conocimiento a través de la capacitación, la investigación y las asesorías a actores nacionales e internacionales de la salud. En el ámbito de la investigación y asesorías, el IAS cuenta con una amplia red de consultores asociados, lo que le ha permitido desarrollar diversas temáticas relacionadas con la gestión y economía del sector salud. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 2

4 Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Germán Arrate Pinto Director Centro de Desarrollo Gerencial Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 3 Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

5 Perfil del Alumno El presente Diplomado de Habilidades Directivas en el Área de la Salud (HaDAS), está dirigido a todos los profesionales de la salud, del área pública o privada, que ocupen cargos de jefatura o dirección, o que se proyecten a asumir dichas responsabilidades en el futuro, y que por lo tanto tengan la IAS responsabilidad de dirigir equipos de trabajo, coordinarse activamente con otras áreas internas o externas a la institución, y que deban relacionarse tanto con colaboradores, colegas o autoridades, en pos de obtener su apoyo y colaboración en la consecución de los objetivos organizacionales. Metodología de Taller El énfasis metodológico del diplomado HaDAS se encuentra en el desarrollo de las competencias de gestión de personas y equipos, es decir está situado en el aspecto práctico y no sólo informativo. Los aspectos teóricos se centran en la ampliación del entendimiento del fenómeno ( know what ) y el know how se desarrolla a través de la aplicación práctica de ejercicios, dinámicas, análisis de casos, video-foros y sobre todo a través del diseño un Plan de Desarrollo del Equipo. En cada una de las fases del diplomado HaDAS, el participante va a ir elaborando su Plan de Desarrollo, integrando todos los conocimientos y prácticas entrenadas, con el propósito de mejorar la gestión y clima laboral de su propio equipo de trabajo. Este Plan de Desarrollo deberá completarlo y presentarlo al finalizar el programa. Objetivos del Programa Identificar las fortalezas y debilidades del propio estilo de liderazgo y desarrollar un estilo estratégico y protagónico en la gestión de personas y de equipos de trabajo. Practicar y aplicar habilidades de coordinación, involucramiento y resolución con los miembros de su propio equipo. Aplicar la competencia para construir redes de apoyo con jefaturas y personal de áreas internas o externas a la institución, así como con los niveles de autoridad de la misma, en pos del logro de sus propios objetivos organizacionales. Desarrollar una visión sistémica, que considere tanto la cultura organizacional, la historia de la institución y las contingencias presentes, en el análisis de situaciones y problemas, así como en diseño de estrategias de cambio e innovación. Este programa te prepara para: Expandir las propias capacidades de gestión de personas, de equipos de trabajo y de redes de apoyo. Analizar e intervenir estratégicamente en las situaciones conflictivas, a través de habilidades de persuasión y negociación. Manejarse en el complejo escenario de las instituciones de salud y generar los cambios e innovaciones necesarias para asegurar los resultados organizacionales. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 4

6 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Plan de estudios 1. Fundamentos y Cursos Core Desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa. Fundamentos y Cursos Core 25% Cursos que son el foco de la especialidad del programa. 2. Cursos Avanzados y Aplicaciones Cursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa. Cursos Avanzados y Aplicaciones 75% Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 5

7 Plan de estudios IAS FUNDAMENTOS 1 INTRODUCCIÓN AL DIPLOMA (4 HRS) Conocer los objetivos tanto generales como específicos del diplomado HaDAS, los fundamentos del Programa, metodología de aprendizaje y sistemas de evaluación, de forma tal de obtener un encuadre del Programa. Se realizará un taller de integración que les permita a los participantes conocerse mutuamente y desarrollar una actitud de apertura al aprendizaje, basado en el modelo de cibernética de segundo orden. GESTIÓN PERSONAL 2 LIDERAZGO Y GESTIÓN PERSONAL (16 HORAS) Identificar el estilo personal en la formas de relacionamiento. Conocer y aplicar herramientas que fortalezcan la propia posición de liderazgo. Conocer el modelo de liderazgo situacional e identificar el propio estilo de liderazgo y las habilidades necesarias para ser más estratégico. Conocer la matriz de estilos comunicacionales e identificar su propio estilo de comunicación, así como sus fortalezas y debilidades. Comprender los conceptos de inteligencia personal y social, así como desarrollar habilidades que les permitan un mayor conocimiento de sí mismo como de relacionamiento con otras personas. Comprender los principios claves de la una eficiente administración del tiempo, así como identificar los principales desperdiciadores que deben ser considerados en el diseño de un plan de acción. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 6

8 3 HABILIDADES PERSUASIVAS DE EXPOSICIÓN (8 HORAS) Desarrollar un taller de aprendizaje práctico de habilidades efectivas de exposición, para hacer presentaciones persuasivas con su equipo de trabajo, así como con otras áreas y autoridades de la institución. GESTIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS 4 GESTIÓN POR COMPETENCIAS (8 HORAS) Identificar el modelo de gestión por competencias y su relación con los objetivos estratégicos de la organización. 5 DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS (20 HORAS) Desarrollar habilidades comunicacionales para dirigir y coordinar equipos altamente efectivos, basadas en el modelo de la ontología del lenguaje. Vivir y evaluar una experiencia de trabajo en equipo, bajo la metodología de simulación de trabajo en equipo in-door. Comprender como diseñar, dirigir y evaluar reuniones altamente efectivas con su equipo de trabajo. 6 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, DAR Y RECIBIR FEED-BACK (8 HORAS) Desarrollar habilidades comunicacionales para desarrollar equipos altamente efectivos, tanto fundamentando los diagnósticos del desempeño de las personas, así como para dar y recibir feedback, sea este un reconocimiento a la gestión o una retroalimentación con juicos críticos. 7 NEGOCIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS (16 HORAS) Identificar y aplicar un modelo estratégico para gestionar los conflictos, desarrollando tanto habilidades resolutivas como de cuidado de la relación en la interacción negociadora. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 7

9 GESTIÓN ORGANIZACIONAL 8 HERRAMIENTAS DE MANAGEMENT: CONTROL DE GESTIÓN (12 HORAS) Identificar y aplicar algunas herramientas claves de management para asegurar el logro de los resultados de su equipo de trabajo. 9 VISIÓN SISTÉMICA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL (16 HORAS) Desarrollar una visión sistémica de la organización, comprendiendo como los cambios en un área de la organización terminan afectando otras áreas y de ahí la necesidad de trabajar en red. Identificar las principales variables de la cultura organizacional y comprender como estas inciden en las la dinámica de su propia institución. 10 GESTIÓN ESTRATÉGICA DE REDES DE APOYO (8 HORAS) Conocer el modelo across-boundary colaboration y aprender a como gestionar las redes de apoyo en pos del aseguramiento de los objetivos organizacionales, así como para la realización de cambios o el desarrollo de innovaciones. 11 TALLER FINAL: PLAN DE DESARROLLO DEL EQUIPO (4 HORAS) Diseñar el plan de desarrollo de su equipo de trabajo para cumplir los objetivos estratégicos encomendados. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 8

10 Equipo docente IAS (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta. Andrés Ceppi S. (Director) Psicólogo Organizacional, Universidad de Chile). Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diplomado en Gestión y Liderazgo, Instituto de Gestión y Liderazgo. Practitioner en Programación Neuro Lingüística, Sociedad Chilena de Programación Neuro Lingüística. Experto en temas de Servicio al Cliente, Habilidades de Comunicación, Liderazgo Efectivo, Trabajo en Equipo, Estrategias de Negociación, Manejo de Conflictos, Fidelización de Clientes, entre otras. Se ha desempeñado como gestor, docente y consultor en el ámbito público y privado. Rubi Valenzuela Magaña Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Master of Arts y Master of Education y Doctor, Columbia University, EE.UU. Se ha dedicado a la consultoría y al coaching, apoyando a organizaciones del rubro de la salud en sus procesos de cambio y facilitando el desarrollo de habilidades directivas de ejecutivos y equipos de trabajo. Paralelamente, se desempeña como docente en prestigiosas universidad del país y cuenta con variadas publicaciones en las áreas de educación y gestión en el sector salud. Paulina Urrutia Vio Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Profesional con amplia experiencia en la Gestión de Recursos Humanos y Planificación y Control Financiero. Su desarrollo profesional se enmarca, principalmente, en el sector salud. Aldo Boitano de Moras Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. MBA, BelkSchool of Business-University of NC-Charlotte. Con amplia experiencia, nacional e internacional, en cargos gerenciales con énfasis en gestión, generación de equipos de trabajo, marketing y ventas. Ha desarrollado su carrera en torno al desarrollo organizacional vinculado con el montañismo, experiencia que ha podido traspasar a expediciones de alto rendimiento. Ha desarrollado también su carrera como docente, lo cual lo ha llevado a ser invitado a participar de cursos y seminarios de importantes universidades de Chile. Paralelamente, formó una importante organización, líder en Latinoamérica, en Desarrollo Organizacional y Entrenamiento, vigente hasta hoy. Cristián Tortella Ibáñez Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Magíster en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile. Amplia trayectoria en el ámbito público, principalmente en la gestión y dirección planes de acción, alineados con definiciones estratégicas. Sistemas de calidad. Comunicación interna y externa. Actualmente se desempeña como Jefe Unidad de Desarrollo Corporativo, Superintendencia de Salud. Alejandro Suárez Atencio Licenciado en Comunicación Social, Universidad Católica Andrés Bello, Venezuela. MBA mención Finanzas, IESA, Venezuela. Profesional con amplia experiencia en la conducción de equipos complejos y multidisciplinarios de alto desempeño, en empresas líderes en consumo masivo y entretenimiento, desarrollando proyectos en temáticas como marketing, manejo de crisis y comunicaciones corporativas. Cuenta con experiencia docente focalizada en temas de Comunicación y actualmente se desempeña como ejecutivo senior y líder de proyecto en una empresa multinacional. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 9

11 El Diplomado HaDAS está diseñado para desarrollar sólidas habilidades de gestión de personas, de equipos y de redes de apoyo, en profesionales del área de la salud, que ejerzan o estén por ejercer roles directivos en sus respectivas instituciones y que tengan un alto compromiso con el logro de los objetivos organizacionales Andrés Ceppi S. Director Académico Diplomado en Habilidades Directivas en el Área de Salud Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 10 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

12 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Información General VALOR: 80 UF HORAS PRESENCIALES: 120 Financiamiento: Hasta 18 cuotas sin interés. (Documentado). 12% Descuento adicional por pago contado o con tarjetas de crédito bancarias. (Máximo 3 cuotas). 8% Descuento adicional por pago entre 4 y 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. *Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o transferencias internacionales. Horario: Martes de 09:30 a 13:45 hrs y 7 sábados (fechas por confirmar) de 09:30 a 18:30 hrs. FECHAS: Inicio: Termino: Medios de pago --Vale Vista. --Transferencia Bancaria. --Cheque. --Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado) Antecedentes de postulación: --Formulario de postulación en página web --Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula --Fotografía Digital (peso máximo 5 M). --Certificado de Estudios. Romina Savignone Flores Teléfono: (56) Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *No hay disponibilidad de estacionamientos de vehículos en las dependencias de la facultad. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial. Diplomado en Habilidades Directivas en el Área Salud (HaDAS)» 11

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