Manual de Aplicativo windows multimarca WINDOWS
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- María del Carmen Duarte Jiménez
- hace 6 años
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1 Manual de Aplicativo windows multimarca WINDOWS
2 Proceso de instalación Antes de proceder con la instalacion realiza lo siguiente: * Mueve o copia la carpeta que descargaste al escritorio de windows Ahora realiza el siguiente proceso de prevencion: Paso 1. Click botón derecho sobre el archivo comprimido MULTIMARCA Paso 2. Seleccionar la opcion propiedades como se muestra en la imagen Paso 3. Da un click en el botón desbloquear en caso que estuviera bloqueado. Paso 4. Da un click en el botón aceptar TDS TELCEL TDS MULTIMARCA
3 INTRODUCCIÓN Proceso de instalación Esta es una aplicacion disponible para la venta de tiempo aire multimarca y pagos de servicios. Esta aplicacion se actualiza en automatico cada vez que haya alguna modificacion al momento que el cliente accesa con su usuario y contraseña. A continuacion te damos el procedimiento para su correcta instalacion. 1.-Dale click con el botón derecho del mouse al archivo comprimido y selecciona la opción Extraer aquí 2.- En la carpeta encontraras el archivo ejecutable con la forma de un telefonito, para crear un acceso directo de la aplicación solamente dale un click con el botón derecho del mouse encima del icono de la aplicación y selecciona la opción Enviar a y después la opción escritorio crear acceso directo PARA QUE TUS APLICACIONES SE EJECUTEN CORRECTAMENTE REVISA LO SIGUIENTE EN TU PC: Es necesario que si no tienes instalado Microsoft.NET Framework 4 en tu PC realices lo siguiente: INSTALACIÓN DE MICROSOFT.NET FRAMEWORK 4 Desde tu navegador ejecutar la siguiente liga wnload/details.aspx?id=17851
4 Proceso de instalación Selecciona la opción DESCARGAR En esta ventana deslízate con la barra de desplazamiento y selecciona la opción NO GRACIAS CONTINUAR Si la descarga no inicia en 30 segundos entonces seleccione la opción que dice haga clic aquí
5 Proceso de instalación Una vez descargado el archivo ejecútarlo Ejecuta este archivo DESCARGADO Al ejecutarlo le va a mandar un mensaje que la aplicación va a realizar cambios en el equipo digale que si, espere unos momentos y permita que avance la instalacion hasta encontrar la siguiente ventana: Nota importante: (si te aparece una ventana antes que esta que te muestra que diga mantenimiento de.net Framework 4 y te pida reparar o quitar entonces cancela la instalación esto significa que el software ya lo tienes instalado
6 Proceso de instalación Espere a que termine este proceso de instalación Una vez terminada la instalación dar un click en el botón finalizar, de esta forma queda instalado este software y puede ejecutar ambas aplicaciones.
7 Estructura del aplicativo USUARIO: Es el número de identificación registrado para entrar al aplicativo. TAEDELSURESTE Venta de tiempo aire eléctronico Bienvenido Inicio de Sesión Usuario Contraseña Ingresar Limpiar CONTRASEÑA: Es la clave de acceso asociada al usuario para entrar al aplicativo. INGRESAR: Valida usuario y contraseña introducidos permitiendo el acceso al aplicativo o indicando el error correspondiente. Menú Principal Pantalla de Saldo. Botón de actualizar Saldo Campo de Monto a Recargar. Campo de número de Telefono Campo de confirmación de número de teléfono Pantalla de las ultimas 5 transacciones Exitosas Botón de Recargar Botón de Limpiar campos
8 Manual de Aplicativo de Escritorio Multimarca. En este manual, se muestran los pasos para la instalación y el uso del aplicativo de escritorio para ventas de tiempo aire y pago de servicios. INICIO DE SESIÓN Como iniciar Sesión 1. Inicie su Pc 2. Seleccione la pantalla de escritorio y de click en el acceso directo del aplicativo TDS MULTIMARCA TDS MULTIMARCA 1. Introduzca el usuario y contraseña. 2. Presione INGRESAR Inicio de Sesión Usuario TAEDELSURESTE Venta de tiempo aire eléctronico Bienvenido Contraseña Ingresar Limpiar
9 VENTA DE TIEMPO AIRE Una vez activado el aplicativo, está listo para realizar recargas o pago de servicios. Para realizar una recarga de tiempo aire siga estos pasos: 1. Elija el producto de la lista. 2. Ingrese el número teléfonico del celular (10 dígitos). 3. Confirme el número teléfonico del celular en el campo de confirmación. 4. Elija el monto a recargar. 5. Haga click en el botón RECARGAR Menú Principal Pantalla de Saldo. Usuario Campo de Monto a Recargar. Campo de número de Telefono Campo de confirmación de número de teléfono Pantalla de las ultimas 5 transacciones Exitosas PAQUETES AMIGO 1. Dar click en el campo de operadora y seleccionar paquetes amigo 2. Para visualizar los diferentes paquetes dar click en el icono aparecera del lado derecho una ayuda visual el cual contara con toda la información de los paquetes existentes. PAQUETE AMIGO SIN LIMITE Amigo Sin Limite Amigo Sin Limite Amigo Sin Limite Amigo Sin Limite Amigo Sin Limite Amigo Sin Limite Vigencia 20 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 50 MB, redes sociales ilimitadas Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 200 MB, redes sociales ilimitadas Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 350 MB, redes sociales ilimitadas Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 500 MB, redes sociales ilimitadas Vigencia 30 días,voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 800 MB, redes sociales ilimitadas Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 1.5 GB, redes sociales ilimitadas
10 PAGO DE SERVICIOS Para realizar pago de servicio siga estos pasos: 1. Elija el proveedor de la lista para realizar el pago. ( Se despliega una lista completa de todos los proveedores existentes, dependiendo del área en que se encuentra. ) Menú Principal 2. Ingrese el número de referencia. 3. Introduzca el MONTO del pago de servicio. Usuario 5. De click en el botón Pagar servicio Botón de ayuda visual Pantalla de ayuda Visual de la compañia a pagar Pantalla de Saldo. Campo de Servicios Campo de número de Referencia Campo de Monto a pagar
11 ERRORES DE PAGO DE SERVICIOS ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UN PAGO DE SERVICIO. Seleccionar el proveedor. Verificar que se alla selecionado un proveedor para realizar el pago de servicio. La referencia es requerida Verificar que el número de referencia haya sido capturado. El importe es requerido Verificar que el monto haya sido capturado El importe no es válido Verificar el formato del monto. (ej. monto inválido:2.7)
12 ERRORES DE TIEMPO AIRE ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UNA TRANSACCIÓN O VENTA DE TIEMPO AIRE. Elija un producto Verificar que ha elegido un producto de la lista. El numero telefónico debe ser de diez dígitos Verificar que el número telefónico sea de diez dígitos. ( ej ). La confirmación del número telefónico debe ser de diez dígitos ( ej ). Verifica que se ha tecleado correctamente la confirmación del número telefónico. El número telefónico y su confirmación no coinciden. Rectificar que el número telefónico y su confirmación sean el mismo. El monto es requerido Elegir el monto de la lista.
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