ENUA-D7P32 - Enginyeria de la Usabilitat i l'accessibilitat

Transcripción

1 Unitat responsable: Unitat que imparteix: Curs: Titulació: Crèdits ECTS: EPSEVG - Escola Politècnica Superior d'enginyeria de Vilanova i la Geltrú OE - Departament d'organització d'empreses GRAU EN ENGINYERIA DE DISSENY INDUSTRIAL I DESENVOLUPAMENT DEL PRODUCTE (Pla 2009). (Unitat docent Optativa) 6 Idiomes docència: Català, Castellà Professorat Responsable: MARTA DÍAZ BOLADERAS - Altres: JOSE M. IBAÑEZ GARCÍA Diaz Boladeras, Marta Requisits Haver cursat i superat MEDI Metodologia del disseny Es recomana cursar alhora amb INPS ENUA Enginyeria de la usabilitat i l'accessibilitat DIDU Disseny inclusiu i disseny centrat en l'usuari Competències de la titulació a les quals contribueix l'assignatura Transversals: 1. TREBALL EN EQUIP - Nivell 2: Contribuir a consolidar l'equip, planificant objectius, treballant amb eficàcia i afavorint-hi la comunicació, la distribució de tasques i la cohesió. 3. EMPRENEDORIA I INNOVACIÓ - Nivell 2: Prendre iniciatives que generin oportunitats, nous objectes o solucions noves, amb una visió d'implementació de procés i de mercat, i que impliqui i faci partícips als altres en projectes que s'han de desenvolupar. 7. APRENENTATGE AUTÒNOM - Nivell 2: Dur a terme les tasques encomanades a partir de les orientacions bàsiques donades pel professorat, decidint el temps que cal emprar per a cada tasca, incloent-hi aportacions personals i ampliant les fonts d'informació indicades. 5. COMUNICACIÓ EFICAÇ ORAL I ESCRITA - Nivell 2: Utilitzar estratègies per preparar i dur a terme les presentacions orals i redactar textos i documents amb un contingut coherent, una estructura i un estil adequats i un bon nivell ortogràfic i gramatical. 4. ÚS SOLVENT DELS RECURSOS D'INFORMACIÓ - Nivell 1: Identificar les pròpies necessitats d'informació i utilitzar les col leccions, els espais i els serveis disponibles per dissenyar i executar cerques simples adequades a l'àmbit temàtic. 1 / 8

2 Metodologies docents Classes expositives participatives En les sessions presencials el/la professor/a realitzarà una síntesi del tema. Aquesta exposició s'entén com una guia pel treball d'estudi dels estudiants, amb la funció de presentar el tema, proposar material pel seu estudi, aclarir dubtes i realitzar una síntesi. De cada tema es facilitarà: - Material en format power-point utilitzat en les exposicions a classe i altre material complementari que es tindrà disponible al Campus Digital. - Bibliografia específica amb indicació de localització, preferint material en format electrònic. Es procurarà que els conceptes tinguin una connexió directa amb les activitats que es treballaran durant el curs. Activitats de treball presencial - Problemes i exercicis per fixar els conceptes introduïts en l'exposició. - Plantejament de situacions que permetin acumular al grup una experiència compartida que serveixi per avançar en la comprensió dels continguts (per exemple dinàmiques de grup; experiències de comunicació eficaç). Es basen en experimentar diverses situacions en què la pròpia experiència ens serveix com a material d'estudi. Treball de casos i articles El treball sobre casos o articles es basarà en les qüestions proposades pel/la professor/a. Aquests treballs s'hauran de lliurar el dia acordat a l'inici de la sessió on es debatrà en el grup classe. El termini màxim per lliurar un cas s'estableix al calendari. El/la professor/a pot penjar al Campus Digital, com a referència i guia suplementària, algun dels treballs més ben avaluats de cada lliurament. El treball de casos pretén afavorir les següents capacitats: - Comprensió de la situació presentada i capacitat per sintetitzar-ne els aspectes més rellevants. - Aplicació dels conceptes que s'estudien a casos pràctics. - Assoliment de la complexitat de les situacions reals, els diferents punts de vista i les diverses dimensions dels fenòmens organitzacionals i de management. - Presentació de documents escrits. - Habilitats per intercanviar punts de vista i discutir, i capacitat per aprendre del debat. Projecte El projecte es realitzarà en grups de màxim 3 membres, que es consituiran al començament de curs i es mantindran. Al llarg del curs es realitzaran 2 pràctiques on es plantejaran problemes per resoldre, en els quals serà necessari aplicar els coneixements que es van adquirint. Aquestes pràctiques actuen com a eix vertebrador dels aprenentatges, seguint els principis de l'aprenentatge basat en projectes. Per cada pràctica es facilitarà un dossier on hi constaran els objectius, la descripció, data de lliurament i criteris de valoració. Redacció d'informes Cada pràctica constarà d'una memòria i una presentació en ppt. Defensa oral del projecte Cada estudiant realtizarà com a mínim una exposició oral d'una de les pràctiques realitzades. Els dies d'exposició 2 / 8

3 s'anunciaran a l'inici de curs. El dia d'exposició el/la professor/a designarà els grups que realitzaran l'exposició. Tutorització en grup petit i individualitzada El/la professor/a seguirà, de forma individual i en petits grups, el progrés de l'estudiant i tutoritzarà les seves pràctiques, proporcionant feedback sobre els seus progressos i el grau d'assoliment dels objectius dels seus treballs, tot donant indicacions per la seva millora. Objectius d'aprenentatge de l'assignatura OBJECTIUS 1.Comprendre les diferents fases i la necessitat d'un sistema d'assegurament de la qualitat de la interacció al llarg de tot el cicle de desenvolupament del producte. 2. Conèixer les tècniques específiques d'optimització de la Usabilitat y saber planificar i aplicar les principals: guies de disseny, tècniques d'inspecció y avaluació heurística y tests amb usuaris (definició de mètriques, situacions d'observació, desenvolupament de les sessions i anàlisi) 3. Saber obtenir de les comprovacions i proves d'ús informació rellevant i útil pel redisseny i refinament del producte i saber-la comunicar de forma eficient a altres implicats en el desenvolupament del producte. 4.Saber elaborar un informe d'usabilitat i accessibilitat reportant les proves realitzades, d'acord amb els estàndards més reconeguts i els requeriments dels clients. Hores totals de dedicació de l'estudiantat Dedicació total: 150h Hores grup gran: 30h 20.00% Hores grup mitjà: 0h 0.00% Hores grup petit: 15h 10.00% Hores activitats dirigides: 0h 0.00% Hores aprenentatge autònom: 105h 70.00% 3 / 8

4 Continguts Mòdul 1 Introducció a l'enginyeria de la usabilitat Dedicació: 32h Grup gran: 8h Grup mitjà: 0h Grup petit: 6h Activitats dirigides: 0h Aprenentatge autònom: 18h Conéixer les diferents fases d'un procés d''assegurament de la qualitat en ús d'un producte des del punt de vista de l'usuari, des de la conceptualització fins al producte al mercat. - Anàlisis d'especificacions per l'ús - Planificació del procés de DCU El procés de DCU Variacions del DCU Estàndars Usabilitat Experiència d'usuari Multiculturalitat Mòdul 2 Tècniques d'indagació Dedicació: 39h Grup gran: 10h Grup mitjà: 0h Grup petit: 8h Activitats dirigides: 0h Aprenentatge autònom: 21h Conèixer i aplicar les principal tècniques durant la fase conceptual. Saber elaborar un informe de requeriments d'usuari. - Planificació de la tècnica d'indagació - Anàlisis de requeriments a) Observació de camp (etnogràfica) b) Grups de discussió dirigits (Focus group) c) Entrevistes d) Gravació de l'ús (Logging) e) Qüestionaris f) Cultural Probes g) Storyboard 4 / 8

5 Mòdul 3 Tècniques d'inspecció Dedicació: 39h Grup gran: 10h Grup mitjà: 0h Grup petit: 8h Activitats dirigides: 0h Aprenentatge autònom: 21h Conèixer i aplicar les principals tècniques de verificació de cumpliment de criteris (guies i estandards) - Planificació de la tècnica d'inspecció - Análisis de requeriments 1. Avaluació heursítica 2. Inspección de estándares 3. Card sorting Mòdul 4 Tècniques de tests Dedicació: 79h 45m Grup gran: 41h 15m Grup mitjà: 0h Grup petit: 22h 30m Activitats dirigides: 0h Aprenentatge autònom: 16h Conèixer i aplicar proves d'usabilitat amb usuaris en laboratori i entorn real. - Pla del test - Pla d'anàlisi - Informe final 1. Consideracions ètiques 2. Establiment d'objectius específics i mètriques 3. Disseny de la situació de test i les tasques 4. Tècniques de recullida de dades 5. Anàlisi, resultats i recomanacions 5 / 8

6 Mòdul 6 Experiència d'usuari Dedicació: 1h Grup gran: 1h 4.1 Més enllà de la usabilitat 4.2 Disseny emocional 4.3 Interacció amb tecnologies personificades 4.4 Un cas particular: la relació social amb robots Aplicació del diferencial semàntic - Enginyeria Kansei - Diferencial semàntic Mòdul 7 Guia pràctica per a disseny de producte i de serveis (HCD toolkit) Dedicació: 1h Grup gran: 1h En aquest mòdul es treballarà per tractar de disposar d'una guia pràctica per afrontar diferents situacions de projecte com poden ser, entre d'altres: aportar innovació a productes i serveis destinats a clients, tractar d'entendre millor les necessitats de la gent, introduir solucions de disseny o be adaptar la tecnologia a una nova regió o zona geogràfica, trobar nous mètodes per visualitzar i avaluar el treball a realitzar. Els alumnes participaran en diferents treballs en grup (format workshop) per portar a la pràctica els conceptes exposats durant les classes per a plantejar nous dissenys de producte o dissenys de servei Identificar els interlocutors adients, saber ajuntar vivències i relats personals (com a informació base) i com documentar les observacions professionals pròpies. Generar oportunitats i solucions que es puguin aplicar a tota la comunitat. Escollir les millors solucions, millorar-les i tractar de posar-les en pràctica. 6 / 8

7 Mòdul 8 Projecte Dedicació: 1h Grup gran: 1h Realització d'un projecte en equip - Presentació del informe final escrit - Defensa del projecte Sistema de qualificació L'avaluació és continuada. En la avaluació de l'alumne es considerarà el/s treball/s lliurats, el/los projecte/s realitzat/s en grup com l'assoliment dels continguts valorat en proves escrites individuals (exàmens). En els treballs en grup (2 projectes) es valorarà tant la memòria com la presentació oral. Els exàmens poden constar d'una part de preguntes curtes o tipus test, i una altra de preguntes obertes de desenvolupament i/o exercicis pràctics i versaran sobre qualsevol tema tan de la part de teoria com de la part pràctica (projectes). NF = Nota UX*0,50 + Nota HCD*0,50 Nota UX = Nota del projecte*0,70 + Nota individual* 0,30 Sent l'avaluació continuada, no és necessària la reevaluació. 7 / 8

8 Bibliografia Bàsica: Cañas Delgado, José Juan. Personas y máquinas. Madrid: Pirámide, ISBN Weinschenk, Susan. Diseño inteligente : 100 cosas sobre la gente que todo diseñador necesita saber. Madrid: Anaya Multimedia, ISBN Van Gorp, Trevor. Design for emotion. Waltham: Morgan Kaufmann, ISBN Complementària: Norman, Donald A. El Diseño emocional : por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos. Barcelona: Paidós, ISBN Rogers, Yvonne; Sharp, Helen; Preece, Jenny. Interaction design : beyond human-computer interaction [en línia]. 3rd ed. Chichester: Wiley, 2011 [Consulta: 01/10/2014]. Disponible a: < ISBN Norman, Donald A. La Psicologia de los objetos cotidianos. 3a ed. San Sebastián: Nerea, ISBN Altres recursos: Material audiovisual Libro-e AIPO Asociación Interacción Persona-Ordenador DSI Disseny de Sistemes Interactius Persona-Automatització Pere Ponsa Interaction Design Foundation (IDF) 8 / 8