ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SOBRE SU FORMACIÓN EN EL CURSO 2015/2016 A LOS Y LAS RESIDENTES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA VASCA JUNIO 2016

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1 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SOBRE SU FORMACIÓN EN EL CURSO 2015/2016 A LOS Y LAS RESIDENTES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA VASCA JUNIO 2016

2 Procesos previos La necesidad de realizar la encuesta viene dada por el Real Decreto 183/2008, el cual encomienda a las Comunidades Autónomas la realización de una encuesta anual a los y las residentes, para comprobar el grado de satisfacción en cuanto a su formación. Se han realizado ya ocho ediciones de la encuesta, de 2009 hasta 2016

3 Descripción El primer paso, en enero de 2009, fue recoger y analizar los distintos cuestionarios y sistemas de medición de la satisfacción que ya se venían utilizando en nuestras Unidades Docentes, en otras CCAA y en el otros sistemas de salud. Se diseñó un primer cuestionario, con la colaboración de expertos en investigación social, que se envió a los Jefes y Jefas de Estudio de la Comunidad Autónoma para su validación inicial. Con sus aportaciones se elaboró un segundo borrador que fue pilotado con un grupo de residentes, se rehizo la encuesta y se remitió nuevamente a los Jefes y Jefas de Estudio para otra validación posterior. La octava versión fue la definitiva. Desde entonces apenas se han producido variaciones (cambios en tres ítems)

4 Tasa de respuesta Ocho de cada diez residentes ha realizado la encuesta de satisfacción en Esto pone de manifiesto la cada vez mayor implicación de este colectivo, ya que desde el inicio, en 2009, la participación se ha incrementado en 25 puntos porcentuales. TASA DE RESPUESTA DE LA ENCUESTA AÑOS ,2% 77,4% 78,2% 79,5% 54,3% 61,2% 59,4% 64,5% Tasa de respuesta 2009 Tasa de respuesta 2010 Tasa de respuesta 2011 Tasa de respuesta 2012 Tasa de respuesta 2013 Tasa de respuesta 2014 Tasa de respuesta 2015 Tasa de respuesta 2016

5 Revisión metodológica de la muestra y la escala Para la revisión metodológica hemos contado con la ayuda de una empresa externa que analizó: REPRESENTATIVIDAD DE LA MUESTRA - Permite obtener conclusiones válidas? Sí. Se ajusta al universo FIABILIDAD DE LA ESCALA - Mide con precisión? Sí, y además ha ido aumentado la fiabilidad año a año con las variaciones introducidas en el cuestionario VALIDEZ DE LA ESCALA - Mide aquello para lo que se ha diseñado? Nos encontramos con sorpresas

6 El cuestionario se había diseñado inicialmente para medir la satisfacción del residente en torno a tres ejes: 1º.- El/la tutor/a (6 preguntas). 2º.- El servicio/unidad docente o centro de salud (14 preguntas). 3º.- El hospital/la unidad docente de familia y su capacidad docente (18 preguntas). Para analizar la validez se realiza un Análisis Factorial de Componentes Principales y se obtiene una solución de 7 factores que explican el 65% de la varianza y cuyo contenido se refleja a continuación:

7 COMPOSICIÓN DE LOS FACTORES El tutor Organización Docente. Oferta formativa e investigadora y la organización de la docencia Competencias Complementarias: Variables relacionadas con la investigación, gestión, manejo de información, medicina basada en la evidencia. Competencias Interpersonales. Variables relacionadas con la comunicación, valores profesionales, éticos Staff. Variables relacionadas con las facilidades que ofrece el Staff para la adquisición de habilidades clínicas y la supervisión durante la jornada ordinaria y las guardias. Sesiones. Todas las sesiones menos las generales del Centro Docente. Asistencia a Cursos y congresos El tutor Asistencia a Cursos y Congresos Sesiones Organización Docente Satisfacción General Staff Competencias Complementarias Competencias Interpersonales

8 Nivel de satisfacción de las personas Si agrupamos los residentes en función del nivel de satisfacción global mostrado en la pregunta 121 (satisfacción declarada) observamos que casi un 80% de las personas se muestran muy satisfechas con la formación que están recibiendo, y que la puntuación es ligeramente superior a la del año pasado Personas insatisfechas satisfechas muy satisfechas muestra universo % participación (3,10%) 970 (96,90) 790 (78,92) , (3,54%) 980 (96,48%) 787 (77,46%) ,2

9 7,0 0 6,0 0 5,0 0 4,0 0 3,0 0 2,0 0 1,0 0 0,0 6 0,0 1-0,04-0,09-0,14-0,19-0,24 Nivel de satisfacción de las personas Mejora la satisfacción de los estudiantes residentes de MIR en todos los factores analizados, a excepción de Competencias complementarias, que se mantiene y Asistencia a cursos y congresos que empeora ligeramente respecto a los datos del ejercicio anterior. Tutor factor que mejor evolución registra. Así mismo, el nivel de satisfacción, tanto declarado (P_121) como estimado (Promedio de P2 a P40) mejoran ligeramente frente a ,09 0,03 0,03 0,03 0,03 0,02 0,02-0,01-0,03 3,99 4,08 3,83 3,86 3,85 3,88 3,92 3,95 3,63 3,66 3,50 3,53 3,90 3,92 3,26 3,25 3,68 3,65 COMPARATIVA Tutor Competencias interpersonales Sesiones SATISFACCIÓN GENERAL P121 PROMEDIO SATISFACCIÓN P2_P40 Año 2015 Año 2016 Organización docente Satff Competencias complementarias Asistencia a cursos y congresos Dif =Muestra 2016-Muestra 2015

10 Nivel de satisfacción de las personas Correlación entre la satisfacción en los factores y la satisfacción general (P121) Año 2016 SATISFACCIÓN CON EL FACTOR CORRELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN GENERAL 3,95 1,000 Organización docente 3,53 0,565 Staff 3,92 0,560 Competencias interpersonales 3,86 0,499 Competencias complementarias 3,25 0,499 Tutor 4,08 0,456 Sesiones 3,88 0,390 Asistencia a cursos y congresos 3,65 0,381

11 Correlación Nivel de satisfacción de las personas Mapa de situación actual, como está incidiendo cada factor en la media general 1,1 + 1,0 SATISFACCIÓN GENERAL 2016 SATISFACCIÓN GENERAL ,9 PRIORIDADES DE MEJORA 0,8 SEÑAS DE IDENTIDAD A MANTENER 0,7 Competencias complementarias ELEMENTOS DE MEJORA A MÁS LARGO PLAZO - Satisfacción Staff 2015 Organización docente 2016 Staff 2016 Organización docente 2015 Competencias interpersonales ,5 Competencias interpersonales Competencias complementarias Sesiones 2015 Tutor ,0 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 Asistencia a cursos y congresos 2015 Asistencia a cursos y congresos 2016 Sesiones 2016 Tutor 2016 PUESTA EN VALOR 0,6 0,4 0,3 +

12 Nivel de satisfacción de las personas Mapa de situación actual, como está incidiendo cada factor en la media general PRIORIDADES DE MEJORA SEÑAS DE IDENTIDAD A MANTENER complement arias complement arias Org. docente Org. docente Org. docente Staff Staff Staff Staff Staff Staff Org. docente Tutor Tutor interpersona les interpersona les ELEMENTOS DE MEJORA A MÁS LARGO PLAZO PUESTA EN VALOR Organizació n docente Asistencia a cursos y congresos complement arias Asistencia a cursos y congresos Org. docente complement arias Asistencia a cursos y congresos complement arias Asistencia a cursos y congresos Org. Docente complement arias Asistencia a cursos y congresos complement arias Asistencia a cursos y congresos Sesiones Staff Tutor Tutor Tutor Tutor Tutor Tutor interpersona les Sesiones interpersona les interpersona les interpersona les interpersona les interpersona les Sesiones Sesiones Sesiones Sesiones Sesiones

13 Nivel de satisfacción de las personas En las siguientes páginas se va a realizar un análisis más detallado de los contenidos de cada factor, ordenados en función de su prioridad para la mejora.

14 3,26 3,30 3,32 3,30 3,41 3,39 3,38 3,38 3,42 3,42 3,42 3,47 3,46 3,45 3,44 3,48 3,51 3,50 3,53 3,55 3,54 3,53 3,52 3,54 3,62 3,68 3,74 3,74 3,77 3,76 Nivel de satisfacción de las personas PRIORIDADES DE MEJORA NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR ORGANIZACIÓN DOCENTE Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 3,1 3,0 ORGANIZACIÓN DOCENTE Valoración global de la organización docente del servicio / unidad docente / centro de salud para la formación de especialistas: Valora la actitud e interés del hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia hacia los residentes: Valora las sesiones generales ofertadas por el hospital/ Unidad Docente de Medicina de Familia : Valora las actividades formativas ofertadas por la Comisión de Docencia de tu hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia:

15 3,55 3,58 3,66 3,66 3,64 3,62 3,77 3,77 3,82 3,82 3,81 3,85 3,85 3,87 3,87 3,86 3,88 3,90 3,90 3,88 3,91 3,89 3,92 3,91 3,97 3,98 4,03 4,03 4,03 4,07 4,07 4,08 4,10 4,10 4,13 4,13 Nivel de satisfacción de las personas SEÑAS DE IDENTIDAD NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR STAFF Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,2 4,1 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 STAFF Valora las facilidades que te ha ofrecido el staff para la adquisición de habilidades clínicas : Valora la confianza que depositan en ti para que tomes decisiones con autonomía y libertad Valora la confianza que depositan en ti para que asumas un grado de responsabilidad creciente Valora la supervisión y el apoyo del staffvalora la supervisión y el apoyo del staff en tu labor asistencial en jornada en tu labor asistencial durante las ordinaria: guardias:

16 3,43 3,52 3,51 3,52 3,54 3,58 3,59 3,59 3,61 3,61 3,61 3,65 3,68 3,68 3,68 3,70 3,73 3,77 Nivel de satisfacción de las personas MEJORA A LARGO PLAZO NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR ASISTENCIA A CURSOS Y CONGRESOS Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 ASISTENCIA A CURSOS Y CONGRESOS Valora las facilidades ofrecidas para asistir a cursos, congresos, reuniones científicas y actividades formativas previstas en el programa de tu especialidad: Valora las facilidades ofrecidas para asistir a cursos, congresos, reuniones científicas y actividades formativas no previstas en el programa de tu especialidad, pero recomendados por el tutor / supervisor / staff:

17 2,68 2,74 2,79 2,79 2,81 2,75 2,94 3,01 3,02 2,99 3,03 3,02 3,14 3,18 3,14 3,14 3,25 3,26 3,26 3,25 3,29 3,20 3,19 3,32 3,26 3,27 3,40 3,36 3,27 3,38 3,39 3,30 3,38 3,42 3,38 3,40 3,62 3,61 3,69 3,75 3,71 3,64 Nivel de satisfacción de las personas MEJORA A LARGO PLAZO NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR COMPETENCIAS COMPLEMENTARIAS Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 COMPETENCIAS COMPLEMENTARIAS Valora el tiempo que dedicas a actividades docentes (en relación con el tiempo dedicado a labores asistenciales) : Valora las facilidades que te ofrecen para desarrollar proyectos de investigación : Valora el nivel competencial que has alcanzado en estadística/investigación : Valora el nivel competencial que has alcanzado en Medicina basada en la evidencia: Valora el nivel competencial que has alcanzado en manejo de información (sistemas de registros del Hospital / Centro de Salud), indicadores) : Valora el nivel competencial que has alcanzado en gestión clínica (calidad, utilización racional de los recursos, ):

18 3,65 3,59 3,68 3,59 3,58 3,75 3,69 3,66 3,72 3,69 3,92 3,87 3,82 3,80 3,97 4,01 3,99 4,07 4,02 4,01 3,93 3,98 3,92 4,08 4,10 4,03 4,06 4,03 4,17 4,15 4,06 4,12 4,22 4,18 4,09 4,05 4,23 4,14 4,30 4,28 4,30 4,38 Nivel de satisfacción de las personas PUESTA EN VALOR NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR TUTOR Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 TUTOR Valora la supervisión individual de tu formación (seguimeinto que realiza de la misma) Valora su dedicación a su función tutorial (si te parece que dedica suficiente tiempo): Valora la flexibilidad del tutor (acepta tu punto de vista, te pide opinión, ): Valora la ayuda del tutor para tu integración en el equipo de trabajo: Valora la accesibilidad del tutor (si está disponible cuando lo necesitas): Valora la satisfacción global con tu tutor:

19 3,34 3,36 3,39 3,47 3,41 3,42 3,55 3,57 3,59 3,66 3,62 3,65 3,80 3,77 3,82 3,86 3,83 3,86 3,89 3,86 3,89 3,94 3,92 3,94 3,96 3,94 3,91 3,87 3,91 3,86 3,98 4,01 3,97 4,02 3,92 3,94 3,94 3,96 3,93 3,95 3,92 3,99 4,03 3,93 4,00 4,05 4,01 4,05 Nivel de satisfacción de las personas PUESTA EN VALOR NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR COMPETENCIAS INTERPERSONALES Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 COMPETENCIAS INTERPERSONALES Valora el nivel competencial (grado de conocimientos, habilidades y actitudes) que has alcanzado en valores profesionales, actitudes y comportamientos éticos: Valora el nivel competencial que has alcanzado en aspectos médico-legales: Valora el nivel competencial que has alcanzado en comunicación con el paciente y la familia: Valora el nivel competencial que has alcanzado en comunicación con otros profesionales : Valora el nivel competencial que has alcanzado en trabajo en equipo : Valora el nivel competencial que has alcanzado en autoaprendizaje: Valora el nivel competencial que has alcanzado en habilidades básicas en transmisión de conocimientos y como docente:

20 3,64 3,65 3,66 3,70 3,72 3,72 3,70 3,74 3,72 3,73 3,78 3,76 3,78 3,78 3,79 3,81 3,82 3,81 3,85 3,85 3,84 3,85 3,88 3,88 4,12 4,14 4,15 4,20 4,19 4,21 Nivel de satisfacción de las personas PUESTA EN VALOR* NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL EN EL FACTOR SESIONES Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año ,3 4,2 4,1 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 SESIONES Valora el número de sesiones que se realizan (clínicas, bibliográficas, interservicios, ) : Valora tu asistencia a las sesiones : Valora tu participación en las sesiones como asistente: Valora tu participación en las sesiones como ponente: