Código de Ética del Afiliado Independiente. AmarillasInternet. Código de Ética del Afiliado Independiente

Transcripción

1 AmarillasInternet Código de Ética del Afiliado Independiente

2 La mejor manera de edificar una cultura de honor colectivo es sobre los cimientos sólidos de una ética personal practicada individual y voluntariamente cada día. Estas directrices aspiran a constituir un compromiso de integridad y altos estándares éticos en las prácticas comerciales, tanto con los clientes como entre los Afiliados de AmarillasInternet Corp. Asimismo describen la importancia de trabajar con la línea ascendente y descendente, y con los demás para operar como un equipo con metas en común. Estas directrices pueden servir de ejemplo a todos los Afiliados Independientes a nivel local, nacional e internacional. 1. Mantener la reputación e imagen de los productos, la Compañía y los Afiliados en todo el mundo. Los Afiliados son los responsables de mantener la reputación, imagen y buena voluntad de la Compañía a través de su comportamiento y actividades, brindando a sus clientes y Afiliados el mejor servicio, así como también la oportunidad de mejorar su salud y situación financiera. Es de enorme importancia para la imagen e integridad de la Compañía que todos los Afiliados cumplan cabalmente las normas del Afiliado Independiente publicadas por la empresa. Las futuras generaciones de Afiliados deben recibir capacitación y apoyo adecuado por parte de sus patrocinadores. Debe prestarse especial atención en conocer las diferencias culturales cuando se realicen negocios en alguna ciudad o país en particular. Toda violación de las Políticas y Procedimientos, así como de los Términos y Condiciones del Afiliado Independiente debe ser tratada con seriedad y dirigirse oportunamente a la Compañía. A todos los Afiliados se les debe alentar a promover y apegarse a las Normas y Reglamentos. Durante el reclutamiento de potenciales prospectos, el patrocinador debe mantener la integridad de la Compañía proporcionando siempre información correcta sobre los productos y el sistema de distribución. A cada nuevo Afiliado se le debe alentar a ser Acreditado. Esta guía le ayudará en su futuro dentro del negocio de la venta directa en AmarillasInternet Corporation. Los Afiliados deben dejarse guiar por los intereses de sus clientes y conducirse siempre de manera cortes y profesional. Debe proporcionarse información detallada y un punto de vista realista con respecto a los

3 resultados y al período en el cual se podrán lograr. Esta información ayudará a evitar clientes insatisfechos que pueden generar un impacto negativo en el negocio. Los clientes satisfechos son una influencia positiva y fuente potencial de clientes y nuevos prospectos. 2. Interacción entre Afiliados y Clientes El cliente de otro Afiliado se define como una persona que actualmente usa los productos que compra a otro Afiliado; o alguien que recientemente compro un producto y sigue en contacto con su Afiliado. Al conocer a estos clientes, puede expresar interés en su éxito. Sin embargo, debe abstenerse de comentar con ellos mejoras en su programa o la oportunidad de negocio, ya que no son clientes suyos. Los precios fijados por la compañía, tanto en dólares como en moneda local, deben ser respetados a la hora de comercializar todos los productos. Cuando se vende un anuncio, se convierte en propiedad del anunciante. Es importante respetar esta situación y actualizar los correos de registro de su propiedad. 3. Nuevo Cliente Si un Afiliado entra en contacto con un cliente potencial, y a éste la presentación de los productos (o la oportunidad de negocio) ya le fue realizada previamente por otro Afiliado en los últimos 30 días, deberá alentar a dicha persona a contactarse con el Afiliado que le realizó la presentación inicial. Si transcurrieron más de 30 días desde dicha presentación, el Afiliado puede hacerle personalmente una nueva presentación a éste futuro cliente a fin de comenzar a prestarle servicio. 4. Como concluir apropiadamente una relación con un Cliente Si un cliente descontinúa el uso del producto, se debe tratar de persuadirlo a continuar y ofrecerle otros productos de la Compañía. Es importante continuar con la cortesía y el respeto a la decisión del cliente. Esto mantendrá la imagen positiva de la empresa, así como su reputación en la comunidad. 5. Relación entre Afiliados y con la comunidad Las relaciones Afiliado - Comunidad son la clave para tener un negocio de AmarillasInternet Corporation exitoso en cada región.

4 Para poder establecer un negocio de AmarillasInternet exitoso en una ciudad, país o región, los Afiliados deben buscar unir esfuerzos, independientemente de la línea ascendente o descendente a la que pertenezcan. Esto incluye la planeación de negocios y eventos conjuntos, intercambio de oradores y apoyo según se requiera. La cooperación productiva elevará su negocio y lo ayudará a florecer. 6. Debates entre Afiliados Cuando surjan debates o conflictos entre Afiliados, siempre debe conservarse una actitud profesional y abstenerse de discutir cualquier rumor que pudiera influir negativamente sobre la reputación de otro Afiliado o el ambiente entre las organizaciones. 7. Interacción con un Invitado de otro Afiliado Cuando le presenten a los invitados de otro Afiliado, debe alentarlos a tomar una decisión en favor de su anfitrión. No debe hacer nada que pudiera llevar al invitado de otro Afiliado a inscribirse con un patrocinador que no lo haya invitado (antes, durante o después de la reunión). Estas situaciones no deben afectar las relaciones entre Afiliados. Cualquier discusión se sostendrá de manera mutuamente respetuosa y profesional. Si un Afiliado entra en contacto con un prospecto para registrarse como Afiliado al que piensa ya se le hizo una presentación sobre la oportunidad de negocio (o productos), o que ya asistió a una reunión de reclutamiento en los últimos 15 días, deberá alentar a dicha persona a que vuelva a comunicarse con el Afiliado que le haya hecho la presentación inicial. Si ya transcurrieron más de 15 días desde esa presentación inicial, el Afiliado puede hacerle personalmente una presentación a este futuro prospecto a fin de comenzar a prestarle servicio. Si un Afiliado entra en contacto con un prospecto que tiene un familiar cercano (padre o hermano) ya registrado en AmarillasInternet, debe alentar a esa persona a que se registre debajo de su familiar. AmarillasInternet Corporation es un negocio familiar y fomenta dichos valores reconociendo todo lo positivo que proviene de que los miembros de una familia formen parte de la misma organización de Afiliados. 8. Afiliaciones dobles Los Afiliados deben estar conscientes de, y respetar, las Normas de la Compañía relativas a Afiliaciones dobles haciendo valer estas Normas y no evadiéndolas. Estas Normas son especialmente importantes para proteger las expectativas que van unidas al patrocinio.

5 9. Ventas y compras cruzadas de línea La compra y venta de productos entre Afiliados está totalmente prohibida por la Compañía. 10. Capacitación de ética a los Afiliados. Los Afiliados deben servir de modelo promoviendo, de manera amable y cooperativa, un buen comportamiento ético. La capacitación sobre ética creará oportunidades únicas para el diálogo en el que se aclararán las aplicaciones prácticas de las reglas de ética. Esto ayudará a crear una atmósfera saludable y un campo de juego justo en el mercado. La Compañía celebra a aquellos que mantienen su liderazgo y prácticas de negocio en los más altos estándares de la ética, a menudo invitándolos como oradores y homenajeados en los eventos patrocinados por la Compañía. Aquellos que persistan y no cumplan con esos estándares no serán celebrados ni reconocidos. El apego a las Normas de la Compañía y del Afiliado Independiente es la clave del desarrollo y éxito futuro de la Compañía. Es tarea de cada Afiliado preservar las Normas de la Compañía, para que los futuros Afiliados puedan disfrutar de los productos y oportunidades financieras que ofrece AmarillasInternet. Los tres componentes fundamentales del negocio de AmarillasInternet son: vender, reclutar y retener. El Plan de Compensación ha sido diseñado para dar a nuestros Afiliados Independientes la mejor oportunidad para lograr resultados positivos de largo plazo. Respetar el Plan de Compensación en todos sus aspectos es la mejor manera de crear éxito individual, organizacional y corporativo. Entre otras cosas, esto incluye construir una base de clientes estable y a largo plazo mediante el conocimiento y respeto por su papel como vendedor directo. Esto significa brindar servicio personal y asegurarse de que la calidad y constancia de dicho servicio sea el medio principal con el cual compita. Como Afiliado Independiente de AmarillasInternet Corporation, me comprometo a desarrollar mi negocio de acuerdo con los objetivos mencionados anteriormente.